Провадження №2/522/3375/16
РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

15 грудня 2016 року Приморський районний суд міста Одеси у складі:

головуючого - судді Чернявської Л.М.

при секретарі Прусс О.М.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в місті Одесі цивільну справу за позовом ОСОБА_1 та ОСОБА_2 до товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз Тревел» про визнання зобовязання порушеним та відшкодування матеріальних збитків та моральної шкоди, -

встановив:

Позивачі звернулися до суду з позовом до товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз Тревел» про визнання зобовязання порушеним та відшкодування матеріальних збитків та моральної шкоди, в якому з урахуванням уточнень просять ухвалити рішення, яким визнати порушення Товариством з обмеженою відповідальністю "Ньюз Тревел" (, ліцензія Держтурадміністрації України AE№272569, місцезнаходження: пр-т ОСОБА_3, б. 6А, корп. 2, м. Київ, 04210) договірних зобовязань за Договором доручення на бронювання туристичного обслуговування № 6591, укладеним 16.12.2014 р. між ТОВ "Туристична компанія "Жара" та ОСОБА_1, стягнути з ТОВ "Ньюз Тревел" на користь ОСОБА_1 41060,06 грн. (сорок одну тисячу шістдесят грн. 06 коп.) у якості відшкодування матеріальних збитків, завданих йому у звязку із порушенням ТОВ "Ньюз Тревел" зобовязань за Агентським договором від 21.01.2014 р. №0121/3, укладеним ним з ТОВ "Туристична компанія "Жара" та стягнути з ТОВ "Ньюз Тревел" на користь ОСОБА_1 10 000 (десять тисяч) гривень у якості відшкодування моральної шкоди, завданої у звязку із порушенням ТОВ "Ньюз Тревел" зобовязань за Агентським договором від №0121/3, укладеним ним з ТОВ "Туристична компанія "Жара".

Позивачі мотивують свої вимоги тим, що ТОВ "Ньюз Тревел" порушені договірні зобовязання, у звязку з чим позивачам завдано матеріальних збитків та моральної шкоди, в звязку з чим останні звернулися до суду з зазначеним позовом посилаючись на Закон України «Про захист прав споживачів».

Позивачі в судове засідання не зявилися, звернулися до суду з заявою про розгляд справи за їх відсутністю, уточненні позовні вимоги підтримали у повному обсязі.

Представник ТОВ "Ньюз Тревел" в судове засідання не зявився, про час та місце судового засідання сповіщався належним чином, про причини неявки суд не повідомив, заперечень не надав.

Дослідивши матеріали справи, проаналізувавши і оцінивши надані докази у їх сукупності, суд вважає що позовні вимоги підлягають частковому задоволенню з наступних підстав.

Судом встановлено, що 16 грудня 2014 року позивачі звернулися до товариства з обмеженою відповідальністю «ЖАРА» з бажанням замовити туристичний тур для сімейного відпочинку на курорті Хиккадува, Шрі-Ланка. 16 грудня 2014 р. укладено Договір доручення № 6591 на бронювання туристичного обслуговування щодо ОСОБА_1 та його дружини ОСОБА_4 з 24.01.2015 р. по 07.02.2015 р.

Згідно умовам укладеного Договору ТОВ "Туристична компанія "Жара", як туристичний агент забронював комплекс туристичних послуг, що передбачені цим Договором, у Відповідача ТОВ "Ньюз Тревел".

Після бронювання послуг, у ТОВ "Ньюз Тревел" виникли зобовязання у строк до 22.01.2015 р. надати позивачам пакет документів, повязаних з отриманням останніми комплексу туристичних послуг, що є предметом цього Договору, а саме, авіаквитки, замовлення щодо бронювання готелю, трансферу, страховий сертифікат тощо.

Відповідно до умов Договору доручення № 6591 за надання зазначених у Договорі послуг ОСОБА_1 сплатив ТОВ "Туристична компанія "Жара" грошові кошти у сумі 43090 гривень у якості 100% передплати вартості замовлених послуг.

Факт сплати послуг за Договором підтверджується квитанцією до прибуткового касового ордеру від 16.12.2014 р. № 2402. Зазначені кошти ТОВ "Туристична компанія "Жара" у відповідності до рахунку-фактури SF 284292 від 16.12.2014 року і платіжним дорученням за № 1729 від 17.12.2014 року перерахувала Туроператору ТОВ "Ньюз Тревел" у відповідності до умов агентського договору за №0121/3.

17.01.2015 р. ОСОБА_1 зателефонував менеджер ТОВ "Туристична компанія "Жара" і повідомив, що виліт у призначену дату неможливий у звязку з тим, що туроператор ТОВ "Ньюз Тревел" прийняв рішення про припинення своєї діяльності та відмовляється виконувати зобовязання з бронювання вже сплачених турів.

19.01.2015 р. ОСОБА_1 звернувся до ТОВ "Туристична компанія "Жара" із письмовою заявою про негайне повернення коштів у розмірі 43090 грн., сплачених ним за послуги, які мав надати йому ТОВ "Ньюз Тревел" згідно Договору доручення № 6591. Але листом від 02.02.2015 р. ТОВ "Туристична компанія "Жара" відмовило у задоволенні його вимог, посилаючись на те, що грошові кошти, сплачені за бронювання зазначеного туру, переказано ТОВ "Ньюз Тревел" відповідно до умов Агентського договору від 21.01.2014 року № 0121/3, укладеному між ТОВ "Туристична компанія "Жара" і ТОВ "Ньюз Тревел", та не були повернуті останнім турагенту для його розрахунку з Клієнтом, тобто з ОСОБА_1

Як вбачається з наданих суд заява ТОВ "Туристична компанія "Жара" відшкодувала позивачам збитки у звязку з укладанням договору доручення на бронювання туристичного обслуговування за №6591 від 16.12.2014 року шляхом зарахування на рахунок ОСОБА_1 коштів в розмірі 30% від суми сплаченої позивачами при укладанні договору.

ТОВ "Ньюз Тревел" не повернув залишок суми, в звязку з чим позивачі просять стягнути 41060,06 грн.

Таким чином, Відповідач порушив свої зобовязання, що передбачені Договорами, чим завдано позивачу матеріальні збитки, у звязку з ненаданням послуг, передбачених Договором, і неповерненням по теперішній час сплачених коштів, Згідно ст. 509 ЦКУ зобов'язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов'язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов'язку.

Статтею 525 ЦКУ визначено, що одностороння відмова від зобов'язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.

У відповідності до вимог статті 526 ЦКУ зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Відповідно до статті 530 ЦК України якщо у зобов'язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).

Згідно статті 610 ЦК України порушенням зобов'язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов'язання (неналежне виконання).

Статтею 629 цього Кодексу встановлено, що договір є обов'язковим для виконання сторонами. З огляду на обставини справи вбачається, що Боржник припустився порушення зобовязання, передбаченого зазначеними Договорами, яке має правові наслідки, встановлені статтею 611 ЦКУ, зокрема, "відшкодування збитків та моральної шкоди".

Згідно ч. 1 ст. 22 ЦК України особа, якій завдано збитків у результаті порушення її цивільного права, має право на їх відшкодування.

Згідно частини 3 цієї статті збитки відшкодовуються у повному обсязі, якщо договором або законом не передбачено відшкодування у меншому або більшому розмірі.

У зв'язку із порушенням ТОВ "Ньюз Тревел" зобовязань за зазначеним Агентським договором зобовязань за Договором доручення № 6591 ОСОБА_1 завдано матеріальних збитків у сумі 41060,06 гривень.

Окрім цього, згідно пункту 5 статті 4 Закону України "Про захист прав споживачів" споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону.

Згідно статті 23 ЦКУ особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає, зокрема, у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів. Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Відповідно до частини 1 статті 1167 ЦКУ моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті.

Вивчивши матеріали справи, суд вважає, що розмір моральної шкоди, яку просять стягнути позивачі, є завищеним і підлягає частковому задоволенню в розмірі 2000 гривень.

Відповідно до передбаченого ст.11 ЦПК України принципу диспозитивності цивільного судочинства суд розглядає цивільні справи в межах заявлених вимог і на підставі доказів сторін та інших осіб, які беруть участь у справі.

Кожна сторона зобовязана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень (ч.1 ст.60 ЦПК України).

Таким чином, суд дійшов висновку, що позов обґрунтований та підлягає частковому задоволенню.

Крім того, відповідно частини 2 статті 88 ЦПК України, з відповідача на користь держави підлягає стягненню судовий збір у розмірі 1378 гривень.

На підставі ст. ст. 23, 1167 ЦК України, Закону України "Про захист прав споживачів", керуючись ст.ст. 10, 11, 60, 88, 212- 215 ЦПК України, суд, -

ВИРІШИВ:

Позов ОСОБА_1 та ОСОБА_2 до товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз Тревел» про визнання зобовязання порушеним та відшкодування матеріальних збитків та моральної шкоди задовольнити частково.

Стягнути з ТОВ "Ньюз Тревел" (, ліцензія Держтурадміністрації України AE№272569, місцезнаходження: пр-т ОСОБА_3, б. 6А, корп. 2, м. Київ, 04210) на користь ОСОБА_1 41060 (сорок одну тисячу шістдесят) гривень 06 копійок у якості відшкодування матеріальних збитків.

Стягнути з ТОВ "Ньюз Тревел" (, ліцензія Держтурадміністрації України AE№272569, місцезнаходження: пр-т ОСОБА_3, б. 6А, корп. 2, м. Київ, 04210) на користь ОСОБА_1 2 000 (дві тисячі) гривень моральної шкоди.

В іншій частині позовних вимог відмовити.

Стягнути з ТОВ "Ньюз Тревел" (, ліцензія Держтурадміністрації України AE№272569, місцезнаходження: пр-т ОСОБА_3, б. 6А, корп. 2, м. Київ, 04210) на користь держави судовий збір у розмірі 1378 гривень.

Рішення може бути оскаржено до апеляційного суду Одеської області, через Приморський районний суд міста Одеси, шляхом подачі апеляційної скарги на рішення суду протягом десяти днів з дня отримання копії цього рішення.

Суддя Чернявська Л.М.

15.12.2016