провадження 2/331/115/2016
справа 331/7147/15-ц
Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

29 лютого 2016 р. Жовтневий районний суд м. Запоріжжя у складі

головуючого судді Смолки І.О.,

при секретарі Качан К.К.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом

ОСОБА_1 до міського комунального підприємства «Основаніє» про стягнення суми за договором про надання послуг та зобов»язання вчинити певні дії,

в с т а н о в и в :

ОСОБА_1 звернулась до суду з позовом, в якому зазначила, що відповідно до свідоцтва № 484 від 18.10.2002 року про право власності на житло, на праві спільної сумісної власності ОСОБА_1, ОСОБА_2 та ОСОБА_3 належить квартира, яка знаходиться за адресою: 69002, АДРЕСА_1.

З метою виконання обов'язку щодо утримання будинку та прибудинкової території, між ОСОБА_1 та КП «ВРЕЖО №2» укладено договір б/н від 12.06.2007 року про надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.

Станом на сьогодні КП «ВРЕЖО №2» припинено як юридичну особу. З моменту прийняття Запорізькою міською радою Рішення №6 від 25.07.2012 року, МКП «ОСНОВАНІЄ» стало повним правонаступником КП «ВРЕЖО №2».

Предметом укладеного Договору є забезпечення виконавцем надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій (прибирання внутрішньобудинкових приміщень та прибудинкової території, санітарно-технічне обслуговування, обслуговування внутрішньо будинкових мереж, утримання ліфтів, освітлення місць загального користування, поточний ремонт, вивезення побутових відходів тощо) у АДРЕСА_2, а споживачем своєчасної оплати цих послуг за встановленим тарифом у строки та на умовах, передбачених договором.

Впродовж 2005-2015 p.p., ОСОБА_4 неодноразово зверталася до МКП «ОСНОВАНІЄ» (письмово та усно, через CALL-центр) із заявками на усунення несправностей покрівлі і швів (стиків) стінових панелей квартири.

Після надходження заявок від споживача, у складі відповідних комісій МКП «ОСНОВАНІЄ» проводилось технічне обстеження стану квартири і складено Акти обстеження технічного стану квартири.

Зазначена квартира перебуває на обліку по протіканню покрівлі з 13.06.2005 року.

На звернення ОСОБА_1 виконавець зазначав, що ремонті роботи

планується виконати до кінця 3 кварталу 2005 року, потім повідомляв про 2010 рік, потім

зазначав, що будинок включений у проект титульного списку поточного ремонту житлового фонду МКП «ОСНОВАНІЄ» на 2014 рік, у тому числі на виконання робіт по ремонту покрівлі та стінових панелей, потім МКП «ОСНОВАНІЄ» повідомляло, що по даному житловому будинку виконано ремонт покрівлі над квартирами 3-го та 5-го під'їздів, а ремонт над квартирами 6-го під'їзду, зокрема над квартирою №212, планується виконати у 2015 році, зважаючи на недостатнє бюджетне фінансування.

Письмові відповіді виконавця, факт не усунення несправностей впродовж 2005-2015 років, факт постійного подовження терміну виконання ремонтних робіт - визнається МКП «ОСНОВАНІЄ». Посилання МКП «ОСНОВАНІЄ» у своїх листах на відсутність коштів є безпідставним, оскільки виставлені виконавцем МКП «ОСНОВАНІЄ» рахунки на сплату житлово-комунальних послуг за квітень-серпень 2014 року свідчать про те, що залишок невикористаних коштів по будинку на початок кожного із місяців складав від 107 343,28грн. до 116 210,80грн. відповідно.

МКП «ОСНОВАНІЄ» грубо порушує права споживача ОСОБА_1, зокрема право одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги, згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг, яке передбачене статтею 20 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» та пунктом 11 укладеного Договору.

У вересні 2015 року МКП «ОСНОВАНІЄ» було вручене письмове повідомлення Вх. № 10699/01-09 від 04.09.2015р про направлення представника для складання відповідного акту-претензії, за результатом якого між виконавцем та споживачем послуг складено Акт-претензію б/н від 09.09.2015р., в якому виконавець визнає протікання покрівлі з 16.06.2005р. і до теперішнього часу, протікання міжпанельних швів з 04.04.2013р. і до теперішнього часу.

