Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

21 серпня 2019 року місто Київ

Подільський районний суд міста Києва у складі:

головуючого - судді Ларіонової Н.М.,

при секретарі судового засідання Гальчинській А.О.,

за участю: позивача ОСОБА_1 ,

представника відповідача - адвоката Соболєвої М.В.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі районного суду в місті Києві в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Акціонерного товариства «УКРСИББАНК» (попередня назва Публічне акціонерне товариство «УкрСиббанк») про стягнення коштів та відшкодування моральної шкоди, -

в с т а н о в и в:

В вересні 2017 року позивач ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом, в якому просив: 1) стягнути з відповідача АТ «УКРСИББАНК» на свою користь 1 002,0 грн. прямих збитків незаконного побору з нього на користь банку; 2) стягнути з відповідача на свою користь компенсацію пального та амортизації автівки під час поїздки до м. Суми та назад в розмірі 540,0 грн.; 3) стягнути з відповідача на свою користь витрати на правничу допомогу в розмірі 7 500,0 грн.; 4) стягнути з відповідача на свою користь моральну шкоду в розмірі 27 126,0 грн.

В обґрунтування своїх вимог позивач зазначає, що на його банківський картковий рахунок було перераховано 102 853,61 грн. Вказує, що видали йому на 1000,00 грн. менше, а коли він намагався перевірити суму, яка знаходиться на його рахунку через банкомат, то без будь-якого попередження, було знято ще 2 грн. 21.05.2017 року ним з цього приводу було подано скаргу, але відповіді він так і не отримав. Таким чином, позивач вважає, що відповідачем були порушені його права, що призвело до фінансових втрат, втрат часу, марного очікування, переживань, завдано моральної шкоди, яка полягає в суттєвих фізичних та моральних стражданнях.

Провадження у справі відкрито ухвалою від 29.09.2017 р.

Відповідно п.9 розділу ХІІІ «Перехідні положення» ЦПК України (2017 р.) застосуванню при розгляді даної справи підлягають норми чинного з 15.12.2017 р. ЦПК України (2017 р.). Справа розглянута в порядку спрощеного позовного провадження.

В січні 2019 р. представником відповідача подані заперечення, в яких сторона відповідача зазначає, що 19.10.2015 року між позивачем та відповідачем було укладено договір-анкету № 2196 про відкриття банківського карткового рахунку та обслуговування платіжної картки. Відповідно до п.1.1 Договору, позивач погодився з викладеною у «Правилах відкриття та комплексного розрахункового-касового обслуговування банківських рахунків фізичних осіб в АТ «УкрСиббанк», затверджених згідно з внутрішніми процедурами Банку. Відповідно до виписки по рахунку № НОМЕР_1 від 17.05.2017 року з поточного рахунку позивача відповідачем утримано комісію за зарахування безготівкових коштів на поточний рахунок в сумі 1028,54 грн., що складає 1% від зарахованої позивачем суми в розмірі 102 853,61 грн. Суму коштів було стягнуто автоматично на підставі тарифів АТ «УкрСиббанк» по міжнародним платіжним карткам для фізичних осіб, які діяли на момент стягнення грошових коштів. 22.05.2017 року з позивача було стягнуто 2 грн. за інформацію по залишку коштів. Дана комісія стягнута на підставі вищенаведених Тарифів за надання довідкової інформації про залишок коштів на картковому рахунку.

У судовому засіданні позивач позовні вимоги підтримав в повному обсязі та просив суд їх задовольнити з підстав, наведених у позові; надав пояснення, аналогічні викладеним в позові.

Представник відповідача проти позову заперечив, просив відмовити позивачу в задоволенні позову з підстав, наведених в запереченні.

Суд, встановивши обставини справи та перевіривши їх доказами, яким надана оцінка в їх сукупності, дійшов таких висновків.

