ДЗЕРЖИНСЬКИЙ РАЙОННИЙ СУД МІСТА ОСОБА_1 ДНІПРОПЕТРОВСЬКОЇ ОБЛАСТІ
Справа № 210/5503/16-ц
Провадження № 2/210/709/17
Р І Ш Е Н Н Я

іменем України

"24" травня 2017 р. Дзержинський районний суд м. Кривого Рогу в складі

головуючого судді Літвіненко Н.А.

при секретарі Севанян М.Б.

з участю позивача ОСОБА_2

з участю предст.відповідача ОСОБА_3

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Кривому Розі цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до КП «Кривбасводоканал» про визнання поширених відомостей недостовірними та стягнення моральної шкоди, суд

В С Т А Н О В И В :

Позивач ОСОБА_2 звернувся до суду з позовом до КП «Кривбасводоканал» про визнання поширених відомостей недостовірними та стягнення моральної шкоди, посилаючись на те, що 19.01.2007 р. за місцем його проживання був прийнятий в експлуатацію лічильник холодної води ЛК-15Х № 4302159, про що свідчить акт від 19.01.2007 р.. Згідно показника цього лічильника він сплачує за спожиту мною холодну воду і водовідведення на особистий рахунок № 43, але КП «»Кривбасводоканал» не приймає до уваги дані покази лічильника та виставляє нарахування по середньому споживанню, так як мотивує це тим, що ним не переданий лічильник на повірку. Вважає, що вказані дії відповідача завдають йому моральної шкоди, ганьблять його честь та гідність.

1.Факт наявності моральної шкоди - (мінімальна заробітна плата в Україні на момент подання позовної заяви ) - 1 450 грн.

2.Наявність обставин, наслідків і критеріїв, які впливають на розмір моральної шкоди.

2.1.Характер моральних страждань: душевні страждання - коефіцієнт 1,5

1450x 1,5 = 2 175 грн.

2.2.Вид психічних страждань: нервозність, сором, приниження - коефіцієнт 1,5;

2175 х 1,5 = 3 262,5 грн.

2.3.Істотність вимушених змін у житті: істотні, які можуть бути відновлені коефіцієнті 1,5

3262,5x 1,5 = 4 893,75 грн.

2.4.Тривалість негативних змін: тривалі - коефіцієнт 1,5;

4893,75 х 1,5 = 7 340, 63 грн.

Розмір моральної шкоди складає - 7 340 гривень.

Просить визнати, що поширені відомості КП «КРИВБАСВОДОКАНАЛ» про його заборгованість по сплаті за спожиті ним послуги постачання холодної води та водовідведення недостовірні і виходячи з цього зобов'язати КП «КРИВБАСВОДОКАНАЛ» припинити неправомірні дії відносно ОСОБА_2 не пізніше 3 днів з моменту набрання рішення суду законної сили письмово вибачитись передо ним, спростувати неправомірно нараховану суму до сплати за спожиті ним послуги постачання холодної води та водовідведення на його особистий рахунок № 43, що є образою, принижує його честь і гідність та стягнути на його користь 7 340 грн. на відшкодування моральної шкоди та судовий збір 1976,69 грн.

Позивач в судовому засіданні позовні вимоги підтримав в повному обсязі, посилаючись на обставини, викладені в позовній заяві та просив їх задовольнити.

Представник відповідача в судовому засіданні проти позову заперечує, просить в задоволенні позову відмовити.

Суд, вислухавши думку позивача, представника відповідача, дослідивши матеріали справи, вважає, що позовні вимоги позивача не підлягають задоволенню в повному обсязі з наступних підстав.

В судовому засіданні встановлено, що позивач ОСОБА_2 є споживачем послуг централізованого водопостачання та водовідведення, які надаються КП «Кривбасводоканал»

ЗУ «Про питну воду та питне водопостачання», зокрема положеннями статті 41 передбачено, що облік у сфері питного водопостачання здійснюється підприємствами питного водопостачання за допомогою технічних засобів, що внесені до державного реєстру засобів вимірювальної техніки, а у разі відсутності таких технічних засобів облік питної води тимчасово здійснюється розрахунковим шляхом згідно з установленими нормами.

Про необхідність проведення повірки водолічильників через міжповірочний інтервал зазначено в кожному технічному паспорті (керівництві з експлуатації).

Пунктом 5.6.1 Національного стандарту України «Про організацію та порядок проведення повірки засобів вимірювальної техніки» ДСТУ 2708:2006 встановлено, що результати первинної, періодичної та позачергової повірки, вимірювання та інші дані, отримані під час проведення повірки, має бути задокументовано відповідно до методики повірки.

Пунктом 5.6.2 зазначеного вище стандарту встановлено, що позитивні результати первинної, періодичної та позачергової повірки засобів вимірювальної техніки засвідчують відбитком повірочного тавра на засобі вимірювальної техніки і (або) свідоцтвом про повірку чи записом з відбитком повірочного тавра у відповідному розділі експлуатаційних документів.

За інформацією попереднього надавача послуг з централізованого водопостачання та водовідведення квартира Позивача устаткована приладом обліку питної води з 2007 року який з цього періоду жодного разу не проходив державну повірку (наступна повірка лічильника повинна була бути у 2011 році).

Статтями 11 та 28 ЗУ «Про метрологію та метрологічну діяльність», в редакції, що діяла до 31.12.2015 року встановлено, що засоби вимірювальної техніки дозволяється застосовувати , якщо вони відповідають вимогам щодо точності встановленим для цих засобів у певних умовах експлуатації та пройшли державний метрологічний нагляд. Підприємства, установи, організації та фізичні особи зобов'язані своєчасно (з урахуванням установлених міжповірочних інтервалів) подавати засоби вимірювальної техніки на повірку.

Відповідно до ЗУ «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення розрахунків за енергоносії 3 1 квітня 2014 року КП «Кривбасводоканал» є виконавцем послуг з централізованого водопостачання та водовідведення в частині нарахувань та обліку для мешканців багатоквартирних будинків, в тому числі і будинку № 8 по вулиці Ухтомського, де в квартирі № 53 відкрито особовий рахунок № 3.

КП «Кривбасводоканал» з 01.04.2014р. прийняв на абонентський облік всі водолічильники споживачів, навіть з порушеним терміном державної повірки, в тому числі і лічильник встановлений за адресою позивача.

У період до 01.04.2014 року проведення періодичної повірки, обслуговування і ремонт засобів обліку води і теплової енергії, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж після повірки. повинно було здійснюватися за рахунок виконавця зазначених послуг, а витрати понесені виконавцем повинні були включатися у тариф за послуги з утримання будинків і споруд, прибудинкових територій і сплачуватися споживачем щомісячно у складі цих послуг.

01.01.2016 р. набув чинності Закон України «Про метрологію та метрологічну діяльність», згідно якого періодична повірка, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) засобів вимірювальної техніки (результати вимірювань яких використовуються для здійснення розрахунків за спожиті для побутових потреб електричну і теплову енергію, газ і воду), що є власністю фізичних осіб, здійснюються за рахунок суб'єктів господарювання, що надають послуги з електро-. тепло-, газо- і водопостачання.

Порядок подання таких засобів на періодичну повірку, обслуговування та ремонт, а також порядок оплати за періодичну повірку, обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) встановлюються Кабінетом Міністрів України.

Періодична повірка проводиться за рахунок тарифів на електро-. тепло-, газо- і водопостачання.

З 29.01.2016 року набрала чинності Постанова НКРЕКП від 26.11.2015 року №2868 «Про встановлення тарифів на послуги з централізованого постачання холодної води, водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем) субєктам господарювання, які є виконавцями цих послуг».

У відповідності до зазначеної Постанови з 29.01.2016 року комунальному підприємству «Кривбасводоканал» встановлені тарифи та послуги з центрального постачання холодної води та водовідведення (з використанням внутрішньобудинкових систем), до складу яких включені витрати на проведення планових періодичних повірок, обслуговування і ремонт квартирних засобів обліку холодної води, у тому числі їх демонтаж, транспортування та монтаж після повірки, розпломбування та опломбування засобів обліку холодної води (п. 16 Порядку). А

Новим тарифом передбачені витрати на обслуговування споживачів в багатоповерхових будинках, на проведення планових періодичних повірок, обслуговування і ремонт квартирних засобів обліку холодної води в багатоповерхових будинках, витрати, пов'язані з виготовленням розрахункових документів,тощо.

Тобто саме з 29 січня 2016 р. КП «Кривбасводоканал» зобов'язано здійснювати безкоштовну планову періодичну повірку та ремонт квартирних засобів обліку холодної води, у томі числі демонтаж, транспортування та монтаж після повірки тих квартирних пристроїв обліку холодної води, термін повірки яких настав починаючи з 29 січня 2016 р.

Комунальним підприємством «Кривбасводоканал» неодноразово здійснювалися ряд заходів з метою доведення до споживачів інформації щодо обовязку своєчасного проведення державної повірки водолічильників (розклеювалися повідомлення, розміщувалися попередження, оголошення, сюжети). Споживачі попереджалися, що у разі відмови або ухилення абонента від періодичної повірки лічильника його показники не будуть прийматися до уваги при проведенні нарахувань за спожиті послуги холодного водопостачання та водовідведення.

Також, відповідно до п.14 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення» затверджених постановою КМУ від 21.07.2005р. №630 (далі Правила), покази квартирних засобів обліку знімаються споживачем щомісяця.

Відповідно до п. 20 Правил, плата за надані послуги вноситься споживачем відповідно до показів засобів обліку води на підставі платіжного документа. У платіжному документі передбачаються графи для зазначення поточних показів засобів обліку.

Оплата комунальних послуг населенням міста, в тому числі і послуг холодного водопостачання та водовідведення в м. Кривий Ріг здійснюється через єдину міську автоматизовану систему комунальних розрахунків ТОВ «Нова-ком», в якій систематизовані дані по всім комунальним платежам, по кожному особовому рахунку.

Користуючись даною системою абонент повинен здійснювати оплату за послуги централізованого водопостачання та водовідведення із зазначенням показів водолічильника. При відсутності від абонента інформації щодо показів приладу обліку нарахування тимчасово здійснюється за нормами водоспоживання. В подальшому при внесені фактичних показів водолічильника (зазначені абонентом в платіжному документі, вказані абонентом на своїй персональній сторінці системи «НОВА-КОМ», надані абонентом в телефонному режимі або на особистому прийомі на районній дільниці КП «Кривбасводоканал»)в автоматичному режимі здійснюється перерахунок оплати послуг за весь період відсутності від абонента такої інформації за умови, що водолічильник знаходиться на абонентському обліку в КП «Кривбасводоканал».

Від споживачів, що мешкають за адресою вул. Ухтомського, 8/53 не регулярно надходила інформація про фактичні покази їх водолічильника. Так, з квітня до липня 2014р., жовтень та листопад 2014р. до КП «Кривбаводоканал» така інформація споживачами не надавалась і нарахування виконувались за нормами водоспоживання, затвердженими рішенням виконавчого комітету Криворізької міської ради від 12.12.2012р. № 367.

В подальшому, не зважаючи на порушений споживачами термін повірки свого водолічильника, при наданні ними даних про фактичні покази нашим підприємством двічі - в серпні та грудні 2014р. виконувався перерахунок нарахувань відповідно до показів водолічильника, наданих споживачами.

З січня до травня 2015р. від споживачів знов не надходила інформація про фактичні покази водолічильника і нарахування знов виконувались за нормами водоспоживання. В червні 2015р. від споживачів надійшла інформація про фактичні покази, але сам водолічильник так і не був повірений. Тому, в червні 2015р. підприємством покази водолічильника, надані абонентом не були прийняті до розрахунків і нарахування як в червні 2015р., так і в подальшому були виконані за нормами водоспоживання.

КП «Кривбасводоканал» щомісяця надає дані про стан особових рахунків своїх споживачів і кожен споживач має можливість дізнатись про стан свого особового рахунку у оператора ТОВ «НОВА КОМ» при оплаті послуг централізованого постачання холодної води і водовідведення. Так і по особовому рахунку, закріпленому за адресою вул. Ухтомського, 8/53 КП «Кривбасводоканал» щомісяця надавав і надає дані про поточні нарахування за нормами водоспоживання з січня 2015р. і про накопичений споживачами борг, що відображено в системі «НОВА КОМ».

