Справа № 761/805/17
Провадження № 2/761/3227/2017
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

12 липня 2017 року Шевченківський районний суд м. Києва в складі:

головуючого судді Макаренко І.О.

при секретарі Триндюк А.М.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Києві справу за позовом ОСОБА_1 до Публічного акціонерного товариства Акціонерний банк «Укргазбанк» про зобов'язання вчинити дії, суд

ВСТАНОВИВ:

Позивач звернулася до суду з позовом та просила суд зобов'язати відповідача надати копії документів, на підставі яких 28.07.2016 року був виплачений переказ на ім'я позивача від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб та які підтверджують факт виплати коштів. Свої вимоги мотивує тим, що в жовтні 2016 року їй, зі слів працівників Фонду гарантування вкладів стало відомо, що належні їй кошти 28.07.2016 були виплачені іншій особі. 26.10.2016 позивач направила до Фонду заяву з проханням повідомити, коли і кому були виплачені належні їй кошти, на яку Фонд 10.11.2016 надав відповідь, що кошти були виплачені 28.07.2016, для отримання інформації про фактичного отримувача коштів необхідно звернутись до «Укргазбанк». 26.10.2016 позивач направила до ПАТ АБ «Укргазбанк» заяву з проханням повідомити, коли, кому і на якій правовій підставі був виплачений переказ на ім'я позивача від Фонду гарантування вкладів, та надіслати копії документів, на підставі яких були виплачені кошти та які підтверджують факт виплати коштів. На вищевказану заву позивача, відповідача 09.11.2016 надав відповідь, що даних позивача у реєстрі вкладників «Фідобанку» для виплати коштів через «Укргазбанк» не міститься. Позивач зазначає, що зміст листа відповідача про відсутність її даних у реєстрі вкладників «Фідобанку» станом на 09.11.2016, свідчить про те, що відповідач в порушення вимог ст. 19 Закону України «Про звернення громадян» не перевірив мою заву від 26.10.2016 обєктивно та всебічно, внаслідок чого не встановив наявність її даних у реєстрі вкладників «Фідобанку» станом на 28.07.2016 та наявність даних про виплату її коштів 28.07.2016 року іншій особі. Як зазначає позивач, що «Фідобанк» листом від 06.12.2016 року підтвердив, що її було включено до реєстру вкладників «Фідобанку» і що відповідні кошти вона повинна була отримати через відділення «Укргазбанку». Не погоджуючись з даними діями відповідача, позивач звернулася до суду.

В судове засідання позивач не з'явилася, про час, місце та дату слухання справи повідомлялася належним чином, надіслала до суду заяву в якій просить розглянути справу за її відсутності, позов підтримує в повному обсязі.

Представник відповідача в судове засідання визнала позов в повному обсязі.

Заслухавши пояснення представника відповідача, дослідивши матеріали справи, суд встановив.

26.10.2016 позивач направила до Фонду гарантування вкладів фізичних осіб заяву, з проханням повідомити який банк, коли і кому виплатив гроші позивача, внесені до «Фідобанку» (а.с. 2).

Листом від 10.11.2016 року № 02-43792 Фонд гарантування вкладів фізичних осіб зазначив, що дата отримання гарантованої суми відшкодування - 28.07.2016 року, однак оскільки договором не передбачено надання звіту про фактичного отримувача та найменування конкретного відділення банка, що проводив виплату, для отримання відповіді по суті питання, що зазначене у запиті позивача, просять звернутися до банку-агенту Фонду гарантування АБ «Укргазбанк» (а.с. 3).

26.10.2016 позивач направила заяву до ПАТ АБ «Укргазбанк» з проханням повідомити, коли, кому і на якій правовій підставі був виплачений переказ на її ім'я від Фонду гарантування вкладів, та надіслати копії документів, на підставі яких були виплачені кошти та які підтверджують факт виплати коштів (а.с. 4).

Листом від 09.11.2016 року №17271/13310/2016 ПАТ АБ «Укргазбанк» повідомив, що даних позивача у реєстрі вкладників ПУАТ «Фідобанк» для виплати грошових коштів від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб через АБ «Укргазбанк» не містяться та пропонують позивачу з питань внесення до Загального реєстру вкладників ПУАТ «Фідобанк» звернутися до ПУАТ «Фідобанк» та Фонду гарантування вкладів фізичних осіб (а.с. 5)

Як вбачається з листа ПУАТ «Фідобанк» від 06.12.2016 №2-3-9-15/1682-ЛК-ОГ, банк повідомив ОСОБА_1, що вона була включена до реєстру на виплату за рахунок коштів Фонду гарантування вкладів фізичних осіб гарантованої суми та відповідні кошти вона повинна була отримати через відділення банку-агенту - АБ «Укргазбанк».

