13.09.2017 Справа № 756/2114/17
Унікальний № 756/2114/17
Справа № 2/756/2573/17
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

13 вересня 2017 року Оболонський районний суд м. Києва

в складі головуючого судді Васалатія К.А.

за участі секретаря Ільченко Ю.В.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Києві цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Дніпровська Рив'єра» про захист прав споживача, -

ВСТАНОВИВ:

У лютому 2017 р. позивач звернулася до суду з даним позовом. В обґрунтування позовних вимог зазначила, що вона придбала у власність житловий будинок блокованого типу за адресою: м. Київ, проїзд Богатирський, 28, загальною площею 140,0 кв.м., який розташований на території котеджного комплексу «Італійський квартал», згідно з договором купівлі-продажу від 05 травня 2015 року, укладеним з ТОВ "Дніпровська Рив'єра", укладанню якого передувало підписання позивачем попереднього договору до нього.

Однією з істотних умов основного договору купівлі-продажу, згідно п. 2.6. попереднього договору, було покладення на позивача обов'язку у день укладення основного договору купівлі-продажу укласти з експлуатаційним підприємством, визначеним ТОВ «Дніпровська Рив'єра», договір про участь у витратах на утримання території та сплати комунальних платежів на умовах експлуатуючого підприємства.

Позивач зазначає, що запропонований їй ТОВ «Дніпровська Рив'єра» у день укладання договору купівлі-продажу будинку договір про участь у витратах на утримання території та сплати комунальних платежів відразу здивував її розміром оплати вказаних послуг, однак через обставини, що склалися, відмовитися від його підписання у неї можливості не було.

На даний час надання позивачу послуг з утримання території котеджного комплексу здійснюється ТОВ «Дніпровська Рив'єра» на підставі укладеного 05.05.2015 р. між позивачем та ТОВ «Дніпровська Рив'єра» договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал» та згідно якого визначено, що постійна плата за послуги розраховується пропорційно загальній площі котеджу та вартості наданих послуг та становить 23.19 грн. з ПДВ за метр квадратний площі котеджу.

Позивач зазначає, що на її усне звернення до ТОВ «Дніпровська Рив'єра» щодо надання розгорнутого кошторису вартості послуг, їй було надано детальну калькуляцію послуг по утриманню території згідно п. 5.1.1. Договору. Дана калькуляція складена у формі таблиці, в якій за основу розрахунків взято те, що загальна площа будівель по 1 черзі складає 19 854,40 кв.м.

Позивач вказує на те, що надавши їй таблицю, ТОВ «Дніпровська Рив'єра» не вказало яким саме чином була розрахована та чи інша сума фактичних затрат товариства на утримання території котеджного комплексу "Італійський квартал" і відповідно тієї суми, яку вона повинна відшкодувати товариству як постійну плату за 1 кв.м. площі будинку, який належить їй на праві власності. Вважає, що дана інформація могла б бути надана їй у вигляді письмових пояснень із вказівкою чітких розрахунків кожного підпункту таблиці із застосуванням спеціальних формул з тим, щоб їй як споживачу було чітко зрозуміло походження кожної цифри таблиці.

03.01.2017 р. позивачкою було особисто віднесено запит до ТОВ «Дніпровська Рив'єра» про витребування документів відповідно до кожного підпункту таблиці та інформації у вигляді письмових пояснень із вказуванням чітких розрахунків кожного підпункту таблиці із застосуванням спеціальних формул для правильного розрахунку вартості кожної окремої послуги відповідно до договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу "Італійський квартал", який було укладено між позивачкою та ТОВ «Дніпровська Рив'єра».

30.01.2017 р. ТОВ «Дніпровська Рив'єра» надало позивачу відповідь на запит, але ніякої запитуваної інформації та документів на надало. Натомість у відповіді було вказано, що позивачу як споживачу відповідно до укладеного договору надавалась повна інформація про послуги та їх вартість та наголошено на тому, що позивач повинна погасити заборгованість за надані товариством послуги.

Позивач вважає, що для того, щоб мати повну інформацію про послуги які їй надаються як споживачу, вона має право ознайомитись з інформацією та документами від ТОВ «Дніпровська Рив'єра».

Посилаючись на вищевикладене, позивач просила суд зобов'язати ТОВ "Дніпровська Рив'єра" надати їй доступну, детальну та повну інформацію у вигляді письмових пояснень про розрахунок витрат по кожній окремій послузі відповідно до договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу "Італійський квартал", укладеного 05.05.2015 р. між ОСОБА_1 та ТОВ "Дніпровська Рив'єра", а також інформацію шляхом витребування від ТОВ "Дніпровська Рив'єра" наступних документів: належним чином засвідченої копії договору з додатками, на підставі якого надаються послуги з охорони котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідчених копій актів, відомостей або інших документів, якими фіксуються фактичні витрати на електропостачання постів охорони за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчених копій акту опломбування приладів обліку споживання електричної енергії постів охорони та інших документів, якими підтверджується опломбування або проходження періодичної повірки зазначених приладів обліку; належним чином засвідченої копії трудового договору, укладеного між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та фізичною особою, що виконує обов'язки двірника; належним чином засвідченої копії посадової інструкції двірника; належним чином засвідченої копії штатного розпису ТОВ «Дніпровська Рив'єра»; належним чином засвідчених копій документів, якими підтверджуються фактичні витрати на закупівлю побутових товарів для прибирання території котеджного комплексу "Італійський квартал" або документів, якими визначено/затверджено кошторис на придбання таких товарів за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №4 353; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №4 325; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №4 323; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №4 324; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №4 299; належним чином засвідченої копії договору між ТОВ «Дніпровська Рив'єра» та ТОВ «Водоканал-сервіс» №4 165; належним чином засвідчені копії документів, якими підтверджено фактичні витрати на технологічну промивку пожежних гідрантів та водопроводу за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії актів, відомостей або інших документів, якими фіксуються фактичні витрати на електропостачання постів каналізаційно-насосних станцій з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії акту опломбування приладів обліку споживання електричної енергії каналізаційно-насосних станцій та інших документів, якими підтверджується опломбування або проходження періодичної повірки зазначених приладів обліку; належним чином засвідчені копії розрахунків нарахування амортизації мереж та систем водопостачання, водовідведення та зливової каналізації, електропостачання, зовнішнього освітлення, об'єктів благоустрою території котеджного комплексу "Італійський квартал", основних засобів та інших необоротних активів (Форма № ОЗСГ-5); належним чином засвідчені копії актів, відомостей або інших документів, якими фіксуються фактичні витрати на електропостачання для освітлення території загального користування котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії актів опломбування приладів обліку споживання електричної енергії на освітлення території загального користування котеджного комплексу "Італійський квартал" та інших документів, якими підтверджується опломбування або проходження періодичної повірки зазначених приладів обліку; належним чином засвідчені копії документів, на підставі яких проведено розрахунки планової (прогнозної, розрахункової) вартості робіт з утримання зелених насаджень на території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії актів виконаних робіт з утримання зелених насаджень або інших документів, якими зафіксовано факт проведення робіт по утриманню зелених насаджень території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідчені копії планових калькуляцій та/або планових кошторисів робіт з утримання зелених насаджень території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016р.; належним чином засвідчені копії проектно-кошторисної документації по утриманню об'єктів благоустрою території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідчені копії документів, якими затверджено заходи з утримання та ремонту об'єктів благоустрою території котеджного комплексу "Італійський квартал" за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.; належним чином засвідченої копії договору з організацією, що безпосередньо здійснює прибирання снігу на території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідчені копії документів, на підставі яких розраховується вартість робіт з прибирання снігу на території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідчені копії документів, на підставі яких розраховується вартість робіт з прибирання снігу на території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідченої копії договору оренди земельної ділянки території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідчені копії плану, схеми чи іншого документу, в якому зазначено місця загального користування території котеджного комплексу "Італійський квартал"; належним чином засвідченої копії документу, на підставі якого прийнято рішення та/або здійснюється нарахування рентабельності (визначено її розмір); належним чином засвідченої копії розрахунку нарахування рентабельності за період з 05.05.2015 р. по 31.12.2016 р.

Представник позивача в судовому засіданні змінив предмет позову, а у подальшому позов підтримав та просив задовольнити.

Представник відповідача у судовому засіданні позов не визнав та вказав, що більша частина позовних вимог ОСОБА_1 стосується конфіденційної інформації щодо підписаних договорів між відповідачем та іншими суб'єктами господарської діяльності, а позивач до них не має жодного відношення.

Суд, заслухавши пояснення стоні. дослідивши письмові докази по справі, встановив обставини, що викладені нижче.

Позивач ОСОБА_1 придбала у власність житловий будинок блокованого типу за адресою: м. Київ, проїзд Богатирський 28, загальною площею 140 кв.м., який розташований на території котеджного комплексу «Італійський квартал», згідно з договором купівлі-продажу від 05.05.2015 р. укладеним з ТОВ "Дніпровська Рив'єра", укладанню якого передувало підписання позивачем попереднього договору до нього.(а.с. 9-16).

Однією з істотних умов основного договору купівлі-продажу, згідно п. 2.6. попереднього договору, було покладення на позивача обов'язку у день укладення основного договору купівлі-продажу укласти з експлуатаційним підприємством, визначеним ТОВ «Дніпровська Рив'єра», договір про участь у витратах на утримання території та сплати комунальних платежів на умовах експлуатуючого підприємства.

На даний час надання позивачу послуг з утримання території котеджного комплексу здійснюється відповідачем - ТОВ «Дніпровська Рив'єра» на підставі укладеного 05.05.2015 р. між позивачем та ТОВ «Дніпровська Рив'єра» договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу «Італійський квартал» та згідно якого визначено, що постійна плата за послуги розраховується пропорційно загальній площі котеджу та вартості наданих послуг та становить 23.19 грн. з ПДВ за метр квадратний площі котеджу.

Як з'ясував суд (і це не заперечується сторонами), на усне звернення позивача до ТОВ «Дніпровська Рив'єра» щодо надання розгорнутого кошторису вартості послуг, їй було надано детальну калькуляцію послуг по утриманню території згідно п. 5.1.1. договору. Дана калькуляція складена у формі таблиці, в якій за основу розрахунків взято те, що загальна площа будівель по 1 черзі складає 19854,40 кв.м.

03.01.2017 р. позивачем було особисто віднесено запит до ТОВ «Дніпровська Рив'єра» про витребування документів відповідно до кожного підпункту таблиці та інформації у вигляді письмових пояснень із вказуванням чітких розрахунків кожного підпункту таблиці із застосуванням спеціальних формул для правильного розрахунку вартості кожної окремої послуги відповідно до договору про участь у витратах на утримання території котеджного комплексу "Італійський квартал", який було укладено між позивачкою та ТОВ «Дніпровська Рив'єра».(а.с. 18-23). При цьому 30.01.2017 р. ТОВ «Дніпровська Рив'єра» надало позивачу відповідь на запит, в якій було вказано, що позивачу як споживачу відповідно до укладеного договору надавалась повна інформація про послуги та їх вартість та наголошено на тому, що позивач повинна погасити заборгованість за надані товариством послуги.

Згідно з ст. 4 Закону України „Про захист прав споживачів", споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на захист своїх прав державою; належну якість продукції та обслуговування; безпеку продукції; необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця); відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав; об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів).

Згідно ч. 1 ст. 6 Закону України „Про захист прав споживачів", продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.

Відповідно до ч. 1 ст. 60 ЦПК України кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених ст. 61 цього кодексу.

При цьому споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на зокрема необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця) (п. п. 4 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою. Інформація про продукцію повинна містити зокрема дані про ціну (тариф), умови та правила придбання продукції (ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Згідно до ст. 15 зазначеного Закону органи державної влади, місцевого самоврядування та їх посадові особи, керівники та посадові особи підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, до повноважень яких належить розгляд заяв (клопотань), зобов'язані об'єктивно і вчасно розглядати їх, перевіряти викладені в них факти, приймати рішення відповідно до чинного законодавства і забезпечувати їх виконання, повідомляти громадян про наслідки розгляду заяв (клопотань).

Як з'ясував суд, представник позивача відповідаючи на запитання представника відповідача щодо підстав звернення до суду вказав, що він та його довіритель - позивач вважають, що діями відповідача порушено саме право позивача як споживача за Законом України „Про захист прав споживачів", а не порушення прав позивача за ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» щодо отримання відповідей на свої запити.

Згідно п. 5 ч. 1 ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів» крім інших випадків порушень прав споживачів, які можуть бути встановлені та доведені виходячи з відповідних положень законодавства у сфері захисту прав споживачів, вважається, що для цілей застосування цього Закону та пов'язаного з ним законодавства про захист прав споживачів права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо зокрема будь-яким чином (крім випадків, передбачених законом) обмежується право споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію.

Позивачем в особі її представника не надало суду жодних доказів обмеження її права на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про відповідну продукцію.

Також, права споживача вважаються в будь-якому разі порушеними, якщо зокрема при наданні послуги, від якої споживач не може відмовитись, а одержати може лише в одного виконавця, виконавець нав'язує такі умови одержання послуги, які ставлять споживача у нерівне становище порівняно з іншими споживачами та/або виконавцями, не надають споживачеві однакових гарантій відшкодування шкоди, завданої невиконанням (неналежним виконанням) сторонами умов договору (п. 3 ч. 1 ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Таким чином, на підставі повно та всебічно з'ясованих обставин, на які посилаються сторони, як на підставу свої вимог та заперечень підтверджених доказами, які перевірені в судовому засіданні, оцінивши їх належність, допустимість, а також достатність, взаємозв'язок у їх сукупності, встановивши правовідносини, які випливають із встановлених обставин та правові норми, які підлягають застосуванню до цих правовідносин, суд вважає, що у задоволенні позову ОСОБА_1 необхідно відмовити у повному обсязі.

Тому керуючись ст. 4, 10, 11, 60 ЦК України, ст.ст. 10, 15, 30, 60, 88, 212-214, 224-226 ЦПК України, ст. ст. 4, 6 ЗУ „Про захист прав споживачів", ст. 212-215 ЦПК України, суд

ВИРІШИВ:

Позов ОСОБА_1 про захист прав споживача - залишити без задоволення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після розгляду справи апеляційним судом.

Апеляційна скарга на рішення суду подається до Апеляційного суду м. Києва через Оболонський районний суд м. Києва протягом 10 днів з дня його проголошення. Особи, які брали участь у справі, але не були присутні у судовому засіданні під час проголошення судового рішення, можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії цього рішення.

Суддя К. А. Васалатій