Справа №718/491/15-ц
Провадження №2/718/377/15
Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

17.08.2015 року Кіцманський районний суд Чернівецької області в складі: головуючого судді Мізюка В.М., при секретарі Безушко М.Д. розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк», в особі Кіцманського відділення Чернівецької обласної філії ПАТ «Укрсоцбанк», про захист прав споживача, повернення грошових коштів за банківським вкладом, -

ВСТАНОВИВ:

Позивачка звернулася в суд з позовом до відповідача про захист прав споживача, повернення грошових коштів за банківським вкладом, посилаючись на те, що 30січня 2012 року вона уклала з ПАТ «Укрсоцбанк», в особі начальника Кіцманського відділення Чернівецької обласної філії Васильковою Г.В. договір банківського вкладу №168, згідно якого банк відкрив депозитний рахунок за НОМЕР_1 та прийняв вклад у сумі 65000 гривень з нарахуванням 20% річних із залученням депозитного вкладу на строк з 30 січня 2012 року по 30 січня 2013 року.

Вказує на те, що до 30 січня 2012 року, нею виконано свої зобов'язання та внесено на депозитний рахунок готівкою 65000 гривень, на які в подальшому нараховувалися відсотки.

Керуючись положеннями п. 3.3 Договору та п. 2 ст. 1060 ЦК України позивачка звернулася до Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк» з вимогою про дострокове розірвання договору та повернення суми депозитного вкладу з нарахованими відсотками, шляхом подання письмової заяви відповідачу. Однак, 26 грудня 2014 року своїм листом, останній повідомив її про те, що вони вживають всіх необхідних заходів для вирішення її питання, яке потребує взаємодії декількох структурних підрозділів банку та є трудомістким процесом, тому пізніше повідомлять про прийняте рішення.

Крім того, зазнає, що вона неодноразово зверталася до філії Кіцманського відділення ПАТ «Укрсоцбанк», з проханням повернути їй грошовий вклад, проте співробітники банку відмовляються вирішити це питання, а просить стягнути з Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк» в особі Кіцманського відділення Чернівецької обласної філії ПАТ «Укрсоцбанк» на його користь суму банківського вкладу та нараховані проценти.

Позивач уточнила свої позовні вимоги, подавши до суду письмову заяву, в якій просила суд стягнути з відповідача грошові кошти в розмірі 120008 гривень, три відсотки річних - 2278,51 гривень, інфляційні витрати - 46563,10 гривень, пеню - 831655,44 гривень та моральну шкоду в сумі 50000 гривень.

Позивачка та її представник в судовому засіданні уточнені позовні вимоги підтримали в повному обсязі, просили їх задовольнити з підстав, які зазначені у позовній заяві.

Представник відповідача позовні вимоги не визнала, та просила відмовити, вказуючи на те, що Договір банківського вкладу укладено неправомірно, оскільки існує багато недоробок, немає підписів та не співпадають номера. Крім того, у банк не надходили кошти від позивача і не відкривалися «вкладні» рахунки, чого не має підтверджено квитанціями.

Суд, всебічно, повно, об'єктивно та безпосередньо дослідивши наявні у справі докази, з'ясувавши обставини, на які посилалися сторони, як на підставу своїх вимог та заперечень, оцінивши ці докази в сукупності, приходить до висновку, що позовні вимоги підлягають частковому задоволенню з наступних підстав.

Згідно ст. 60 ЦПК України кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених статтею 61 цього Кодексу. Докази подаються сторонами та іншими особами, які беруть участь у справі. Доказуванню підлягають обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, виникає спір.

Відповідно до ст. 57 ЦПК України доказами є будь-які фактичні дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин, що обґрунтовують вимоги і заперечення сторін, та інших обставин, які мають значення для вирішення справи. Ці дані встановлюються на підставі пояснень сторін, третіх осіб, їхніх представників, допитаних як свідків, показань свідків, письмових доказів, речових доказів, зокрема звуко- і відеозаписів, висновків експертів.