Відповідно до ч. 1 ст. 1 Закону України «Про звернення громадян» громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.

Відповідно до ст. 18 Закону України «Про звернення громадян» громадянин, який звернувся із заявою чи скаргою до органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, засобів масової інформації, посадових осіб, має право: одержати письмову відповідь про результати розгляду заяви чи скарги.

Згідно ч. 1 ст. 19 Закону України «Про звернення громадян» органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об'єднання громадян, засоби масової інформації, їх керівники та інші посадові особи в межах своїх повноважень зобов'язані: об'єктивно, всебічно і вчасно перевіряти заяви чи скарги; у разі прийняття рішення про обмеження доступу громадянина до відповідної інформації при розгляді заяви чи скарги скласти про це мотивовану постанову; на прохання громадянина запрошувати його на засідання відповідного органу, що розглядає його заяву чи скаргу; скасовувати або змінювати оскаржувані рішення у випадках, передбачених законодавством України, якщо вони не відповідають закону або іншим нормативним актам, невідкладно вживати заходів до припинення неправомірних дій, виявляти, усувати причини та умови, які сприяли порушенням; забезпечувати поновлення порушених прав, реальне виконання прийнятих у зв'язку з заявою чи скаргою рішень; письмово повідомляти громадянина про результати перевірки заяви чи скарги і суть прийнятого рішення; вживати заходів щодо відшкодування у встановленому законом порядку матеріальних збитків, якщо їх було завдано громадянину в результаті ущемлення його прав чи законних інтересів, вирішувати питання про відповідальність осіб, з вини яких було допущено порушення, а також на прохання громадянина не пізніш як у місячний термін довести прийняте рішення до відома органу місцевого самоврядування, трудового колективу чи об'єднання громадян за місцем проживання громадянина; у разі визнання заяви чи скарги необгрунтованою роз'яснити порядок оскарження прийнятого за нею рішення; не допускати безпідставної передачі розгляду заяв чи скарг іншим органам; особисто організовувати та перевіряти стан розгляду заяв чи скарг громадян, вживати заходів до усунення причин, що їх породжують, систематично аналізувати та інформувати населення про хід цієї роботи.

У разі необхідності та за наявності можливостей розгляд звернень громадян покладається на посадову особу чи підрозділ службового апарату, спеціально уповноважені здійснювати цю роботу, в межах бюджетних асигнувань. Це положення не скасовує вимоги абзацу дев'ятого частини першої цієї статті.

Таким чином, виходячи з положень Закону України "Про звернення громадян" обов'язок з розгляду звернення виникає після отримання звернення відповідним суб'єктом, якому таке звернення адресовано та об'єктивно, всебічно і вчасно перевіряти заяви чи скарги.

Враховуючи вище викладене суд вважає позовні вимоги позивача є обґрунтованими та підлягають задоволенню.

На підставі викладеного, керуючись ЗУ «Про звернення громадян», ст.ст. 3, 4, 10, 11,57-61, 79, 88, 169, 209, 212-215, 218 ЦПК України, суд, -

ВИРІШИВ:

Позов ОСОБА_1 до Публічного акціонерного товариства Акціонерний банк «Укргазбанк» про зобов'язання вчинити дії - задовольнити в повному обсязі.

Зобов'язати Публічне акціонерне товариство Акціонерний банк «Укргазбанк» надіслати ОСОБА_1 копії документів, на підставі яких 28.07.2016 року був виплачений переказ на імя ОСОБА_1 від Фонду гарантування вкладів фізичних осіб та які підтвердують факт виплати коштів.

Стягнути з Публічного акціонерного товариства Акціонерний банк «Укргазбанк» на користь Держави судовий збір у розмірі 640,00 грн..

Рішення може бути оскаржене до Апеляційного суду м.Києва шляхом подачі апеляційної скарги через Шевченківський районний суд м.Києва протягом 10 днів з дня проголошення рішення, а особами, які не були присутні у судовому засіданні під час проголошення судового рішення, протягом десяти днів з дня отримання копії цього рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги, рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після розгляду справи апеляційним судом.

Суддя: