Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

"06" листопада 2019 р. Справа № 608/883/19

Номер провадження2/608/424/2019

Чортківський районний суд Тернопільської області в складі:

головуючої судді Коломієць Н. З.

з участю секретаря Смаглій О. Р.,

позивача ОСОБА_1 ,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Чорткові справу за позовом ОСОБА_1 до товариства з обмеженою відповідальністю «Галицькі землі» про захист прав споживача, -

В С Т А Н О В И В :

Позивач ОСОБА_1 звернувся в суд з позовом до ТОВ «Галицькі землі» про захист прав споживача. В позовній заяві ОСОБА_1 вказав, що 03 серпня 2015 року між ним та ТОВ «Галицькі землі» було укладено договір № 01.08/15, за умовами якого відповідачем були проведені роботи із землеустрою щодо відновлення меж земельної ділянки (паю) в натурі (на місцевості) за межами населеного пункту на території Швайківської сільської ради Чорктівського району Тернопільської області. Загальна площа земельної ділянки становить 2,1142 га, кадастровий номер :01:001:0098. Однак, жодного межового знаку встановлено не було, хоча в документації факт встановлення межових знаків зазначено і ОСОБА_1 здійснив оплату вартості робіт двома платежами по 500 та 600 гривень. 14 травня 2018 року ОСОБА_1 звертався до відповідача з заявою про надання йому інформації відносно виду робіт, їх вартості, компетенції товариства щодо встановлення межових знаків, однак, відповіді по сьогоднішній день не отримав. Просить, як споживач послуг, визнати неправомірною бездіяльність ТОВ «Галицькі землі» у формі ненадання відповіді на його запит від 14 травня 2018 року та зобов`язати товариство з обмеженою відповідальністю «Галицькі землі» надати відповідь на запит від 14 травня 2018 року, а саме: надати копію інструкції для виготовлення технічної документації; надати інформацію про те, які роботи входять у виготовлення технічної документації та яка оплата за кожен вид вказаної роботи та в цілому; надати інформацію, чи входить в компетенцію ТОВ «Галицькі землі» встановлення межових знаків, якщо так, то якого виду?

Представник відповідача ТОВ «Галицькі землі» директор ОСОБА_2 подав відзив на позов, згідно якого позов ОСОБА_1 не визнає, оскільки, вся технічна документація є у вільному доступі, її ОСОБА_1 отримав, належним чином завірену. Оплата робіт була здійснена позивачем згідного договірних зобов`язань. Умовами договору на ОСОБА_1 покладено обов`язок про забезпечення ділянки межовими знаками.

Позивач ОСОБА_1 в судовому засіданні позовні вимоги підтримує, просить задоволити.

Представник відповідача ТОВ «Галицькі землі» в судове засідання не з`явився, у відзиві на позов просив розгляд справи проводити у його відсутності, в задоволенні позовних вимог ОСОБА_3 відмовити.

Вислухавши позивача ОСОБА_1 , врахувавши думку відповідача, дослідивши докази по справі, суд приходить до висновку, що позов слід задоволити з наступних мотивів.

За положеннями ч.1 ст.15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

За положеннями ч.1 ст. 16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Способом захисту цивільних прав та інтересів може бути визнання права (п.1 ч.2 ст.16 цього Кодексу).

За положеннями ч.1 ст.4 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Відповідно до ч. 1 ст. 263 Цивільного процесуального кодексу України, судове рішення повинно ґрунтуватися на засадах верховенства права, бути законним і обґрунтованим.

Судом встановлено, що 03 серпня 2015 року між ОСОБА_1 та ТОВ «Галицькі землі» було укладено договір № 01.08/15, за умовами якого ТОВ «Галицькі землі» були проведені роботи із землеустрою щодо відновлення меж земельної ділянки (паю) в натурі (на місцевості) за межами населеного пункту на території Швайківської сільської ради Чорктівського району Тернопільської області, загальною площею 2,1142 га, кадастровий номер :01:001:0098. Згідно умов технічного завдання на відновлення меж земельної ділянки в натурі (на місцевості) від 16 липня 2015 року кінцевим результатом робіт є відновлення меж земельної ділянки в натурі (на місцевості), її закріплення межовими знаками та виготовлення технічної документації.

ОСОБА_1 оплатив вартість послуг, наданих ТОВ «Галицькі землі», що стверджується меморіальними ордерами АТ КБ «ПриватБанк» № 02PL204166 від 06 жовтня 2015 року на суму 500 гривень та № 02PL034043 від 27 жовтня 2015 року на суму 600 гривень.

Однак, межові знаки на земельній ділянці площею 2,1142 га, кадастровий номер :01:001:009, що розташована на території Швайківської сільської ради, відповідачем не були встановлені.

ОСОБА_1 14 травня 2018 року звернувся із запитом в ТОВ «Галицькі землі» щодо надання інформації про те, які роботи входять у виготовлення технічної документації та яка оплата за кожен вид вказаної роботи та в цілому; надання інформації про компетенцію ТОВ «Галицькі землі» щодо встановлення межових знаків, якщо так, то якого виду? Однак, позивач від ТОВ «Галицькі землі» відповіді не отримав.

Відповідно до ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів», споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: захист своїх прав державою; належну якість продукції та обслуговування; безпеку продукції; необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця); відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав; об`єднання в громадські організації споживачів (об`єднання споживачів).

Відповідно до ч. 1 ст. 6 Закону України «Про захист прав споживачів» продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.

Відповідно до п. 2.3 Інструкції про встановлення (відновлення) меж земельних ділянок в натурі (на місцевості) та їх закріплення межовими знаками, комплекс робіт із встановлення меж земельної ділянки в натурі (на місцевості) включає: підготовчі роботи,

топографо-геодезичні,картографічні роботи та роботи із землеустрою, камеральні роботи, складання і оформлення матеріалів технічної документації із землеустрою щодо встановлення меж земельної ділянки в натурі (на місцевості), а також встановлення

меж земельної ділянки в натурі (на місцевості) та закріплення їх межовими знаками.

Відповідно до п. 3.12 цієї Інструкції закріплення межовими знаками меж земельної ділянки натурі (на місцевості) здійснюється виконавцем у присутності власника (користувача) земельної ділянки, власників (користувачів) суміжних земельних ділянок або уповноваженою ним (ними) особою.

Згідно із статтею 21 Закону України «Про захист прав споживачів», крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов`язаного з ним законодавства про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо:1) при реалізації продукції будь-яким чином порушується право споживача на свободу вибору продукції; 2) при реалізації продукції будь-яким чином порушується свобода волевиявлення споживача та/або висловлене ним волевиявлення; 3) при наданні послуги, від якої споживач не може відмовитись, а одержати може лише в одного виконавця, виконавець нав`язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, не надають споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди, завданої невиконанням (неналежним виконанням) сторонами умов договору; 4) порушується принцип рівності сторін договору, учасником якого є споживач; 5) будь-яким чином (крім випадків, передбачених законом) обмежується право споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію; 6) споживачу реалізовано продукцію, яка є небезпечною, неналежної якості, фальсифікованою; 7) ціну продукції визначено неналежним чином; 8) документи, які підтверджують виконання договору, учасником якого є споживач, своєчасно не передано (надано) споживачу.

Відповідно до ст. 1 ЗУ «Про звернення громадян», в чинній редакції на момент звернення, громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об`єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов`язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.

Згідно із ст. 20 ЗУ «Про звернення громадян», звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п`ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п`яти днів.

Позивач неодноразово звертався до відповідача з запитами, а саме: 13.04.2016 року, 18.09.2017 року щодо надання інформації та скаргою від 18.12.2017 року про усунення порушення законодавства, однак, на сьогоднішній день запитувану інформацію або будь-яких пояснень з цього приводу не отримав.

Отже, враховуючи норми закону, суд вважає, що вимоги позивача є правомірними та такими, що підлягають задоволенню.

Відповідно до вимог ст. 141 ЦПК України, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Інші судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються: у разі задоволення позову - на відповідача. Якщо сторону, на користь якої ухвалено рішення, звільнено від сплати судових витрат, з другої сторони стягуються судові витрати на користь осіб, які їх понесли, пропорційно до задоволеної чи відхиленої частини вимог, а інша частина компенсується за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

Враховуючи наведене, суд стягує з відповідача в користь держави судовий збір в сумі 1921 гривні.

Керуючись Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про звернення громадян», Інструкцією про встановлення (відновлення) меж земельних ділянок в натурі (на місцевості)та їх закріплення межовими знаками, комплекс робіт із встановлення меж земельної ділянки в натурі (на місцевості), ст. ст. 12, 76, 81, 89, 141, 263, 264, 265, 273 Цивільного процесуального кодексу України, суд, -

ВИРІШИВ:

Позовні вимоги ОСОБА_1 до товариства з обмеженою відповідальністю «Галицькі землі» про захист прав споживача - задоволити.

Визнати неправомірною бездіяльність товариства з обмеженою відповідальністю «Галицькі землі» у формі ненадання відповіді на запит ОСОБА_1 від 14 травня 2018 року.

Зобов`язати товариство з обмеженою відповідальністю «Галицькі землі» надати ОСОБА_1 відповідь на запит від 14 травня 2018 року, а саме: надати копію інструкції для виготовлення технічної документації; надати інформацію про те, які роботи входять у виготовлення технічної документації та яка оплата за кожен вид вказаної роботи та в цілому; надати інформацію, чи входить в компетенцію ТОВ «Галицькі землі» встановлення межових знаків, якщо так, то якого виду?

Стягнути з товариства з обмеженою відповідальністю «Галицькі землі» (46002, вул. Руська, 25, м. Тернопіль, ) на рахунок ГУК у м. Києві /м. Київ/ 22030106, Код отримувача (код за , банк отримувача Казначейство України (ЕАП), рахунок отримувача UA6026001, код класифікації доходів бюджету 22030106) - 1921 (одну тисячу дев`ятсот двадцять одну ) гривню судового збору.

Рішення суду може бути оскаржено в апеляційному порядку шляхом подання апеляційної скарги безпосередньо Тернопільському апеляційному суду протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Повний текст рішення суду складено 12 листопада 2019 року.

Суддя:/підпис/

Копія вірна

Оригінал рішення знаходиться в матеріалах справи № 608/883/19

Рішення набирає законної сили « » р.

Суддя: Н. З. Коломієць

Копію рішення видано « » року

Секретар: