печерський районний суд міста києва
Справа № 757/9844/16-ц
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

26 грудня 2016 року Печерський районний суд м. Києва в складі : головуючого - судді Цокол Л.І. за участі секретаря Сторожук Є.Ю. розглянувши у відкритому судовому засіданні в приміщенні суду в м. Києві цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Приватного акціонерного товариства "МТС Україна" про стягнення додаткової заробітної плати (премії),

В С Т А Н О В И В :

Позивач ОСОБА_1 звернувся до суду із вимогами до Приватного акціонерного товариства «МТС Україна» про стягнення на його користь заборгованості по заробітній платі у вигляді невиплаченої премії у розмірі 162 159,14грн. Позовні вимоги обґрунтовані наступним.

14.10.2013 між ОСОБА_1 (надалі Позивач) та Приватним акціонерним товариством «МТС Україна» (надалі Відповідач) було укладено Трудовий договір №7436 (надалі Договір) відповідно до умов якого Позивача було прийнято на работу до Київської філії, Продаж в корпоративному сегменті КиТУ, ПрАТ «МТС Україна» на посаду Експерта з корпоративних продажів.

Відповідно до пункту 4.1.4 Договору Відповідачем було взяті на себе обов'язки щодо надання Позивачеві всіх пільг, гарантій і компенсацій, які передбачені Політикою «Оплата праці працівників ПрАТ «МТС Україна» (надалі Політика), яку було затверджено наказом №ОД/П- 302.0 від 01.11.2014.

Також, пунктом 4.1.5 Договору передбачено обов'язок Відповідача виплачувати Позивачеві грошові виплати відповідно до умов цього Договору.

Розділом 6 Договору визначено розмір заробітної плати, а також порядок виплати і розміри компенсаційних, стимулюючих та інших виплат.

Згідно зі статтею 2 Закону України «Про оплату праці», структура заробітної плати складається з основної заробітної плати та додаткової заробітної плати. Додаткова заробітна плата включає доплати, надбавки, гарантійні і компенсаційні виплати, передбачені чинним законодавством; премії, пов'язані з виконанням виробничих завдань і функцій.

Відповідно до п.6.7. Політики загальні підходи і принципи виплати будь-яких премій встановлюються внутрішніми нормативними документами Відповідача. Умови та порядок виплати премій працівникам, на яких поширюється спеціальна система мотивації, встановлюються відповідно до Стандарту СТ-БЕУ-036-13 «Преміювання працівників ПрАТ «МТС Україна», зайнятими продажами та абоненським обслуговуванням, за виконання виробничих показників» (надалі Стандарт). Даний Стандарт було затверджено Наказом №ОД/П-366.0 від 31.12.2014.

Додатком 1 до вказаного Стандарту визначено цільові розміри премій працівників, які зайняті продажами та абонентським обслуговуванням, які беруть участь в системі преміювання. Для посади «Експерт з корпоративних продажів відділу продажів бізнес-ринку Регіон» визначено категорію 1.2. Пряма виплата за результат.

Розділом 1 Додатку 3 до Стандарту зазначено, що даний додаток 3 є невідємною частиною Стандарту та поширюється на працівників, які зайняті у продажі послуг та обслуговуванням абонентів бізнес сегментів, які обіймають посади, що вказані у Додатку 1 до Стандарту.

Також, Розділом 3 Додатку 3 до Стандарту визначено Показники оцінки та розрахунок премії за схемою прямої виплати за результат для працівників, які обіймають посаду «Експерт з корпоративних продажів Відділу продажів бізнес-ринку Регіон». Даним Розділом 3 Додатку З до Стандарту також зазначено, що структура доходу до вказаної категорії працівників не встановлюється, виплачується премія за схемою прямої виплати за результат, як процент від доходу залучених нових клієнтів за ставками, що залежать від долі ринку та виду клієнту/послуг бізнес-ринку Відповідача.

Враховуючи вищенаведене, на Позивача, як на особу, яка обіймає посаду Експерта з корпоративних продажів відповідно до умов Договору та Наказу, правомірно та обгрунтовано поширюються положення Політики та Стандарту, зокрема Розділ 3 Додатку 3.

