АПЕЛЯЦІЙНИЙ СУД МІСТА КИЄВА
Справа № 22-ц/796/1274/2018 Головуючий у 1-й інстанції - Васалатій К.А.
756/2114/17 Доповідач Чобіток А.О.
ПОСТАНОВА

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

08 лютого 2018 року Апеляційний суд міста Києва в складі колегії суддів:

головуючого судді - Чобіток А.О.

суддів - Немировської О.В., Соколової В.В.

при секретарі - Казанник М.М.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Києві апеляційну скаргу ОСОБА_1 на рішення Оболонського районного суду міста Києва від 13 вересня 2017 року в справі за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Дніпровська рив»єра» про захист прав споживача,-

в с т а н о в и в:

У лютому 2017 року позивач звернулася до суду з даним позовом. В обґрунтування позовних вимог зазначила, що вона придбала у власність житловий будинок блокованого типу за адресою: АДРЕСА_1, загальною площею 140,0 кв.м., який розташований на території котеджного комплексу «Італійський квартал», на підставі договору купівлі-продажу від 05 травня 2015 року, укладеного з ТОВ "Дніпровська Рив'єра", а також попереднього договору.

Однією з істотних умов основного договору купівлі-продажу, згідно із п. 2.6. попереднього договору, було покладення на позивача обов'язку у день укладення основного договору купівлі-продажу укласти з експлуатаційним підприємством, визначеним ТОВ «Дніпровська Рив'єра», договір про участь у витратах на утримання території та сплати комунальних платежів на умовах експлуатуючого підприємства.

Позивач зазначає, що запропонований їй ТОВ «Дніпровська Рив'єра» у день укладання договору купівлі-продажу будинку договір про участь у витратах на утримання території та сплати комунальних платежів відразу здивував її розміром оплати вказаних послуг, однак через обставини, що склалися, відмовитися від його підписання у неї можливості не було.

На даний час надання позивачу послуг з утримання території котеджного комплексу здійснюється ТОВ «Дніпровська Рив'єра» на підставі укладеного 05.05.2015 р. між позивачем та ТОВ «Дніпровська Рив'єра» договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал» та відповідно якого визначено, що постійна плата за послуги розраховується пропорційно загальній площі котеджу та вартості наданих послуг та становить 23.19 грн. з ПДВ за метр квадратний площі котеджу.

Позивач зазначає, що на її усне звернення до ТОВ «Дніпровська Рив'єра» щодо надання розгорнутого кошторису вартості послуг, їй було надано детальну калькуляцію послуг по утриманню території згідно із п. 5.1.1. Договору. Дана калькуляція складена у формі таблиці, в якій за основу розрахунків взято те, що загальна площа будівель по 1 черзі складає 19 854,40 кв.м..

Позивач вказує на те, що надавши їй таблицю, ТОВ «Дніпровська Рив'єра» не вказало яким саме чином була розрахована та чи інша сума фактичних затрат товариства на утримання території котеджного комплексу "Італійський квартал" і відповідно тієї суми, яку вона повинна відшкодувати товариству як постійну плату за 1 кв.м. площі будинку, який належить їй на праві власності. Вважає, що дана інформація могла б бути надана їй у вигляді письмових пояснень із вказівкою чітких розрахунків кожного підпункту таблиці із застосуванням спеціальних формул з тим, щоб їй як споживачу було чітко зрозуміло походження кожної цифри таблиці.

03.01.2017 р. позивачем було особисто віднесено запит до ТОВ «Дніпровська Рив'єра» про витребування документів відповідно до кожного підпункту таблиці та інформації у вигляді письмових пояснень із зазначенням чітких розрахунків кожного підпункту таблиці із застосуванням спеціальних формул для правильного розрахунку вартості кожної окремої послуги відповідно до договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу "Італійський квартал", якийбуло укладено між позивачкою та ТОВ «Дніпровська Рив'єра».

30.01.2017 р. ТОВ «Дніпровська Рив'єра» надало позивачу відповідь на запит, але ніякої запитуваної інформації та документів на надало. Натомість у відповіді було вказано, що позивачу як споживачу відповідно до укладеного договору надавалась повна інформація про послуги та їх вартість та наголошено на тому, що позивач повинна погасити заборгованість за надані товариством послуги.

Позивач вважає, що для того, щоб мати повну інформацію про послуги, які їй надаються як споживачу, вона має право ознайомитись з інформацією та документами від ТОВ «Дніпровська Рив'єра».

Посилаючись на вищевикладене, позивач просила суд зобов'язати ТОВ "Дніпровська Рив'єра" надати їй доступну, детальну та повну інформацію у вигляді письмових пояснень про розрахунок витрат по кожній окремій послузі відповідно до договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу "Італійський квартал", укладеного 05.05.2015 р. між нею та ТОВ "Дніпровська Рив'єра", а також інформацію шляхом витребування від ТОВ "Дніпровська Рив'єра" наступних документів: належним чином засвідченої копії договору з додатками, на підставі якого надаються послуги з охорони котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідчених копій актів, відомостей або інших документів, якими фіксуються фактичні витрати на електропостачання постів охорони за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчених копій акту опломбування приладів обліку споживання електричної енергії постів охорони та інших документів, якими підтверджується опломбування або проходження періодичної повірки зазначених приладів обліку; належним чином засвідченої копії трудового договору, укладеного між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та фізичною особою, що виконує обов'язки двірника; належним чином засвідченої копії посадової інструкції двірника; належним чином засвідченої копії штатного розпису ТОВ «Дніпровська Рив'єра»; належним чином засвідчених копій документів, якими підтверджуються фактичні витрати на закупівлю побутових товарів для прибирання території котеджного комплексу "Італійський квартал" або документів, якими визначено/затверджено кошторис на придбання таких товарів за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 353; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 325; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 323; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №4 324; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 299; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 165; належним чином засвідчені копії документів, якими підтверджено фактичні витрати на технологічну промивку пожежних гідрантів та водопроводу за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії актів, відомостей або інших документів, якими фіксуються фактичні витрати на електропостачання постів каналізаційно-насосних станцій з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії акту опломбування приладів обліку споживання електричної енергії каналізаційно-насосних станцій та інших документів, якими підтверджується опломбування або проходження періодичної повірки зазначених приладів обліку; належним чином засвідчені копії розрахунків нарахування амортизації мереж та систем водопостачання, водовідведення та зливової каналізації, електропостачання, зовнішнього освітлення, об'єктів благоустрою території котеджного комплексу "Італійський квартал", основних засобів та інших необоротних активів (Форма № ОЗСГ-5); належним чином засвідчені копії актів, відомостей або інших документів, якими фіксуються фактичні витрати на електропостачання для освітлення території загального користування котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії актів опломбування приладів обліку споживання електричної енергії на освітлення території загального користування котеджного комплексу "Італійський квартал" та інших документів, якими підтверджується опломбування або проходження періодичної повірки зазначених приладів обліку; належним чином засвідчені копії документів, на підставі яких проведено розрахунки планової (прогнозної, розрахункової) вартості робіт з утримання зелених насаджень на території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії актів виконаних робіт з утримання зелених насаджень або інших документів, якими зафіксовано факт проведення робіт по утриманню зелених насаджень території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії планових калькуляцій та/або планових кошторисів робіт з утримання зелених насаджень території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії проектно-кошторисної документації по утриманню об'єктів благоустрою території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідчені копії документів, якими затверджено заходи з утримання та ремонту об'єктів благоустрою території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідченої копії договору з організацією, що безпосередньо здійснює прибирання снігу на території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідчені копії документів, на підставі яких розраховується вартість робіт з прибирання снігу на території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідчені копії документів, на підставі яких розраховується вартість робіт з прибирання снігу на території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідченої копії договору оренди земельної ділянки території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідчені копії плану, схеми чи іншого документу, в якому зазначено місця загального користування території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідченої копії документу, на підставі якого прийнято рішення та/або здійснюється нарахування рентабельності (визначено її розмір); належним чином засвідченої копії розрахунку нарахування рентабельності за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 року.

Рішенням Оболонського районного суду м. Києва від 13 вересня 2017 року в задоволенні позову відмовлено.

В апеляційній скарзі представник позивача просить скасувати рішення суду першої інстанції та ухвалити нове, яким позов задовольнити. Зазначає, що суд припустився порушень норм матеріального та процесуального права при вирішенні даного спору, оскільки позивач як споживач житлово-комунальних послуг, має право на отримання інформації, яку вона просить надати їй. При цьому вказує, що таке право їй надано і Договором про участь у витратах на утримання території та сплати комунальних платежів, укладеного нею з відповідачем 05.05.2015 року, а запитувана нею інформація не є конфіденційною для неї як споживача, так як вона безпосередньо впливає на структуру ціни/тарифу, на формування ціни/тарифу житлово-комунальних послуг за договором та порядок її визначення.

Заперечуючи проти апеляційної скарги відповідач зазначав, що положення чинного законодавства України та Договору передбачено право позивача на одержання інформації про послуги і не передбачають права вимагати від відповідача розкривати зміст і суть домовленостей з контрагентами, викладених у документах, як того вимагає позивач. При цьому відповідачем позивачу надано інформацію про перелік послуг, структуру тарифу, загальну суму місячного платежу, норми споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості, а вся інша запитувана позивачем інформація відповідно до частин 1,2 ст. 21 Закону України «Про інформацію» є конфіденційною. Оскільки ані Договором, ані нормами чинного законодавства не передбачено обов'язок відповідача надавати запитувану інформацію, та відомості, пов'язані з управлінням, фінансовою та іншою господарською діяльністю відповідача, а тому цілком обґрунтовано віднесені відповідачем до конфіденційної інформації.

При розгляді даної справи судом першої інстанції встановлено, що ОСОБА_1 придбала у власність житловий будинок блокованого типу за адресою: АДРЕСА_1, загальною площею 140 кв.м., який розташований на території котеджного комплексу «Італійський квартал», на підставі договору купівлі-продажу від 05.05.2015 року, що був укладений з ТОВ "Дніпровська Рив'єра". Укладенню вказаного договору передувало підписання позивачем попереднього договору до нього(а.с. 9-16).

Однією з істотних умов основного договору купівлі-продажу, згідно із п. 2.6. попереднього договору, було покладення на позивача обов'язку у день укладення основного договору купівлі-продажу укласти з експлуатаційним підприємством, визначеним ТОВ «Дніпровська Рив'єра», договір про участь у витратах на утримання території та сплати комунальних платежів на умовах експлуатуючого підприємства.

На даний час надання позивачу послуг з утримання території котеджного комплексу здійснюється відповідачем - ТОВ «Дніпровська Рив'єра» на підставі укладеного 05.05.2015 року між позивачем та ТОВ «Дніпровська Рив'єра» договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал» , яким визначено, що постійна плата за послуги розраховується пропорційно загальній площі котеджу та вартості наданих послуг та становить 23.19 грн. з ПДВ за метр квадратний площі котеджу.

На усне звернення позивача до ТОВ «Дніпровська Рив'єра» щодо надання розгорнутого кошторису вартості послуг, ОСОБА_1 було надано детальну калькуляцію послуг по утриманню території згідно п. 5.1.1. договору. Дана калькуляція складена у формі таблиці, в якій за основу розрахунків взято те, що загальна площа будівель по 1 черзі складає 19854,40 кв.м.

03.01.2017 року позивачем було особисто віднесено запит до ТОВ «Дніпровська Рив'єра» про витребування документів відповідно до кожного підпункту таблиці та інформації у вигляді письмових пояснень із вказуванням чітких розрахунків кожного підпункту таблиці із застосуванням спеціальних формул для правильного розрахунку вартості кожної окремої послуги відповідно до договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу "Італійський квартал", який було укладено між позивачкою та ТОВ «Дніпровська Рив'єра».(а.с. 18-23).

30.01.2017 року ТОВ «Дніпровська Рив'єра» надало позивачу відповідь на запит, в якій було вказано, що позивачу як споживачу відповідно до укладеного договору надавалась повна інформація про послуги та їх вартість та наголошено на тому, що позивач повинна погасити заборгованість за надані товариством послуги.

