Справа № 466/547/18
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

03 травня 2018 року Шевченківський районний суд м. Львова

у складі: головуючого судді Баєвої О.І.

секретаря судового засідання Терех У.І.

з участю представника позивача ОСОБА_1

представника відповідача ОСОБА_2

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Львові цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_3, проживаючої за адресою: 79035, Львівська обл., Стрийський р-н, с.Піщани до ПАТ "Львівгаз", що знаходиться за адресою: 79039, м.Львів, вул.Золота, 42 про скасування нарахування боргу та відшкодування морально шкоди, -

у с т а н о в и в :

позивач звернулася до суду з позовною заявою, яку вподальшому уточнила, та остаточно просила скасувати акт про порушення №ст.423 від 31 серпня 2017 року (№003061) ПАТ «Львівгаз» та прийняте на його підставі рішення центральної комісії з розгляду Актів про порушення споживачами природного газу вимог Кодексу газорозподільних систем ПАТ «Львівгаз» щодо дорахування вартості спожитого газу на суму 12391,98 грн. мешканці села Піщани Стрийського району Львівської області ОСОБА_3; стягнути з ПАТ "Львівгаз" на її користь 15000 грн. моральної шкоди.

В обґрунтування позовних вимог, позивач покликається на те, що 23.11.2017 року рішенням центральної комісії з розгляду Актів про порушення споживачами природного газу вимог Кодексу газорозподільних систем її було звинувачено у тому, що вона зірвала пломбу на газовому лічильнику, внаслідок чого комісія провела дорахунок вартості спожитого газу на суму 12391,98 грн. Проте, позивач покликається на те, що при встановленні лічильника у будинку пломба на нього не була встановлена.

Після виявлення порушення представниками ПАТ «Львівгаз» лічильник було направлено на експертизу, відповідно до висновку якої втручань не виявлено.

Крім того ОСОБА_3 вказує на те, що акт про порушення не підписувала, а біля її прізвища стоїть підпис, який їй не належить. Покази лічильника вказані в акті не відповідають дійсності і відрізняються від показів, встановлених експертизою і зазначених в акті №1072 експертизи лічильника газу від 12.09.2017 року.

Позивач зазначає, що зверталася із заявою до ПАТ «Львівгаз», на яку отримала формальну відповідь. Зокрема, працівники ПАТ «Львівгаз» проігнорували подані нею документи та не відповіли на поставлені запитання.

Окрім цього, в обґрунтування вимоги про відшкодування моральної шкоди позивач зазначає, що для того щоб захистити свої права змушена була звертатися до фахівців та ходити на прийоми до відповідальних посадових осіб ПАТ «Львівгаз» у Стрию і у Львові, що забирало у нею час та енергію. Для того, щоб займатися вирішенням проблеми змушена була відволікатися від своїх повсякденних справ і обовязків, що наносило збитки її ділової репутації. Також покликається на те, що вона змушена була їздити на засідання комісії 2 рази, що із врахуванням зворотної дороги становить 200 грн.

ОСОБА_3 зазначає, що через несплату нею спірного боргу працівники ПАТ «Львівгаз» протягом зими неодноразово намагалися відключити їй газ, що загрожувало її здоровю та життю. Через що вона перебувала у стані постійного стресу та зазнала душевних страждань. Крім того, позивач вважає, що звинувачуючи її у зірванні пломби на газовому лічильнику ПАТ «Львівгаз» поставили під сумнів її моральні якості, таким чином принизили її честь, гідність та ділову репутацію. У звязку із вищенаведеним змушена звернути до суду.

Представник позивача ОСОБА_1 у судовому засіданні підтримав позовні вимоги, просив скасувати акт про порушення №423 від 31 серпня 2017 року ПАТ «Львівгаз» та прийняте на його основі рішення. Крім того, задовольнити позовну вимогу про стягнення із відповідача моральної шкоди, оскільки вважає, що через грубі помилки ПАТ «Львівгаз» у ОСОБА_3 погіршився стан здоровя, сон, також спір позначився на її роботі, що принизило її честь, гідність та ділову репутацію.

Представник відповідача ОСОБА_2 у судовому засіданні позовні вимоги заперечив, покликаючись на поданий відзив на позовну заяву та пояснив, що ПАТ «Львівгаз» правомірно проведено дорахунок за несанкціоноване втручання в роботу лічильника газу на суму 12391,98 грн., оскільки дане порушення належним чином зафіксовано актом про порушення від 31.08.2017 року. Крім того, представник відповідача зазначає, що вимоги позивача не відповідають способам захисту судом цивільних прав та інтересів. Оскарження дій ПАТ «Львівгаз» щодо нарахування плати за використаний природний газ та збитків, які є різновидом претензії, не передбачено чинним законодавством як спосіб захисту судом цивільних прав та інтересів особи.

