Провадження №2/447/416/19
Справа №447/257/19
Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕНЕМ У К Р А Ї Н И

(заочне)

27.03.2019 Миколаївський районний суд Львівської області в складі судді Головатого А. П., за участю секретаря судового засідання Войтович О. М., розглянувши в м. Миколаєві Львівської області справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю "Оазіс Тревел Україна", третя особа, яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору Товариство з обмеженою відповідальністю "Авіасвіт-Львів" про стягнення збитків та відшкодування моральної шкоди,

Процесуальні дії у справі.

05.02.2019 ОСОБА_1 звернувся в суд з позовною заявою та просить стягнути з ТзОВ "Оазіс Тревел Україна" 30210,00 гривень та моральну шкоду у розмірі 20000,00 гривень. В обґрунтування позову наведено таке. 19.06.2018 між позивачем та відповідачем укладено договір про надання туристичних послуг №6249218. Від імені відповідача при укладенні договору діяло ТзОВ "Авіасвіт-Львів", на підставі агентського договору від 10.04.2015 №2015/3297. Відповідач зобов'язаний був організувати для позивача та його друджини тур у Туніс, однак, свої зобов'язання за договором не виконав, незважаючи на те, що позивач у повному обсязі оплатив його послуги. Кошти позивачу у розмірі 30210,00 гривень, сплачені на виконання умов договору не повернув. Внаслідок таких дій відповідач завдав позивачу також моральну шкоду, оскільки на відпочинок позивач та його дружина не поїхали, кошти позивачу добровільно відповідач не повернув, що змусило позивача звернутися за правовою допомогою, а потім і до суду.

06.02.2019 суд прийняв позовну заяву до розгляду і відкрив провадження у справі, постановив проводити розгляд справи у порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням сторін.

04.03.2019 від третьої особи надійшли пояснення на позовну заяву, згідно з якими зазначено, що ТзОВ "Авіасвіт-Львів" свої зобов'язання з надання послуг виконало у повному обсязі та перерахувало 28805,50 гривень на рахунок відповідача своєчасно, як плату за надання туристичних послуг позивачу та його дружині. Позивачу та його дружині вручили квитки на виліт з м. Львова до Тунісу та туристичний ваучер. Відповідач про перешкоди не повідомив, а навпаки акцептував заявку та надав лист-бронювання. За кілька днів до запланованого туру відповідач повідомив, що поїздка скасовується. Третя особа негайно повідомила про це позивачу. Про пичини скасування туру відповідач не повідомив. Відповідач надіслав лист, згідно з яким гарантував повернення коштів позивачу, однак, кошти так і не повернув.

Відповідач, належним чином повідомлений про дату, час і місце судового засідання, у судове засідання повторно не з'явився без повідомлення причин, не подав відзиву на позовну заяву. Враховуючи наведене, суд вирішує справу на підставі наявних у ній даних та доказів (постановляє заочне рішення).

Суд встановив:

Відповідно до договору про надання туристичних послуг від 19.06.2018 №6249218, позивач уклав з ТзОВ "Авіасвіт-Львів", яке діяло за дорученням ТзОВ "Оазіс Тревел Україна" договір, згідно з умовами якого відповідач зобов'язався забезпечити позивачу тур в Туніс з 30.06.2018 по 10.07.2018 на умовах визначених договором за умови своєчасної та повної оплати його послуг. Ціна договору 30210,00 гривень.

Згідно з рахунком-фактурою від 19.06.2018 №СФ-0937 позивач оплатив послуги за договором у розмірі 30210,00 гривень.

Відповідач акцептував заявку від 19.07.2018 №6249218 і надав лист-бронювання пакету туристичних послуг на двох осіб: ОСОБА_1 та ОСОБА_2, а також надав: два чартерні пасажирські квитки та багажні квитанції і ваучери.

На підставі платіжного доручення від 19.06.2018 №2749 ТзОВ "Авіасвіт-Львів" перерахувало ТзОВ "Оазіс Тревел Україна" кошти у розмірі 28805,50 гривень за турпакет на двох осіб на прізвище Іванюк.

03.07.2018 позивач подав заяву про повернення йому коштів сплачених на підставі договору про надання туристичних послуг.

Згідно з листом ТзОВ "Оазіс Тревел Україна" повідомило, що гарантує повернення коштів туристам за відпочинок, що не відбувся та до 15.09.2018 затвердить порядок та умови повернення коштів.

Оцінка суду.

Між сторонами виникли правовідносини, врегульовані ЦК України, Законом України "Про туризм" та Законом України "Про захист прав споживачів".

Згідно зі ст.526 ЦК України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Відповідно до ст.24 Закону України "Про туризм" суб'єкти туристичної діяльності зобов'язані: відшкодовувати в установленому порядку збитки, завдані туристам.

Стаття 10 Закону України "Про захист прав споживачів" надає споживачу право вимагати відшкодування збитків, якщо під час надання послуг стане очевидним, що їх не буде виконано з вини виконавця згідно з умовами договору.

Враховуючи наведене, суд доходить що права позивача були порушені і позовна вимога щодо відшкодування майнової шкоди підлягає до задоволення частково, в межах суми, яка була сплачена за надання туристичних послуг відповідачу - 28805,50 гривень.

Відповідно до ст.1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті.

Згідно зі ст.22 Законом України "Про захист прав споживачів" при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

Судом встановлено, що відповідач порушив Закон України "Про захист прав споживачів", а саме не надав визначені договором послуги позивачу та не повернув кошти, які він отримав на виконання умов договору, що дає право позивачу на відшкодування майнової та моральної шкоди, гарантоване ст.4 цього закону. Суд доходить висновку, що позивачу діями відповідача було завдано моральну шкоду, оскільки його запланований відпочинок було зіпсовано, крім, цього кошти оплачені за відпочинок йому добровільно не повернули, що викликало постійну емоційну напругу та переживання, а також позивач змушений був звернутися за захистом своїх прав до суду, що порушило його звичний уклад життя. Однак, сума, яку позивач просить стягнути як моральну шкоду є завищеною, тому суд доходить, що з відповідача слід стягнути на користь позивача 4000,00 гривень моральної шкоди, що буде достатнім для компенсації завданих йому переживань та незручностей.

Враховуючи наведене, суд доходить висновку, що позов підлягає до задоволення частково.

Відповідно до ст.141 ЦПК України судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Враховуючи те, що суд задовольнив позов частково, судовий збір слід стягнути з відповідача у розмірі 768,40 гривень в дохід держави.

Керуючись ст. 264, 265 ЦПК України, суд,

ухвалив:

Позов задовольнити частково.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю "Оазіс Тревел Україна" на користь ОСОБА_1 28805 (двадцять вісім тисяч вісімсот п'ять) гривень 50 копійок.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю "Оазіс Тревел Україна" на користь ОСОБА_1 моральну шкоду у розмірі 4000 (чотири тисячі) гривень 00 копійок.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю "Оазіс Тревел Україна" судовий збір у розмірі 768,40 гривень на користь держави.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача поданою протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Рішення суду може бути оскаржене повністю або частково шляхом подання апеляційної скарги до Львівського апеляційного суду через Миколаївський районний суд Львівської області протягом 30 днів з дня складення повного судового рішення.

Позивач - ОСОБА_1, місце проживання: ІНФОРМАЦІЯ_1, РНОКПП НОМЕР_1.

Відповідач - Товариство з обмеженою відповідальністю "Оазіс Тревел Україна", місцезнаходження: вул. Почайнинська, 25/49, м. Київ, ідентифікаційний код 35735699;

Повний текст рішення складено 05.04.2019.

Суддя Головатий А. П.