Вислухавши доповідь судді, пояснення учасників справи , обговоривши її доводи, обставини справи, Апеляційний суд міста Києва, який діє відповідно до п. 8 ч. 1 Розділу ХІІІ Перехідних положень ЦПК України, ч. 4 ст. 147 та п. 3 Розділу ХІІ Прикінцевих та перехідних положень Закону України «Про судоустрій і статус суддів», вважає , що апеляційна скарга підлягає до часткового задоволення з наступних підстав.

Відповідно до ч. 2, 3 ст. 213 ЦПК України у редакції 2004 року , законним є рішення, яким суд, виконавши всі вимоги цивільного судочинства, вирішив справу згідно із законом. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на основі повно і всебічно з'ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені в судовому засіданні.

Відмовляючи в задоволенні позовних вимог ОСОБА_1, суд першої інстанції виходив з того, що відповідачем на звернення позивача було надано повну інформацію про послуги та їх вартість з детальною калькуляцією послуг по утриманню території згідно із п. 5.1.1. Договору про участь у витратах на утримання території та сплати комунальних платежів на умовах експлуатуючого підприємства, а позивачем не надано доказів обмеження її права на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію.

Проте суд апеляційної інстанції не може погодитись з таким висновком суду першої інстанції, оскільки до нього суд прийшов з порушенням норм процесуального права та неправильним застосуванням норм матеріального права, у зв'язку з чим колегія суддів приймає аргументи апеляційної скарги відповідача .

За ст. 6 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод визнається право людини на доступ до правосуддя, а за її ст. 13 - на ефективний спосіб захисту прав, і це означає, що особа має право пред'явити в суді таку вимогу на захист цивільного права, яка відповідає змісту порушеного права та характеру правопорушення.

Закон України «Про захист прав споживачів» регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів.

У сфері порушення прав споживачів законодавство України передбачає:

- цивільно-правову відповідальність (ст. 711 ЦК України, ст. ст. 14, 17 Закону України "Про захист прав споживачів");

- адміністративно-правову відповідальність (ст. ст. 155 - 155-2, 156, 156-1, 157, 159, 160, 160-2, 167-172-1 та інші норми Кодексу України про адміністративні правопорушення);

- фінансово-економічну відповідальність (ст. 23 Закону України "Про захист прав споживачів");

- кримінальну відповідальність (ст. ст. 225-227 КК України) та інші примусові заходи, спрямовані на захист прав споживачів-покупців).

Основним способом захисту порушеного права громадянина-споживача є відшкодування шкоди, яку було заподіяно товарами (роботами, послугами) неналежної якості.

Цивільно-правова відповідальність полягає у застосуванні до порушника таких примусових санкцій, як:

- стягнення завданих потерпілому збитків;

- стягнення з порушника штрафних санкцій;

- присудження обов'язку виконати зобов'язання в натурі;

- вилучення майна у боржника на користь кредитора для покриття заборгованості;

-застосування до порушника інших засобів, спрямованих на відновлення попереднього майнового стану потерпілого.

Для покладення відповідальності необхідно встановити правову підставу, яку утворює сукупність певних умов. Так, для застосування такого заходу відповідальності, як відшкодування збитків, необхідно встановити:

- наявність майнових збитків;

- протиправну поведінку (бездіяльність) боржника;

-наявність причинного зв'язку між протиправною поведінкою боржника і заподіяними збитками;

- вину боржника.

У своїй сукупності перераховані умови формують склад цивільного правопорушення, який є правовою підставою для застосування цивільно-правової відповідальності.

Однак для застосування санкцій, не пов'язаних із завданням майнових збитків, не вимагається встановлення усіх перерахованих умов. В окремих випадках може виявитися достатнім встановлення неправомірної поведінки і вини боржника.

Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» визначено, що виконавець - це суб'єкт господарювання, який виконує роботи або надає послуги; договір - усний чи письмовий правочин між споживачем і продавцем (виконавцем) про якість, терміни, ціну та інші умови, за яких реалізується продукція; послуга - діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального чи нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб; продукція - це будь-який виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб; споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.

Відповідно до п. 4 ст. 1 ст. 4 Закону України „Про захист прав споживачів", споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця).

Частинами 1,2 ст. 6 цього Закону визначено, що продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов'язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції.

Відповідно до ч. 1 ст. 15 вказаного Закону визначено, що споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги).

Підставами виникнення цивільних прав і обов'язків, зокрема, є договори та інші правочини (пункт 1 частина друга стаття 11 ЦК України).

У відповідності зі ст.525 ЦК України одностороння відмова від зобов'язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом. Зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу - ст.526 ЦК України.

Встановлено, що 05.05.2015 року між ОСОБА_1 (Власник) та ТОВ «Дніпровська рив»єра» (Управляюча організація) був укладений Договір про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал», за умовами якого Власник, зобов'язується брати участь у витратах на утримання території Котеджного комплексу та оплачувати Управляючої Організації отримані Послуги на умовах, що визначені цим Договором, а Управляюча Організація зобов'язується своєчасно виконувати роботи та надавати Послуги по обслуговуванню Котеджного комплексу та забезпеченню Котеджу комунальними послугами на умовах, що передбачені цим Договором ( п. 2.1 договору).

При цьому п. 1.8 Договору визначено, що під терміном «Послуги» надалі розуміються послуги, що надаються Управляючою Організацією Власникам власними силами та/або із залученням третіх, осіб відповідно до п.2.2. Договору.

Відповідно до умов укладеного між сторонами Договору , Власник має право:

- на своєчасне отримання від Управляючої Організації інформації про перелік робіт, структуру тарифу, загальну суму місячного платежу, норми споживання, режим надання Послуг, їх споживчі властивості тощо;

- на проведення перевірки кількісних та якісних показників надання Послуг в установленому Кабінетом Міністрів України порядку;

- вимагати від Управляючою Організації належного виконання своїх обов'язків за Договором та здійснювати контроль над виконанням обов'язків Управляючою Організації;

- перевіряти хід і якість роботи Управляючої Організації, не втручаючись у хід виконання робіт і господарську діяльність Управляючої Організації;

- робити запити і одержувати від Управляючої Організації інформацію про порядок визначення вартості Послуг, а також, щорічний звіт (п.п. 3.2.5., 3.2.6., 3.2.10., 3.2.11., 3.2.13 Договору).

Управляюча організація зобов'язується :

- подавати Власнику всю необхідну інформацію про перелік Послуг, структуру тарифу, загальну суму місячного платежу, норми споживання, режим надання Послуг, їх споживчі властивості тощо;

- представляти законні інтереси Власника, у тому числі у відносинах з третіми особами з питань, пов'язаних з виконанням цього Договору;

- від свого імені, діючи в якості представника в інтересах і за рахунок Власника, укласти з комунальними організаціями договори на постачання холодної води, водовідведення, вивезення побутових відходів, тощо, що забезпечують надання комунальних послуг Власнику домоволодіння, в обсягах і з якістю, передбачених законодавством та цим Договором;

- від свого імені, діючи в якості представника в інтересах і за рахунок Власника, укласти з приватним охоронним підприємством договір на надання охоронних послуг в Котеджному комплексі;

- вести і зберігати технічну документацію на Обладнання та Об'єкти благоустрою, а також. бухгалтерську, статистичну, господарсько-фінансову документацію та про розрахунки ( п.п. 4.1.3., 4.1.12., 4.1.14., 4.1.16.,4.1.18 Договору).

Аналізуючи норми законодавства про захист прав споживачів , яке складається з Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України та інших нормативно-правових актів, що містять положення про захист прав споживачів, зокрема і Закон України «Про житлово-комунальні послуги» та зважаючи на умови, укладеного між сторонами 05.05.2015 року Договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал», суд апеляційної інстанції приходить до висновку про те, що відповідачем порушено права позивача як споживача - сторони Договору, щодо надання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця) .

Так надана відповідачем позивачу детальна калькуляція послуг по утриманню території згідно із п. 5.1.1. Договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал» не розкриває змісту та не відповідає меті запитуваної ОСОБА_1, як Власником за Договором, інформації на предмет її необхідності, доступності та достовірності, оскільки містить лише розрахунки щодо структури діючого тарифу Договору з переліком «Найменування робіт» без зазначення інформації про наявність певних договірних відносин між відповідачем та третіми особами з питань, пов'язаних з виконанням цього Договору.

Посилання на існування договірних відносин між відповідачем та третьою особою (ТОВ «Водоканал-сервіс») з питань, пов'язаних з виконанням цього Договору, містить лише графа «Технічне обслуговування мереж та систем водопостачання, водовідведення…».

При цьому запитуваних позивачем документів, на підставі яких надаються відповідачем позивачу Послуги по обслуговуванню Котеджного комплексу та забезпеченню Котеджу комунальними послугами, ТОВ «Дніпровська Рив»єра», яка є Управляючою організацією, всупереч умовам Договору не надано.

Відмовляючи в задоволенні позовних вимог ОСОБА_1, суд першої інстанції не звернув уваги на зміст правовідносин сторін з огляду на умови укладеного ними Договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал», за яким послуги надаються позивачу відповідачем власними силами та/або із залученням третіх осіб, з якими відповідач укладає договори від свого імені, але діючи в якості представника в інтересах і за рахунок Власника, в даному випадку позивача, яка має право вимагати від відповідача належного виконання своїх обов'язків та здійснювати контроль над виконанням цих обов'язків, а також перевіряти хід і якість роботи відповідача, а відповідач зобов'язаний подавати Власнику всю необхідну інформацію про перелік Послуг, структуру тарифу, загальну суму місячного платежу, норми споживання, режим надання Послуг,їх споживчі властивості тощо.

Зважаючи на викладене, суд апеляційної інстанції не приймає до уваги посилання відповідача про те, що запитувана позивачем інформація щодо договорів виконавця з контрагентами та їх зміст є конфіденційною , оскільки як вже зазначалось ТОВ «Дніпровська Рив»єра» як Управляюча організація укладає договори з третіми особами з питань, пов'язаних з виконанням цьогоДоговору від свого імені, але діючи в якості представника в інтересах і за рахунок Власника.

Тобто, фактично стороною таких договорів є Власник, а не Управляюча організація, внаслідок чого остання зобов'язана за умовами Договору надавати Власнику всю необхідну інформацію про Послуги, зокрема і режим їх надання.

Посилання відповідача на відсутність з його боку порушень законодавства про захист економічної конкуренції та про захист прав споживачів при наданні житлово-комунальних послуг, що встановлено Антимонопольним комітетом України та Головним управлінням Держпродспоживслужби в місті Києві, також на увагу суду апеляційної інстанції не заслуговує, оскільки предметом даної справи є невиконання відповідачем зобов'язань за Договором про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал», укладеного з позивачем щодо надання інформації про перелік робіт, структуру тарифу, загальну суму місячного платежу, норми споживання, режим надання Послуг, їх споживчі властивості тощо, а не порушення чи не порушення відповідачем законодавства про захист економічної конкуренції.

При цьому, зазначаючи про те, що Головним управлінням Держпродспоживслужби в місті Києві не встановлено порушень законодавства про захист прав споживачів при наданні житлово-комунальних послуг, яким чином вказана інформація впливає на виконання відповідачем зобов'язань за Договором про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал» щодо надання позивачу інформації про перелік робіт, структуру тарифу, загальну суму місячного платежу, норми споживання, режим надання Послуг, їх споживчі властивості тощо, не вказує.

Відповідно до ч. 1 ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів», крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов'язаного з ним законодавства про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо: будь-яким чином (крім випадків, передбачених законом) обмежується право споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію; документи, які підтверджують виконання договору, учасником якого є споживач, своєчасно не передано (надано) споживачу (п. 5,8 ).

Таким чином, враховуючи все вищевикладене, суд апеляційної інстанції приходить до висновку, що права ОСОБА_1 на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію та отримання документів, які підтверджують виконання договору, учасником якого вона є, порушені відповідачем, внаслідок чого підлягають судовому захисту.

