Провадження № 2/522/1109/17
Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕН Е М У К Р А Ї Н И

(вступна та резолютивна частини)

03 квітня 2017 року Приморський районний суд м. Одеси

у складі: головуючого судді Бойчука А. Ю.

при секретарі Іскрич В. В.,

розглянувши в відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Одесі цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Поштамт-ЦПЗ №1 Одеської дерекції Публічного акціонерного товариства «Укрпошта» про стягнення матеріальної та моральної шкоди,-

ВСТАНОВИВ:

На підставі викладеного і керуючись ст.ст. 7,8,10,11,15,209,212-215,294 ЦПК України, суд, -

ВИРІШИВ:

Позов задовольнити.

Стягнути з Поштамт-ЦПЗ №1 Одеської дерекції Публічного акціонерного товариства «Укрпошта» на користь ОСОБА_1 матеріальні збитки в розмірі 809 (вісімсот девять) гривень 95 копійок.

Стягнути з Поштамт-ЦПЗ №1 Одеської дерекції Публічного акціонерного товариства «Укрпошта» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду у розмірі 1000 (тисяча) гривень.

Рішення може бути оскаржено в апеляційному порядку до апеляційного суду Одеської області через Приморський районний суд м. Одеси шляхом подачі апеляційної скарги в 10-денний строк з дня проголошення рішення.

Особи які брали участь у справі, але не були присутні в судовому засіданні під час проголошення рішення можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії.

Суддя А. Ю. Бойчук

Справа № 522/20266/16-ц

Провадження № 2/522/1109/17

Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕН Е М У К Р А Ї Н И

03 квітня 2017 року Приморський районний суд м. Одеси

у складі: головуючого судді Бойчука А. Ю.

при секретарі Іскрич В. В.,

розглянувши в відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Одесі цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Поштамт-ЦПЗ №1 Одеської дерекції Публічного акціонерного товариства «Укрпошта» про стягнення матеріальної та моральної шкоди,-

ВСТАНОВИВ:

Позивач звернувся до суду з позовом до відповідача, та уточнивши позовні вимоги, в порядку ст. 31 ЦПК України просить суд стягнути з відповідача на його користь матеріальні збитки у розмірі 809 гривень 95 копійок та моральну шкоду у розмірі 1000 гривень. При цьому посилаючись на те, що 10.06.2015 року позивачем було відправлено міжнародний рекомендований лист зі штрихкодовим номером ідентифікатору RB65095797UA на адресу Європейського Суду з прав людини у м. Страсбург, Франція. Однак, з листа від 13.07.2015 року позивач дізнався, що судом не було отримано лист від 10.06.2015 року. Вважає, що вказане свідчить про порушення його прав, як споживача, що стало підставою для звернення до суду із відповідним позовом.

Позивач в судовому засіданні позовні вимоги підтримав, просив суд їх задовольнити.

Представник відповідача в судовому засіданні позов не визнала, заперечувала з приводу його задоволення. Надала до суду заперечення на позовну заяву в яких зазначила, що доводи позивача не відповідають дійсності.

Суд, ознайомившись та дослідивши матеріали справи, надані докази, вислухавши пояснення сторін по справі, вважає, що позовні вимоги підлягають задоволенню на підставі встановлених фактичних обставин по справі.

Правовідносини між сторонами по справі є цивільно-правовими та урегульовані положеннями ЦК України.

По справі встановлені наступні фактичні обставини.

10.06.2015 року ОСОБА_1 було відправлено міжнародний рекомендований лист зі штрихкодовим номером ідентифікатору RB65095797UA на адресу Європейського Суду з прав людини у м. Страсбург, Франція.

07.09.2015 року Позивач звернувся до Поштамт-ЦПЗ№1 Одеської дирекції УДППЗ «Укрпошта» із завою про розшук міжнародного поштового відправлення № RB65095797UA від 10.06.2015 року, відповідно Поштамт дану заяву, в установленому порядку, направив до Центрального бюро рекламацій, яке в свою чергу, в порядку ст. 17 Конвенції ОСОБА_2 поштового союзу, 11.09.2015 року направило запит до призначеного оператора Франції.

Одночасно із направленням запиту до призначеного оператора Франції, Центральне бюро рекламацій, повідомило Позивача листом №38-15-11951-У/5 від 11.09.2015 р. стосовно проведення розшуку рекомендованого листа № RB65095797UA від 10.06.2015 року та попередило про те, що відповідно до ОСОБА_2 поштового союзу розшук міжнародних поштових відправлень може проводитись призначеним оператором Франції протягом 2-х місяців від дня направлення запиту.

Листом від 23.11.2015 року Центральне бюро рекламацій дійсно надало розяснення Позивачу стосовно можливості отримання ним відшкодування, передбаченого положеннями ОСОБА_2 поштового союзу. Разом з тим повідомило, що у разі отримання Позивачем відповіді від призначеного оператора Франції стосовно розшукуваного листа із інформацією про його вручення адресату або повернення за зворотньою адресою, сума відшкодування підлягатиме негайному поверненню.

Відповідно до ст. 15 ЦК України, кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

Згідно ст. 16 ЦК України, кожна особа має право звернутись за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Так судом встановлено, що між сторонами існують правовідносини в сфері надання послуг , що регулюються Законом України Про захист прав споживачів, ст. 4 якого визначені права та обовязки споживачів під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб, а також визначено право споживача на належну якість обслуговування.

Частиною 1 ст. 10 Закону України « Про захист прав споживачів» передбачено, споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов'язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим.

У відповідності до ч.2 ст. 10 Закону України Про захист прав споживачів якщо під час виконання робіт (надання послуг) стане очевидним, що їх не буде виконано з вини виконавця згідно з умовами договору , споживач має право призначити виконавцю відповідний строк для усунення недоліків, а в разі невиконання цієї вимоги у визначений строк розірвати договір і вимагати відшкодування збитків або доручити виправлення недоліків третій особі а рахунок виконавця .

Як вбачаться з наявної в матеріалах справи квитанції УДППЗ Укрпошта, ОСОБА_1 10.06.2015 року до м. Страсбург, Франція лист вагою 0,118 кг (а. с.12).

Згідно п.3 ст. 10 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається, як на підставу своїх вимог та заперечень, а суд згідно ст. 11 ЦПК України розглядає цивільну справу в межах заявлених вимог і на підставі наданих сторонами доказів.

Між тим, в матеріалах справи відсутні докази отримання адресатом вказаного листа, у звязку з чим суд дійшов висновку про необхідність задоволення позовних вимог в частині відшкодування матеріальних збитків.

Також позивач просить суд стягнути з відповідача на користь позивача суму в розмірі 1 000 грн., за вчинену йому моральну шкоду.

Крім того, усі вищевказані події дуже вплинули на моральний стан ОСОБА_1 та на його стан здоровя.

Згідно ст. 23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової шкоди, яка підлягає відшкодуванню, та не пов'язана з розміром цього відшкодування.

Відповідно до п. 9 Постанови Пленуму Верховного Суду України «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» № 4 від 31.03.1995 року, розмір відшкодування моральної (немайнової) шкоди суд визначає залежно від характеру та обсягу страждань (фізичних, душевних, психічних тощо), яких зазнав позивач, характеру немайнових втрат (їх тривалості, можливості відновлення тощо) та з урахуванням інших обставин.

Позивач зазначає, що моральна шкода, яка була йому нанесена, незаконними діями відповідача та виразилась у: моральних стражданнях понесених у звязку з недосягнення позивачем бажаного результату від отримання послуги; моральних страждань які несе позивач в наслідок судового розгляду справи та постійних хвилювань з цього приводу. У звязку з чим, у позивача різко погіршився стан здоровя.

Враховуючи викладене, суд вважає, що в даному випадку буде доцільним відшкодування моральної шкоди, нанесеної ОСОБА_1 розмірі 1 000 гривень.

Відповідно до ст. 55 Конституції України права і свободи людини і громадянина захищаються судом.

Відповідно до ч. 1 ст. 15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

Відповідно до ст. 3 ЦПК України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів.

На підставі викладеного і керуючись ст.ст. 7,8,10,11,15,209,212-215,294 ЦПК України, суд, -

ВИРІШИВ:

Позов задовольнити.

Стягнути з Поштамт-ЦПЗ №1 Одеської дерекції Публічного акціонерного товариства «Укрпошта» на користь ОСОБА_1 матеріальні збитки в розмірі 809 (вісімсот девять) гривень 95 копійок.

Стягнути з Поштамт-ЦПЗ №1 Одеської дерекції Публічного акціонерного товариства «Укрпошта» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду у розмірі 1000 (тисяча) гривень.

Рішення може бути оскаржено в апеляційному порядку до апеляційного суду Одеської області через Приморський районний суд м. Одеси шляхом подачі апеляційної скарги в 10-денний строк з дня проголошення рішення.

Особи які брали участь у справі, але не були присутні в судовому засіданні під час проголошення рішення можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії.

Суддя А. Ю. Бойчук