Провадження № 2/761/1579/2018
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

(заочне)

27 квітня 2018 року Шевченківський районний суд м. Києва у складі:

головуючого - судді Макаренко І.О.,

при секретарі Триндюк А.М.,

за участі:

позивач ОСОБА_1,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в приміщенні суду, в порядку спрощеного позовного провадження цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Інтернет-магазина «STYLUS», Фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 про захист прав споживачів, -

встановив:

Позивач звернувся до суду з вказаним позовом, в якому просив суд: стягнути солідарно з Інтернет-магазина «Stylus» та Фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 неустойку у розмірі 686,43 грн.

Свої вимоги обґрунтовує тим, що 16.05.2017 р. позивач придбав в Інтернет-магазині «STYLUS», власником якого є Фізична особа-підприємець ОСОБА_2 навушники JBL E45BT Black. У зв'язку із заводським дефектом, ОСОБА_1 21.09.2017 р. повторно здав навушники до сервісного центру (вісь на правому вусі не тримається). При здачі навушників до сервісного центру на ремонт, у своїй заяві позивач просив на час ремонту надати йому товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Повідомив, що відповідно до ч. 9 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» за кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка в розмірі одного відсотка вартості товару. На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник зобов'язані створювати обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається КМУ. Проте товару на підміну йому було видано. 11.10.2017 р. позивача повідомили, що навушники можна забирати, але менеджер сервісного центру не видав йому навушники, посилаючись на обставину, що відповідь на заяву ОСОБА_1 не готова. 20.10.2017 р. відповідь була отримана останнім по пошті та в цей же день ним були отримані навушники. Оскільки товар на підміну позивачу не було видано, компенсацію за затримку видачі товару на підміну так і за затримку видачі навушників у розмірі одного відсотка від вартості товару, йому не було виплачено, останній звернувся до суду.

Позивач в судовому засіданні підтримав вимоги, викладені в позовній заяві та просив їх задовольнити в повному обсязі.

Відповідачі в судове засідання не з'явилися, про дату та час розгляду справи повідомлялися належним чином, про причини неявки суд не повідомляли, свого відзиву на позовну заяву до суду не надали.

Оскільки, позивач не заперечував проти проведення заочного розгляду справи і відповідно до ст. 280 ЦПК України суд постановив ухвалу про заочний розгляд справи на підставі наявних у справі доказів.

Заслухавши пояснення позивача, дослідивши матеріали справи, суд дійшов до наступного.

В судовому засіданні встановлено, що 16.05.2017 р. позивач придбав в Інтернет-магазині «STYLUS», власником якого є Фізична особа-підприємець ОСОБА_2 навушники марки «JBL E45BT Black».

21.09.2017 р. ОСОБА_1 звернувся з заявою до ТОВ «СМАРТ», в якій просив замінити навушники марки «JBL E45BT Black» у зв'язку з тим, що вісь на правому вусі не тримається та він з даною проблемою звертається повторно, після здійснення ремонту 20.06.2017 р., а у разі неможливості заміни, повернути кошти. При цьому, посилаючись на Закон України «Про захист прав споживачів», зазначив в заяві, що за наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару. При виникненні потреби в перевірці якості товару просив надати йому аналогічні навушники.

21.09.2017 р. у позивача були прийняті його навушники на діагностику можливості проведення гарантійного обслуговування, що підтверджується актом.

11.10.2017 р. позивача було повідомлено, що навушники готові після ремонту та в акті зазначено, що навушники залишаються до отримання відповіді від юридичного відділу.

У відповіді Інтернет-магазину «STYLUS» на заяву позивача від 21.09.2017 р. зазначено, що 09.10.2017 р. заявлений ОСОБА_1 недолік навушників на виконання положень ч. 1 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» та його вимоги усунуто в повному обсязі та готові до видачі йому. Та водночас на повідомлення на отримання навушників після гарантійного ремонту, ОСОБА_1 категорично відмовився їх отримувати.

Також в даній відповіді було зазначено, що заявлений ним недолік навушників не має істотного характеру та недолік усунуто в повному обсязі, навушники знаходяться в робочому стані, є справними, товаром належної якості, а відтак, вимога про заміну навушників або повернення сплачених за навушники коштів не може бути задоволена.

20.10.2017 р. відповідь була отримана позивачем по пошті та в цей же день ним були отримані навушники, про що він поставив підпис в акті та написав свої зауваження, що з відповіддю не згоден, навушники йому 11.10.2017 р. не були видані до отримання відповіді, коштів за час ремонту чи товару на підміну не отримав.

Відповідно до ст. 678 ЦК України та ч. 1 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

Згідно із ч. 9 ст. 8 Закону при пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.

На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.

За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.

Як вбачається з акту про приймання товару на діагностику можливості проведення гарантійного обслуговування, сторони погодили термін виконання робіт 14 діб при наявності запчастин, або інший строк, але не більше ніж 40 календарних днів.

За таких обставин, виконавцем робіт не було порушено строків виконання робіт та затримки видачі товару.

Щодо доводів позивача, про те, що йому не було надано на підміну аналогічно товару, суд не бере їх до уваги, виходячи з наступного.

Відповідно до ст. 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Позивачем не було надано до суду належних та допустимих доказів того, що йому було відмовлено в наданні та не надано товару на заміну.

Згідно із ч. 6 ст. 8 Закону вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.

Споживач має право пред'явити одну з вимог, передбачених частиною першою цієї статті, а в разі її невиконання заявити іншу вимогу, передбачену частиною першою цієї статті.

Як вбачається з заяви позивача він просив саме замінити товар (навушники), а у разі неможливості повернути кошти. Однак вимог щодо безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк останній не висував.

Враховуючи вищевикладене, суд не вбачає порушень відповідача щодо несвоєчасної видачі товару та у ненаданні товару на заміну, у зв'язку з чим, позов ОСОБА_1 задоволенню не підлягає.

На підставі викладеного, керуючись Законом України «Про захист прав споживачів», ст. 678 ЦК України ст. ст. 12, 81, 137, 141, 258, 263-265, 274-279, 280-283, 354, 355 ЦПК України, суд

в и р і ш и в:

В задоволенні позову ОСОБА_1 до Інтернет-магазина «STYLUS», Фізичної особи-підприємця ОСОБА_2 про захист прав споживачів - відмовити в повному обсязі.

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача.

Заява про перегляд заочного рішення суду може бути подано протягом тридцяти днів з дня його проголошення.

Учасник справи, якому повне заочне рішення суду не було вручене у день його проголошення, має право на поновлення пропущеного строку на подання заяви про перегляд - якщо така заява подана протягом двадцяти днів з дня вручення йому повного заочного рішення суду.

Відповідно до п. 15.5 розділу 15 XIII «Перехідні положення» Цивільного процесуального кодексу України рішення суду може бути оскаржена до Апеляційного суду м. Києва через Шевченківський районний суд м. Києва шляхом подання апеляційної скарги протягом тридцяти днів з дня проголошення рішення.

Якщо в судовому засіданні було оголошено лише вступну та резолютивну частини судового рішення або у разі розгляду справи (вирішення питання) без повідомлення (виклику) учасників справи, зазначений строк обчислюється з дня складення повного судового рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку подання апеляційної скарги всіма учасниками справи, якщо апеляційну скаргу не було подано.

У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після повернення апеляційної скарги, відмови у відкритті чи закриття апеляційного провадження або прийняття постанови суду апеляційної інстанції за наслідками апеляційного перегляду.

Суддя: