Справа№ 640/3344/15-ц
Київський районний суд м. Харкова:
головуючий - суддя Золотарьова Л.І.
за участю секретаря - Бломберус С.А.,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Харкові цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ТОВ "Ньюз Тревел" про захист прав споживачів та відшкодування збитку за невиконання договору про надання туристичних послуг, -
В своїх доводах посилається на те, що 17.12.2014 року між нею та відповідачем укладено договір на туристичне обслуговування, згідно з яким відповідач зобов'язався надати туристичні послуги. На виконання вимог договору вона сплатила повну вартість туристичних послуг, що підтверджується платіжним дорученням від 19.12.2014 року. Однак на сайті відповідача з'явилася інформація, що відповідач призупиняє відправлення туристів з 17.01.2015 року, зазначено, що не може виконати свої зобов'язання по заявці №284501, де вона є замовником послуг. Не зважаючи на виконання нею своїх зобов'язань, відповідач не виконав свої обов'язків.
В судове засідання позивач не з'явилася, надала заяву про розгляд справи у її відсутність, проти ухвалення заочного рішення не заперечувала.
Представник відповідача не з'явився, про час та місце судового розгляду повідомлявся своєчасно та належним чином, причини неявки не повідомив.
Суд розглядає справу у відсутність відповідача відповідно до ст.ст. 224, 225 ЦПК України.
Суд, перевіривши матеріали справи, вважає, що позов підлягає задоволенню з наступних підстав.
17.12.2014 року між ТОВ «Ньюз Тревел» (туроператором), від імені, за рахунок та за дорученням якого на підставі агентського договору діє ТМ (турагент), від імені, за рахунок та за дорученням якого на підставі субагентського договору діє «Поїхали з нами» (турсубагент), в подальшому Сторона 1, та ОСОБА_1 (замовником) укладено договір про туристичне обслуговування №К242/141217-1, відповідно до умов якого туроператор відповідно до заявки (додаток №1), поданої замовником турагенту через турсубагента, за плату зобов'язується забезпечити надання замовнику та/або туристам туристичні послуги (туристичний продукт, турпродукт).
Відповідно до додатку №1, замовником було придбано туристичний продукт на трьох туристів з прямуванням Київ-Шаржа тривалістю 7 днів з 19.01.2015 року по 26.01.2015 року.
Відповідно до умов договору, у межах встановлених строків та у встановленій вартості туристичних послуг позивачем 19.12.2014 року було сплачено 32 021 грн. 40 коп., які згідно з платіжним дорученням №1855 від 19.12.2014 року були перераховані туроператору ТОВ «Ньюз Тревел».
Таким чином, позивач вчасно та повністю сплатила вартість туристичних послуг відповідно до договору від 17.12.2014 року.
Відповідно до замовлення позивача відповідачем було підтвердження замовлення, присвоєно номери заявок - 284501, 284503.
Листа директора ТОВ «Ньюз Тревел» - Свірідова О.Д., який адресований директору ТОВ «Поїхали з нами», повідомлено, що ТОВ «Ньюз Тревел» з 17.01.2015 року припиняє відправлення туристів. Просить проінформувати туристів про неможливість ТОВ «Ньюз Тревел» виконати свої зобов'язання щодо надання туристичних послуг по замовленням та сплаченим заявкам, а саме номер заявки 284501, 284503 - ОСОБА_1.
Згідно ст. 525 ЦК України одностороння відмова від зобов'язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.
Відповідно до ст. 526 ЦК України зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Згідно зі ст. 610 ЦК України порушенням зобов'язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов'язання (неналежне виконання).
За змістом ст. 611 ЦК України у разі порушення зобов'язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом, зокрема: припинення зобов'язання внаслідок односторонньої відмови від зобов'язання, якщо це встановлено договором або законом, або розірвання договору; відшкодування збитків та моральної шкоди.
Згідно ст. 901 ЦК України за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається і в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором. Положення цієї глави можуть застосовуватися до всіх договорів про надання послуг, якщо це не суперечить суті зобов'язання.
Відповідно до ч.ч. 1,3 ст. 20 ЗУ «Про туризм», за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов'язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов'язується оплатити його. Договір на туристичне обслуговування укладається в письмовій чи електронній формі відповідно до закону.
Згідно із ч. ч. 1, 2 ст. 32 ЗУ «Про туризм», за неналежне виконання своїх зобов'язань туроператор, турагент, інші суб'єкти туристичної діяльності несуть майнову та іншу відповідальність, визначену в договорі відповідно до чинного законодавства. Розмір майнової відповідальності туроператора, турагента чи іншого суб'єкта туристичної діяльності не може перевищувати фактично завданих замовнику збитків з їх вини.
Відповідно до п. п. 3.2, 3.7, 4.6 договору на туристичне обслуговування від 17.12.2014 року, туроператор (ТОВ «Ньюз Тревел») несене відповідальність за невиконання своїх зобов'язань. У випадку відмови Сторони 1 від виконання цього договору турист має право на відшкодування завданих збитків.
На підставі викладеного, оцінивши належність, допустимість, достатність доказів, суд вважає, що позовні вимоги підлягають задоволенню.
Суд постановляє рішення в межах заявлених ними вимог і на підставі наданих сторонами доказів.
Керуючись ст.ст. 10, 11, 58-60, 88, 212-215, 224, 226 ЦПК України, ст.ст. 525, 610, 611, 901 ЦК України, ст. ст. 20, 32 ЗУ «Про туризм» від 15.09.1995 року, суд, -
Позов ОСОБА_1 задовольнити.
Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз Тревел» на користь Держави судовий збір у розмірі 320 (триста двадцять) грн. 21 коп.
Заочне рішення може бути оскаржене позивачем до апеляційного суду Харківської області через районний суд шляхом подачі апеляційної скарги на рішення суду протягом 10 днів з дня його отримання.
Заочне рішення суду може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача, поданою протягом десяти днів з дня отримання його копії.