Справа № 202/1863/18
Провадження № 2/202/1366/2018
Р І Ш Е Н Н Я

Іменем України

16 листопада 2018 року Індустріальний районний суд м. Дніпропетровська

у складі: головуючої судді Зосименко С.Г.

при секретарі Герасименко В.А.

за участю позивача ОСОБА_1

представника позивача ОСОБА_2,

розглянувши у відкритому судовому засіданні у місті Дніпро цивільну справу за позовною заявою ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Вог Рітейл», третя особа яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору: Товариство з обмеженою відповідальністю «Золотий екватор» про захист прав споживачів, зобовязання вчинити певні дії,

ВСТАНОВИВ:

Позивач ОСОБА_1 звернувся до Індустріального районного суду м.Дніпропетровська з позовною заявою про захист прав споживачів, зобовязання вчинити певні дії, відповідно до якої просить зобовязати Товариство з обмеженою відповідальністю «Вог Рітейл» здійснити обмін карток (талонів) на пальне «WOG» дизельне в загальному обсязі 200 л. (за №№ WOG 0534979, 0263604, 0441610, 0352541, 0328954, 0443959, 0554665, 0566793, 0441790, 0352540, 0492533, 0483487, 0586108, 0236778, 0517814, 0262631, 0312148, 0496220, 0482494, 0487618) на діючі картки (талони) на пальне «WOG» дизельне (ДП MUSTANG) на отримання пального у загальному обсязі 200 (двісті) л. та зі строком дії не менше 1 (одного) року.

Вимоги позовної заяви обґрунтовані наступним. 06 червня 2013 року ОСОБА_1 придбав у Кримській філії ТОВ «Золотий Екватор» картки на пальне WOG (талони) ДП 200 л. в кількості 20 штук по 10 літрів за №№ 0534979, 0263604, 0441610, 0352541, 0328954, 0443959, 0554665, 0566793, 0441790, 0352540, 0492533, 0483487, 0586108, 0236778, 0517814, 0262631, 0312148, 0496220, 0482494, 0487618 на загальну суму 2038 (дві тисячі тридцять вісім) гривень. На підтвердження придбання вищевказаних карток, позивачу було видано фіскальний чек від 06 червня 2013 року. Будь яких умов щодо обмеження термінів використання карток на пальне не встановлювалось та на самих картках відповідні позначення відсутні. В порушення вимог прав ОСОБА_1, як споживача, належні йому картки на паливо (талони) було заблоковано, а на АЗС компанії в жовтні 2017 року в м.Дніпрі відмовились приймати та передавати відповідну кількість палива. 13 жовтня 2017 року позивачем направлено письмову заяву до керівника ТОВ «Вог Рітейл» ОСОБА_3 з проханням врегулювати дане питання та поновити його права як споживача на отримання оплаченого товару, однак до теперішнього часу відповідь ОСОБА_1 не отримав. Із доступної інформації на офіційному веб-сайті «WOG», ТОВ «Золотий екватор» на даний час не здійснює випуск палива на АЗК під торговою маркою «WOG», а відпуск палива здійснює ТОВ «Вог Рітейл» та використовує картки на пальне (талонів) з позначкою нафтової компанії «WOG». ОСОБА_1 вважає дії відповідача такими, що порушують його права як споживача. Наведене зумовило позивача звернутись до суду з відповідною заявою для захисту порушених прав та інтересів.

19 червня 2018 року на адресу суду спрямовано відзив відповідача за підписом представника ОСОБА_4, що діє на підставі довіреності від 28 грудня 2017 року на позовну заяву ОСОБА_1, відповідно до якого просить відмовити в задоволенні позовних вимог. Відзив обґрунтовано тим, що ТОВ «Вог Рітейл» створене на підставі рішення засновників ТОВ «Гранд Трейд Сервіс» від 27 липня 2011 року. На підставі протоколу № 07/13 від 04 вересня 2013 року ТОВ «Гранд Трейд Сервіс» було перейменовано у Товариство з обмеженою відповідальністю «Вог Рітейл». З 01 лютого 2017 року реалізацію нафтопродуктів через АЗС відповідач не здійснює, а питання купівлі талонів на пальне з ТОВ "Вог Рітейл" було врегульоване Розпорядженням за вих. № 11/12 від 11.12.2014 р. Так, купівля нафтопродуктів з використанням карток можлива тільки за результатами укладення Договору за Формою передбаченою Додатком № 10 до Розпорядження від 11 грудня 2014 р. та підписання між сторонами видаткової накладної. Відповідач в своєму відзиві звертає увагу суду на те, що позивач не надав суду належних, допустимих та достовірних доказів того, що талони були придбані саме у ТОВ «Вог Рітейл», доказів дати їх придбання та вартості, а отже доказів укладення між позивачем та відповідачем договору про надання послуг відпуску нафтопродуктів, оскільки ОСОБА_1 додав до матеріалів справи докази укладення договору з іншою юридичною особою.

18 липня 2018 року на адресу суду надійшла відповідь ОСОБА_1 на відзив ТОВ «Вог Рітейл», відповідно до якої він не погоджується з позицією відповідача, оскільки відповідач ТОВ «Вог Рітейл» здійснює відпуск нафтопродуктів через мережу АЗС, що підтверджується копією касового чеку за 2018 рік та веб-сторінкою компанії «WOG» з мережі «Інтернет» щодо продажу пального ТОВ «Вог Рітейл», у т.ч. по талонам (карткам на пальне) в мережі АЗС компанії «WOG». Також, до позову додано копію, розміщеної на офіційній веб-сторінці компанії «WOG» в мережі «Інтернет» публічної заяви компанії про виконання всіх взятих на себе зобовязань, у т.ч. за емітованими талонами під керівництвом генерального директора - ОСОБА_3, тобто керівника ТОВ «Вог Рітейл». При цьому, із доступної інформації на офіційному веб-сайті «WOG», ТОВ «Золотий екватор» на даний час не здійснює відпуск палива на АЗК під торговою маркою «WOG», а відпуск палива здійснює ТОВ «Вог Рітейл», та використовує картки на пальне (талони) з позначкою нафтової компанії «WOG», що свідчить про існування відповідних правовідносин саме відповідача. Позивач у своїй відповіді звертає увагу суду на те, що відповідно до чинного законодавства України, талони не є засобом платежу, вони підтверджують право його власника на отримання фіксованої кількості нафтопродукту певного найменування і марки, які зазначено на ньому, оскільки оплату за дані нафтопродукти уже здійснено та таким чином талони на отримання пального є свідченням виникнення договірних правовідносин, які регулюються нормами Закону України «Про захист прав споживачів» і нормами Цивільного кодексу України.

01 серпня 2018 року на адресу суду надійшло заперечення відповідача на відповідь позивача за підписом представника ОСОБА_4, відповідно до якого останній звертає увагу суду на те, що ТОВ «Вог Рітейл» не є стороною по даному зобовязанню, оскільки правовідносини між підприємством та позивачем ОСОБА_1 відсутні.

В судовому засіданні позивач ОСОБА_1 позов підтримав та пояснив, що 06 червня 2013 року він придбав талони на пальне «WOG» для особистого користування у ТОВ «Золотий Екватор», що підтверджується квитанцією та таким чином між ним та відповідачем укладено договірні зобовязальні правовідносини, які є обовязковими до виконання підприємством. Однак всупереч нормам чинного законодавства, картки на пальне були заблоковані. Під час придбання карток на пальне позивач не був ознайомлений із існуванням обмежень на термін їх використання та інформація про використання карток протягом певного терміну також булла відсутня. Вважає, що його права порушені саме ТОВ «Вог Рітейл», оскільки товариство є емітентом паливних карток і їх наявність підтверджує факт укладення договору купівлі-продажу пального, тому відповідач повинен виконати своє зобов`язання. Крім того, звернув увагу суду на те, що він звертався до керівництва ТОВ «Вог Рітейл» 13 жовтня 2017 року, проте відповіді не отримав. Просив захистити його права, як споживача і задовольнити позовні вимоги в повному обсязі.

Представник позивача ОСОБА_2, що діє на підставі довіреності від 16 листопада 2018 року в судовому засіданні наполягав на задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 та надав суду пояснення аналогічні тим, що викладені в позовній заяві та надані позивачем в судовому засіданні.

Вислухавши пояснення осіб, які беруть участь у справі, дослідивши матеріали справи та оцінивши докази в їх сукупності, суд прийшов до висновку, що позовні вимоги ОСОБА_1 повністю знайшли своє підтвердження в судовому засіданні, є обґрунтованими та такими, що підлягають задоволенню з наступних підстав.

Судом встановлено, що 06 червня 2013 року ОСОБА_1 придбав у Кримській філії ТОВ «Золотий Екватор» картки на пальне WOG (талони) ДП 200 л. в кількості 20 штук по 10 літрів за №№ 0534979, 0263604, 0441610, 0352541, 0328954, 0443959, 0554665, 0566793, 0441790, 0352540, 0492533, 0483487, 0586108, 0236778, 0517814, 0262631, 0312148, 0496220, 0482494, 0487618 на загальну суму 2038 (дві тисячі тридцять вісім) гривень. Оплата товару підтверджена чеком від 06 червня 2013 року. Терміни дії карток не зазначені. В жовтні 2017 року позивач намагався заправити автомобіль з використанням вищезазначених карток на пальне, однак, оператор мережі автозаправних станцій «WOG» повідомив, що дані картки заблоковані. З метою зясування причини блокування карток на пальне А-95 WOG №№ 0534979, 0263604, 0441610, 0352541, 0328954, 0443959, 0554665, 0566793, 0441790, 0352540, 0492533, 0483487, 0586108, 0236778, 0517814, 0262631, 0312148, 0496220, 0482494, 0487618, 17 жовтня 2017 року позивач звертався до ТОВ «Вог Рітейл» (а.с. 10), однак відповіді не отримав і станом на день розгляду справи в суді, карти залишились заблокованими.

Згідно Інструкції про порядок приймання, транспортування, зберігання, відпуску та обліку нафти і нафтопродуктів на підприємствах і організаціях України, затвердженої Наказом Міністерства палива та енергетики України № 281/171/578/155 від 20.05.2008 року, єдиний порядок організації та виконання робіт, повязаних з прийманням, транспортуванням, зберіганням, відпуском та обліком товарної нафти і нафтопродуктів встановлюється цією інструкцією.

Пунктом 10 Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами, затверджених постановою Кабінету Міністрів України № 1442 від 20.12.1997 року передбачено можливість проведення розрахунку за продані нафтопродукти у безготівковій формі, зокрема, з застосуванням талонів, в установленому законодавством порядку.

Відповідно до пункту 3 Інструкції про порядок приймання, транспортування, зберігання, відпуску та обліку нафти і нафтопродуктів на підприємствах і організаціях України, талон це спеціальний талон, придбаний за умовами та відпускною ціною обумовленого номіналу, що підтверджує право його власника на отримання на АЗС фіксованої кількості нафтопродукту певного найменування і марки, які позначені на ньому.

Відповідно до п. 10.3.3.1 Інструкції про порядок приймання, транспортування, зберігання, відпуску та обліку нафти і нафтопродуктів на підприємствах і організаціях України, затвердженої Наказом Міністерства палива та енергетики України № 281/171/578/155 від 20.05.2008 року, форму, зміст та ступінь захисту бланків талонів установлює емітент талона. При цьому необхідними елементами змісту талона є його серійний та порядковий номери.

Наявність талонів на отримання пального є свідченням виникнення договірних правовідносин, які регулюються нормами Закону України «Про захист прав споживачів» та Цивільним кодексом України.

Відповідно до п. 7 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» договір це усний або письмовий правочин між споживачем та продавцем (виконавцем) про якість, строк, ціну та інші умови, при яких реалізується продукція; підтвердження оформлення усної угоди оформлюється квитанцією, товарним чи касовим чеком, білетом, талоном чи іншими документами (розрахунковий документ).

Частинами 1 та 2 статті 633 ЦК України визначено, що публічним є договір, в якому одна сторона підприємець взяла на себе обовязок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги звязку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.

Частинами 1 та 2 статті 698 ЦК України передбачено, що за договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товару, зобовязується передати покупцеві товар, що звичайно призначається для особистого, домашнього або іншого використання, не повязаного з підприємницькою діяльністю, а покупець зобовязується прийняти товар і оплатити його. Договір роздрібної купівлі-продажу є публічним.

Відповідно до ст.525 ЦК України, одностороння відмова від зобов'язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.

Відповідно до ст. 526 ЦК України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Відповідно до ст.610 ЦК України порушенням зобов'язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов'язання (неналежне виконання).

Відповідно до ст.629 ЦК України договір є обов'язковим для виконання сторонами.

Надавши пластикові карти на пальне із логотипом та скороченою назвою іноземною мовою «WOG», із зазначенням марки пального, штрих-кодом та ідентифікаційним серійним номером, голограмною печаткою, позивач підтвердив факт укладення договору купівлі-продажу із підприємством-виробником (емітентом) карток на пальне ТОВ «Вог Рітейл». Логотип «WOG» відповідач використовує і у своїх бланках та офіційних документах, що надані суду.

Наявність пластикових талонів надають право позивачу на отримання відповідної кількості пального зазначеної марки, а відповідача зобовязує відпустити пальне. Також суд вважає, що оскільки картки не містять строку дії і інших застережень щодо терміну використання, позивач має право на реальне отримання товару.

Заперечуючи проти позову, представник відповідача в своєму відзиві на позовну заяву на виконання вимог ЦПК України, не надав належних доказів в підтвердження заперечень, зокрема того, що ТОВ «Вог Рітейл» не є емітентом карток на пальне.

Суд враховує, що згідно витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань ТОВ «Вог Рітейл» створене 27.07.2011 року за рішенням засновників ТОВ «Гранд Трейд Сервіс». На підставі протоколу № 07/13 від 04.09.2013 року ТОВ «Гранд Трейд Сервіс» було перейменоване у ТОВ «Вог Рітейл». Таким чином, на час придбання позивачем пластикових карток на пальне товариство було зареєстроване у встановленому законом порядку.

Враховуючи викладені обставини і наведені норми чинного законодавства, суд прийшов до висновку, що між сторонами виникли і тривають договірні зобов`язальні правовідносини, які є обов`язковими для виконання. Припинення відповідачем відпуску нафтопродукту на підставі придбаних позивачем пластикових карток є порушенням договірних зобов`язань.

Таким чином порушені права позивача підлягають захисту в обраний ним спосіб - шляхом зобов`язання відповідача здійснити обмін належних ОСОБА_1 карток (талонів) на пальне «WOG» бензин А-95 №№: 0534979, 0263604, 0441610, 0352541, 0328954, 0443959, 0554665, 0566793, 0441790, 0352540, 0492533, 0483487, 0586108, 0236778, 0517814, 0262631, 0312148, 0496220, 0482494, 0487618 на отримання пального в загальному обсязі 200 літрів із строком дії не менше 1 року.

На підставі ст. 141 ЦПК та Закону України «Про судовий збір» судовий збір слід стягнути з відповідача на користь держави у розмірі 704,80 гривень.

На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 525, 526, 610, 629, 633, 698 ЦК України, Законом України «Про захист прав споживачів», постановою Кабінету Міністрів України № 1442 від 20.12.1997 року «Про затвердження правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами», Наказом Міністерства палива та енергетики України № 281/171/578/155 від 20.05.2008 року «Про затвердження Інструкції про порядок приймання, транспортування, зберігання, відпуску та обліку нафти і нафтопродуктів на підприємствах і організаціях України», ст.ст. ст. ст. 12, 13, 81, 141, 258, 259, 263 ЦПК України, суд,

УХВАЛИВ:

Позовні вимоги ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Вог Рітейл», третя особа яка не заявляє самостійних вимог щодо предмета спору: Товариство з обмеженою відповідальністю «Золотий екватор» про захист прав споживачів, зобовязання вчинити певні дії задовольнити.

Зобовязати Товариство з обмеженою відповідальністю «Вог Рітейл» (43010, Волинська обл., м.Луцьк, вул.Кременецька, 38, ) здійснити обмін карток (талонів) на пальне «WOG» дизельне в загальному обсязі 200 л. (за №№ WOG 0534979, 0263604, 0441610, 0352541, 0328954, 0443959, 0554665, 0566793, 0441790, 0352540, 0492533, 0483487, 0586108, 0236778, 0517814, 0262631, 0312148, 0496220, 0482494, 0487618) на діючі картки (талони) на пальне «WOG» дизельне (ДП MUSTANG) на отримання пального у загальному обсязі 200 (двісті) л. та зі строком дії не менше 1 (одного) року.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Вог Рітейл» (43010, Волинська обл., м.Луцьк, вул.Кременецька, 38, ) судовий збір у розмірі 704 грн. 80 коп.

Рішення може бути оскаржено в апеляційному порядку до Дніпровського апеляційного суду шляхом подання апеляційної скарги через Індустріальний районний суд м. Дніпропетровська протягом тридцяти днів з дня проголошення рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Суддя С.Г. Зосименко