Споживач має право на нарахування МКП «ОСНОВАНІЄ» пені у розмірі 3% від вартості ненаданих послуг з поточного ремонту за кожний день прострочення, яка станом на 25.09.2015р. складає 2 951,29 грн.

Крім того, виконавець МКП «ОСНОВАНІЄ» несе відповідальність за порушення умов Договору у відповідності до ч.1 ст. 906 ЦК України, згідно якої, збитки, завдані споживачу невиконанням або неналежним виконанням умов Договору підлягають відшкодуванню виконавцем у повному обсязі.

Для визначення вартості ремонту ОСОБА_1 мусила звернутися до фахівців у цій сфері, у зв'язку з чим понесла певних матеріальних витрат у розмірі 1 600,00 грн. за надання послуг з оцінки вартості відновлювальних робіт в квартирі №212 по вул. Героїв Сталінграда, б. 44

Як встановлено Висновком спеціалістів № 142/11.09.2015 від 17.09.2015 року, складеного експертами науково-дослідного центру незалежних споживчих експертиз «УКРТЕСТ», після неодноразового залиття квартири атмосферними опадами внаслідок протікання м'якої рулонної покрівлі та стінових швів, зафіксованого в Актах обстеження технічного стану квартири, вартість відновлювального ремонту в квартирі після її пошкодження внаслідок залиття, станом на вересень 2015 року складає 25 813,40 грн.

Таким чином, споживач має право на відшкодування заподіяних йому реальних збитків, розмір яких станом на 25.09.2015 року складає 27 413,40 грн.:

1 600,00 грн. + 25 813,40 грн. = 27 413,40 грн.

Систематичне залиття квартири у період з 2005 по 2015 рік, викликане недбалістю і бездіяльністю МКП «ОСНОВАНІЄ», спричиняє ОСОБА_1 значний психологічний стрес, пов'язаний з постійним дискомфортом та незручностями проживання внаслідок відбуття атмосферних опадів.

Впродовж 10 (десяти) років, під час негоди з дощем чи то таненні снігу, людину, яка сумлінно виконує свої зобов'язання за Договором, яка ніколи не накопичувала і немає боргів за комунальні послуги, охоплює безвихідь свого становища та відчуття приниження власної гідності, оскільки будучи відповідальною особою, маючи високі моральні цінності та принципи вона стає беззахисною перед безвідповідальністю виконавця.

Підставляння тазів, вимокування води ганчіркою, сирість та вологість у квартирі, здуття паркету та кахельної плітки, обвисаючи шпалери і темні плями на стінах і стелі, зведені нанівець -результати попередніх ремонтів, періодичне пересування меблів у менш вологі місця - все це порушує нормальні умови для існування, вибиває із звиклого життєвого ритму, знижує працездатність, призводить до душевних страждань та хвилювань за своє здоров'я та стан дітей, які також мешкають разом із нею, а також завдає постійних переживань спрямованих на те, щоб налагодити побут в помешканні.

Моральну шкоду позивачка оцінює у розмірі 63 818,00 грн.

Позивачка просить суд стягнути з відповідача на свою користь суму в розмірі 94 182,69 грн., в т.ч. пені - 2 951,29 грн., реальних збитків - 27 413,40 грн., моральну шкоду - 63 818,00грн.;

зобов'язати Міське комунальне підприємство «Основаніє» здійснити ремонт, зазначений у висновках та рекомендаціях комісії згідно Акту № б/н від 23.07.2015р. технічного обстеження квартири АДРЕСА_3 (в т.ч. покрівля в об'ємі 75м2, міжпанельні шви зовнішніх стінових панелей довжиною ~ 24м.п.) відповідно до діючих в Україні нормативів, стандартів та правил для такого виду робіт.

У судовому засіданні представник позивача позов підтримав на підставах, зазначених у позові і зменшив розмір позовних вимог відносно суми пені, просить стягнути пеню у розмірі 143,33 грн., в частині вимог по зобов»язанню відповідача виконати роботи уточнив: зобов»язати відповідача здійснити ремонт, зазначений у висновках та рекомендаціях комісії, згідно Акту б/н від 23.07.2015 р. технічного обстеження квартири АДРЕСА_4(в тому числі між панельні шви зовнішніх стінових панелей довжиною 13,4 м.п.).

Представник відповідача проти позову заперечує, надала письмові заперечення і пояснила, що вини відповідача у своєчасному ремонті не має, так як не було достатнього фінансування для своєчасного ремонту. На час розгляду справи ремонт виконано у повному обсязі. Суми матеріальних збитків і уточненої пені не оспорює. Не згодна з заявленою вимогою про стягнення моральної шкоди, так як моральна шкода не доказана.

Заслухавши пояснення сторін, дослідивши матеріали позову, суд вважає його таким, що підлягає частковому задоволенню, з наступних підстав:

судом встановлено, що відповідно до свідоцтва № 484 від 18.10.2002 року про право власності на житло, на праві спільної сумісної власності ОСОБА_1, ОСОБА_2 та ОСОБА_3 належить квартира, яка знаходиться за адресою: 69002, АДРЕСА_1.

Згідно статті 13 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій є різновидом житлово-комунальних послуг.

Відповідно до ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», утримання будинків і прибудинкових територій - господарська діяльність, спрямована на задоволення потреби фізичної чи юридичної особи щодо забезпечення експлуатації та/або ремонту жилих та нежилих приміщень, будинків і споруд, комплексів будинків і споруд, а також утримання прилеглої до них (прибудинкової) території відповідно до вимог нормативів, норм, стандартів, порядків і правил згідно із законодавством.

З метою виконання обов'язку щодо утримання будинку та прибудинкової території, між ОСОБА_1 та КП «ВРЕЖО №2» укладено договір б/н від 12.06.2007 року про надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.

КП «ВРЕЖО №2» припинено як юридичну особу. З моменту прийняття Запорізькою міською радою Рішення №6 від 25.07.2012 року, МКП «ОСНОВАНІЄ» є правонаступником КП «ВРЕЖО №2».

Предметом укладеного Договору є забезпечення виконавцем надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій (прибирання внутрішньобудинкових приміщень та прибудинкової території, санітарно-технічне обслуговування, обслуговування внутрішньо будинкових мереж, утримання ліфтів, освітлення місць загального користування, поточний ремонт, вивезення побутових відходів тощо) у АДРЕСА_2, а споживачем своєчасної оплати цих послуг за встановленим тарифом у строки та на умовах, передбачених договором.

Частиною1 ст.901 ЦК України передбачено, щоза договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.

Виконавець несе відповідальність за порушення зобов 'язань, встановлених договором і законодавством (п.4 ст.16 Договору).

Споживач має право одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги, згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг (ст. 20 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», п.1 ст. 11 Договору).

Пунктом 3 Договору сторони погодили, що виконавець надає послуги відповідно до затвердженого органом місцевого самоврядування рішення про структуру тарифів, періодичність та строки виконання робіт, копія якого додається до договору у разі вимоги споживача.

Органом місцевого самоврядування, зокрема виконавчим комітетом Запорізької міської ради, прийнято Рішення №375 від 28.08.2008 року, яким затверджено «Порядок та періодичність надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій».

Пунктом 11 цього Порядку передбачено, що послуги з поточного ремонту виконуються згідно з Примірним переліком послуг, затвердженим Наказом Державного комітету України з питань ЖКГ №150 від 10.08.2004 року, а також встановлено періодичність виконання послуг: згідно з планами робіт підприємства.

Пунктом 1.2.2.2. Примірного переліку, до поточного ремонту (п.1.2.) стін (п. 1.2.2.) віднесено: розчищення від старого розчину та герметизація (ущільнювачами та мастиками) стиків великоблокових та великопанельних стін у місцях продування або проникнення атмосферної вологи в повному обсязі (редакція станом на дату укладання Договору). Згодом, 26.11.2014 року, зазначений пункт було змінено і викладено в новій редакції: розчищення від старого розчину та герметизація (ущільнювачами та мастиками) стиків великоблокових та великопанельних стін.

Пунктом 1.2.6.11. Примірного переліку, до поточного ремонту (п.1.2.) дахів та покрівель (п.1.2.6.) віднесено: частковий ремонт покрівлі із рулонних матеріалів до 10% площі покрівлі будинку, (редакція станом на дату укладання Договору). Згодом, 26.11.2014 року, зазначений пункт було змінено і викладено в новій редакції: частковий ремонт покрівлі із рулонних матеріалів.

Пунктом 1.2.16.1. Примірного переліку, до поточного ремонту (п.1.2.) ліфтів (п.1.2.16.) віднесено: ремонт покрівлі машинного приміщення (МП).

Ведення виконавцем господарської діяльності, предметом якої є надання житлово-комунальних послуг споживачу, передбачає дотримання виконавцем певних правил щодо порядку їх надання, зокрема «Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій», затверджених Наказом Державного комітету України з питань ЖКГ № 76 від 17.05.2005 року.

Так, відповідно до п. 2.3.6. Правил утримання жилих будинків, «Заявки на несправність інженерного обладнання або конструкцій повинні розглядатися в день їх надходження...».

Впродовж 2005-2015 p.p., ОСОБА_4 неодноразово зверталася до МКП «ОСНОВАНІЄ» (письмово та усно, через CALL-центр) із заявками на усунення несправностей покрівлі і швів (стиків) стінових панелей квартири. Викладене підтверджується письмовими заявами в т.ч. Вих. № б/н від 25.06.2005р.; Вих. №б/н від 05.11.2009р. (Вх. №1523 від 05.11.2009р.); Вих. б/н від 11.03.2013р.(Вх. №780 від 12.03.2013р.); Вих. №2 від 04.10.2013р.; Вих. №3 від 14.11.2013р.; Вих. №4 від 13.01.2014р.; Вих. №5 від 07.02.2014р.; Вих. №6 від 23.04.2014р.; Вих. б/н від 11.08.2014р.; Вих. №1 від 11.08.2014р. (Вх. №Г-0016 від 11.08.2014р.); Вих. №7 від 08-09.12.2014р.; Вих. б/н від 07-08.04.2015р.

Після надходження заявок від споживача у складі відповідних комісій МКП «ОСНОВАНІЄ» проводилось технічне обстеження стану квартири і складено наступні акти:

Акт обстеження б/н від 04.04.2013р. (покрівля даху), яким встановлено, що після випадіння атмосферних опадів спостерігається протікання в приміщеннях:

кухня - стеля (шпалери) - площа замокання - 0,4м2.

коридор - стіна (шпалери) - площа замокання - 0,3м2.

вана - стіна (кахельна плітка) - площа замокання 2,9м2.

спальня - стеля по падузі (водоемульсійна окраска) - площа замокання - 0,16м2.

- стіна (шпалери) - площа замокання - 2м2.

- зал - стеля по падузі (водоемульсійна окраска) - площа замокання - 0,3м2

- стіна (шпалери) - площа замокання - 0,8м2. Висновки та рекомендації комісії:

Ремонт покриття над квартирою №212 по вул. Героїв Сталінграду9 44 потребує ремонту в об'ємі 64,9м2.

На житловому будинку по вул. Героїв Сталінграда, 44 покрівля протікає в квартирах 212,215,213,106,71,70,105,104, а також на л/клітинах 1,3,6 під'їздів, що складає 46% від всієї площі покрівлі, є роботами капітального характеру.

Покрівельне покриття на житловому будинку по вул. Героїв Сталінграду, 44 потребує капітального ремонту.

- Акт обстеження б/н від 04.04.2013р. (стінові панелі), яким встановлено, що після випадіння атмосферних опадів спостерігається протікання стінових панелей в

приміщеннях:

- зал, вікнами на подвір'я - по падузі (водоемульсійна окраска) - площа залиття 0,3 м2., стіна (шпалери) - площа замокання - 0,8м2.

Висновки та рекомендації комісії:

1) Шви стінових панелей в квартирі АДРЕСА_5

потребують ремонту в об'ємі 6 п.м.

2) Ремонт швів стінових панелей необхідно включити у план ремонтних робіт на 2014 рік.

- Акт обстеження б/н від 16.10.2013р. (протікання м'якої рулонної покрівлі), яким встановлено, що після випадіння атмосферних опадів відбувається протікання в приміщеннях:

- коридор - стіна (шпалери) - площа замокання 1,2м2;

- спальня - стеля на падузі (водоемульсійна окраска) - площа замокання - 0,25 м2., стіна (шпалери) - площа замокання - 0,8м2.

На момент обстеження в перелічених приміщеннях на стінах і стелі спостерігаються вологі плями зазначеної площі. Раніше квартира АДРЕСА_5 вже обстежувалась на предмет протікання м'якої рулонної покрівлі - попередній акт від 9.04.2013 року, площа протікання збільшилась. Зазначена квартира перебуває на обліку по протіканню покрівлі з 13.06.2005 року.

Висновки та рекомендації комісії:

Рулонна покрівля над квартирою №212 по вул. Героїв Сталінграду, 44 потребує ремонту в об'ємі 65м2

На жилому будинку по вул. Героїв Сталінграда, 44 покрівля протікає в квартирах: 212,215,106,71,70,105,104,176,178,179 а також на л/клітинах 1,3,6 під'їздів, що складає 46% від всієї площі покрівлі.

- Акт обстеження б/н від 12.12.2014р. (стінові панелі та покрівля), яким встановлено, що 7.12.2014 року під час інтенсивних атмосферних опадів відбулося залиття вищезгаданої квартири в приміщеннях:

Кухня: - зовнішня стіна (шпалери/дерево) - площа залиття 2м2 Спостерігається відшарування шпалер над вікном.

Кімната (10,7м2. вікно на двір): - зовнішня стіна (шпалери/водоемульсійна окраска) -площа залиття - 1,5м2 На стіні над вікном спостерігається відшарування шпалер.

Зал (17,2м2 балкон): міжкімнатна перегородка (шпалери) - площа залиття - 2м2 Спостерігається відшарування шпалер. Підлога (паркет) - площа залиття - 1м2 Спостерігається здуття паркетних клепок на зазначеній площі.

Кімната (14,6м2. лоджія): міжкімнатна перегородка (шпалери) - площа залиття -2м2 Спостерігається відшарування шпалер на зазначеній площі.

Коридор: стіна (шпалери) - площа залиття - 2,5м2 Спостерігається відшарування шпалер на стіні біля вхідної двері.

При обстеженні покрівлі над квартирою №212 по вул. Героїв Сталінграду, 44 встановлено:

м'яка рулонна покрівля має багаточисельні механічні руйнування (розриви, здуття) на площі 75м2, що утворилися у процесі тривалої експлуатації.

примикання рулонного рубероїдного покриття до стіни машинного приміщення має багаточисельні механічні руйнування (розриви)

При обстеженні зовнішніх стінових панелей кухні і кімнати (10,7м2. Вікно до двору) встановлено: міжпанельні шви зовнішніх стінових панелей мають багаточисельні механічні руйнування (~ 10 мм.)

Причина залиття:

Залиття квартири АДРЕСА_5 відбулося в результаті механічного руйнування покрівлі і міжпанельних швів зовнішніх стінових панелей.

Висновки та рекомендації комісії:

- покрівля над квартирою №212 по вул. Героїв Сталінграду, 44 в об'ємі 75м2 і міжпанельні шви зовнішніх стінових панелей (L~ 10 м.п.) над вікнами кухні та кімнати потребують ремонту.

Акт обстеження б/н від 16.04.2015р. (стінові панелі та покрівля), яким встановлено: під час інтенсивних атмосферних опадів (дощ) відбувається залиття вищезазначеної квартири в приміщеннях:

Кімната (17,2м2 балкон): - міжкімнатна перегородка (шпалери) - площа залиття -2м2 Спостерігаються відшарування шпалер і темні плями на вказаній площі

- Кімната (14,бм2. лоджія): - стеля (побілка) спостерігаються темні плями на площі

- 0,5м2. міжкімнатна перегородка (шпалери/водоемульсійна окраска) - площа залиття - 2м2 Спостерігається відшарування шпалер, темні плями і відшарування шпаклівочного шару у верхній частині стіни.

- Коридор: стіна (шпалери) - площа залиття - 1м2 Спостерігається відшарування шпалер. При обстеженні загального коридору на с/клітині спостерігаються сліди залиття на : стелі (побілка) - темні плями на площі 2м2. Стіни (побілка) - темні плями на площі 8м2

Під час обстеження покрівлі над квартирою №212 по вул. Героїв Сталінграду, 44 встановлено: - м'яка рулонна покрівля має багаточисельні механічні руйнування (розриви, здуття) на площі 75м2, що утворилися в процесі тривалої експлуатації.

- примикання рулонного рубероїдного килиму до стіні машинного приміщення (L-8 м.п.) має багаточисельні механічні руйнування (розриви).

Причина залиття:

Залиття квартири АДРЕСА_5 відбулося в результаті механічного руйнування покрівлі.

Висновки та рекомендації комісії:

- покрівля над квартирою №212 по вул. Героїв Сталінграду, 44 в об'ємі 75м2 потребує ремонту.

- Акт обстеження б/н від 23.07.2015р. (стінові панелі та покрівля), яким встановлено, що під час атмосферних опадів (дощ) відбувається залиття вищезазначеної квартири в приміщеннях:

Кухня: - зовнішня стіна (шпалери/дерево) - площа залиття 2м2 Спостерігається відшарування шпалер над вікном.

Зал (17,2м2 балкон): - міжкімнатна перегородка (шпалери) - площа залиття - 4м2 Спостерігаються темні плями і здуття шпалер.

- Кімната (14,6м2. лоджія): - стеля (шпалери) - площа залиття - 0,2м2 Спостерігається темна пляма навколо люстри. - міжкімнатна перегородка (шпалери) -площа залиття - Зм2 Спостерігається відшарування шпалер на зазначеній площі. - підлога (паркет) - 0,5м2 Спостерігається деформація паркетних клепок на зазначеній площі.

- Коридор: стіна (шпалери) - площа залиття - 4м2 Спостерігається відшарування шпалер на стіні біля вхідної двері.

При обстеженні покрівлі над квартирою №212 по вул. Героїв Сталінграду, 44 встановлено:

м'яка рулонна покрівля має багаточисельні механічні руйнування (розриви, здуття) на площі 75м2, що утворилися у процесі тривалої експлуатації.

примикання рулонного рубероїдного покриття до стіни машинного приміщення (L~ 8 м.п.) має багаточисельні механічні руйнування (розриви)

При обстеженні зовнішніх стінових панелей кухні і кімнати (10,7м2. Вікно до двору) встановлено: міжпанельні шви зовнішніх стінових панелей мають багаточисельні механічні руйнування (~ 10 м.п.)

Причина залиття:

Залиття квартири АДРЕСА_5 відбулося в результаті механічного руйнування покрівлі і міжпанельних швів зовнішніх стінових панелей.

Висновки та рекомендації комісії:

- покрівля над квартирою №212 по вул. Героїв Сталінграду, 44 в об'ємі 75м2 і міжпанельні шви зовнішніх стінових панелей (L~ 24 м.п.) над вікнами кухні та кімнати потребують ремонту.

Враховуючи наведені акти обстеження квартири, факт необхідності усунення несправностей (ремонту) покрівлі і швів (стиків) стінових панелей визнається МКП «ОСНОВАНІЄ», а тому цей факт не потребує доказування відповідно до ч.1 ст. 61 ЦПК України.

За результатом розгляду звернень ОСОБА_1 виконавцем надано письмові відповіді, у яких виконавець зазначає, що ремонті роботи планується виконати до кінця 3 кварталу 2005 року, потім повідомляє про 2010 рік, потім зазначає, що будинок включений у проект титульного списку поточного ремонту житлового фонду МКП «ОСНОВАНІЄ» на 2014 рік, у тому числі на виконання робіт по ремонту покрівлі та стінових панелей, потім МКП «ОСНОВАНІЄ» повідомляє, що по даному житловому будинку виконано ремонт покрівлі над квартирами 3-го та 5-го під'їздів, а ремонт над квартирами 6-го під'їзду, зокрема над квартирою №212, планується виконати у 2015 році, зважаючи на недостатнє бюджетне фінансування.

Ведення виконавцем господарської діяльності, предметом якої є надання житлово-комунальних послуг споживачу, передбачає дотримання виконавцем певних правил щодо порядку їх надання, зокрема Правил утримання жилих будинків.

Згідно пункту 2.3.6. Правил утримання жилих будинків, «...У тих випадках, коли для усунення несправностей необхідний тривалий час, потрібно письмово повідомити заявника про прийняті рішення із зазначенням строку виконання робіт. При ньому, термін виконання робіт повторно не продовжується. Не усунення несправностей в установлений термін є невиконанням робіт...».

Враховуючи наведені письмові відповіді виконавця, факт не усунення несправностей впродовж 2005-2015 років, факт постійного подовження терміну виконання ремонтних робіт - визнається МКП «ОСНОВАНІЄ», а тому цей факт не потребує доказування (ч.1 ст. 61 ЦПК України).

Викладені обставини свідчать про порушення МКП «ОСНОВАНІЄ» права споживача ОСОБА_1, зокрема право одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги, згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг, яке передбачене статтею 20 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги» та пунктом 11 укладеного Договору.

На підставі ст.ст. 525, 526 ЦК України, зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору, одностороння відмова від зобов 'язання або одностороння зміна його умов не допускається.

Статтею 611 ЦК України передбачено, що у разі порушення зобов'язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: відшкодування збитків та сплата неустойки (пені).

Пунктами 17 та 18 Договору передбачено, що у разі порушення виконавцем умов договору споживачем та представником складається акт-претензія із зазначенням у ньому строків, виду порушення, кількісних і якісних показників послуг тощо.

У вересні 2015 року МКП «ОСНОВАНІЄ» було вручене письмове повідомлення Вх. № 10699/01-09 від 04.09.2015р про направлення представника для складання відповідного акту-претензії, за результатом якого між виконавцем та споживачем послуг складено Акт-претензію б/н від 09.09.2015р., в якому виконавець визнає протікання покрівлі з 16.06.2005р., протікання міжпанельних швів з 04.04.2013р.

Згідно п. 1.1. Правил утримання житлових будинків, контроль за дотриманням законодавства щодо захисту прав споживачів здійснюється відповідно до Законів України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів.

Статтею 10 ЗУ «Про захист прав споживачів» визначені права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг). Так, частиною 5 цієї статті передбачено, що у разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.

Таким чином, споживач має право на нарахування МКП «ОСНОВАНІЄ» пені у розмірі 3% від вартості ненаданих послуг з поточного ремонту за кожний день прострочення, яка за період з 29.03.2015 р. по 29.02.3015 р. становить 143,33 грн. Проти зазначеної суми представник відповідача не заперечує.

За загальними положеннями про надання послуг, виконавець МКП «ОСНОВАНІЄ» несе відповідальність за порушення умов Договору у відповідності до ч.1 ст. 906 ЦК України, згідно якої, збитки, завдані споживачу невиконанням або неналежним виконанням умов Договору підлягають відшкодуванню виконавцем у повному обсязі.

Відповідно до пп.3 ч.1 ст.20 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», споживач має право на відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг.

При чому, збитками споживача у такому випадку є втрати, яких особа зазнала у зв'язку зі знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які особа зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки) (ч. 2 ст. 22 ЦК України).

ОСОБА_1 понесла матеріальні витрати у розмірі 1 600,00 грн. за надання послуг з оцінки вартості відновлювальних робіт в квартирі №212 по вул. Героїв Сталінграда, б. 44, що підтверджується договором № 142 від 11.09.2015р. на надання експертних послуг, Квитанцією №142 від 11.09.2015р.

Як встановлено Висновком спеціалістів № 142/11.09.2015 від 17.09.2015 року, складеного експертами науково-дослідного центру незалежних споживчих експертиз «УКРТЕСТ», після неодноразового залиття квартири атмосферними опадами внаслідок протікання м'якої рулонної покрівлі та стінових швів, зафіксованого в Актах обстеження технічного стану квартири, вартість відновлювального ремонту в квартирі після її пошкодження внаслідок залиття, станом на вересень 2015 року складає 25 813,40 грн.

Таким чином, споживач має право на відшкодування заподіяних йому реальних збитків, розмір яких станом на 25.09.2015 року складає 27 413,40 грн.:

1 600,00 грн. + 25 813,40 грн. - 27 413,40 грн.

Крім того, згідно ч.ч.1-2 ст.22 ЗУ «Про захист прав споживачів», захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди.

У відповідності з чч.1-2 ст.23 ЦК України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи.

Відповідно до пп.3 ч.1 ст.20 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», споживач мас право на відшкодування шкоди, заподіяної його життю чи здоров'ю внаслідок Згідно п. 16 Договору, Виконавець несе відповідальність за неналежне надання або ненадання послуги, що привело до заподіяння збитків майну та/або приміщенню споживача, шкоди його життю чи здоров 'ю з вини виконавця, шляхом відшкодування збитків.

Систематичне залиття квартири у період з 2005 по 2015 рік, викликане недбалістю і бездіяльністю МКП «ОСНОВАНІЄ», спричинило ОСОБА_1 значний психологічний стрес, пов'язаний з постійним дискомфортом та незручностями проживання у квартирі.

По справі доведено порушення відповідачем прав споживача ОСОБА_1, тому суд визнає її право на відшкодування моральної шкоди. Проте, при визначенні компенсації за моральну шкоду суд виходить з наступного. Розмір моральної шкоди у грошовому еквіваленті має завжди умовний вираз. Рішенням суду захищені права позивача, стягнута матеріальна шкода, що само по собі мовить достатньо справедливу компенсацію за будь-яку завдану моральну шкоду. Отже, враховуючи характер та обсяг моральних страждань, які зазнала позивачка відповідно до наданих нею доказів і конкретних обставин справи, керуючись принципами розумності, виваженості, справедливості та збалансованості інтересів сторін, суд дійшов висновку, що 1 000 грн. забезпечить справедливу компенсацію моральної шкоди.

Суд відмовляє у вимозі зобов»язати відповідача здійснити ремонт, зазначений у висновках та рекомендаціях комісії, згідно Акту б/н від 23.07.2015 р. технічного обстеження квартири АДРЕСА_4(в тому числі між панельні шви зовнішніх стінових панелей довжиною 13,4 м.п.), так як, згідно Акту виконаних робіт по ремонту швів стінових панелей в квартирі №212 житлового будинку №44 по вул. Героїв Сталінграду від 04.12.2015 р., роботи виконані в повному обсязі.

На підстав ст.88 ЦПК України суд стягує з відповідача на користь позивача судовий збір у сумі 1 102,40 грн. пропорційно до розміру задоволених позовних вимог.

Керуючись ст.ст.10,11,212-215 ЦПК України, ст.ст.22,23,525,526,611,901-907 ЦК України, Законом України «Про житлово - комунальні послуги», Законом України «Про захист прав споживачів», суд

в и р і ш и в :

Позов задовольнити частково.

Стягнути з міського комунального підприємства «Основаніє» на користь ОСОБА_1 реальні збитки у сумі 27 413,40 грн., пеню у сумі 143,33 грн., а всього 27 556,73 грн.

Стягнути з міського комунального підприємства «Основаніє» на користь ОСОБА_1 моральну шкоду у розмірі 1 000 грн.

Стягнути з міського комунального підприємства «Основаніє» на користь ОСОБА_1 судовий збір у сумі 1 102,40 коп.

В решті позовних вимог відмовити.

Рішення може бути оскаржене в апеляційному прядку до апеляційного суду Запорізької області через суд першої інстанції протягом 10 днів з дня його проголошення.

Суддя Смолка І.О.