Справа № 712/9103/19
Провадження № 2/712/623/19
У Х В А Л А

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

16 січня 2019 року Соснівський районний суд м. Черкаси у складі:

головуючого судді Романенко В.А.

за участю секретаря Таран А.І.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду м. Черкаси цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Публічного акціонерного товариства комерційний банк «Приватбанк» про захист прав споживачів шляхом відшкодування збитків з усуненням недоліків наданих послуг та відшкодування моральної шкоди, завданої недоліками у наданих послугах,-

В С Т А Н О В И В:

ОСОБА_1 звернулася до суду з позовом до Публічного акціонерного товариства комерційний банк «Приватбанк» про захист прав споживачів шляхом відшкодування збитків з усуненням недоліків наданих послуг та відшкодування моральної шкоди, завданої недоліками у наданих послугах.

До судового позивач скерувала клопотання про витребування доказів, в якому просить суд витребувати у ТОВ «Лайфселл» (03110 м. Київ, вул. Солом'янська, 11А) у письмовій формі відомості про:

-блокування та пере випуск sim-картки з номером НОМЕР_1, що мало місце 22.03.2018 року (час, місце, підстави, особа, що звернулася за перевипуском sim-картки;

-місцезнаходження цього номера з прив'язкою до базових станцій протягом 22.03.2018 року - 23.03.2018 року;

-вхідні та вихідні виклики на цей номер протягом 22.03.2018 року - 27.03.2018 року;

-копію відеозапису, на якому зафіксовано пере випуск sim-картки з номером НОМЕР_1 22.03.2018 року, а в разі, якщо такий відеозапис не зберігся - повідомити точні час і місце перевипуск вказаної sim-картки, чи збережено відомості про особу, яка звернулася щодо пере випуску, які умови були виконані для здійснення пере випуску sim-картки.

Витребувати у ПАТ КБ «Приватбанк» (адреса для листування: 49000 м. Дніпро, вул. Набережна Перемоги, 50) копію звукозапису розмов клієнта, що телефонував із номеру НОМЕР_1, із операторами номеру клієнтської підтримки ПАТ КБ «Приватбанк» 3700 за період 23.03.2018 року по 27.03.2018 року, а в разі, якщо такий запис не зберігся - відомості у письмовій формі про дзвінки із номеру +38 0 на номер клієнтської підтримки ПАТ КБ «Приватбанк» 3700 (час дзвінка, його тривалість) за період 23.03.2018 року по 27.03.2018 року.

В судове засідання позивач не з'явилася, скерувала до суду заяву, в якій просить клопотання про витребування доказів розглянути без її участі та задовольнити.

Представник ПАТ КБ «Приватбанк» в судове засідання не з'явився.

Дослідивши матеріали справи, суд дійшов до наступного.

За нормою ч. 1 ст. 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом.

Відповідно положень ч. ч. 1, 6, 7 ст. 84 ЦПК України, учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду.

Особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобов'язані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п'яти днів з дня вручення ухвали.

Відповідно до пункту 11 постанови Пленуму Верховного Суду України від 01.10.1996 року «Про застосування Конституції України при здійсненні правосуддя» якщо сторона не в змозі зібрати докази, а без них правильно вирішити справу неможливо - за клопотанням сторін суд сам має витребувати такі докази.

Беручи до уваги клопотання позивача, суд вважає за необхідне його задовольнити.

Враховуючи викладене, керуючись ст. 81, 84 ЦПК України,

У Х В А Л И В:

Клопотання позивача ОСОБА_1 про витребування доказів задовольнити.

Зобов'язати ТОВ «Лайфселл» (03110 м. Київ, вул. Солом'янська, 11А) надати суду у письмовій формі відомості про:

-блокування та пере випуск sim-картки з номером НОМЕР_1, що мало місце 22.03.2018 року (час, місце, підстави, особа, що звернулася за перевипуском sim-картки;

-місцезнаходження цього номера з прив'язкою до базових станцій протягом 22.03.2018 року - 23.03.2018 року;

-вхідні та вихідні виклики на цей номер протягом 22.03.2018 року - 27.03.2018 року;

-копію відеозапису, на якому зафіксовано пере випуск sim-картки з номером НОМЕР_1 22.03.2018 року, а в разі, якщо такий відеозапис не зберігся - повідомити точні час і місце перевипуск вказаної sim-картки, чи збережено відомості про особу, яка звернулася щодо пере випуску, які умови були виконані для здійснення пере випуску sim-картки.

Зобов'язати ПАТ КБ «Приватбанк» (адреса для листування: 49000 м. Дніпро, вул. Набережна Перемоги, 50) надати суду копію звукозапису розмов клієнта, що телефонував із номеру НОМЕР_1, із операторами номеру клієнтської підтримки ПАТ КБ «Приватбанк» 3700 за період 23.03.2018 року по 27.03.2018 року, а в разі, якщо такий запис не зберігся - відомості у письмовій формі про дзвінки із номеру +38 0 на номер клієнтської підтримки ПАТ КБ «Приватбанк» 3700 (час дзвінка, його тривалість) за період 23.03.2018 року по 27.03.2018 року.

У випадку неможливості подати докази, які вимагає суд, взагалі або у встановлений судом строк необхідно повідомити про це суд із зазначенням причин протягом п'яти днів з дня отримання ухвали.

За неповідомлення суду про неможливість подати докази, а також за неподання доказів, у тому числі з причин, визнаних судом неповажними, винні особи несуть відповідальність, встановлену законом.

Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов'язку подати суду докази.

Ухвала оскарженню не підлягає.

Головуючий: