Справа № 569/3958/16-ц
Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

06 вересня 2016 року

Рівненський міський суд Рівненської області

в особі головуючого-судді Бучко Т.М.

секретар Соломон О.М.

з участю представника відповідача ОСОБА_1

розглянувши у відкритому судовому засіданні в місті Рівне цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнетеплоенерго» про захист прав споживача, зобовязання провести перерахунок,

в с т а н о в и в :

Позивач звернулася до суду з позовом, в якому просила зобовязати відповідача здійснити перерахунки відповідно до показників лічильника та скасувати необґрунтовані нарахування; вказати відповідачу на незаконність та неправомірність його дій і недопустимість таких вимог в майбутньому.

В обґрунтування заявлених позовних вимог покликалася на те, що 25 листопада 2010 року нею було укладено договір з ТОВ «Рівнетеплоенерго» про надання послуг з теплопостачання та централізованої подачі гарячої води. В травні 2012 року в її квартирі встановлено водолічильники. Плата за користування послугою централізованого гарячого водопостачання вносилась нею регулярно в повному обсязі та згідно із діючими тарифами. В лютому 2016 року отримала вимогу на оплату послуг в сумі 4623,24 грн. за постачання гарячої води. Вважає такі нарахування необґрунтованими, а дії відповідача - неправомірними.

Надалі позивач уточнила позовні вимоги та просить зобовязати відповідача скасувати неправомірні нарахування, визнавши повну відсутність заборгованості по оплаті послуг з гарячого водопостачання та опалення з її боку, та стягнути судові витрати у справі.

В судовому засіданні позивач позов підтримала повністю та пояснила, що оплату послуг проводила за показниками лічильника. Протягом чотирьох років представники відповідача з метою зняття показників лічильника до неї не приходили і не зверталися. За її підрахунками нею була допущена недоплата в сумі 118,76 грн., яка була погашена нею в добровільному порядку. Крім того, визнає наявність заборгованості за послуги опалення в сумі 812 грн. Оскільки вказані суми нею були сплачені, вважає, що заборгованість по оплаті послуг з гарячого водопостачання та опалення перед відповідачем відсутня. Надалі позивач в судове засідання не зявилася, у поданій до суду заяві просить справу розглянути у її відсутності.

Представник відповідача позов не визнала та пояснила, що заборгованість за послуги з гарячого водопостачання по особовому рахунку позивача виникла, оскільки позивач не зазначала у квитанціях на сплату показань лічильника, а тому нарахування проводилися згідно прогнозованих показників. Після проведених перевірок правильності нарахувань у відповідності до наданих позивачем показань лічильника та копій розрахункових книг встановлено наявність по особовому рахунку позивача заборгованості за послуги з централізованого опалення в сумі 266,91 грн. Просить в задоволенні позову відмовити, так як в діях відповідача не має порушень вимог чинного законодавства.

Суд, заслухавши пояснення сторін, зясувавши обставини та дослідивши представлені у справі докази, дійшов таких висновків.

Суд встановив, що 25 листопада 2010 року між сторонами укладено договір з ТОВ «Рівнетеплоенерго» про надання послуг з теплопостачання та централізованої подачі гарячої води. Облік надання вказаних послуг позивачу відбувається за особовим рахунком № 047374. 4 травня 2012 року в квартирі позивача у системі гарячого водопостачання вмонтований водо лічильник, про що свідчить акт прийомки лічильника гарячої води.

Відносини між субєктом господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальних послуг, і фізичною та юридичною особою, яка отримує або має намір отримувати послуги з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення регулюються Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 року № 630 ( надалі - Правила ).

Відповідно до п.10 Правил оплата послуг провадиться за показаннями квартирних засобів обліку. Справляння плати за нормативами ( нормами ) споживання за наявності квартирних засобів обліку без урахування їх показань не допускається, за винятком випадків, передбачених абзацом пятим пункту 16 цих Правил. Виконавець і споживач не мають права відмовлятися від врахування показань засобів обліку. У разі відсутності у квартирі ( будинку садибного типу ) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку води і теплової енергії плата за надані послуги справляється згідно з установленими нормативами ( нормами ) споживання, зокрема з централізованого опалення - з розрахунку за 1 кв.метр опалюваної площі ( обєму ) квартири ( будинку садибного типу ) та з урахуванням фактичної температури зовнішнього повітря і фактичної кількості днів надання цієї послуги в місяці, який є розрахунковим.

Пунктом 20 Правил передбачено, що плата за надані послуги вноситься споживачем відповідно до показань засобів обліку води і теплової енергії або затверджених нормативів ( норм ) споживання на підставі платіжного документа ( розрахункової книжки, платіжної квитанції тощо ) або відповідно до умов договору на встановлення засобів обліку. У платіжному документі передбачаються графи для зазначення поточних і попередніх показань засобів обліку води, теплової енергії, різниці цих показань або затверджених нормативів ( норм ) споживання, тарифу на даний вид послуг і суми, яка належить до сплати за надану послугу.

Показання квартирних засобів обліку знімаються споживачем щомісяця ( п.14 Правил ).

За час розгляду справи відповідачем за заявою ОСОБА_2 було здійснено звірку показань лічильника за поданими розрахунковими книжками та проведених позивачем оплат, відповідно до якої за розрахунковий період з 1 жовтня 2012 року по 31 липня 2016 року заборгованість позивача за послугу з централізованого опалення становить 267,04 грн. Однак, суд з вказаним розміром заборгованості не погоджується.

З особової картки споживача ОСОБА_2 за особовим рахунком № 047374 вбачається, що станом на 1 червня 2016 року заборгованість за послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання становила 1086,26 грн. ( різниця між сумою нараховання 10380,6 грн. ( 2012 р. - 1609,29 грн., 2013 р. - 1173,95 грн., 2014 р. - 1428,91 грн., 2015 р. - 2896,51 грн., 2016 р. - 3271,94 грн. ) та сумою сплати 9294,34 грн. ( 2012 р. - 2108,29 грн., 2013 р. - 1196 грн., 2014 р. - 1398 грн., 2015 р. - 2442,05 грн., 2016 р. - 2150 грн. ).

В червні 2016 року позивачем проведено доплату за надані послуги в сумі 985,77 грн., що підтверджується квитанціями № 242, № 243 та № 284 від 17 червня 2016 року. Після здійсненої позивачем оплати представником відповідача надано суду виписку з особової картки споживача ОСОБА_2 за особовим рахунком № 047374, згідно із якою станом на 1 червня 2016 року заборгованість за послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання становить 100,49 грн. ( різниця між сумою нараховання 10380,6 грн. ( 2012 р. - 1609,29 грн., 2013 р. - 1173,95 грн., 2014 р. - 1428,91 грн., 2015 р. - 2896,51 грн., 2016 р. - 3271,94 грн. ) та сумою сплати 10280,11 грн. ( 2012 р. - 2108,29 грн., 2013 р. - 1196 грн., 2014 р. - 1398 грн., 2015 р. - 2442,05 грн., 2016 р. - 3135,77 грн. ).

Таким чином, заборгованість позивача за послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання становить 100,49 грн.

За таких обставин, позовні вимоги щодо визнання повної відсутності заборгованості по оплаті послуг з гарячого водопостачання та опалення з боку позивача задоволенню не підлягають.

Крім того, суд вважає, що позивачем обрано невірний спосіб захисту прав споживача.

Відповідно до ст.24 Закону України «Про теплопостачання» споживач теплової енергії має право, зокрема, на отримання інформації щодо якості теплопостачання, тарифів, цін, порядку оплати, режимів споживання теплової енергії; отримання обсягів теплової енергії згідно з параметрами відповідно до договорів та стандартів; відшкодування збитків, заподіяних внаслідок порушення його прав, у разі виконання ним своїх зобов'язань відповідно до договору; отримання перерахунку за спожиту енергію з урахуванням здійсненого авансового платежу та показань приладів обліку. Захист прав споживачів теплової енергії, а також механізм реалізації захисту цих прав регулюються цим Законом, Законом України «Про захист прав споживачів», іншими нормативно-правовими актами.

Вказаними нормативно-правовими актами не передбачено такого способу захисту прав та інтересів споживача теплової енергії, як визнання нарахувань неправомірними. Не передбачено такого способу захисту прав у правовідносинах з особою, яка не є суб'єктом владних повноважень, і ст.16 ЦК України.

Повідомлення про розмір нарахувань та заборгованості споживача, яке направляється постачальником теплової енергії, носить інформаційний характер та не порушує прав позивача як споживача послуг. Позивач як споживач має право звертатися до надавача послуги для проведення звіряння розрахунків у разі наявності сумнівів щодо розміру оплати за житлово-комунальні послуги.

З огляду на викладене, суд не вбачає підстав для задоволення позовних вимог.

На підставі наведеного та керуючись ст.10, 60, 212-215 ЦПК України, суд

в и р і ш и в :

В задоволенні позову ОСОБА_2 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Рівнетеплоенерго» про захист прав споживача, зобовязання провести перерахунок - відмовити.

Рішення може бути оскаржене до Апеляційного суду Рівненської області через Рівненський міський суд шляхом подання апеляційної скарги протягом десяти днів з дня його проголошення. Особи, які брали участь у справі, але не були присутні в судовому засіданні під час проголошення судового рішення, можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії цього рішення.

Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після розгляду справи апеляційним судом.

Суддя :