Виноградівський районний суд Закарпатської області
_____________________________________________________________________
Справа № 299/1797/18
У Х В А Л А

14.09.2018 року м.Виноградів

Виноградівський районний суд в складі головуючого судді Надопта А.А., при секретарі судового засідання Онисько С.С., позивачки ОСОБА_1, представника позивача ОСОБА_2, представника відповідача ОСОБА_3 розглянувши у підготовчому судовому засіданні клопотання представника відповідача про витребування доказів по цивільній справі ОСОБА_1 до Закарпатського обласного управління ПАТ «Ощадбанк» в особі територіального відокремленого без балансового відділення №10006/057 філії-Закарпатського обласного управління ПАТ «Державний ощадний банк» про стягнення грошових коштів,-

В С Т А Н О В И В:

Позивач звернувся до Виноградівського районного суду з позовною заявою до до Закарпатського обласного управління ПАТ «Ощадбанк» в особі територіального відокремленого без балансового відділення №10006/057 філії-Закарпатського обласного управління ПАТ «Державний ощадний банк» про стягнення грошових коштів.

У судовому засіданні представник відповідача, заявив клопотання, про витребування інформації в якому просить витребувати від ПАТ «Державний ощадний банк України» (01001, м. Київ, вул. Госпітальна, 12-Г): інформацію про дату та час звернення ОСОБА_1 до контакт-центру Банку за номером телефону 0 800 210 800 з-приводу операції по зняттю 07 квітня 2018 року о 10:49:34 готівки в сумі 2000.00 грн.; копію аудіо запису звернення ОСОБА_1 до контакт-центру AT «Ощадбанк» за номером телефону 0 800 210 800 з-приводу операції по зняттю 07 квітня 2018 року о 10:49:34 готівки в сумі 2000.00 грн.

Витребувати від ТОВ «Реноме-Смарт» (33022, м. Рівне, вул. Костромська, 25) розшифровку (роз'яснення) електронного журналу (лог - файлу) банкомату, який знаходиться у м. Виноградів по вул. Миру, 7/1 по спірній трансакції ОСОБА_1 щодо зняття готівки в сумі 2000.00 грн. 07.04.2018 р. о10:49:34.

Вимоги вказаного клопотання представник відповідача мотивує тим, що в поданому відзиві на позовну заяву відповідач в спростування позовних вимог позивача посилається на службову записку від 05.05.2018 р. відділу інформаційних технологій філії - Закарпатське обласне управління AT «Ощадбанк» та звернення 26.04.2018 р. ОСОБА_1 до контакт-центру AT «Ощадбанк» за номером телефону 0 800 210 800.

Зокрема, в службовій записці відділу інформаційних технологій наводиться електронний журнал (лог-файл) банкомату, в якому містяться певні технічні терміни, які відображають в банкоматі операцію по зняттю готівки, що відбулась 07 квітня 2018 року о 10:49:34.

Обслуговування банкоматів AT «Ощадбанк» у м. Виноградів здійснюється ТОВ «РЕНОМЕ-СМАРТ», яке може надати розшифровку електронного журналу (лог-файлу) банкомату, який знаходиться у м. Виноградів по вул. Миру, 7/1, яка додатково підтвердить, що 07.04.2018 р. о 10:49:34 Клієнткою було введено пінкод, затребувано готівку у розмірі 2000.00 грн., яку презентовано та забрано.

Водночас відомо, що ОСОБА_1 зверталась до контакт-центру AT «Ощадбанк» за номером телефону 0 800 210 800. Витребування та прослуховування в судовому засіданні запису розмови з оператором контакт-центру додатково зможе підтвердити факт участі ОСОБА_1 в операції по зняттю готівки в сумі 2000.00 грн. з фізичним пред'явленням електронного платіжного засобу, а також інші обставини в залежності від змісту розмови.?

Враховуючи, що наведені факти та обставини являються банківською таємницею, згоди ОСОБА_1 на розголошення даної інформації немає, електронний журнал банкомату в частині спірної трансакції містить технічні терміни, що потребує спеціальних знань.

Крім того, представник позивача ОСОБА_2 заявив письмове клопотання від 14.09.2018 року про витребування від відповідача доказів, однак, вирішення такого просив відкласти.

В судовому засіданні представник позивача не заперечив проти задоволення заявленого клопотання представника відповідача.

Відповідно до ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.

Враховуючи те, що позивачем було заявлено відповідне клопотання про витребування зазначених доказів що при розгляді цивільної справи є обов'язковим, суд вважає, що відповідні докази повинні бути судом витребувані, а клопотання представника відповідача задоволено.

На підставі вищевикладеного та керуючись ст. 84 Цивільного процесуального кодексу України, суд-

У Х В А Л И В:

Клопотання представника відповідача ОСОБА_3 про витребування доказів задовольнити.

Забезпечити докази по справі шляхом витребування від ПАТ «Державний ощадний банк України» (01001, м. Київ, вул. Госпітальна, 12-Г):

Інформацію про дату та час звернення ОСОБА_1 до контакт-центру Банку за номером телефону 0 800 210 800 з-приводу операції по зняттю 07 квітня 2018 року о 10:49:34 готівки в сумі 2000.00 грн.;

Копію аудіо запису звернення ОСОБА_1 до контакт-центру AT «Ощадбанк» за номером телефону 0 800 210 800 з-приводу операції по зняттю 07 квітня 2018 року о 10:49:34 готівки в сумі 2000.00 грн.

Витребувати від ТОВ «Реноме-Смарт» (33022, м. Рівне, вул. Костромська, 25) розшифровку (роз'яснення) електронного журналу (лог - файлу) банкомату, який знаходиться у м. Виноградів по вул. Миру, 7/1 по спірній трансакції ОСОБА_1 щодо зняття готівки в сумі 2000.00 грн. 07.04.2018 р. о10:49:34.

Витребувані судом документи надати в строк до 03.10.2018 року.

Особи, які не мають можливості подати доказ, який витрибовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобовязані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом пяти днів з дня вручення ухвали.

У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.

Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обов'язку подати витребувані судом докази.

Ухвала оскарженню не підлягає.

Головуючий ОСОБА_4