Відповідно до ст. 12 ЦПК України Цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обов`язків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій. Суд, зберігаючи об`єктивність і неупередженість: 1) керує ходом судового процесу; 2) сприяє врегулюванню спору шляхом досягнення угоди між сторонами; 3) роз`яснює у випадку необхідності учасникам судового процесу їхні процесуальні права та обов`язки, наслідки вчинення або не вчинення процесуальних дій; 4) сприяє учасникам судового процесу в реалізації ними прав, передбачених цим Кодексом; 5) запобігає зловживанню учасниками судового процесу їхніми правами та вживає заходів для виконання ними їхніх обов`язків.

За положеннями ч. 1 ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках.

В силу положень ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин (фактів), що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються такими засобами: 1) письмовими, речовими і електронними доказами; 2) висновками експертів; 3) показаннями свідків.

Згідно ст. 77 ЦПК України належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Предметом доказування є обставини, що підтверджують заявлені вимоги чи заперечення або мають інше значення для розгляду справи і підлягають встановленню при ухваленні судового рішення. Сторони мають право обґрунтовувати належність конкретного доказу для підтвердження їхніх вимог або заперечень. Суд не бере до розгляду докази, що не стосуються предмета доказування.

Відповідно до ст. 80 ЦПК України достатніми є докази, які у своїй сукупності дають змогу дійти висновку про наявність або відсутність обставин справи, які входять до предмета доказування. Питання про достатність доказів для встановлення обставин, що мають значення для справи, суд вирішує відповідно до свого внутрішнього переконання.

Частинами 1, 5, 6 ст. 81 ЦПК України передбачено, що кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

З матеріалів справи та встановлених судом обставин вбачається, що на підставі укладеного між AT «УкрСиббанк» та ОСОБА_1 договору-анкети № 2196 від 19.10.2015 року про відкриття банківського карткового рахунку та обслуговування платіжної картки позивачу був відкритий рахунок НОМЕР_1 в українських гривнях на умовах тарифного пакету «Пенсійні Картки (ECONOM)/

Спірні правовідносин між сторонами регулюються вказаним договором та Законом України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні».

Відповідно до виписки по рахунку № НОМЕР_1 від 17.05.2017 року з поточного рахунку ОСОБА_1 , АТ «УкрСиббанк» утримано комісію за зарахування безготівкових коштів на поточний рахунок в сумі 1028,54 грн., що складає 1% від зарахованої позивачем суми в розмірі 102 853,61 грн.

Правила відкриття та комплексного розрахунково-касового обслуговування банківських рахунків фізичних осіб в АТ «УкрСиббанк», є пропозицією до укладення договору на відкриття та розрахунково-касове обслуговування рахунків в АТ «УкрСиббанк» на умовах, що встановлені банком, і застосовуються для врегулювання відносин за укладеними між банком та клієнтами договорами. Ці привила встановлюють для клієнтів - фізичних осіб порядок відкриття, обслуговування, закриття рахунків, порядок надання та використання карток, умови розміщення та обслуговування вкладів, порядок встановлення та зміни тарифів, визначають умови та порядок надання та погашення овердрафту за картковим рахунком, встановлюють порядок використання рахунків та проведення операцій за рахунками у відділеннях банку, за допомогою пристроїв самообслуговування, та системи Star24/UKRSIB online на умовах, визначених тарифами банку та договором. Ці правила є обов`язковими для виконання всіма сторонами договору: як банком так, і клієнтом.

Відповідно до вищевказаних правил відкриття та комплексного розрахунково-касового обслуговування банківських рахунків фізичних осіб в АТ «УкрСиббанк», що є невід`ємною частиною договору: «3D Secure» - технологія, яка забезпечує максимальний рівень безпеки проведення операцій з використанням картки в Інтернеті; «CVV2» (Card verification value) - код, «CVC2» (Card verification code) - код - 3-х значний код безпеки, який надрукований на зворотній стороні картки МПС «Visa Іпс.» або «Master Card Worldwide» відповідно (на смузі для підпису) і використовується як додатковий захист від підробки картки. Номер CVC2 або CVV2 є підписом Клієнта та прирівнюється до ПІН при оплаті товарів та послуг у мережі Інтернет; «StarSMS» (SMS-інформування) - послуга, що надає можливість Клієнту/Держателю на умовах Договору оперативно у вигляді SMS-повідомлень на свій мобільний телефон отримувати інформацію про операції з використанням платіжної картки та обмежену кількість SMS-повідомлень про операції за картковим Рахунком без використання платіжної картки.

Згідно до п.3.2.3.7 пункту 3.2. розділу 3 правил при здійсненні держателем оплати товарів та послуг у мережі Інтернет, банк, з метою підвищення безпеки проведення кожної операції, має право проводити додаткову ідентифікацію держателя (з використанням технології «3D Secure»).

У такому випадку ідентифікація держателя при проведенні ним операції відбувається шляхом направлення банком одноразового пароля SMS-повідомленням на мобільний телефон держателя, що підключений до послуги StarSMS/StarSMS+ за карткою, за допомогою якої клієнт здійснює оплату товарів та послуг у мережі Інтернет. Такий одноразовий пароль використовується держателем під час проведення операції в мережі Інтернет з урахуванням наступного: держатель під час проведення однієї операції має траво запитати не більше трьох разів новий одноразовий пароль шляхом направлення відповідних запитів до банку (з використанням сайту банку); у разі невірного вводу одноразового пароля під час проведення однієї операції три рази поспіль, Банк має право відмовити клієнту у проведенні такої операції; використання клієнтом одноразового пароля ОТР прирівнюється до підпису клієнта, що підтверджує його згоду на проведення операції.

Відповідно до пункту 2.3.6 розділу 2 правил суми спірних транзакцій, з якими не згоден клієнт включаючи суму комісій за проведення таких транзакцій, повертаються клієнту в термін, що не перевищує 120 календарних днів із прийняття банком відповідної заяви клієнта, у разі повного врегулювання банком питань з МПС. Повернення таких сум відбувається на підставі відповідної заяви клієнта шляхом зарахування грошових коштів на картковий рахунок клієнта або шляхом видачі клієнту готівкових грошових коштів через касу банку. Суми спірних транзакцій, що будуть повернуті клієнту, можуть бути більше/менше від сум, що списані по оригінальній транзакції, внаслідок конвертаційних різниць.

Відповідно до скарги позивача ОСОБА_1 , від 21.05.2017 року адресованої Голові правління ПАТ «УкрСиббанк» вбачається, що у зв`язку з тим, що ПАТ «УкрСиббанк» зняв з його пенсійного рахунку близько 1 000,0 грн., позивач просив повернути йому його кошти.

Відповідно до ч. 1 ст. 1066 ЦК України за договором банківського рахунка банк зобов`язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунку), грошові кошти, що йому надходять виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком.

Згідно з ч. 1 ст. 1068 ЦК України банк зобов`язаний вчиняти для клієнта операції, які передбачені для рахунків даного виду законом, банківськими правилами та звичаями ділового обороту, якщо інше не встановлено договором банківського рахунка.

Відповідно до ч. 3 ст. 1068 ЦК України банк зобов`язаний за розпорядженням клієнта видати або перерахувати з його рахунка грошові кошти в день надходження до банку відповідного розрахункового документа, якщо інший строк не передбачений договором банківського рахунка або законом.

Частинами 1 та 2 ст. 1071 ЦК України передбачено, що банк може списати грошові кошти з рахунка клієнта на підставі його розпорядження. Грошові кошти можуть бути списані з рахунка клієнта без його розпорядження на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених законом, договором між банком і клієнтом або умовами обтяження, предметом якого є майнові права на грошові кошти, що заходяться на банківському рахунку.

Таким чином вбачається, що договірні зобов`язання не порушені відповідачем, у зв`язку з чим у суду немає правових підстав для покладання на АТ «УкрСиббанк» цивільно-правової відповідальності.

Оскільки вимоги про відшкодування моральної шкоди є похідними від вимог про стягнення з відповідача суми, про висновку про безпідставність яких дійшов суд, то і в задоволенні вимог в цій частині також слід відмовити.

Крім того, щодо моральної шкоди суд вважає за необхідне звернути увагу на таке.

Згідно з положеннями пункту 2 постанови Пленуму Верховного Суду України № 4 від 31 березня 1995 року «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» спори про відшкодування заподіяної фізичній чи юридичній особі моральної шкоди розглядаються зокрема: коли право на її відшкодування безпосередньо передбачено нормами Конституції України або випливає з її положень; у випадках, передбачених законодавством, яке встановлює відповідальність за заподіяння моральної шкоди; при порушенні зобов`язань, які підпадають під дію Закону України «Про захист прав споживачів» чи інших законів, що регулюють такі зобов`язання і передбачають відшкодування моральної шкоди.

Правовідносини сторін випливають з договірних відносин щодо надання банківських послуг.

Згідно зі статтею 611 ЦК України моральна шкода підлягає відшкодуванню у разі порушення зобов`язання, якщо таке відшкодування встановлено договором або законом.

Правила статті 1167 ЦК України регулюють позадоговірні (деліктні) відносини.

Відповідно до положень статей 4, 22 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачі мають право на відшкодування моральної шкоди тільки в разі її заподіяння небезпечною для життя і здоров`я людей продукцією у випадках, передбачених законом.

Аналогічна правова позиція викладена у постанові Верховного Суду України від 9 листопада 2016 року у справі № 6-1575цс16.

Згідно ч. 1 ст. 133 ЦПК України судові витрати складаються з судового збору та витрат, пов`язаних з розглядом справи.

Відповідно до вимог ч. ч. 1, 3 ст. 133, ч. 2 ст. 137, ст. 141 ЦПК України судові витрати складаються із судового збору та витрат, повязаних з розглядом справи. До витрат, повязаних з розглядом справи, належать витрати, зокрема, на професійну правничу допомогу. За результатами розгляду справи витрати на правничу допомогу адвоката підлягають розподілу між сторонами разом з іншими судовими витратами. Розмір витрат на правничу допомогу адвоката, в тому числі гонорару адвоката за представництво в суді та іншу правничу допомогу, повязану зі справою, включаючи підготовку до її розгляду, збір доказів тощо, а також вартість послуг помічника адвоката визначаються згідно з умовами договору про надання правничої допомоги та на підставі відповідних доказів щодо обсягу наданих послуг і виконаних робіт та їх вартості, що сплачена або підлягає сплаті відповідною стороною або третьою особою. Судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, повязані з розглядом справи, покладаються: у разі задоволення позову - на відповідача; у разі відмови в позові - на позивача. Розмір витрат, які сторона сплатила або має сплатити у звязку з розглядом справи, встановлюється судом на підставі поданих сторонами доказів (договорів, рахунків тощо).

Враховуючи те, що позовні вимоги позивача не знайшли свого підтвердження в ході розгляду справи та залишені без задоволення в повному обсязі, відповідно до ст.141 ЦПК України у суду немає підстав для стягнення з відповідача ди та витрат на правничу допомогу.

Крім того, в матеріалах справи відсутні будь-які докази про участь в справі фахівця в галузі права та сплату позивачем коштів на правову допомогу.

На підставі викладеного, ст.ст. 611, 1066, 1068,1071, 1167 ЦК України, керуючись ст.ст.4, 12, 13, 76, 77, 80, 81, 133, 137, 141, 263, 264, 265 ЦПК України, розділу ХІІІ «Перехідні положення» ЦПК України (2017 р.), -

в и р і ш и в:

В позові ОСОБА_1 (зареєстроване місце проживання за адресою: АДРЕСА_1 ; РНОКПП НОМЕР_2 ) до Акціонерного товариства «УКРСИББАНК» (місцезнаходження за адресою: 04070, м.Київ, вул.Андріївська, буд.2/12; ) про стягнення коштів та відшкодування моральної шкоди - відмовити в повному обсязі.

Рішення може бути оскаржено до Київського апеляційного суду шляхом подачі апеляційної скарги через Подільський районний суд м.Києва протягом 30 днів з дня складання повного судового рішення.

Учасник справи, якому копія повного судового рішення не була вручена в день його складання, має право на поновлення пропущеного строку на апеляційне оскарження, якщо апеляційна скарга подана протягом 30 днів з дня вручення йому копії повного судового рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Суддя Н. М. Ларіонова