РІШЕННЯ

Іменем України

16.12.2015 року Франківський районний суд м. Львова у складі

головуючої-судді ОСОБА_1

при секретарі Турчак М.І.

розглянувши у відкритому судовому засіданні у місті Львові цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до ПАТ "Кредобанк" про захист прав споживача банківських послуг, повернення банківського вкладу та нарахованих відсотків, виплату моральної шкоди,-

В С Т А Н О В И В:

Позивач звернувся до суду з позовом про захист прав споживача банківських послуг, повернення банківського вкладу та нарахованих відсотків, виплату моральної шкоди, посилаючись на те, що 19 грудня 2013 року було укладено два депозитні договори з ПАТ «КредоБанк» (відділення № 12 вул. Сихівська, 13) на термін 3 місяці на загальну суму 274 072, 15 грн. (190 000 (сто дев'яносто тисяч) гривень (договір №2630/64/663186 від 19.12.201Зр.) та 84 072,15 (вісімдесят чотири тисячі сімдесят дві грн. 15 коп) (договір №2630/64/663190 від 19.12.201 Зр). 28 січня 2014 року їй подзвонив працівник Сихівського відділення № 12 ГІАТ «Кредобанк», та сказав, що в них зараз є акційний депозит для віп-клієнтів під 17% річних на 3 місяці. На переконання працівників банку відділення № 12 м. Львів, позивачкою переоформила договір на суму 190 000грн під 17 % річних на 3 місяці. Кошти в розмірі 84 072,15 (вісімдесят чотири тисячі сімдесят дві грн, 15 коп) (договір №2630/64/663190 від 19.12.201Зр.) забрала після закінчення його терміну дії. Під час переоформлення договору позивач повернула свій договір від 19.12.2013р. та на вимогу працівника банку залишила картку на яку нараховувалися відсотки по діючому депозиту. Під час оформлення договору її запевнили, що виникли технічні проблеми з його оформленням тому працівники банку запропонували їй, що в продовж дня роздрукують та оформлять договір і позивач зможе його забрати. Для цього їй також сказали залишити картку , на якій були кошти, під їх відповідальність.

31 січня 2014 року працівники банку надали позивачу депозитний договір № 2630/70/668383 банківського вкладу «Стандарт» від 28 січня 2014 року на суму 190 000 (сто дев'яносто тисяч) гривень під відсоткову ставку 17 % річних, а також її картку (без пін-кода), зазначили, що відсотки із попереднього і нового депозиту будуть нараховуватися на одну картку. Документи усі були належним чином оформлені. Однак угода чомусь була оформлена на 20 відділені ПАТ «Кредобанк». Позивачем наголошено, що жодної згоди на переведення коштів на інше відділення ні письмово, ні усно вона не давала. Під час терміну дії депозиту вона дізналася від працівників банку, що покладених нею коштів у сумі 190 000, 00 гривень на рахунок банку немає. Оскільки відповідач взятих на себе за умовами договору зобов'язань не виконує просить стягнути заборгованість на загальну суму 190 000. 00 (сто дев'яносто тисяч) гривень депозитного вкладу, 8052, 87 гривень процентів, 11503,92 інфляційних втрат за період з 28.04. 2014р. по 22.08. 2014 року, 3 % річних в сумі 1930,80 гривень за період з 28.04. 2014р. по 22.08. 2014 року.

У судовому засіданні представник позивача позовні вимоги підтримала в повному обсязі, дали аналогічні пояснення, викладеним у позовній заяві. Просить задоволити позовні вимоги.

Представник відповідача в судовому засіданні проти позову заперечив та пояснили, що позивачем не надано доказів укладення договору банківського вкладу «стандарт» від 28.01.2014 р., а відтак у відповідача перед позивачем не має зобовязань. Просять в позові відмовити.

Дослідивши зібрані по справі докази, з'ясувавши дійсні обставини справи, суд дійшов висновку, що позов підлягає до часткового задоволення з наступних підстав.

19 грудня 2013 року між ОСОБА_2, укладено два депозитні договорив з ПАТ «КредоБанк» (відділення № 12 вул. Сихівська, 13) на термін 3 місяці на загальну суму 274 072, 15 грн (190 000 (сто дев'яносто тисяч) гривень (договір №2630/64/663186 від 19.12.201Зр.) та 84 072,15 (вісімдесят чотири тисячі сімдесят дві грн,15 коп) (договір №2630/64/663190 від 19.12.201Зр).

Згідно п.1 Договору Вкладний рахунок № 5423 відкрито терміном на З місяці до 28.04.2014 року, загальна кількість днів за договором 91 календарний день. Згідно із п.2 Договору сума вкладу 190 000, 00 (сто дев'яносто тисяч) гривень. Згідно із п.З Договору Розмір процентів, які нараховуються на суму Вкладу становить 17, 00 % річних. Нараховані відсотки: 190 000 х 17 % =32 300 : 365дн х 91 дн = 8052,87 гривень.

Як встановлено судом, під час терміну дії депозиту позивачка дізналася від працівників банку, що покладених нею коштів у сумі 190 000,00 гривень на рахунок банку немає. Дані кошти були зняті недобросовісними працівниками банку, хоча на картці був встановлений ліміт по зняттю готівки у розмірі 5 тисяч гривень в день.

Позивачка звернулася із заявою від 12.05.2014р. про повернення коштів згідно укладеного договору банківського вкладу, однак такий не повернуто.

На підставі заяви ПАТ «Кредобанк» від 05.03.2014 року СВ ЛМУ ГУ МВС України у Львівській області 07.03.2014 року внесено відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань та розпочато кримінальне провадження №0000143 з приводу зняття та привласнення коштів з депозитних рахунків клієнтів ПАТ «Кредобанк».

Згідно ст.16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу.

Статтею 22 ЦК України передбачено, що особа, якій завдано збитків у результаті порушення її цивільного права, має право на їх відшкодування.

Як визначено у ст. 509 ЦК України, зобов'язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов'язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов'язку. Зобов'язання виникають з підстав, встановлених статтею 11 цього Кодексу. Зобов'язання має ґрунтуватися на засадах добросовісності, розумності та справедливості.

Відповідно до ст. 11 ЦК України, цивільні права та обов'язки виникають із дій осіб, що передбачені актами цивільного законодавства, а також із дій осіб, що не передбачені цими актами, але за аналогією породжують цивільні права та обов'язки. Підставами виникнення цивільних прав та обов'язків, зокрема, є, договори та інші правочини.

Згідно ст. 1058 ЦК України, за договором банківського вкладу (депозиту) одна сторона (банк), що прийняла від другої сторони (вкладника) або для неї грошову суму (вклад), що надійшла, зобов'язується виплачувати вкладникові таку суму та проценти на неї або дохід в іншій формі на умовах та в порядку, встановлених договором. Договір банківського вкладу, в якому вкладником є фізична особа, є публічним договором (стаття 633 цього Кодексу). До відносин банку та вкладника за рахунком, на який внесений вклад, застосовуються положення про договір банківського рахунка (глава 72 цього Кодексу), якщо інше не встановлено цією главою або не випливає із суті договору банківського вкладу.

Відповідно до ст. 2 Закону України «Про банки і банківську діяльність», вклад (депозит) - це кошти в готівковій або у безготівковій формі, у валюті України або в іноземній валюті, які розміщені клієнтами на їх іменних рахунках у банку на договірних засадах на визначений строк зберігання або без зазначення такого строку і підлягають виплаті вкладнику відповідно до законодавства України та умов договору.

Згідно ст. 526 ЦК України, зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.

Статтею 525 ЦК України визначено, що одностороння відмова від зобов'язання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.

Відповідно до ст. 530 ЦК України якщо у зобов'язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк (термін).

Згідно ст. 610 ЦК України, порушенням зобов'язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов'язання (неналежне виконання).

Частина 1 ст. 625 ЦК України передбачає, що боржник не звільняється від відповідальності за неможливість виконання ним грошового зобов'язання.

Відповідно до ст. 629 ЦК України, договір є обов'язковим для виконання сторонами.

Згідно ч. 1 ст. 1060 ЦК України, договір банківського вкладу укладається на умовах видачі вкладу на першу вимогу (вклад на вимогу) або на умовах повернення вкладу зі спливом встановленого договором строку (строковий вклад).

Згідно ч. 5 ст. 1061 ЦК України, проценти на банківський вклад нараховуються від дня, наступного за днем надходження вкладу у банк, до дня, який передує його поверненню вкладникові або списанню з рахунка вкладника з інших підстав.

Відповідно до ст. 1 ЗУ «Про захист прав споживачів» споживачем є фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника; продукція - будь-які виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб.

Статтею 99 Конституції України встановлено, що грошовою одиницею України є гривня. При цьому Основний закон держави не встановлює якихось обмежень щодо можливості використання в Україні грошових одиниць іноземних держав. Відповідно до ст. 192 ЦК України іноземна валюта може використовуватися в Україні у випадках і в порядку, встановлених законом. Тобто відповідно до законодавства, гривня має статус універсального платіжного засобу, який без обмежень приймається на всій території України, однак у той же час обіг іноземної валюти обумовлений вимогами спеціального законодавства України.

Згідно зі ст. 2 Закону України "Про банки і банківську діяльність" кошти - це гроші у національній або іноземній валюті чи їх еквівалент.

Стаття 47 цього Закону визначає операції банків по залученню у вклади (депозити) коштів та банківських металів від необмеженого кола юридичних і фізичних осіб, незалежно від виду валюти, яка використовується. Вказані операції здійснюються на підставі банківської ліцензії та письмового дозволу.

Оцінюючи зібрані докази в їх сукупності, суд приходить до висновку, що права позивача порушені та його вимоги про стягнення з відповідача заборгованості за договором банківського вкладу є обґрунтованими та підлягають задоволенню, оскільки відповідно до вимог ст. 1172 ЦК України юридична особа відшкодовує шкоду, завдану її працівником під час виконання ним своїх трудових (службових) обов'язків.

Що стосується позовної вимоги позивача щодо завдання моральної шкоди, яка полягала, систематичні головні та серцеві болі, значно підвищився артеріальний тиск, порушення сну, депресія, то така до задоволення не підлягає враховуючи наступне.

Відповідно до Постанови Пленуму Верховного суд України № 4 „Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди" від 31.03.95 року, із змінами, внесеними згідно з Постановою Пленуму Верховного суду № 5 від 25.05.2001 року, під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб.

Відповідно до чинного законодавства, зокрема ст.23 ЦК України моральна шкода може полягати, зокрема: у приниженні честі, гідності, престижу або ділової репутації, моральних переживаннях у зв'язку з ушкодженням здоров'я, у порушенні права власності (в тому числі інтелектуальної), прав, наданих споживачам, інших цивільних прав, у зв'язку з незаконним перебуванням під слідством і судом, у порушенні нормальних життєвих зв'язків через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні стосунків з оточуючими людьми, при настанні інших негативних наслідків.

Згідно з ст.23 ЦК України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості.

Відповідно до ст.1167 ЦК України, моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених частиною другою цієї статті, однак така не знайшла свого підтвердження в ході судового розгляду.

Керуючисьст.ст. 3, 11, 23, 192, 509, 525, 526, 530, 533, 610, 625, 629, 1058, 1060, 1061, 1167 Цивільного кодексу України, ст.ст. 3, 4, 8,10, 11, 15, 60, 61, 79, 88, 209, 213-215, 223,224 Цивільного процесуального кодексу України, суд, -

в и р і ш и в :

Позов задовольнити частково.

Стягнути з ПАТ «КРЕДОБАНК» (79026, м.Львів, вул. Сахарова. 78а ідентифікаційний код 22360822) на користь ОСОБА_2 190 000. 00 (сто дев'яносто тисяч) гривень депозитного вкладу.

Стягнути з ПАТ «КРЕДОБАНК» (79026. м.Львів, вул. Сахарова, 78а ідентифікаційний код 22360822) на користь ОСОБА_2 8052, 87 гривень процентів.

Стягнути з ПАТ «КРЕДОБАНК» (79026. м.Львів. вул. Сахарова. 78а ідентифікаційний код 22360822) на користь ОСОБА_2 11503,92 інфляційних втрат за період з 28.04. 2014р. по 22.08. 2014 року;

Стягнути з ПАТ «КРЕДОБАНК» (79026, м.Львів, вул. Сахарова, 78а ідентифікаційний код 22360822) на користь ОСОБА_2 3 % річних в сумі 1930,80 гривень за період з 28.04. 2014р. по 22.08. 2014 року.

В задоволенні інших вимог відмовити.

Рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку до апеляційного суду Львівської області через Франківський районний суд м. Львова шляхом подачі апеляційної скарги протягом десяти днів з дня проголошення рішення.

Суддя: Мартьянова С.М.