Так, судом встановлено, що 30 січня 2012 року ОСОБА_1 уклала з ПАТ «Укрсоцбанк», в особі начальника Кіцманського відділення Чернівецької обласної філії Васильковою Г.В. договір банківського вкладу «Інвестиційний» №168, згідно якого банк відкрив депозитний рахунок за НОМЕР_1 та прийняв вклад у сумі 65000 гривень з нарахуванням 20% річних із залученням депозитного вкладу на строк з 30 січня 2012 року по 30 січня 2013 року включно. (а.с. 7)

Пунктом 1.1.1. вказаного договору внесення клієнтом грошових коштів підтверджується банком шляхом видачі розпорядження та договору.

Згідно розпорядження на внесення коштів на депозит, вбачається, що ОСОБА_1 30 січня 2012 року внесла на депозитний рахунок банку грошові кошти у сумі 65000 гривень. (а.с. 8)

На виконання вищезазначеного договору, відповідач протягом декількох місяців здійснював позивачці нараховування та виплату відсотків, що підтверджується розпорядженнями на виплату відсотків, які містяться у матеріалах справи. (а.с. 8 зворот - 14)

Відповідно до розпорядження від 01 лютого 2013 року, підписаного ОСОБА_1 та начальником Кіцманського відділення ПАТ «Укрсоцбанк», дію договору банківського владу продовжено до 30 січня 2014 року.

Пункт 3.2.4. договору передбачає, що банк зобов'язаний повернути клієнту суму депозитного вкладу та суму нарахованих процентів в порядку, передбаченому цим договором.

26 листопада 2014 року ОСОБА_1 звернулася до Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк» з вимогою про виплату депозитного вкладу в сумі 120008 гривень, у зв'язку із закінченням терміну дії депозиту. (а.с. 15)

26 грудня 2014 року своїм листом №09-202-86/96-17391, відповідач повідомив позивача про те, що порушене ним питання потребує взаємодії декількох структурних підрозділів банку та є трудомістким процесом, тому пізніше повідомить про прийняте рішення. (а.с. 15 зворот)

Згідно ст. 2 Закону України «Про банки і банківську діяльність» вклад (депозит) - це кошти в готівковій або у безготівковій формі, у валюті України або в іноземній валюті, які розміщені клієнтами на їх іменних рахунках у банку на договірних засадах на визначений строк зберігання або без зазначення такого строку і підлягають виплаті вкладнику відповідно до законодавства України та умов договору.

Відповідно до ч. 1 ст. 1058 Цивільного кодексу України за договором банківського вкладу (депозиту) одна сторона (банк), що прийняла від другої сторони (вкладника) або для неї грошову суму (вклад), що надійшла, зобов'язується виплачувати вкладникові таку суму та проценти на неї або дохід в іншій формі на умовах та в порядку, встановлених договором.

Згідно ч.4 ст.203 ЦК України правочин має вчинятися у формі, встановленій законом.

Статтею 1059 ЦК України передбачено, що договір банківського вкладу укладається у письмовій формі. Письмова форма договору банківського вкладу вважається додержаною, якщо внесення грошової суми підтверджено договором банківського вкладу з видачею ощадно книжки або сертифіката чи іншого документа, що відповідає вимогам, встановленим законом, іншими нормативно-правовими актами у сфері банківської діяльності (банківськими правилами) та звичаями ділового обороту. У разі недодержання письмової форми договору банківського вкладу цей договір є нікчемним.

Відповідно до ч.2 ст. 1058 ЦК України договір банківського вкладу, в якому вкладником є фізична особа, є публічним договором (ст. 633 цього Кодксу).

Згідно ч. 2 ст. 207 ЦК України правочин, який вчиняє юридична особа, підписується особами, уповноваженими на це її установчими документами, довіреністю, законом або іншими актами цивільного законодавства, та скріплюється печаткою.

Статтею 6 Положення про Кіцманське відділення ПАТ «Укрсоцбанк», передбачено, що керівництво поточною діяльністю Відділення здійснює Начальник. Який затверджує підписом документи фінансового характеру, розрахункового характеру, в тому числі договори, в межах наданих Банком лімітів, та відповідно до довіреності, наданої начальнику відділення.

З копії договору, наданого позивачем, вбачається, що його підписано Васильковою Г.В. в особі начальника Кіцманського відділення та клієнтом ОСОБА_1

Пунктом 1.4 Положення про порядок здійснення банками України вкладних (депозитних) операцій з юридичними і фізичними особами, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 03.12.2003 року за № 516, передбачено, що залучення банком вкладів (депозитів) юридичних і фізичних осіб підтверджується: договором банківського рахунку; договором банківського вкладу (депозиту) з видачею ощадної книжки; договором банківського вкладу (депозиту) з видачею ощадного (депозитного) сертифіката; договором банківського вкладу (депозиту) з видачею іншого документа, що підтверджує внесення грошової суми або банківських металів і відповідає вимогам, установленим законом, іншими нормативно-правовими актами у сфері банківської діяльності (банківськими правилами) та звичаями ділового обороту.

Згідно із п. 2.1 цього Положення грошові кошти в національній та іноземній валюті або банківські метали, залучені від юридичних і фізичних осіб, обліковуються банками на відповідних рахунках, відкриття яких здійснюється банком на підставі укладеного в письмовій формі договору банківського вкладу (депозиту) або договору банківського рахунку та інших документів відповідно до законодавства України, у тому числі нормативно-правових актів Національного банку України з питань відкриття банками рахунків у національній та іноземній валюті.

При цьому відкриття банківських рахунків та обліковування на них грошових коштів, залучених від юридичних і фізичних осіб на підставі укладеного в письмовій формі договору банківського вкладу (депозиту), є обов'язком банку (ч. 3 ст. 1058, ч.2 ст.1068 ЦК України, п. 2.1 вищезгаданого Положення).

П. 10.1. Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах, затвердженої постановою Правління Національного банку України передбачає порядок відкриття вкладних (депозитних) рахунків фізичним особам. Зокрема, після пред'явлення фізичною особою необхідних документів уповноважений працівник банку ідентифікує цю фізичну особу, після чого між банком і фізичною особою укладається в письмовій формі договір банківського вкладу; після укладення договору банківського вкладу фізична особа вносить або перераховує з іншого власного рахунку кошти на вкладний (депозитний) рахунок, після чого на підтвердження укладення договору банківського вкладу і внесення грошових коштів на вказаний рахунок банк видає фізичній особі ощадну книжку або інший документ, що її замінює і який видається згідно з внутрішніми положеннями банку.

Згідно п. 2.9 гл.2 роз. ІV Інструкції НБУ від 01.06.2011 року за № 174 «Про ведення касових операцій банками України, відповідно до якого Банк (філія, відділення) зобов'язаний видати клієнту після приймання готівки квитанцію (другий примірник прибуткового касового ордера) або інший документ, що є підтвердженням про внесення готівки у відповідній платіжній системі. Квитанція або інший документ, що є підтвердженням про внесення готівки у відповідній платіжній системі, має містити найменування банку (філії, відділення), який здійснив касову операцію, дату здійснення касової операції (у разі здійснення касової операції в післяопераційний час - час виконання операції або напис чи штамп «вечірня» чи «післяопераційний час»), а також підпис працівника банку (філії, відділення), який прийняв готівку, відбиток печатки (штампа) або електронний підпис працівника банку (філії, відділення), засвідчений електронним підписом САБ.

Як вбачається з матеріалів справи, кошти на вкладний рахунок позивача, який було відкрито на підставі п. 1.1. Договору, було внесено на підставі договору банківського вкладу та розпоряджень на внесення коштів на депозит, які відповідають вищезазначеним вимогам та містять всі необхідні реквізити установи банку, дату вчинення операції, підпис уповноваженої на той час особи - начальника Кіцманського відділення ПАТ «Укрсоцбанк» та печатку каси.

Згідно ч. 3 ст. 1068 ЦК України банк зобов'язаний за розпорядженням клієнта видати або перерахувати з його рахунка грошові кошти в день надходження до банку відповідного розрахункового документа, якщо інший строк не передбачений договором банківського рахунка або законом.

Статтею 1074 ЦК України, передбачено, що обмеження прав клієнта щодо розпорядження грошовими коштами, що знаходяться на його рахунку, не допускається, крім випадків обмеження права розпорядження рахунком за рішенням суду або в інших випадках, встановлених законом, а також у разі зупинення фінансових операцій, які можуть бути пов'язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму, передбачених законом.

Згідно з пунктом 1.1. Договору банк відкриває депозитний рахунок.

Відповідно до умов Договору, підпункту 3.2.4 договору банківського вкладу, банк зобов'язаний повернути клієнту суму депозитного вкладу та суму нарахованих процентів в порядку, передбаченому договором.

Пунктом 4.1. Договору, передбачено, що за невиконання або неналежне виконання умов Договору, сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

Відсутність реєстрації договору банківського вкладу, і як наслідок, необлікування на рахунку банку грошових коштів, залучених від юридичних і фізичних осіб на підставі укладеного в письмовій формі договору банківського вкладу, не можна вважати недодержанням письмової форми договору банківського вкладу за наявності ощадної книжки (сертифіката) чи іншого документа, що відповідає вимогам, установленим законом, іншими нормативно-правовими актами у сфері банківської діяльності (банківськими правилами) та звичаями ділового обороту, і є підтвердженням внесення готівки у відповідній платіжній системі. Відповідні юридичні факти (відсутність банківських рахунків, і як наслідок, необлікування на них грошових коштів, залучених від юридичних і фізичних осіб на підставі укладеного в письмовій формі договору банківського вкладу) слід кваліфікувати як невиконання банком своїх обов'язків за договором банківського вкладу.

Така правова позиція викладена в постанові Верховного Суду України від6 червня 2012 року у справі №6-17цс12. року

Згідно зі ст. 629 ЦК України договір є обов'язковим для виконання сторонами.

З наданих позивачем суду копій заяв та розпоряджень вбачається, що відповідач взяті на себе зобов'язання не виконав і крім відсотків за депозитним вкладом саму суму депозитного вкладу 120 008,00 гривень позивачу не повернув.

Відповідно до ст. 625 ЦК України боржник, який прострочив виконання грошового зобов'язання, на вимогу кредитора зобов'язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір процентів не встановлений договором або законом.

Таким чином, з відповідача, який прострочив виконання грошового зобов'язання на підставі ст. 625 ЦК України підлягають стягненню інфляційні витрати у розмірі 46 083,07 гривень (сорок шість тисяч вісімдесят три гривні сім копійок) та три відсотка річних у сумі 2 140,42 (дві тисячі сто сорок гривень сорок дві копійки) (розрахунок додається).

Крім того, що відповідач не виконав свої грошові зобов'язання перед позивачем, які випливають зі змісту договірних правовідносин (повернення депозиту) і до нього застосовується відповідальність за порушення грошового зобов'язання, яка передбачена ч.2 ст. 625 ЦК України. До Відповідача також слід застосувати відповідальність за прострочення надання фінансових послуг, які випливають зі змісту Закону України «Про захист прав споживачів»

Так, відповідно до п. 5 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.

Враховуючи, що відповідач порушив права позивача (споживача фінансових послуг) та прострочив виконання послуги, а саме на вимогу позивача не видав готівкові кошти з рахунку позивача у сумі 120 008,00 гривень (сто двадцять тисяч вісім гривень), сума пені складає 774 051,60 гривень (сімсот сімдесят чотири тисячі п'ятдесят одна гривня шістдесят копійок) (3% від 120 008,00 гривень = 3 600,24 гривні х 215 днів (кількість прострочених днів з 10.12.2014 по 13.07.2015 року) = 774 051,60 гривень.

Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання зобов'язання, не звільняє його від виконання зобов'язання в натурі.

Слід зазначити, що суд позбавлений права з власної ініціативи проводити подібні розрахунки, крім випадків їх перевірки, оскільки, на думку суду, це суперечить принципу диспозитивності цивільного процесу.

Виходячи із встановлених судом обставин та наведеного нормативного обґрунтування, суд дійшов висновку, що відповідач не надав позивачу належної якості банківські послуги, не виконав свої зобов'язання по депозитному договору, не повернув позивачу кошти, вкладені ним на депозитний рахунок банку та відсотки за користування такими коштами, за таких обставин, суд вважає за доцільне позовні вимоги позивача щодо стягнення з відповідача грошових коштів за даним договором задовольнити.

Вирішуючи позовні вимоги позивача про стягнення з ПАТ «Укрсоцбанк» на її користь моральної шкоди у розмірі 50 000 гривень, судом встановлено, що у позивачки виникли труднощі щодо матеріального становища, оплати комунальних послуг та часті моральні переживання щодо ситуації яка склалася, внаслідок чого, ОСОБА_1 позбавлена можливості протягом тривалого часу вільно розпоряджатися своїми коштами.

З врахуванням всіх обставин справи суд, керуючись принципом розумності та справедливості, приходить до висновку про часткове задоволення позовних вимог у частині стягнення моральної шкоди, розмір якої, суд визначає в межах заявлених вимог залежно від характеру та обсягу заподіяних позивачеві моральних страждань.

Згідно ч. 3 ст. 10 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків встановлених цим Кодексом.

Відповідно до ст. 11 ЦПК України суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням фізичних чи юридичних осіб, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених ними вимог і на підставі доказів сторін та інших осіб, які беруть участь у справі.

При винесенні рішення, відповідно до ст. 212 ЦПК України, суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об'єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Жоден доказ не має для суду наперед встановленого значення. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достовірність і взаємний зв'язок доказів у їх сукупності.

Відповідно до частини 1 статті 88 ЦПК України стороні, на користь якої ухвалено рішення, суд присуджує з другої сторони понесені нею і документально підтвердженні судові витрати. Як встановлено статтею 79 ЦПК України до судових витрат належить судовий збір. Оскільки позов ОСОБА_1 задоволено частково та позивача було звільнено від сплати судового збору за подачу позовної заяви майнового характеру, судовий збір стягується з відповідача на користь держави.

Враховуючи вищевикладене, судом встановлено, що позивачем було дотримано і виконано всі вимоги цивільного законодавства, Положення про порядок здійснення банками України вкладних (депозитних) операцій з юридичними і фізичними особами та Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах, а відповідачем у свою чергу, не виконано вимог законодавства та своїх обов'язків за договором банківського вкладу.

На підставі вищенаведеного та керуючись вимогами ст.ст.3, 19 Конституції України, ст.ст. 15, 16, 23, 203, 207, 625, 629, 633, 638, 639, 1058, 1059, 1068, 1074 ЦК України, керуючись ст.ст. 10, 11, 60, 88, 212-218 ЦПК України, -

В И Р І Ш И В:

Позовні вимоги ОСОБА_1 до Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк», в особі Кіцманського відділення Чернівецької обласної філії ПАТ «Укрсоцбанк», про захист прав споживача, повернення грошових коштів за банківським вкладом - задовольнити частково.

Стягнути з Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк», в особі Кіцманського відділення Чернівецької обласної філії ПАТ «Укрсоцбанк» на користь ОСОБА_1 грошові кошти у сумі 120008 (сто двадцять тисяч вісім) гривень, які розміщенні в банку згідно договору банківського вкладу №168 від 30 січня 2012 року.

Стягнути з Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк», в особі Кіцманського відділення Чернівецької обласної філії ПАТ «Укрсоцбанк» на користь ОСОБА_1 три відсотки річних у розмірі 2278,51 (дві тисячі двісті сімдесят вісім гривень 51 коп.) гривень, інфляційні витрати у розмірі 46563,10 (сорок шість тисяч п'ятсот шістдесят три гривні 10 коп.) гривень.

Стягнути з Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк», в особі Кіцманського відділення Чернівецької обласної філії ПАТ «Укрсоцбанк» на користь ОСОБА_1 пеню у розмірі 831655,44 (вісімсот тридцять одна тисяча шістсот п'ятдесят п'ять гривень 44 коп.) гривень.

Стягнути з Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк», в особі Кіцманського відділення Чернівецької обласної філії ПАТ «Укрсоцбанк» на користь ОСОБА_1 5000 (п'ять тисяч гривень) гривень моральної шкоди.

Стягнути з Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк», в особі Кіцманського відділення Чернівецької обласної філії ПАТ «Укрсоцбанк» на користь держави судовий збір у розмірі 3654 гривні

Рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку до Апеляційного суду Чернівецької області через Кіцманський районний суд протягом десяти днів з дня його проголошення, а в разі якщо рішення було постановлено без участі особи, яка його оскаржує, апеляційна скарга подається протягом десяти днів з дня отримання копії рішення.

Суддя: