Справа № 466/9670/15-ц
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

02 лютого 2016 року м. Львів

Шевченківський районний суд м. Львова

у складі: головуючого судді Невойта П.С.

при секретарі с/з ОСОБА_1

за участю представників ОСОБА_2, ОСОБА_3

розглянувши у відкритому судовому засіданні у м.Львові цивільну справу за позовом ОСОБА_4 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Захід інструмент сервіс» про зобовязання до вчинення дій, -

у с т а н о в и в:

25.11.2015 року ОСОБА_4 звернувся до суду з позовною заявою до Товариства з обмеженою відповідальністю «Захід інструмент сервіс», в якому просить зобовязати авторизований сервісний центр «Захід інструмент сервіс» вчинити дії з проведення гарантійного ремонту насосу для відкачування брудної води DRAIN 20000HD із заводським номером Ст3073075.

В обґрунтування позовних вимог покликається на те, що наприкінці зими 2015 року він придбав у побутовому Гіпермаркеті «Епіцентр-К» насос для відкачування брудної води DRAIN 20000HD із заводським номером Ст3073075. Оплативши товар, працівником продавця було оформлено та надано йому ОСОБА_5 талон №1302318 від 24 лютого 2015 року.

Як вбачається із Посібника з експлуатації насосу для відкачування брудної води DRAIN 20000HD, вказаний виріб передбачений для приватного використання в будинку та саду шляхом осушування в разі затоплення, заповнювання, висмоктування води з ємностей, забору води з криниць та шахт, осушування дренажів та поглинальних колодязів.

У повній відповідності до Посібника з експлуатації, вищезгаданий прилад був встановлений на прибудинковій ділянці позивача у смт. Славське та використовувався для відкачування річкової протічної води зі ставка. Земельна ділянка позивача і розташований у її межах став знаходяться поруч із горою Кічеркою, будь - які промислові чи готельно - розважальні обєкти поруч відсутні. Вищезгаданий ставок заповнюється кришталево чистою протічною водою струмка, який бере свій початок на вершині прилеглої гори.

Проте, незважаючи на ідеальні умови експлуатації, на початку жовтня 2015 року, менш ніж через шість місяців з початку використання, насос для відкачування брудної води DRAIN 20000HD вийшов з ладу, переставши відкачувати воду зі ставка. З вказаною проблемою він звернувся до авторизованого сервісного центру побутового гіпермаркету «Епіцентр - К» - Товариства з обмеженою відповідальністю «Захід інструмент сервіс», однак у проведенні гарантійного ремонту з надуманих підстав йому було відмовлено, у звязку із чим він був змушений звернутись з даним позовом до суду.

Позивач у судове засідання не зявився довіривши представлення своїх інтересів представнику ОСОБА_2, який діє на підставі договору про надання адвокатської допомоги від 20.11.2015 року (а.с.25), який будучи в суді позов підтримав посилаючись на викладені в ньому обставини.

Представник відповідача ОСОБА_3, який згідно довідки АА №662056 з єдиного державного реєстру підприємств та організацій України є директором ТзОВ «Захід інструмент сервіс» (а.с.20), проти задоволення позовних вимог заперечував та просив у задоволенні позову відмовити.

Заслухавши пояснення представника позивача та представника відповідача, зясувавши дійсні обставини справи, дослідивши зібрані по справі докази, суд приходить до висновку, що позовна заява не підлягає до задоволення з таких підстав.

Судом встановлено, що 24.02.2015 року позивачем ОСОБА_4 в побутовому Гіпермаркеті «Епіцентр-К» придбаний насос для відкачування брудної води DRAIN 20000HD із заводським номером Ст3073075. Після оплати товару, працівником продавця було оформлено та надано позивачу ОСОБА_5 талон №1302318 від 24 лютого 2015 року та надано посібник з експлуатації (а.с.3-6, 7-12).

19.10.2015 року ОСОБА_4 звернувся до ТзОВ "ОЛ-КО Кобер", де було оформлено заявку № 112836 на ремонт насосу для відкачування брудної води DRAIN 20000HD із заводським номером Ст3073075, замовником заявлено наступні пошкодження: згорів двигун, в графі "Причина дефекту" визначено, що в середині двигуна вода (а.с.41-44).

Шляхом оформлення вказаної заявки № 112836 від 19.10.2015 року між ОСОБА_4 та ТзОВ «Захід інструмент сервіс» укладений договір на проведення гарантійного ремонту насосу у відповідності до укладеного між ТзОВ "ОЛ-КО Кобер" та ТзОВ «Захід інструмент сервіс» договору на виконання робіт по гарантійному обслуговуванню та ремонту №150 від 21.03.2012 року (а.с.28-33).

В ч. 1 ст. 7 Закону України "Про захист прав споживачів" встановлено, що виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.

Відповідно до п.п. 5, 7 "Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів" затвердженого постановою Кабінету Міністрів України N 506 від 11 квітня 2002 року, необхідна, доступна та достовірна інформація про товари, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, доводиться виробником (продавцем) до відома споживача в експлуатаційних документах, що додаються виробником до товару. До експлуатаційних документів належать текстові, графічні конструкторські документи, які окремо або разом дають можливість ознайомитися із споживчими властивостями товару і в яких визначаються правила його експлуатації, зокрема технічний паспорт чи інший документ, що його замінює. ОСОБА_5 термін експлуатації товару, який реалізовано через торговельну мережу, обчислюється від дати його продажу споживачеві.

Згідно з п. 10 Порядку гарантійні зобов'язання зазначаються виробником (продавцем) у гарантійному талоні встановленої форми.

Відповідно до ч. 1 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

За змістом ч. 14 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" вимоги споживача про безоплатне усунення недоліків товару не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання.

Відповідно до п. 18 "Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів", на гарантійне обслуговування приймається товар за наявності експлуатаційних документів, пломб виробника або виконавця на товарі, якщо це передбачено експлуатаційним документом, відсутності пошкоджень товару, які могли викликати несправність, за умови дотримання вимог експлуатаційного документа щодо правил зберігання, введення в експлуатацію та використання товару за призначенням.

Окрім цього, відповідно до п.5 гарантійних умов ОСОБА_5 талону №1302318 від 24 лютого 2015 року, гарантія включає виконання ремонтних робіт та заміну дефектних частин, але не поширюється на поломки, що виникли в наслідок використання виробу не за прямим призначенням; потрапляння в середину виробу рідини та інших сторонніх предметів будь-якого походження (в тому числі комах та гризунів) (3-6).

Так, відповідно до п. п.5.2 Договору укладеного між ТзОВ "ОЛ-КО Кобер" та ТзОВ «Захід інструмент сервіс» на виконання робіт по гарантійному обслуговуванню та ремонту №150 від 21.03.2012 року, на протязі двох днів після поступлення виробу в ремонт по кожному гарантійному випадку Сервісний центр зобовязаний переслати Замовнику по електронній почті Акт технічної експертизи (Додаток №4), а також фотографії несправної деталі. На фото повинно бути чітко видно несправну деталь, при необхідності деталь має бути знята з виробу і сфотографована таким чином, щоб на основі фото можна було зробити висновок про гарантійність поломки. Фотографії повинні бути кольоровими, високої якості, на них чітко повинно бути видно вийшовшу із ладу деталь, крім того на фотографії має бути вказано дата. Акт технічної експертизи та фотографії відправляються по електронній почті на для прийняття рішення про гарантійність поломки. На протязі трьох днів сервісний менеджер Замовника дає письмову резолюцію про гарантійність поломки або витребовує додаткову інформацію (більш розширений опис поломки, фотографії та ін.), необхідну для прийняття рішення. ОСОБА_5 ремонт чи обмін виробу проводиться тільки після отримання письмової резолюції Замовника (28-33).

Обґрунтовуючи позовні вимоги, позивач посилається на те, що він має право на проведення ТзОВ «Захід інструмент сервіс» гарантійного ремонту насосу для відкачування брудної води DRAIN 20000HD із заводським номером Ст3073075. Разом з тим, судом достовірно встановлено, що насос для відкачування брудної води DRAIN 20000HD із заводським номером Ст3073075, переданий «Захід інструмент сервіс» для проведення гарантійного ремонту був використаний не по призначенню, даний випадок не є гарантійним про, що складено акт технічної експертизи №ema-0003882 від 20.10.2015 р., згідно якого під час проведення технічної експертизи були виявлені пошкодження ущільнення і потрапляння рідини в електродвигун в наслідок перекачування хімічно активного рідкого продукта з вмістом абразивних часточок. Заглибний насос не призначений для перекачування: агресивних і хімічних речовин; їдких, горючих, вибухонебезпечних або виділяючи гад рідин; води з вмістом піску та рідин з абразивними речовинами (а.с.14).

Згідно ст. 679 ЦК України продавець відповідає за недоліки товару, якщо покупець доведе, що вони виникли до передання товару покупцеві або з причин, які існували до цього моменту. Якщо продавцем надані гарантії щодо якості товару, продавець відповідає за його недоліки, якщо він не доведе, що вони виникли після його передання покупцеві внаслідок порушення покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб, випадку або непереборної сили.

Відповідно до ст. 680 ЦК України якщо на товар встановлено гарантійний строк, покупець має право пред'явити вимогу у зв'язку з недоліками товару, які були виявлені протягом цього строку.

Однак, позивачем не доведено в судовому засіданні шляхом подання належних та допустимих доказів той факт, що насос для відкачування брудної води DRAIN 20000HD із заводським номером Ст3073075 передавався продавцем покупцю неналежної якості, що вказаний товар має істотні недоліки якості, які вникли до передання товару покупцеві або з причин, які існували до цього моменту, пошкодження не пов'язані з порушенням умов його експлуатації, що дає підстави покупцю вимагати гарантійного ремонту такого товару в порядку, визначеному чинним законодавством, відтак, враховуючи вказані обставини на думу суду споживач втрачає право на гарантійне обслуговування насосу для відкачування брудної води DRAIN 20000HD із заводським номером Ст3073075.

Керуючись ст.ст. 8, 10, 11, 58, 60, 88, 209, 212, 214, 215 ЦПК України, суд,

в и р і ш и в:

у позові ОСОБА_4 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Захід інструмент сервіс» про зобовязання до вчинення дій відмовити.

Рішення може бути повністю або частково оскаржено в апеляційному порядку до апеляційного суду Львівської області через Шевченківський районний суд м.Львова шляхом подачі в 10-денний строк з дня проголошення рішення апеляційної скарги.

Суддя ОСОБА_6