З А О Ч Н Е Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
Тернопільський міськрайонний суд Тернопільської області в складі головуючого судді Дзюбича В.Л., з участю секретаря судового засідання Грабської Ю.І., розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Тернополі цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до товариства з обмеженою відповідальністю «САВ-ДІСТРИБЬЮШН» супермаркет «ФОКСТРОТ» про безоплатне усунення недоліків товару, -
Позивач ОСОБА_1 звернувся в суд із позовом до товариства з обмеженою відповідальністю «САВ-ДІСТРИБЬЮШН» супермаркет «ФОКСТРОТ» про безоплатне усунення недоліків товару.
Позивач вказав, що 14 вересня 2014 року він звернувся в магазин ФОКСТРОТ із заявою стосовно вказаного гарантійного випадку.
02 жовтня 2014 року директор магазину надав письмову відповідь про те, що згідно умов гарантійного обслуговування дія гарантії не поширюється на частини виробу, що легко розбиваються, а тому в безоплатному ремонті чи заміні товару було відмовлено.
Таку відмову позивач вважає безпідставною і незаконною, оскільки відповідно п.5 ст.6 Закону України Про захист прав споживачів виробник зобов'язаний забезпечити використання продукції за призначенням протягом строку її служби, передбаченого нормативним документом або встановленого ним за домовленістю із споживачем, а в разі відсутності такого строку протягом десяти років. В гарантійних зобов'язаннях вбудованої поверхні термін її служби передбачений 2 роки. На даний час використовувати вбудовану поверхню за призначенням неможливо.
Згідно ч. 1 ст.7 цього ж Закону виробник забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором. Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.
У своїй відмові відповідач посилається на гарантійні зобов'язання, в яких зазначено, що дія гарантії не поширюється на частини виробу, що легко розбиваються (скло, пластмаса, лампи тощо), на витратні матеріали (фільтри, картриджі, очищувачі повітря), елементи живлення (батареї, акумулятори), та інші комплектуючі, заміна яких споживачем передбачена інструкцією з експлуатації.
Такі умови гарантійних зобов'язань, на думку позивача, суперечать вимогам ч. 1 єт.7 Закону України Про захист прав споживачів, оскільки куплена вбудована поверхня має повністю скляне покриття із товстого закаленого скла і є по-суті однією з основних складових цього виробу. Відповідно закону виробник повинен забезпечити його використання протягом двох років. Якщо розцінювати, що на нього не поширюються гарантійні зобов'язання, то взагалі втрачається смисл гарантії на весь цей виріб. Пунктом 3 Постанови Пленуму Верховного Суду України №5 від 12.04.1996 р. Про практику розгляду цивільних справ за позовами про захист прав споживачів передбачено, що вирішуючи питання про характер правовідносин між споживачем і продавцем (виготівником, виконавцем), про наявність підстав і умов їх виникнення, про права і обов'язки сторін, суд має виходити як із норм Закону (про захист прав споживачів) і прийнятих згідно з ним актів законодавства, так і з відповідних норм Цивільного кодексу України та іншого законодавства, що регулюють ті ж питання і не суперечать Закону. Якщо положення нормативних документів суперечать чинному законодавству, суд застосовує норми цього законодавства.
Позивач зауважив, що скляна поверхня виробу розсипалась не від удару по ній, а інших причин, які позивачу невідомі. Гарантійною службою ці причини не вияснялися і не досліджувалися.
Разом з тим, в п.5 ст.7 Закону України Про захист прав споживачів зазначено, що стосовно продукції, на яку гарантійні строки або строк придатності не встановлено, споживач має право пред'явити продавцю (виробнику, виконавцю) відповідні вимоги, якщо недоліки було виявлено протягом двох років від дня передачі їх споживачеві.
Згідно ч. 1 ст.8 Закону України Про захист прав споживачів у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку і в строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк.
На підставі п. 3 цієї ж статті вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
Із вказаних підстав позивач просить зобовязати товариство з обмеженою відповідальністю «САВ-ДІСТРИБЬЮШН» супермаркет «ФОКСТРОТ» (м. Тернопіль, вул. Живова, 15а) безоплатно замінити ОСОБА_1 скляну поверхню вбудованої поверхні LE CHEF GH 6803 W, яка була придбана ним 27.09.2013 року на аналогічну.
Позивач та представник позивача в судовому засіданні позовні вимоги підтримали з підстав наведених у позовній заяві, просять їх задовольнити у повному обсязі.
Відповідач в судове засідання не зявився з невідомих на те суду причин, про день та час розгляду справи повідомлявся належним чином.
Суд, дослідивши та оцінивши доказу у справі, заслухавши пояснення позивача та представника позивача вважає, що позовні вимоги ОСОБА_1 слід задовольнити у повному обсязі виходячи із наступного.
14 вересня 2014 року позивач звернувся в магазин «Фокстрот» із заявою стосовно гарантійного випадку та вказав, що через рік часу придбана вбудована поверхня при приготуванні їжі посипалась та була у гарячому стані.
Згідно гарантійного зобовязання, яке видане на вбудовану поверхню LE CHEF GH 6803 W у разі виявлення недоліків протягом гарантійного терміну експлуатації, споживач має право звернутись з вимогами передбаченими Законом України «Про захист прав споживачів». Продавець/виробник гарантує безвідмовну роботу придбаного товару за умови дотримання технічних вимог, наведених в інструкції з експлуатації. Дія гарантії не поширюється на частини виробу, що легко розбиваються (скло, пластмаса, лампи тощо). Дія гарантії також не поширюється на випадкові пошкодження.
Відповідачем відмовлено позивачу у заміні вбудованої поверхні LE CHEF GH 6803 W з тих підстав, що дія гарантії поширюється на частину виробу, що легко розбивається.
Згідно положень п.5 ст.6 Закону України Про захист прав споживачів виробник зобов'язаний забезпечити використання продукції за призначенням протягом строку її служби, передбаченого нормативним документом або встановленого ним за домовленістю із споживачем, а в разі відсутності такого строку протягом десяти років.
Згідно ч. 1 ст.7 цього ж Закону виробник забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором. Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.
За вказаних обставин справи суд вважає, що позовні вимоги ОСОБА_1 підлягають до задоволення шляхом зобовязання товариство з обмеженою відповідальністю «САВ-ДІСТРИБЬЮШН» супермаркет «ФОКСТРОТ» безоплатно замінити ОСОБА_1 скляну поверхню вбудованої поверхні LE CHEF GH 6803 W, яка була придбана ним 27.09.2013 року на аналогічну, оскільки вказаний виріб вийшов із ладу протягом гарантійного терміну з урахуванням пояснень позивача про те, що страховий випадок настав не в результаті механічного пошкодження товару.
На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 4, 6, 7, 8, 22 Закону України «Про захист прав споживачів», ст.ст. 10, 11, 60, 61, 88, 212- 215, 218, 223, 294, 296 ЦПК України, суд,
Зобовязати товариство з обмеженою відповідальністю «САВ-ДІСТРИБЬЮШН» супермаркет «ФОКСТРОТ» (м. Тернопіль, вул. Живова, 15а) безоплатно замінити ОСОБА_1 скляну поверхню вбудованої поверхні LE CHEF GH 6803 W, яка була придбана ним 27.09.2013 року на аналогічну.
Стягнути товариство з обмеженою відповідальністю «САВ-ДІСТРИБЬЮШН» супермаркет «ФОКСТРОТ» в дохід держави 487,20 гривень судового збору.
Копію рішення направити сторонам у справі.
Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив за письмовою заявою відповідача, поданою протягом десяти днів з дня отримання його копії. У разі залишення заяви про перегляд заочного рішення без задоволення, заочне рішення може бути оскаржене відповідачем в апеляційному порядку.
Заочне рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після розгляду справи апеляційним судом.
Заочне рішення може бути оскаржене до апеляційного суду Тернопільської області через Тернопільський міськрайонний суд шляхом подачі апеляційної скарги протягом десяти днів з дня його проголошення, а особи, які брали участь у справі, але не були присутні у судовому засіданні під час проголошення судового рішення, можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії рішення суду.
Головуючий Дзюбич В.Л.