Не зважаючи на даний факт споживачами так і не була проведена періодична повірка свого водолічильника і КП «Кривбасводоканал» був вимушений в грудні 2015р. зняти водолічильник з абонентського обліку.

03.08.2016р. ОСОБА_2 звернувся до підприємства зі скаргою щодо правомірності нарахувань за його адресою та щодо порядку проведення державної повірки водолічильника, на що йому була направлена письмова .

На теперішній час ОСОБА_2 так і не надав до КП «Кривбасводоканал» свідоцтва про проведення державної повірки свого водолічильника і нарахування за його адресою виконуються за нормами водоспоживання. Договір «Про надання послуг централізованого постачання холодної води і водовідведення» з гр. ОСОБА_2 не укладений, так як ним пропозиція КП «Кривбасводоканал» укласти такий договір з нашим підприємством була проігнорована.

Стосовно відшкодування моральної шкоди.

Відповідно до ч. 1 ст. 275 ЦК України, фізична особа має право на захист свого особистого немайнового права від протиправних посягань інших осіб. Захист особистого немайнового права здійснюється судом способами, встановленими главою З ЦК України, в даному випадку, способом захисту немайнового права відповідно до вищевказаної глави З ЦК України, є відшкодування моральної (немайнової) шкоди, яка не являється єдиною, а отже, може бути відшкодована іншими способами відповідно до змісту цього права, способу його поширення та наслідків, що їх спричинило це порушення. До таких спеціальних способів захисту відносяться, наприклад, спростування недостовірної інформації (ст. 277 ЦК України), заборона поширення інформації, якою порушується особисті немайнові права (ст. 278 ЦК України).

Суд вважає, що позивачем в ході судового розгляду не доведено наявність завданої моральної шкоди, протиправність діяння заподіювання такої шкоди; наявність причинного зв'язку між шкодою і протиправним діянням заподіювана та вини останнього в її заподіянні; обґрунтованість суми, якою позивач оцінює заподіяну йому шкоду.

Виходячи з наведеного, суд вважає необхідним в позові позивачу ОСОБА_2 до КП «Кривбасводоканал» про визнання поширених відомостей КП «Кривбасводоканал» про заборгованість ОСОБА_2 по сплаті за спожиті ним комунальні послуги постачання холодної води та водовідведення недостовірними та зобов'язання КП «Кривбасводоканал» припинити неправомірні дії відносно ОСОБА_2 не пізніше 3 днів з моменту набрання рішення суду законної сили письмово вибачитись перед ОСОБА_2, спростувати неправомірно нараховану суму до сплати за спожиті ним послуги постачання холодної води та водовідведення на його особистий рахунок № 43, що є образою, принижує його честь і гідність та стягнення з КП «Кривбасводоканал» на користь ОСОБА_2 в рахунок відшкодування моральної шкоди 7340 грн. та стягнення судових витрат в сумі 1976,69 грн. відмовити у звязку з безпідставністю.

Керуючись ст.. 3,28,55 Конституції України, ст.. 1,3,15,16,23, 270,275,277,280,297,1167 ЦК України, ст.ст.10, 11, 30 , 60 , 88 , 213- 215 ЦПК України, суд, -

В И Р І Ш И В:

В позові ОСОБА_2 до КП «Кривбасводоканал» про визнання поширених відомостей КП «Кривбасводоканал» про заборгованість ОСОБА_2 по сплаті за спожиті ним комунальні послуги постачання холодної води та водовідведення недостовірними та зобов'язання КП «Кривбасводоканал» припинити неправомірні дії відносно ОСОБА_2 не пізніше 3 днів з моменту набрання рішення суду законної сили письмово вибачитись перед ОСОБА_2, спростувати неправомірно нараховану суму до сплати за спожиті ним послуги постачання холодної води та водовідведення на його особистий рахунок № 43, що є образою, принижує його честь і гідність та стягнення з КП «Кривбасводоканал» на користь ОСОБА_2 в рахунок відшкодування моральної шкоди 7340 грн. та стягнення судових витрат в сумі 1976,69 грн. - відмовити.

Рішення може бути оскаржено до апеляційного суду Дніпропетровської області через Дзержинський районний суд м. Кривого Рогу шляхом подачі апеляційної скарги протягом 10 днів із дня його проголошення.

Суддя: Н. А. Літвіненко