Справа № 2/756/805/16
РІШЕННЯ

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

21 січня 2016 року Оболонський районний суд м. Києва

в складі головуючого судді Васалатія К.А.

при секретарі Бондар К.П.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м. Києві цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Житлово-будівельного кооперативу «Суднобудівник-6» про захист прав споживача, зобов'язання вчинити певні дії та відшкодування моральної шкоди,-

В С Т А Н О В И В :

До суду звернулась позивач з зазначеним позовом до відповідача. Свої вимоги мотивує тим, що з 14.03.1979 р. є членом відповідача - ЖБК «Суднобудівник-6» з 27.01.1995 р. власником АДРЕСА_1.

Як вказує позивач, вона звернулась до відповідача із заявою, в якій просила надіслали на її адресу відповідь, а якій за кожен місяць, починаючи з 01.08.2012 р. до 01.08.2015 р. та вказати: Бухгалтерські баланси, 3віти про рух грошових коштів, Звіти про фінансові результати, показання будинкових лічильників по опаленню (тариф, гігакалорії, суми), тариф однієї гігакалорії (грн..); опалювальна площа її квартири, (кв. м); по гарячому водопостачанню та інше. Але відповіді від відповідача так і не отримала, і була надана інформація, яка не відповідала дійсності та діючому законодавству, що регулює питання оплати за житлово-комунальні послуги. Тому просить суд її позов задовольнити у повному об'ємі.

Представник відповідача в судове засідання не з'явився, про день та час розгляду справи повідомлений належним чином.

Суд, заслухавши пояснення позивача, дослідивши письмові докази по справі, прийшов до висновку про відмову у задоволені позовних вимог з наступних підстав.

Згідно з ст.15 Закону України „Про захист прав споживачів", споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги).

Судом встановлено, що позивач із 14.03.1979 р. є членом відповідача - ЖБК «Суднобудівник-6» з 27.01.1995 р. власником АДРЕСА_1.

Згідно до ст. 11 Закону України «Про звернення громадян» одержані об'єднаннями громадян звернення із зауваженнями і пропозиціями щодо їх діяльності розглядаються цими об'єднаннями та їх органами відповідно до статутів об'єднань, а заяви і скарги на ущемлення чи порушення ними прав громадян - згідно з цим Законом.

Згідно до ст. 15 зазначеного Закону органи державної влади, місцевого самоврядування та їх посадові особи, керівники та посадові особи підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об'єднань громадян, до повноважень яких належить розгляд заяв (клопотань), зобов'язані об'єктивно і вчасно розглядати їх, перевіряти викладені в них факти, приймати рішення відповідно до чинного законодавства і забезпечувати їх виконання, повідомляти громадян про наслідки розгляду заяв (клопотань).

Відповідно до ч. 1 ст. 60 ЦПК України кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених ст. 61 цього кодексу.

Як з'ясував суд позивач неодноразово зверталась до відповідача щодо отримання відповідей на свої запити, а також неодноразово зверталась до суду щодо зобов'язання відповідача надати дані відповіді.

У відповідності до п. 1 статуту ЖБК «Суднобудівник-6» кооператив організовано з метою забезпечення житлом членів кооперативу шляхом будівництва одного шістнадцятиповерхового будинку на 252 квартири.

У відповідності до положень ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» споживач має право одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг; одержувати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання, порядок надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості, тощо.

Згідно з ст. 21 Закону виконавець зобов'язаний, серед іншого, надавати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання, режим надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості тощо.

У відповідності до ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» термін «продукція» вживається в такому значенні: будь-які виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб.

Ст. 4 Закону передбачено, що споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця), тощо.

Згідно з ст. 6 Закону продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.

Як убачається з матеріалів справи, позивач є членом кооперативу, звернулася до відповідача з письмовим зверненням про надання інформації, з 01.08.2012 р. до 01.08.2015 р.

Таким чином, на підставі викладеного, ґрунтуючись на всебічному, повному, об'єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів суд приходить висновку, що запитувана позивачем інформація відповідачем надана не була, а тому позовні вимоги в частині зобов'язання відповідача надати інформацію, запитувану у зверненні від 25.08.2015 р. із вказівкою щодо бухгалтерських балансів, звіти про рух грошових коштів, звіти про фінансові результати, показання будинкових лічильників по опаленню (тариф, гігакалорії, суми), тариф однієї гігакалорії (грн.); опалювальна площа її квартири, (кв. м); по гарячому водопостачанню та холодному водопостачанню, а також перелік послуг із зазначенням їх вартості, що входять до складу витрат «Утримання житла» є законними, обґрунтованими та підлягають частковому задоволенню.

В іншій частині позову ОСОБА_1 суд вважає за доцільне відмовити.

Відповідно до ч. 2 ст. 22 Закону України "Про захист прав споживачів", при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання про відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

Щодо вимог про відшкодування завданої моральної шкоди суд погоджується з позивачем, що такі протиправні дії відповідача спричинили позивачу моральні страждання, переживання, вимагають від неї додаткових зусиль для організації свого життя.

З урахування вимог розумності та справедливості суд вирішує визначити розмір завданої позивачу моральної шкоди у сумі 300 грн., які підлягають стягненню з відповідача на користь позивача.

У відповідності до ст. 88 ЦПК України суд присуджує до стягнення з відповідача в дохід держави судовий збір у сумі 487,20 грн. пропорційно до розміру задоволених позовних вимог.

Керуючись ст. 4, 10, 11, 60, ст. 88, 209, ст. 212-215 ЦПК України, суд

ВИРІШИВ:

Позов ОСОБА_1 про визнання відповіді незаконною, зобов'язання вчинити певні дії та відшкодування завданої моральної шкоди - задовольнити частково.

Зобов'язати житлово-будівельний кооператив «Суднобудівник-6» () надіслати на адресу ОСОБА_1 відповідь на її звернення від 25.08.2015 р. в якій вказати щодо бухгалтерських балансів, звіти про рух грошових коштів, звіти про фінансові результати, показання будинкових лічильників по опаленню (тариф, гігакалорії, суми), тариф однієї гігакалорії (грн.); опалювальна площа її квартири, (кв. м); по гарячому водопостачанню та холодному водопостачанню, а також перелік послуг із зазначенням їх вартості, що входять до складу витрат «Утримання житла», по АДРЕСА_2

Стягнути із житлово-будівельного кооперативу «Суднобудівник-6» () на користь ОСОБА_1 300 грн. на відшкодування завданої моральної шкоди та судовий збір у сумі 487,20 грн. в дохід держави.

У задоволенні решти позовних вимог - відмовити.

Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача. Заяву про перегляд заочного рішення може бути подано протягом 10 днів з дня отримання його копії.

Суддя К. А. Васалатій