Ухвала

Іменем України

Справа 712/4463/16- ц

Провадження 2/712/1312/16

06 травня 2016 року Соснівський районний суд м. Черкаси в складі:

головуючого судді Марцішевської О.М.

при секретарі Вдовенко О.В.

за участю адвоката ОСОБА_1

розглянувши в відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до ПАТ КБ "Приватбанк" про захист прав споживачів та стягнення грошових коштів,

В С Т А Н О В И В:

Позивачка звернулася з вище зазначеним позовом, посилаючись на те, що 2011 року між сторонами був укладений договір про надання банківських послуг відкриття карткового рахунку та його обслуговування. Встановлено кредитний ліміт у 5000 грн. на підставі заяви відповідач видав позивачці картку Visa «Універсальна» № 481624 та здійснював розрахунково-касове обслуговування платіжних операцій протягом 6 років. Відповідно до виписки по картці/рахунку № 481624 від 03.12.2015 року без згоди позивачки здійснено несанкціоноване списання (переказ) грошових коштів на невстановлених наданий час осіб на суму 3742 грн. Комісія за таким несанкціонованим платежем склала -149,68 грн.. Вказані кошти були перераховані однією транзакцією про що свідчить вищезазначена виписка по рахунку. Під час здійснення несанкціонованих операцій шахрайським та недозволеним шляхом невідомі особи збільшили суму розрахунків в мережі інтернет по картці позивачки до 9999 грн., позивачка вважає, що ці дії незаконні та безпідставі. 03.12.2015 року позивачка звернулася до ПАТ КБ «Приватбанк» з вимогою заблокувати картку і здійснити відміну всіх транзакцій за 03.12.2015р. та повідомила про факт шахрайства. 03.12.2015 позивачка викликала поліцію та зареєструвала заяву про злочин щодо заволодіння невстановленими особами шахрайським способом грошовими коштами. 04.12.2015 року за даним відомості внесені до ЄРДР, ведеться слідство. З метою досудового врегулювання спору позивачка зверталася до відповідача 28.12.2015 року з заявою в якій просила припинити нарахування відсотків та штрафних санкцій і відновити грошові кошти на картковому рахунку, однак вказана вимога залишена без виконання. Внаслідок неправомірних дій банку, які виразились у незабезпеченні неможливості здійснення платіжного переказу без волевиявлення позивачки, а також не виконання заяви на відміну переказу коштів, позивачці завдана матеріальна шкода, також на підставі ст.37 Закону «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» позивачкою нарахована пеня, просить суд стягнути з відповідача та її користь грошові кошти в сумі 3891.68 грн, пеню -381,68 грн. та витрати за послуги адвоката в розмірі 1500 грн.

В судовому засіданні представник позивача, адвокат ОСОБА_1 заявив клопотання про витребування у позивача заяви анкети, витягів з Умов та Правил надання банківських послуг і встановлення кредитних лімітів щодо умов укладеного між сторонами договору про надання фінансово-кредитних послуг, відомостей щодо розгляду заявок від позивачки про відміну транзакцій за 03.12.2015р., висновку службового розслідування за заявою позивачки про несанкціонований нею платіжний переказ коштів 03.12.2015р., аудіо запис діалогу ОСОБА_3 з співробітником банку при дзвінку на 3700 03.12.2015р., в якому згідно заперечення на позов остання повідомила про продаж нею товару в мережі Інтернет.

Представник відповідача ОСОБА_4 по суті заявленого клопотання не заперечував, вказував, що вказані документи підтвердять заперечення проти позову щодо того, що позивачкою не було забезпечено зберігання інформації про рахунок, карту, паролів шляхом встановлення нею переадресації на фінансовому телефонному номері, участі співробітників банку по несанкціонованих операціях в ході службового розслідування не встановлено.

Заслухавши учасників процесу, вивчивши матеріали справи, суд вважає, що клопотання про витребування доказів підлягає до задоволення, дані відомості необхідні для повного зясування обставин по справі та прийняття обєктивного рішення. Відповідно до ст.137 ЦПК України у випадках, коли щодо отримання доказів у сторін є складнощі, суд за їх клопотанням зобовязаний витребувати такі докази.

На підставі викладеного, керуючись ст. 137 ЦПК України,

у х в а л и в :

Витребувати у ПАТ КБ «Приватбанк» копію заяви - анкети, витяги з Умов та Правил надання банківських послуг і встановлення кредитних лімітів щодо умов укладеного між ОСОБА_2, ІПН НОМЕР_1 та ПАТ КБ «Приватбанк» договору про надання банківських послуг відкриття карткового рахунку та його обслуговування, відомості щодо розгляду заявок від ОСОБА_2 про відміну транзакцій за 03 грудня 2015р., висновку службового розслідування за заявою ОСОБА_2 про несанкціонований платіжний переказ коштів 03 грудня 2015р., аудіо запис діалогу ОСОБА_2 з співробітником банку при дзвінку на 3700 03 грудня 2015р.

Судове засідання призначити на 26 травня 2016 року о 09 год., явку сторін в судове засідання визнати обовязковою для надання пояснень по суті заявлених позовних вимог та заперечень проти них.

Ухвала окремому оскарженню не підлягає.

Головуючий