УХВАЛА
26 вересня 2018 року Хмельницький міськрайонний суд в складі:
головуючого судді Стефанишина С.Л.,
секретарі судового засідання Ніколайчук А.В.,
представника позивача ОСОБА_1,
представника відповідача ОСОБА_2
розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Хмельницькому матеріали цивільної справи за позовною заявою ОСОБА_3 до Публічного акціонерного товариства «Альфа Банк» про захист прав споживача, визнання трансакцій недійснити,-
Представник позивача ОСОБА_1 в судовому засіданні заявив клопотання про витребування доказів у відповідача ПАТ «Альфа-Банк».
Представник відповідача в судовому засіданні не заперечував проти заявленого клопотання про витребування доказів.
Заслухавши представника позивача, представника відповідача дослідивши матеріали справи, суд прийшов до висновку, що клопотання слід задовольнити, виходячи з наступного.
Так, відповідно до ст. 12 ЦПК України, цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін; учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обовязків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом; кожна сторона несе ризик настання наслідків, повязаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій; суд, зберігаючи обєктивність і неупередженість: керує ходом судового процесу; сприяє врегулюванню спору шляхом досягнення угоди між сторонами; розяснює у випадку необхідності учасникам судового процесу їхні процесуальні права та обовязки, наслідки вчинення або невчинення процесуальних дій; сприяє учасникам судового процесу в реалізації ними прав, передбачених цим Кодексом; запобігає зловживанню учасниками судового процесу їхніми правами та вживає заходів для виконання ними їхніх обовязків.
Відповідно до ч. 4 ст. 83 ЦПК України, якщо доказ не може бути поданий у встановлений законом строк з обєктивних причин, учасник справи повинен про це письмово повідомити суд та зазначити: доказ, який не може бути подано; причини, з яких доказ не може бути подано у зазначений строк; докази, які підтверджують, що особа здійснила всі залежні від неї дії, спрямовані на отримання вказаного доказу.
В силу ч. 1 ст. 84 ЦПК України учасник справи, у разі неможливості самостійно надати докази, вправі подати клопотання про витребування доказів судом.
Частиною 3 ст. 84 ЦПК України встановлено, що у разі задоволення клопотання суд своєю ухвалою витребовує відповідні докази.
Будь-яка особа, у якої знаходиться доказ, повинна видати його на вимогу суду (ч. 6 ст. 84 ЦПК України).
Згідно ст.60 Закону України «Про банки та банківську діяльність», інформація щодо діяльності та фінансового стану клієнта, яка стала відомою банку у процесі обслуговування клієнта та взаємовідносин з ним чи третім особам при наданні послуг банку, є банківською таємницею. Банківською таємницею, зокрема, є: відомості про банківські рахунки клієнтів; операції, які були проведені на користь чи за дорученням клієнта, здійснені ним угоди.
Статтею 62 Закону визначено, що інформація щодо юридичних чи фізичних осіб, яка містить банківську таємницю, розкривається банком: на письмовий запит або з письмового дозволу власника такої інформації; за рішенням суду.
Як вбачається з наданих матеріалів, представник позивача не може здобути таку інформацію самостійно з поважних причин.
Відтак, враховуючи вищенаведене, суд вважає клопотання обгрунтованим та таким, що підлягає до задоволення.
На підставі викладеного, керуючись ст. ст. 83, 84, 260-261 ЦПК України, ст. ст. 60, 62 Закону України «Про банки і банківську діяльність» суд,-
п о с т а н о в и в :
надати документально-підтверджену інформацію щодо дати та часу звернення (телефонного дзвінка) до Контакт Центру щодо несанкціонованого зняття коштів з карткового рахунку ОСОБА_3. Вказати дату та час коли працівниками Банку було заблоковано акант та картку ОСОБА_3.
надати інформацію чи проводилось ПАТ «Альфа-Банк» службове розслідування та/або перевірка щодо несанкціонованого зняття коштів з карткових рахунків ОСОБА_3, яке відбулось 17.04.2018 року.
Якщо так, то надати належним чином засвідчені копії наказу про проведення перевірки, прийняті рішення та матеріали службового розслідування (перевірки) по даному випадку.
надати інформацію (бажано документально-підтверджену) чи використовувалась ОСОБА_3 система Банку - веб-банкінг «Му Alfa-Bank», а саме чи здійснювався нею вхід в систему, здійснювалось нею проведення електронних платежів, перерахунків, з дня отримання картки по 17.04.2018 року? Якщо так, то вказати IP-адреси та місцезнаходження даних IP-адрес з яких було здійснено вхід до веб-банкінгу веб-банкінг «Му Alfa-Bank» та які операції було нею вчинено.
надати інформацію (бажано документально-підтверджену) з яких IP-адрес та місце знаходження IP-адрес, з яких 17.04.2018 року здійснювався вхід в систему Банку - веб-банкінг «Му Alfa-Bank» та з якої точки (в якому місті, області, тощо) нашої держави чи іншої держави здійснювалися трансакції (операції) по зняттю (перерахуванню) коштів з картки ОСОБА_3
надати інформацію чи була активована картка ОСОБА_3 № 5355 5711 9448 8284 до 17.04.2018 року та надати інформацію, яким чином треті особи могли провести електронні трансакції з неактивованої кредитної картки (без активації кредитної картки ОСОБА_3В.).
Розяснити про те, що у відповідності до ч. ч. 7, 8, 9 ст. 84 ЦПК України особи, які не мають можливості подати доказ, який витребовує суд, або не мають можливості подати такий доказ у встановлені строки, зобовязані повідомити про це суд із зазначенням причин протягом пяти днів з дня вручення ухвали.
У разі неповідомлення суду про неможливість подати докази, витребувані судом, а також за неподання таких доказів з причин, визнаних судом неповажними, суд застосовує до відповідної особи заходи процесуального примусу, передбачені цим Кодексом.
Притягнення винних осіб до відповідальності не звільняє їх від обовязку подати витребувані судом докази.
Ухвала оскарженню не підлягає.

Суддя : С. Стефанишин