Окрім цього, представник відповідача просив відмовити у задоволенні вимоги позивача про відшкодування моральної шкоди, оскільки така є безпідставною.

Заслухавши пояснення сторін, дослідивши матеріали цивільної справи, перевіривши їх доказами суд приходить до висновку про часткове задоволення позовних вимог з наступих підстав.

Судом встановлено, що відповідно до Кодексу газорозподільних систем оператор газорозподільної системи (далі - Оператор ГРМ) - субєкт господарювання, що на підставі ліцензії здійснює діяльність з розподілу природного газу газорозподільною системою, яка знаходиться у його власності або користуванні відповідно до законодавства, та здійснює щодо неї функції оперативно-технологічного управління; оператор газотранспортної системи (далі - Оператор ГТС) - субєкт господарювання, який на підставі ліцензії здійснює діяльність із транспортування природного газу газотранспортною системою на користь третіх осіб (замовників).

Відносини між споживачами та оператором газорозподільних систем регулюються укладеним між ними Типовим договором затвердженим постановою НКРЕКП №2496 від 30.09.2015 року.

Згідно з п.7 ОСОБА_4 3 Розділу VI Кодексу газорозподільних систем фактом приєднання ОСОБА_3 до умов Типового договору є фактичне споживання природного газу.

Актом про порушення №423 від 31.08.2017 року встановлено порушення Кодексу газорозподільних систем за адресою: Львівська обл., Стрийський р-н, с.Піщане, де споживачем є ОСОБА_3, а саме: зірвано пломбу на вхідному патрубку лічильника та встановлено потертості корпусу лічильника.

Відповідно до п.п. 1,2,3 ОСОБА_4 5 Розділу XI у разі виявлення у споживача або несанкціонованого споживача порушень, визначених у главі 2 цього розділу, на місці їх виявлення представником Оператора ГРМ складається акт про порушення за формою, наведеною в додатку 16 до цього Кодексу. Акт про порушення після предявлення представником Оператора ГРМ службового посвідчення складається в присутності споживача/несанкціонованого споживача та/або незаінтересованої особи (представника власника/користувача, на території чи обєкті якого сталося порушення, або органу місцевого самоврядування) за умови посвідчення його особи та засвідчується їх особистими підписами. У разі якщо комерційний вузол обліку, на якому сталося порушення, знаходиться на території (в приміщенні) Оператора ГРМ, останній повинен

завчасно попередити споживача про час і місце складання акта про порушення. Акт про порушення складається в двох примірниках, один з яких залишається у споживача (несанкціонованого споживача), який має право внести до акта про порушення свої зауваження та заперечення. Представник Оператора ГРМ перед складанням акта про порушення зобовязаний повідомити споживача (несанкціонованого споживача) про його право внести зауваження та заперечення до акта про порушення, викласти мотиви своєї відмови від його підписання або підписати його без зауважень.

Проте, судом встановлено, що ОСОБА_3 під час складання акту про порушення працівниками ПАТ «Львівгаз» перебувала на роботі з 09.00год до 18.00год., що знаходиться за адресою: м.Стрий, вул.Болехівська, 37А, з місця праці не відлучалася, що стверджується довідкою виданою ФОП ОСОБА_5

Крім того, показами свідка ОСОБА_4 стверджується факт того, що ОСОБА_3 на час перевірки газового лічильника та зняття його для відправлення на експертизу вдома за адресою: Львівська обл., Стрийський р-н, с.Піщани не було. Саме ОСОБА_4 надала можливість працівникам ПАТ «Львівгаз» здійснити перевірку лічильника.

Однак, свідок ствердила, що не підписувала ніяких документів, а також, пояснила, що їй не було надано ніяких доказів того, що на лічильнику була зірвана пломба.

З огляду на вищенаведене, суд приходить до висновку, що акт про порушення працівниками ПАТ «Львівгаз» складався у відсутності споживача ОСОБА_3

В подальшому, було проведено експертизу, відповідно до висновку якої №1072 від 12.09.2017 року, не виявлено втручання у роботу лічильника.

Згідно з відповіддю ПАТ «Львівгаз» №вих.08.1-ЛВ-199-0118 від 05.01.2018 року на звернення ОСОБА_3, її заперечення щодо втручання в роботу побутового газового лічильника було повторно передано на розгляд центральної комісії ПАТ «Львівгаз» з розгляду актів про порушення споживачами природного газу Кодексу газорозподільних систем. За результатами засідання 23.11.2016 року Центральною комісією ПАТ «Львівгаз» у присутності ОСОБА_3 було повторно розглянуто Акт про порушення №003061 та було прийнято рішення провести дорахунок вартості спожитого газу за адресою: Львівська обл., Стрийський р-н, с.Піщани (ос.рах. №) у сумі 12391,98 грн. ПАТ «Львівгаз» не вбачає підстав для перегляду прийнятого рішення.

Як вбачається із вищевказаної відповіді ПАТ «Львівгаз», представники недобросовісно віднеслися до перевірки, ситуацію досконало не вивчили та наклали штрафні санкції на ОСОБА_3 безпідставно.

Відповідно до ст.15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорення, кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства.

Згідно з п.п.1,2 ст.16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Способами захисту цивільних прав та інтересів можуть бути: визнання права; визнання правочину недійсним; припинення дії, яка порушує право; відновлення становища, яке існувало до порушення; примусове виконання обов'язку в натурі; зміна правовідношення; припинення правовідношення; відшкодування збитків та інші способи відшкодування майнової шкоди; відшкодування моральної (немайнової) шкоди; визнання незаконними рішення, дій чи бездіяльності органу державної влади, органу влади Автономної Республіки Крим або органу місцевого самоврядування, їхніх посадових і службових осіб. Суд може захистити цивільне право або інтерес іншим способом, що встановлений договором або законом чи судом у визначених законом випадках.

Дослідивши матеріали справи, суд приходить до висновку, що складені акт про порушення, акт про демонтаж лічильника газу для проведення експертизи, акт експертизи та інформація про дорахунок за втручання в роботу газового лічильника є лише фіксацією дорахунку сум за порушення, що є різновидом претензії та не передбачено діючим законодавством в якості способу захисту прав. Враховуючи вищевикладене, суд вважає за можливе скасувати рішення ПАТ «Львівгаз» про

проведення дорахунку вартості спожитого газу за адресою: Львівська обл., Стрийський р-н, с.Піщани (ос.рах.) на суму 12391,98 грн., прийнятого на підставі Акту про порушення №ст.423 від 31.08.2017 року відносно ОСОБА_3

Щодо вимоги позивача про стягнення з ПАТ «Львівгаз» на її користь морального відшкодування в розмірі 15000 грн., суд приходить до наступного висновку.

Відповідно до ч.ч.1,2,3 ст.23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодр неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Позивач покликається на те, що звинувачення ПАТ «Львівгаз» у зірванні нею пломби на газовому лічильнику поставили під сумнів її моральні якості і таким чином принизили її честь, гідність і ділову репутацію. Крім того, ОСОБА_3 зазначає, що перебуває у стані постійного стресу та зазнає душевних страждань.

Відповідного до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обовязковому зясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювана, наявність причинного звязку між шкодою і протиправним діянням, а також вини в її заподіянні.

Як вбачається із Постанови Пленуму Верховного Суду України від 31.03.1995 року №4 «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» при зясуванні питання щодо відшкодування моральної шкоди, суд повинен зясувати чим підтверджується факт заподіяння моральних страждань, або втрат майнового характеру, за яких обставин вони заподіяні, в якій грошовій сумі позивач оцінює заподіяну йому шкоду та з чого він при цьому виходить.

Дослідивши матеріали справи, заслухавши пояснення сторін, суд приходить до висновку, що вимога про відшкодування моральної шкоди не підлягає задоволенню, оскільки позивачем не надано жодного документу, який би підтверджував факт заподіяння їй моральних страждань, або втрат немайнового характеру.

Враховуючи вищевикладене, суд приходить до висновку, що слід скасувати рішення ПАТ «Львівгаз» про проведення дорахування вартості спожитого газу за адресою: Львівська обл., Стрийський р-н, с.Піщани (ос.рах.) на суму 12391,98 грн., прийнятого на підставі Акту про порушення №ст.423 від 31.08.2017 року відносно ОСОБА_3

Окрім цього, враховуючи часткове задоволення позовних вимог, з відповідача на користь позивача підлягає стягненню сплачений нею судовий збір в розмірі 704,80 грн.

Керуючись ст.ст. 5, 12, 13, 81, 247, 259, 263, 264, 265, 268, 354 ЦПК України, ст. 15,16 ЦК України, суд, -

в и р і ш и в :

позов задовольнити частково.

Скасувати рішення ПАТ «Львівгаз» про проведення дорахування вартості спожитого газу за адресою: Львівська обл., Стрийський р-н, с.Піщани (ос.рах.) на суму 12391,98 грн., прийнятого на підставі Акту про порушення №ст.423 від 31.08.2017 року відносно ОСОБА_3.

Стягнути з ПАТ «Львівгаз» (79039, м.Львів, вул.Золота, 42, ) в користь ОСОБА_3 (79035, Львівська обл., Стрийський р-н, с.Піщани, ідентифікаційний номер НОМЕР_1, паспорт серії КВ №352576) 704,80 грн. судового збору, сплаченого при поданні позову до суду.

В решті позовних вимог відмовити за безпідставністю.

Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом тридцяти днів з дня проголошення безпосередньо до суду апеляційної інстанції.

Суддя ОСОБА_6