Справа № 459/2012/16-ц
Провадження № 2/459/62/2017
У Х В А Л А

судового засідання

24 травня 2017 р. Червоноградський міський суд Львівської області

в складі: головуючого-судді Рудакова Д.І.,

з участю: секретаря судових засідань ОСОБА_1,

представника позивача ОСОБА_2,

представника відовідача ОСОБА_3,

розглянувши у відкритому судовому засіданні питання про витребування документів у цивільній справі за позовом ОСОБА_4 до Публічного акціонерного товариства ОСОБА_5 «ПриватБанк» про захист прав споживачів, повернення коштів на кредитному рахунку до стану, у якому він був до виконання несанкціонованих операцій щодо зняття коштів та списання відсотків і штрафних санкцій,

встановив:

У провадженні суду перебуває цивільна справа за вищевказаним позовом.

24.05.2017 року представник позивача подав клопотання, у якому просить з метою повного всебічного та обєктивного розгляду справи прошу суд витребувати: у ПРАТ «Київстар»: відомості із бази даних оператора про звязок, надані телекомунікаційні послуги, у тому числі отримані послуги, їх тривалість, зміст (вхідні, вихідні дзвінки СМС) які здійснювались у період часу з 19:00 год. 20.02.2016 р. по 02:00 год. 21.02.2016 року на номер мобільного телефону №067-399-43-19; у ПАТ КБ «ПриватБанк»: записи телефонної розмови (або роздруківку тексту розмови) з працівником ПАТ КБ «ПриватБанк» на гарячій лінії Банку за номером 3700, який був здійснений ОСОБА_4 із номеру телефону №067-399-43-19, у період часу з 23:30 год. 20.02.2016 р. по 02:00 год. 21.02.2016р.; А також, роздруківку повідомлень, що надходять із ПАТ КБ «ПриватБанк», для підтвердження вчинення операцій з рахунками за період з 20.02.2016 р. по 23.02.2016 р.; інформацію про те, чи у період часу з 20.02.2016 р. по 22.02.2016 р. працівниками ПАТ КБ «ПриватБанк» проводилась процедура блокування рахунків відкритих на імя ОСОБА_4, якщо так то коли саме (час та дата); деталізовану роздруківку про операції які проводились по рахунку/картці №4149 4378 5865 0292, у період часу з 20.02.2016 р. по 22.02.2016 р. із зазначенням часу та дати їх проведення; інформацію про те чи проводилась службова перевірка, відносно працівника ПАТ КБ «Приватбанк» яка спілкувалась у телефонному режимі з ОСОБА_4 у період часу з 23:00 год. 20.02.2016 р. по 02:00 год. 21.02.2016 р. з приводу факту повідомлення ним про можливість проведення третіми особами несанкціонованих операцій та факту блокування рахунків останнього. Якщо так то надати копії службової перевірки та повідомити чи притягався даний працівник до дисциплінарної відповідальності. Вказує, що отримання даної інформації дасть можливість підтвердити факти того, що позивачем вживались усі можливі та необхідні дії для запобігання несанкціонованому зняттю коштів із його кредитного рахунку, а також те, що він не давав підтвердження на здійснення операції, щодо поповнення рахунку номерів мобільного оператора, хоча такі СМС повинні були б надійти на його номер телефону.

Обговоривши питання про витребування вищевказаних відомостей, з метою всебічного та обєктивного вирішення справи суд дійшов висновку про необхідність задоволення клопотання.

Згідно з ч. 5 ст. 124 Конституції України судові рішення ухвалюються судами іменем України і є обов'язковими до виконання на всій території України.

Керуючись ст. 137, 210 ЦПК України, суд

ухвалив:

Витребувати від:

ПРАТ «Київстар»: відомості із бази даних оператора про звязок, надані телекомунікаційні послуги, у тому числі отримані послуги, їх тривалість, зміст (вхідні, вихідні дзвінки СМС) які здійснювались у період часу з 19:00 год. 20.02.2016 р. по 02:00 год. 21.02.2016 року на номер мобільного телефону №067-399-43-19;

ПАТ КБ «ПриватБанк»: записи телефонної розмови (або роздруківку тексту розмови) з працівником ПАТ КБ «ПриватБанк» на гарячій лінії Банку за номером 3700, який був здійснений ОСОБА_4 із номеру телефону №067-399-43-19, у період часу з 23:30 год. 20.02.2016 р. по 02:00 год. 21.02.2016р.; А також, роздруківку повідомлень, що надходять із ПАТ КБ «ПриватБанк», для підтвердження вчинення операцій з рахунками за період з 20.02.2016 р. по 23.02.2016 р.; інформацію про те, чи у період часу з 20.02.2016 р. по 22.02.2016 р. працівниками ПАТ КБ «ПриватБанк» проводилась процедура блокування рахунків відкритих на імя ОСОБА_4, якщо так то коли саме (час та дата); деталізовану роздруківку про операції які проводились по рахунку/картці №4149 4378 5865 0292, у період часу з 20.02.2016 р. по 22.02.2016 р. із зазначенням часу та дати їх проведення; інформацію про те чи проводилась службова перевірка, відносно працівника ПАТ КБ «Приватбанк» яка спілкувалась у телефонному режимі з ОСОБА_4 у період часу з 23:00 год. 20.02.2016 р. по 02:00 год. 21.02.2016 р. з приводу факту повідомлення ним про можливість проведення третіми особами несанкціонованих операцій та факту блокування рахунків останнього. Якщо так то надати копії службової перевірки та повідомити чи притягався даний працівник до дисциплінарної відповідальності.

Копію ухвали направити ПРАТ «Київстар», ПАТ КБ «ПриватБанк» для виконання.

Ухвала оскарженню не підлягає.

Суддя: Д. І. Рудаков