Провадження 2/127/264/17
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

11 січня 2017 року

Вінницький міський суд Вінницької області в складі:

головуючого судді Вохмінової О.С.

при секретарі Гудимі Р.В.

з участю позивача ОСОБА_1

представника відповідача ОСОБА_2

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Вінниці цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ», третя особа без самостійних вимог ТОВ «Золотий Екватор» про захист прав споживача, зобовязання до вчинення дій, -

в с т а н о в и в:

позов мотивований тим, що 15.11.2012 року позивач придбав у Вінницькій філії ТОВ «Золотий Екватор» (м. Вінниця, вул. Некрасова, 25) картки на пальне «WOG» бензин А-92 та бензин А-95. На підтвердження придбання позивачеві була видана видаткова накладна № 2291 від 15.11.2012 року та фіскальний чек на придбаний товар. В числі придбаних, зокрема були видані картки на пальне «WOG» бензин А-95: WOG-00215, WOG-070594, WOG-0073438, WOG-0228171.

В 2015 році позивач намагався заправити автомобіль з використанням придбаних паливних карток, але оператор АЗС «WOG» повідомив, що картки заблоковані.

Згідно документів, які розміщені на АЗС мережі «WOG», ці АЗС належать ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ».

З метою зясування причин блокування карток позивач звернувся за адресою, де придбавав паливні картки, однак йому повідомили, що ТОВ «Золотий Екватор» припинило діяльність своєї філії, всі свої контакти з клієнтами передало до місцевої філії ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ», яка розташована по вул. Некрасова, 25 в м. Вінниці. За інформацією бази даних працівники даної філії підтвердили, що продані позивачеві картки обліковуються у єдиній системі (базі) паливних карток, але картки заблоковані через закінчення строку обслуговування. Позивачеві було запропоновано обміняти картки «WOG» на нові, але по цінах, діючих на день обміну, однак, на таку пропозицію позивач не погодився.

Позивач просив врахувати, що на картках не міститься жодної інформації про строк їх дії (обслуговування), крім того, при придбанні даних карток на пальне працівник Вінницької філії ТОВ «Золотий Екватор» наголошував, що дані картки є безстроковими і можуть бути використані у будь-який час.

Позивач неодноразово (22.06.2015 року, 14.08.2015 року) звертався з листами до ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» щодо поновлення терміну дії придбаних ним карток, однак відповіді не отримав.

Вважає відмову відповідача такою, що порушує його права як споживача, оскільки придбані ним картки на пальне та видаткові документи не містили інформації щодо обмеженого строку дії карток.

Позивач просив зобовязати ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» здійснити обмін належних йому карток (талонів) на пальне «WOG» бензин А-95: WOG-00215 в кількості 10 літрів, WOG-070594 в кількості 10 літрів, WOG-0073438 в кількості 10 літрів, WOG-0228171 в кількості 10 літрів на діючі картки (талони) на пальне «WOG» бензин А-95 на отримання пального в загальному обсязі 40 літрів із строком дії не менше 1 року.

В судовому засіданні позивач ОСОБА_1 позов підтримав, пояснив, що 15.11.2012 року він придбав талони на пальне «WOG» для особистого користування у ТОВ «Золотий Екватор», що підтверджується видатковою накладною та квитанцією і раніше не мав жодних проблем при обміні цих талонів на пальне на заправках «WOG». Карти були без зазначення терміну дії і він використовував їх до березня 2015 року. Наголосив, що його карти обліковувались у єдиній системі (базі) паливних карток ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ», але в подальшому були заблоковані, тому працівники товариства пропонували йому обміняти картки за новими цінами. Вважає, що його права порушені саме ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ», оскільки товариство є емітентом паливних карток і їх наявність підтверджує факт укладення договору купівлі-продажу пального, тому відповідач повинен виконати своє зобов`язання. Крім того, він двічі звертався із скаргами до ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ»: до Вінницького відділення 22.06.2015 року і шляхом направлення скарги за юридичною адресою підприємства, проте відповіді не отримав. Просив захистити його права, як споживача і задоволити його вимоги у повному обсязі.

Представник відповідача ОСОБА_2, який приймав участь у справі в режимі відеоконференції, позов не визнав, надав письмові заперечення, які приєднані до матеріалів справи (а.с. 50-53). Суду пояснив, що позивач придбавав картки на пальне у ТОВ «Золотий Екватор», правовідносини виникли саме між цими особами, тому ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» не може відповідати за зобовязаннями іншої особи. Більше того, картки, які надав позивач, не належать ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» і ОСОБА_1 ніколи не значився їх клієнтом. Просив врахувати, що ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» створене 27.07.2011 року і виготовляє і реалізовує талони на пальне через офіційних представників. Із ТОВ «Золотий Екватор» у них договору не було. Також просив врахувати, що ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» використовує торговий знак «WOG» на підставі договору.