На підставі викладеного рішення суду не можна визнати законним та обгрунтованим, а тому підлягає скасуванню з ухваленням нового про часткове задоволення позовних вимог ОСОБА_1 з урахуванням уточнених позовних вимог, розподіливши судові витрати відповідно до ст. 141 ЦПК України.

Керуючисьст.ст.141,367, 374, 376, 381-384, 390 ЦПК України, суд апеляційної інстанції,-

п о с т а н о в и в :

Апеляційну скаргу ОСОБА_1 задовольнити частково.

Рішення Оболонського районного суду міста Києва від 13 вересня 2017 року скасувати.

Позов ОСОБА_1 задовольнити частково.

Зобов'язати Товариство з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив»єра» надати ОСОБА_1 доступну,детальну та повну інформацію у вигляді письмових пояснень про розрахунок витрат по кожній окремій послузі відповідно до договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал», укладеного 05.05.2015 року між ОСОБА_1 та Товариством з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив»єра»,а також надати інформацію у письмовому вигляді,з зазначенням формування ціни (тарифу) послуг,які надаються Товариством з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив»єра»,згідно з договором про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал»,укладеного 05.05.2015 року між ОСОБА_1 та Товариством з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив»єра», відповідно до договору з додатками, на підставі якого надаються послуги з охорони котеджного комплексу "Італійський квартал"; інших документів, якими фіксуються фактичні витрати на електропостачання постів охорони за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; трудового договору, укладеного між Товариством з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив'єра» та особою, що виконує обов'язки двірника; штатного розпису Товариством з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив'єра»; документів, якими підтверджуються фактичні витрати на закупівлю побутових товарів для прибирання території котеджного комплексу "Італійський квартал" ,затвердженого кошторису на придбання таких товарів за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; договору між Товариством з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 353; договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 325; в договору між Товариством з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 323; в договору між Товариством з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 324; в договору між Товариством з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 299; в договору між Товариством з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №Ч 165; документів, якими підтверджено фактичні витрати на технологічну промивку пожежних гідрантів та водопроводу за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; документів, якими фіксуються фактичні витрати на електропостачання постів каналізаційно-насосних станцій з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; до розрахунків нарахування амортизації мереж та систем водопостачання, водовідведення та зливової каналізації, електропостачання, зовнішнього освітлення, об'єктів благоустрою території котеджного комплексу "Італійський квартал", основних засобів та інших необоротних активів (Форма № ОЗСГ-5); відповідно до документів, якими фіксуються фактичні витрати на електропостачання для освітлення території загального користування котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р, документів, на підставі яких проведено розрахунки планової (прогнозної, розрахункової) вартості робіт з утримання зелених насаджень на території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період за вказаний період; актів виконаних робіт з утримання зелених насаджень або інших документів, якими зафіксовано факт проведення та вартість робіт по утриманню зелених насаджень території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; документів, якими затверджено заходи з утримання та ремонту об'єктів благоустрою території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р. договорів з організацією, що безпосередньо здійснює прибирання снігу на території котеджного комплексу "Італійський квартал"; документів, на підставі яких розраховується вартість робіт з прибирання снігу на території котеджного комплексу "Італійський квартал», договорів оренди земельної ділянки території котеджного комплексу "Італійський квартал"; документів, в яких зазначено місця загального користування території котеджного комплексу "Італійський квартал"; документу, на підставі якого прийнято рішення та/або здійснено нарахування рентабельності (визначено її розмір); розрахунку нарахування рентабельності за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р..

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив»єра» ( місце знаходження:м. Київ, вул. Редьчинська, 2-А, Код ) на користь ОСОБА_1 ( місце проживання : АДРЕСА_1, реєстраційний номер облікової картки платника податків: НОМЕР_1) судові витрати у розмірі 1344 грн..

Постанова набирає законної сили з дня її прийняття і може бути оскаржена в касаційному порядку до Верховного Суду протягом тридцяти днів.

Головуючий - Судді -