Критерії для розрахунку показників оцінки за схемою прямої виплати за результат, визначення нового доходу нових клієнтів, зазначені відповідно у Розділах З.2., 3.3. та Таблицях 5-9 до Додатку 3 до Стандарту, тощо.

Встановлення цільових значень відбувалось у відповідності до Розділу 3.4. Додатку З Стандарту, а саме шляхом внесення відповідних значень в автоматизовану систему оцінки БАР (підтвердженням чого є копії з екрану програм).

Протягом 4 кварталу 2015 року Позивачем було досягнуто усіх необхідних показників Стандарту, для нарахування та виплати йому премії відповідно до критеріїв Стандарту, а саме:

Щомісячні плани доходу (було виконано та перевиконано (див. Таблицю нижче - розрахунок проведено відповідно до виставлених та сплачених рахунків клієнтів, тобто нового доходу).

База розрахунку премії-Новий дохід нових клієнтів, за звітний період. Новий дохід нових клієнтів - Дохід від Клієнтів, які було залучено працівником за звітний період, оцінюються на підставі фактично виставлених рахунків Клієнтам (без ПДВ та ПФ) за надані у звітному періоді послуги мобільного та фіксованого зв'язку. Ставка винагороди - 14% від Бази розрахунку премії. Корегуючий коефіцієнт - мінімальне допустиме значення 0,8.

Згідно розрахунку премії за 4 квартал 2015 року складеного позивачем відповідно до положень Стандарту СТ-БЕУ-036-13 «Преміювання працівників ПрАТ «МТС Україна», зайнятими продажами та абонентським обслуговуванням, за виконання виробничих показників» сума складає 180 220,14грн.

05 лютого 2016 року Позивач отримав заробітну плату. Відповідно до розрахункового листку (копія додається), було нараховано (оклад + премія за виконання виробничих показників за 4-й квартал 2015 року) загальну суму у розмірі 18 911,99 грн. (з яких премія за виконання виробничих показників за 4-й квартал 2015 року склала 18 061,00 грн.).

Таким чином, сума невиплаченої премії за виконання виробничих показників за 4-й квартал 2015 року склала 180 220,14 грн. - 18 061,00 = 162 159,14 грн.

Керуючись положеннями Розділу 8 Договору та з метою врегулювання трудового спору, 16 лютого 2016 року Позивач письмово звернувся до Відповідача з проханням надати обгрунтовані пояснення з приводу заниження суми премії (лист №ЄО-16-4893 від 16.02.2016) та повторно 23 лютого 2016 року (лист №0Ю-16-5698 від 22.02.2016). Жодної відповіді Позивачем отримано не не було.

Відповідно до ст. 43 Конституції України Кожен має право на працю, що включає можливість заробляти собі на життя працею, яку він вільно обирає або на яку вільно погоджується. Громадянам гарантується захист від незаконного звільнення. Право на своєчасне одержання винагороди за працю захищається законом.

Методичними рекомендаціями щодо організації матеріального стимулювання праці працівників підприємств і організацій, рекомендовані наказом Міністерства праці та соціальної політики України від 29 січня 2003 року N2 23, «премія» визначена як основний вид додаткової винагороди, тобто є складовою частиною структури заробітної плати. Таким чином, премії які виплачуються Відповідачем відповідно до Стандарту входять в структуру оплати праці.

Відповідно до ст.22 ЗУ «Про оплату праці» та ст.97 КЗпП України передбачені гарантії дотримання прав щодо оплати праці і згідно з цими нормами суб'єкти організації оплати праці не мають права в односторонньому порядку приймати вирішення з питань оплати праці, що погіршують умови, встановлені законодавством, угодами і колективними договорами.

Також, відповідно до ст.29 Закону України «Про оплату праці» та ст.103 КЗпП України про нові або зміну діючих умов праці в бік погіршення власник або уповноважений ним орган повинен повідомити працівника не пізніше як за два місяці до їх запровадження або зміни.

Відповідно до листа Міністерства праці та соціальної політики України від 21 вересня 2009 року №10712/0/14-09/13 премії, передбачені системою оплати праці відповідно до статті 2 Закону України «Про оплату праці» є додатковою заробітною платою і пов'язані з виконанням виробничих завдань і функцій. У даному випадку премія, передбачена системою оплати праці (Стандартом Відповідача зокрема), не є заходом заохочення і повинна сплачуватися працівникові на загальних підставах.

Під час судового розгляду позивач ОСОБА_1 та його представники ОСОБА_3 та ОСОБА_4 підтримали позовні вимоги, просили їх задовольнити, посилаючись на обставини викладені як у позовній заяві, так і додаткових письмових поясненнях наданих суду. Звертали увагу суду на те, що посилання відповідача на запровадженні стандарти з 18.12.2015р. не можуть бути прийняти в даному спорі, оскільки запровадження послуги відбулось з липня 2015 року.

Представник відповідача Лиштва Ю.В., а в подальшому Гаєвська Т.А. вимоги не визнали, заперечували проти їх задоволення, вказуючи наступне. Позивач, в якості підстави для збільшення розміру премії за 4 квартал 2015 року, посилається на Стандарт 2015 року та на послугу СМС розсилки SMS2ALL Як вже раніше зазначалось, послуга СМС розсилка SMS2ALL та послуга Бізнес розсилка є різні незалежні одна від одної послуги. ПрАТ «МТС Україна» влітку 2015 року вирішило запровадити на ринку нову послугу для масового ринку СМС розсилок більш широкого спектру, а саме: на ЗМІНУ SMS2ALL розсилкам була запроваджена нова послуга - «Бізнес розсилки», що власне об'єднувала процесінгові та масові розсилки через SMPP, інтерактивні СМС- розсилки, вікторини, опитування. На підтвердження запровадження вищезазначеної нової послуги з Бізнес розсилки суду одночасно із письмовими запереченнями Відповідача на позов було надано копію Протоколу заочного голосування Комітету з продуктів, тарифів та послуг від 13.03.2015 року № КПТУ-13032015, Матеріал засідання Комітету з продуктів, тарифів та послуг - Презентацію ПрАТ «МТС Україна» «Изменение тарифов на национальный SMS А2Р». Фактичне запровадження послуги Бізнес розсилка відбулося влітку 2015 року. Працівники, відповідно до своїх посадових обов'язків та за встановлену щомісячну заробітну плату, зобов'язані були інформувати абонентів про запровадження нової послуги «Бізнес розсилка». проте працівники були обізнані, що премія за підключення новим абонентом такої послуги не сплачується, так як дана Бізнес послуга не була включена до Стандарту 2015. Відповідно до діючого у той період Стандарту 2015 року, премії працівникам розраховуються виходячи з прописаної у ньому методики розрахунку додаткової винагороди. Так, серед показників оцінки для розрахунку премії по схемі прямої виплати за результат, серед інших, використовувався показник - дохід від нових клієнтів. А при визначенні дохідності нових клієнтів послуг мобільного бізнесу до аналізу приймаються доходи від усіх нарахувань на особовий рахунок клієнта, в тому числі і за SMS2ALL, М-банкінг. ВЕS, ВЕS+. Стандартом 2015 року преміювання працівників ПрАТ «МТС Україна» за підключення новим абонентам послуги Бізнес розсилка не було передбачено. За 3-й та 4-й квартали 2015 року премія Позивачеві, як працівнику зайнятому продажем та абонентським обслуговуванням, за виконання виробничих показників (за результат) була виплачена. Однак, Позивач вважає, що сума виплаченої у 4-му кварталі премії була неправомірно занижена при її нарахуванні. Премія за 3-й квартал 2015 року була нарахована та виплачена Позивачеві у розмірі 24 296, 00 грн. на підставі Стандарту 2015 р. та враховуючи показник дохідності нових клієнтів послуг мобільного бізнесу для нарахування премії. Отже, до аналізу були прийняті доходи від усіх нарахувань на особовий рахунок залучених Працівником у 3-му кварталі нових клієнтів, в тому числі і за SMS2ALL , М-банкінг, ВЕS, ВЕS+. SMS2ALL розсилки - це масові розсилки СМС повідомлень рекламного та інформаційного характеру. Проте, для нарахування Позивачеві зазначеної суми премії за 3-й квартал 2015 року також було помилково враховано і показник дохідності від «Бізнес- розсилок», про що Позивача було повідомлено листом від 15.03.2016 р. № ОК-16- 4817 та Відповідач залишив за собою право звернути стягнення на помилково виплачену різницю премії. Запровадження нової послуги «Бізнес розсилок» знайшло своє відображення лише у зміненому Стандарті преміювання, що був введений в дію наказом від 18.12.2015р. №ОД/П-429.0, а саме: нова версія Додатку 3 до Стандарту СТ-БЕУ-036-13 «Преміювання працівників ПрАТ «МТС Україна», зайнятим продажами та абонентським обслуговуванням, за виконання виробничих показників». Одночасно з інформуванням абонента про припинення надання послуги масової розсилки СМС повідомлень SMS2ALL, з 31 жовтня 2015 року, абоненти були проінформовані про запровадження нової послуги «Бізнес розсилки» та про те, що отримання ними такої послуги можливо в разі підписання нової Угоди.

Вислухавши пояснення позивача та його представників, представників відповідача, допитавши свідків ОСОБА_7, ОСОБА_8, ОСОБА_9, ОСОБА_10, дослідивши надані сторонами письмові докази, суд прийшов до наступного висновку.

Згідно ст. 2 Закону України «Про оплату праці» основна заробітна плата. Це - винагорода за виконану роботу відповідно до встановлених норм праці (норми часу, виробітку, обслуговування, посадові обов'язки). Вона встановлюється у вигляді тарифних ставок (окладів) і відрядних розцінок для робітників та посадових окладів для службовців. Додаткова заробітна плата. Це - винагорода за працю понад установлені норми, за трудові успіхи та винахідливість і за особливі умови праці. Вона включає доплати, надбавки, гарантійні і компенсаційні виплати, передбачені чинним законодавством; премії, пов'язані з виконанням виробничих завдань і функцій. Інші заохочувальні та компенсаційні виплати. До них належать виплати у формі винагород за підсумками роботи за рік, премії за спеціальними системами і положеннями, виплати в рамках грантів, компенсаційні та інші грошові і матеріальні виплати, які не передбачені актами чинного законодавства або які провадяться понад встановлені зазначеними актами норми.

Згідно ст.29 цього ж Закону при укладанні працівником трудового договору (контракту) роботодавець доводить до його відома умови оплати праці, розміри, порядок і строки виплати заробітної плати, підстави, згідно з якими можуть провадитися відрахування у випадках, передбачених законодавством. Про нові або зміну діючих умов оплати праці в бік погіршення роботодавець повинен повідомити працівника не пізніш як за два місяці до їх запровадження або зміни.

Згідно ст. 21 КЗпП України трудовий договір є угода між працівником і власником підприємства, установи, організації або уповноваженим ним органом чи фізичною особою, за якою працівник зобов'язується виконувати роботу, визначену цією угодою, з підляганням внутрішньому трудовому розпорядкові, а власник підприємства, установи, організації або уповноважений ним орган чи фізична особа зобов'язується виплачувати працівникові заробітну плату і забезпечувати умови праці, необхідні для виконання роботи, передбачені законодавством про працю, колективним договором і угодою сторін.

Під час судового розгляду встановлено, що позивач ОСОБА_1 з 14.01.2013р. за трудовим договором працював експертом з корпоративного продажу ПрАТ «МТС Україна».

Згідно п.6.2 вказаного Договору сторони визначили, що порядок виплати і розмірі компенсаційних, стимулюючих та інших виплат визначається цим Договором, законодавством України, локальними нормативними актами роботодавця, а в окремих випадках - додатками та додатковими угодами до Договору.

Відповідно до п.6.7. Політики загальні підходи і принципи виплати будь-яких премій встановлюються внутрішніми нормативними документами Відповідача. Умови та порядок виплати премій працівникам, на яких поширюється спеціальна система мотивації, встановлюються відповідно до Стандарту СТ-БЕУ-036-13 «Преміювання працівників ПрАТ «МТС Україна», зайнятими продажами та абоненським обслуговуванням, за виконання виробничих показників» (надалі Стандарт). Даний Стандарт було затверджено Наказом №ОД/П-366.С) від 31.12.2014.

Додатком 1 до вказаного Стандарту визначено цільові розміри премій працівників, які зайняті продажами та абонентським обслуговуванням, які беруть участь в системі преміювання. Для посади «Експертз корпоративних продажів відділу продажів бізнес-ринку Регіон» визначено Категорію 1.2. Пряма виплата за результат.

Розділом 1 Додатку 3 до Стандарту зазначено, що даний додаток 3 є невідємною частиною Стандарту та поширюється на працівників, які зайняті у продажі послуг та обслуговуванням абонентів бізнес сегментів, які обіймають посади, що вказані у Додатку 1 до Стандарту.

Також, Розділом 3 Додатку 3 до Стандарту визначено Показники оцінки та розрахунок премії за схемою прямої виплати за результат для працівників, які обіймають посаду «Експерт з корпоративних продажів Відділу продажів бізнес-ринку Регіон». Даним Розділом 3 Додатку 3 до Стандарту також зазначено, що структура доходу до вказаної категорії працівників не встановлюється, виплачується премія за схемою прямої виплати за результат, як процент від доходу залучених нових клієнтів за ставками, що залежать від долі ринку та виду клієнту/послуг бізнес- ринку Відповідача.

Враховуючи вищенаведене, на Позивача, як на особу, яка обіймає посаду Експерта з корпоративних продажів відповідно до умов Договору та Наказу, правомірно та обгрунтовано поширюються положення Політики та Стандарту, зокрема Розділ 3 Додатку 3.

В даному випадку суд враховує те, що в період з жовтня по грудень 2015 року діяв Стандарт 036-13 БЕУ від 30.12.2014 року , оскільки інший на який посилається відповідач було запроваджено лише 18 грудня 2015 року. Також слід врахувати визначене у Стандарті, а саме: Стандартом «Преміювання працівників ПрАТ «МТС Україна», які зайняті продажами та абонентським обслуговуванням, за виконання виробничих показників, зокрема п. 2.2. Додатку 3 передбачено наступне (мовою оригіналу): «...При изменении набора показателей зффективности/удельньїх весов обязательно должньї соблюдаться правила: 1. Набор показателей премирования и их удельные веса, установленные на отчетный период, не могут меняться в течение зтого отчетного периода».

Відповідно до додатку 3 Стандарту СТ-БЕУ-036-13, параграф 3 зазначено наступне (мовою оригіналу):

«3. ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ И РАСЧЕТ ПРЕМИИ ПО СХЕМЕ ПРЯМОЙ ВЬІПЛАТЬІ ЗА РЕЗУЛЬТАТ Премированию по схеме прямой выплаты за результат подлежат работники на должностях:

Зксперт по корпоративным продажам ТУ

Зксперт по корпоративным продажам (ФБ) ТУ

Структура дохода для указанной категории работников не устанавливается, выплачивается премия по схеме прямой выплаты за результат, как процент от дохода привлеченных новых клиентов по ставкам, зависящим от доли рынка, АRPU клиентов бізнес рынка ПрАО «МТС УКРАИНА» в ТУ (Табл. 6).»

У Таблиці 6 передбачено процентні ставки для категорії клієнтів, проте слід врахувати, що «*привлеченная компания в соответствии с внутренними НБ ДБР относится к сегменту КА, СORР, КА Strategic и/или является клиентом фиксированной связи». Згідно положення пункту 3.2.1 Стандарту СТ-БЕУ-036-13 Додаток 3 (3.2.1. Доход новых клиентов): «При определении доходности новых клиентов услуг мобильного бизнеса к анализу принимаются доходы от всех начислений на лицевой счет нового клиента, втом числе и за SMS2ALL, М-банкинг, ВЕS, ВЕS+.

При определении доходности новых клиентов фиксированного бизнеса к анализу принимаются доходы от всех начислений на лицевой счет нового клиента по анализируемым услугам за период учета доходности, в том числе и первый платеж клиента по услугам: интернет, телефония, каналы передачи (выделенный канал, ІР МРLS), колокейшн.»

Наступним абзацом йде перелік контрактів, які не впливають на визначення доходності. Отже структура документу та стилю викладення, однозначно вказує на те, що перша частина пункту 3.2.1. визначає перелік випадків, які впливають на визначення доходності, а друга частина визначає випадки, які на визначення доходності не впливають. Більше того, оборот «в том числе», вказує виключно на конкретизацію та примірний перелік послуг, які можуть братися до уваги при визначенні доходності, а оборот «доходы от всех начислений» беззастережно вказує на можливість прийняття усіх надходжень при визначенні доходності.

Таким чином, при визначенні доходності послуга Бізнес-Розсилка або SMS2ALL , або будь-яка інша, має бути врахована у будь-якому випадку, відповідно до положень Стандарту СТ-БЕУ-036-13.

Отже, або послуга SMS2ALL , або послуга Бізнес Розсилка має враховуватись при визначенні доходності, з огляду на положення документів, які були прийняті самим же Відповідачем.

Також, щодо визначення поняття нового клієнту та можливості врахування доходу від такого клієнту, слід виходити з наступного.

Відповідно до Розділу 3 Додатку № Стандарту, під новими клієнтами мобільного бізнесу слід розуміти ключових клієнтів (КК), клієнтів середнього та малого бізнесу (СМБ), клієнтів середнього та малого бізнесу, що перейшли до статусу ключового клієнта (КК) - у звітному місяці або пяти попередніх.

Відповідач у своїх додаткових запереченнях вказує, що послугу Бізнес-розсилки не було включено до Стандарту, що її було запроваджено влітку 2015 року, що працівників було ознайомлено із тим, що така послуга запроваджується і що премію за підключення абонентів до такої послуги сплачуватись не буде. Проте, Відповідачем не було надано жодного документа на підтвердження факту обізнаності Позивача про зазначені особливості.

Також, сумнівним є твердження відповідача про те, що ДТ Україна не є новим корпоративним клієнтом з огляду на наступне. Відповідно до Стандарту 036-13 зазначено, «....для клиентов, перешедших в статус «корпоративных клиентов» (КК), (а при подключении фиксированной связи т.е. услуги «Бизнес- рассылки» он становится таковым), «Для анализа доходности используются только те контракти и услуги (мобильная и фиксированная связь), которые были активированы за отчетный период». Период учета дохода от новых клиентов для расчета премирования составляет 6 мес. с момента выставления первого счета."

Отже вирішуючи даний спір слід виходити з того, що премія відповідно до Стандартів, затверджених відповідачем, входить до заробітної плати позивача, яка розраховується відповідно до правил у них же встановлених. Послуга Бізнес-Розсилка , яка була змінена з існуючої SMS2ALL була введена відповідачем та запроваджувалась фактично в другій половині 2015 року. Та обставина, що нарахування премії за підключення нових абонентів до послуги Бізнес - розсилка було введено в дію з 18 грудня 2015 року, не свідчить про те, що вказана послуга фактично не використовувалась ( отримувався дохід) під час підключення абонентів експертом по корпоративним продажам, тобто позивачем, в 3 та 4 кварталах 2015 року.

Розрахунок складений позивачем суд приймає як такий, що відповідає дійсності та є правильним, оскільки відповідачем з цього приводу заперечень надано не було, та доводів на його спростування не наводилось.

За викладених обставин суд враховуючи, що обставини на які посилався позивач знайшли своє підтвердження під час судового розгляду, знаходить вимоги повністю обґрунтованими, а тому такими, що підлягають задоволенню. Судові витрати необхідно стягнути з відповідача.

На підставі викладеного та керуючись ст.ст. 21, ,97,103 КЗпП України, ст.ст. 2,29 Закону України «Про оплату праці», ст.ст.8,10,60,88,208,212,213,214, 215 ЦПК України, суд -

В И Р І Ш И В :

позовні вимоги задовольнити. Стягнути з Приватного акціонерного товариства "МТС Україна" на користь ОСОБА_1 заборгованість по заробітній платі у вигляді невиплаченої премії у розмірі 162 159,14грн.

Стягнути з Приватного акціонерного товариства "МТС Україна" в дохід держави судовий збір в розмірі 1 621,59грн.

Рішення може бути оскаржено до Апеляційного суду м. Києва через районний суд протягом десяти днів з дня його проголошення.

Суддя Цокол Л.І.