Вислухавши пояснення осіб, які беруть участь у справі, дослідивши матеріали справи та оцінивши докази в їх сукупності, суд прийшов до висновку, що позов обґрунтований і підлягає задоволенню.

Судом встановлено, що 15.11.2012 року між ТОВ «Золотий Екватор» Вінницька філія (, адреса: м. Вінниця, вул. Некрасова, 25) та ОСОБА_1 був укладений договір №Ш17238, відповідно до якого позивач придбав пластикові карти на пальне «WOG» марки А-92 та А-95, загальною кількістю 350 л, вартістю 3922,50 грн.

Оплата товару підтверджена чеком від 15.11.2012 року.

Згідно видаткової накладної № 2291 від 15.11.2012 року ОСОБА_1 були видані пластикові картки «WOG» на придбання пального А-95 по 10 літрів: №70594 (WOG-0070594); №73438 (WOG-0073438); №00215; №28171 (WOG-022817) (а.с. 6, 7).

Оригінали пластикових карток були оглянуті в судовому засіданні.

Терміни дії карток не зазначені.

В червні 2015 року позивач намагався заправити автомобіль з використанням вищезазначених карток на пальне, однак, оператор мережі автозаправних станцій «WOG» повідомив, що дані картки заблоковані.

З метою зясування причини блокування карток на пальне А-95 WOG№70594; №73438; №00215; №28171, 22.06.2015 року та 13.08.2015 року позивач звертався до ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» (а.с. 8, 9, 10), однак відповіді не отримав і станом на день розгляду справи в суді карти залишились заблокованими.

В судовому засіданні представник відповідача повідомив, що ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» не є емітентом карток, які належать позивачу, дані карти у системі обліку карток ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» не числяться, договору із позивачем товариство не укладало, тому товариство не є належним відповідачем у справі.

Разом з тим, суд вважає таке твердження представника необґрунтованим виходячи з наступного.

Згідно Інструкції про порядок приймання, транспортування, зберігання, відпуску та обліку нафти і нафтопродуктів на підприємствах і організаціях України, затвердженої Наказом Міністерства палива та енергетики України № 281/171/578/155 від 20.05.2008 року, єдиний порядок організації та виконання робіт, повязаних з прийманням, транспортуванням, зберіганням, відпуском та обліком товарної нафти і нафтопродуктів встановлюється цією інструкцією.

Пунктом 10 Правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами, затверджених постановою Кабінету Міністрів України №1442 від 20.12.1997 року передбачено можливість проведення розрахунку за продані нафтопродукти у безготівковій формі, зокрема, з застосуванням талонів, в установленому законодавством порядку.

Відповідно до пункту 3 Інструкції про порядок приймання, транспортування, зберігання, відпуску та обліку нафти і нафтопродуктів на підприємствах і організаціях України талон це спеціальний талон, придбаний за умовами та відпускною ціною обумовленого номіналу, що підтверджує право його власника на отримання на АЗС фіксованої кількості нафтопродукту певного найменування і марки, які позначені на ньому.

Зміст та ступінь захисту бланків талонів встановлюються емітентом талона. При цьому необхідними елементами талона є наявність серійного та порядкового номерів.

Відпускання пального здійснюється за фактом предявлення талону. Талони не є засобом платежу, вони підтверджують право його власника на отримання фіксованої кількості нафтопродукту певного найменування і марки, які зазначено на ньому, оскільки оплату за дані нафтопродукти вже було здійснено.

Наявність накладної та талонів на отримання пального є свідченням виникнення договірних правовідносин, які регулюються нормами Закону України «Про захист прав споживачів» та Цивільним кодексом України.

Відповідно до п. 7 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» договір це усний або письмовий правочин між споживачем та продавцем (виконавцем) про якість, строк, ціну та інші умови, при яких реалізується продукція; підтвердження оформлення усної угоди оформлюється квитанцією, товарним чи касовим чеком, білетом, талоном чи іншими документами (розрахунковий документ).

Частинами 1 та 2 статті 633 ЦК України визначено, що публічним є договір, в якому одна сторона підприємець взяла на себе обовязок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги звязку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.

Частинами 1 та 2 статті 698 ЦК України передбачено, що за договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товару, зобовязується передати покупцеві товар, що звичайно призначається для особистого, домашнього або іншого використання, не повязаного з підприємницькою діяльністю, а покупець зобовязується прийняти товар і оплатити його. Договір роздрібної купівлі-продажу є публічним.

Відповідно до ст.ст. 526, 525, 629 ЦК України зобовязання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог відповідно до звичаїв ділового обороту та інших вимог, що звичайно ставляться. Договір є обовязковим для виконання сторонами.

Згідно ст. 610 ЦК України порушенням зобовязання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобовязання (неналежне виконання).

Надавши пластикові карти на пальне із логотипом та скороченою назвою іноземною мовою «WOG», із зазначенням марки пального, штрих-кодом та ідентифікаційним серійним номером, голограмною печаткою, позивач підтвердив факт укладення договору купівлі-продажу із підприємством-виробником (емітентом) карток на пальне ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» і саме представник місцевої філії ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» підтвердив, що продані позивачу картки заблоковані в зв`язку з закінченням строку обслуговування.

Логотип «WOG» відповідач використовує і у своїх бланках та офіційних документах, що надані суду.

Суд вважає, що наявні у позивача картки відповідають встановленим законом вимогам і підтверджують його право на отримання пального. Наявність пластикових талонів надають право позивачу на отримання відповідної кількості пального зазначеної марки, а відповідача зобовязує відпустити пальне. Також суд вважає, що оскільки картки не містять строку дії і інших застережень щодо терміну використання, позивач має право не тільки на реальне отримання товару, а й на заміну карток (талонів) на діючі талони.

Заперечуючи проти позову представник відповідача на виконання вимог ст.ст. 10, 11, 60 ЦПК України не надав належних доказів в підтвердження заперечень, зокрема того, що ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» не є емітентом карток на пальне.

Суд враховує, що згідно витягу з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» створене 27.07.2011 року за рішенням засновників ТОВ «Гранд Трейд Сервіс». На підставі протоколу № 07/13 від 04.09.2013 року ТОВ «Гранд Трейд Сервіс» було перейменоване у ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ». Таким чином, на час придбання позивачем пластикових карток на пальне товариство було зареєстроване у встановленому законом порядку.

Представником відповідача не надано доказів того, що між ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» та ТОВ «Золотий Екватор» не було укладено угод на реалізацію емітованих карток на пальне.

Також відповідачем не було спростовано, що картки, які придбав позивач, не емітувались ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ».

Одночасно представник відповідача не надав суду зразків талонів на пальне, із встановленням їх ступеню захисту, серійних та порядкових номерів, яке емітує ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ».

Письмову відповідь на запит суду від 03.01.2017 року про відсутність в системі обліку карток ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» з реквізитами WOG-00215, WOG-070594, WOG-0073438, WOG-0228171 суд не може прийняти як належний доказ, оскільки відповідь підписана лише представником відповідача Дем`яком П., який приймав участь в судовому засіданні, а вказані твердження представника відповідача не підтверджені належними доказами, зокрема витягами з системи обліку, бухгалтерськими документами тощо. Також в довіреності представника Дем`яка П.Ю. від 28.12.2016 року відсутнє повноваження підписувати довідки від імені ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ».

Видаткова накладна, яку надав представник відповідача як зразок (а.с. 59) і для порівняння із тією, що надав позивач (а.с. 6) також не спростовують твердження позивача про придбання ним пластикових карток, емітентом яких є ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ».

Враховуючи викладені обставини і наведені норми Закону, суд прийшов до висновку, що між сторонами виникли і тривають договірні зобов`язальні правовідносини, які є обов`язковими для виконання. Припинення відповідачем відпуску нафтопродукту на підставі придбаних позивачем пластикових карток є порушенням договірних зобов`язань.

Таким чином порушені права позивача підлягають захисту в обраний ним спосіб - шляхом зобов`язання відповідача здійснити обмін належних ОСОБА_1 карток (талонів) на пальне «WOG» бензин А-95: WOG-00215 в кількості 10 літрів, WOG-070594 в кількості 10 літрів, WOG-0073438 в кількості 10 літрів, WOG-0228171 в кількості 10 літрів на діючі картки (талони) на пальне «WOG» бензин А-95 на отримання пального в загальному обсязі 40 літрів із строком дії не менше 1 року.

На підставі ст. 88 ЦПК та Закону України «Про судовий збір» з відповідача на користь держави слід стягнути 551,20 грн. судового збору.

На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 525, 526, 610, 629, 633, 698, 700, 678, 708, 710 ЦК України, Законом України «Про захист прав споживачів», ст.ст. 5, 8, 10, 11, 57, 60, 88, 212, 214, 215 ЦПК України, суд

в и р і ш и в:

позов задоволити.

Зобовязати ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» () здійснити обмін належних ОСОБА_1 карток (талонів) на пальне «WOG» бензин А-95: WOG-00215 в кількості 10 літрів, WOG-070594 в кількості 10 літрів, WOG-0073438 в кількості 10 літрів, WOG-0228171 в кількості 10 літрів на діючі картки (талони) на пальне «WOG» бензин А-95 на отримання пального в загальному обсязі 40 літрів із строком дії не менше 1 року.

Стягнути з ТОВ «ВОГ РІТЕЙЛ» на користь держави судовий збір в сумі 551,20 грн.

Рішення може бути оскаржене до Апеляційного суду Вінницької області через Вінницький міський суд Вінницької області протягом десяти днів.

Суддя: