Справа № 226/382/15-ц
Справа № 2/226/310/2015
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

24 квітня 2015 року м. Димитров

Димитровській міській суд Донецької області у складі:

головуючого судді Перекупка І.Г.

при секретарі Трифонової І.О.,

за участю представника позивача ОСОБА_1,

за участю представника відповідача ОСОБА_2,

розглянувши у відкритому судовому засіданні у м. Димитров Донецької області справу за позовом ОСОБА_3 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Делівері» про захист прав споживачів, -

В С Т А Н О В И В:

До Димитровського міського суду Донецької області звернувся ОСОБА_3 з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Делівері» про захист прав споживачів. В обґрунтування позовних вимог вказав, що 27 жовтня 2014 р. між ним та ТОВ «Делівері» був укладений договір перевезення, що підтверджується квитанцією про прийом вантажу № НОМЕР_1 від 27.10.2014 р. У відповідності до умов цього договору ТОВ «Делівері» прийняло від нього, ОСОБА_3 на складі у м. Дніпропетровськ, вул. Вінокурова, буд.5 багаж та зобов'язалося його доставити та передати ocoбі - ОСОБА_4 (під час слухання справи було уточнено прізвище - ОСОБА_5, 12.04.1956 р. н.) на складі за адресою м. Свердловськ, вул. Андреева, 1. Договором визначено строк прибуття 29.10.2014 р. Тип вантажу визначений як багаж та кількість місць 4 (чотири). Вантаж, прийнятий ТОВ «Делівер» для перевезення складався з чотирьох штук шин 215/75R17/5 126 М KRS03 KUMHO на загальну вартість 10 760,00 грн.

Станом на 01 лютого 2015 р. вантаж до станції прибуття - склад м. Свердловськ, вул. Андреева, 1 не прибув.

Згідно інформації, отриманої з телефонних розмов з працівниками складу вантаж був втрачений.

Він, ОСОБА_6 звернувся до ТОВ «Делівері» з претензією про захист прав споживачів від 29.11.2014 р. 05.12.2014 р. ТОВ «Делівері» отримало претензію, що підтверджується рекомендованим повідомленням про вручения поштового відправлення, виплату поштового переказу. Однак відповіді на претензію на момент звернення до Димитровського міського суду Донецької області ТОВ «Делівері» не надав. Претензія залишилася не розглянутою та не задоволеною.

Згідно до правил транспортного експедирування вантажів (багажу), затверджених Наказом ТОВ «Делівері» № 39 від 20.11.2002 р. (із змінами затвердженими Наказом № 80 від 01.12.2003 р., наказом № 18 від 21.11.2008 р., наказом № 12 від 15.04.2009 р., наказом № 67 від 21.12.2012 р.) встановлено, що Експедитор несе відповідальність за пошкодження або втрату вантажу (багажу) тільки в тих випадках, коли втрата або пошкодження сталася з вини Експедитора. (п. 7.2.).

Пунктом 7.3. цих правил передбачно, що за шкоду, заподіяну при перевезені вантажу (багажу) Експедитор відповідає у paзi втрати або недостачі вантажу (багажу) - в розмірі вартості втраченого чи відсутнього вантажу (багажу). Пункт 7.5. цих правил встановлює, що право на пред'явлення претензії до Експедитора мають: замовник (вантажовідправник або вантажоодержувач) у разі втрати вантажу (багажу) та за умови надання документа, що підтверджує прийом Експедитором вантажу (багажу) до перевезення.

Вартість вантажу переданого до перевезення складає 10 760,00 грн., що підтверджується видатковою накладною, в якій зазначено шини 215/75R17/5 126 М KRS03 KUMHO в кількості 4 штук загально вартістю 10 760,00 грн.

У звязку з тим, що ТОВ «Делівері» не виконало умови угоди по доставці шин, він змушений скористатися вимогами чинного законодавства згідно яких стаття 10 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачає права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг), а саме виконавець зобов'язаний протягом місяця відшкодувати збитки, що виникли у зв'язку з втратою, псуванням чи пошкодженням речі, прийнятої ним від споживача для виконання робіт (надання послуг). У разі, коли виконавець не може виконувати (прострочує виконання) роботу (надання послуг) згідно з договором, за кожен день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у poзмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі, коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в poзмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.

Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання зобов'язання, не звільняє його від виконання зобов'язання в натурі.

3 урахуванням вище викладеного, на його думку, ТОВ «Делівері» повинен сплатити йому неустойку в poзмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення за кожен день прострочки, що складається з розрахунком: 10 760, 00 грн. х З% х 64 дн. = 20 659,20 грн;

де 10 760,00 грн. - вартість вантажу; 3% - розмір пені, передбачений Законом України «Про захист прав споживачів» за кожен день прострочення; 64 дні - кількість днів прострочення з 29.10.2014 р. по 01.02.2015 р.

Крім того, позивач просив стягнути з ТОВ «Делівері» на його користь вартість втраченого вантажу у poзмірі 10 760, 00 грн. (десять тисяч сімсот шістдесят грн. 00 коп.).

У судовому засіданні представник позивача наполягала на задоволені позовних вимог.

Представник відповідача ТОВ «Делівері» з позовними вимогами позивача ОСОБА_3 не погодився та суду пояснив, що згідно свого призначення ТОВ «Делівері» приймає вантаж до транспортного експедирування на підставі квитанції про прийняття вантажу керуючись при цьому «Правилами транспортного експедирування вантажів, розроблених ТОВ «Делівері» на підставі законодавства регулюючого транспортно-експедиторську діяльнніть у тому числі «Правил перевезень вантажів автомобільним транспортом в Україні» затверджених наказом Мінтрансу України № 363 від 14.10.1997 р. Згідно з інформаціею, розміщеною на вcix квитанціях про приймання вантажу «Відправлення вантажу означає, що клієнт ознайомлений та приймає вищезазначені правила».

Транспортування вантажів здійснюється як експедитором самостійно, так i за допомогою третіх ociб залучених ним з метою організації та забезпечення перевезення вантажу. При неможливості самостійного виконання зобов'язань з надання транспортно-експедиційних послуг перед кліентом, ТОВ «Делівері» укладає відповідні договори, з особами, що надають такі ж послуги. При виконанні зобов'язань, кожна зi сторін зазначеного договору діє від свого iмені та керується Правилам транспортного експедирування ТОВ «Делівері».

У відповідності до п.п. 1 п. 3 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач зобов'язаний перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар. Згідно п.п. 2 п. 3 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач зобов'язаний в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документацій особи, що виконує ix функцій'.

Відповідно до п. 1.7. «Правилами транспортного експедирування вантажів, розроблених ТОВ «Делівері», після передачі вантажу на транспортування, отримання квитанції про приймання вантажу, Вантажовідправник зобов'язаний перевірити правильність ycix відомостей, зазначених у квитанції та при наявності невідповідності даних повідомити оператору про внесения необхідних уточнень в квитанцію. Відповідальність за інформацію, яка міститься в квитанції, несе Вантажовідправник.

Згідно квитанції про прийняття вантажу № НОМЕР_1 від 27.10.2014 р. від вантажовідправника ПП Дідківського, м. Дніпропетровськ на адресу одержувача ОСОБА_7, м. Свердловськ, був відправлений вантаж в кількості 4 місць, тип вантажу - багаж, цінність вантажу, вказана відправником 1 020 грн. Вантаж був застраховании на вказану суму.

Вантаж було прийнято відповідачем у м. Дніпропетровськ для транспортування його до м. Свердловськ. В пpoцeci транспортування вантаж було втрачено. Позивачеві було запропоновано надати документи на вантаж (документи, підтверджуючі вартість вантажу), для вирішення питания щодо передачі зібраних документів в страхову компанію. 3 невстановлених причин позивач відмовився надавати запитувані документи, що не дало змоги передати зібрані документи до страхової компанії.

За своєю правовою природою відправка cпipнoгo вантажу за квитанцією є разовим договором-заявкою з транспортного експедирування, внаслідок чого при відправленні вантажу виникли правові відносини, зміст яких становлять їx взаемні права i обв'язки щодо надання послуг з транспортно - експедиторського обслуговування вантажів.

Пунктом 7.3. «Правилами транспортного експедирування вантажів, розроблених ТОВ «Делівері» передбачено, що за шкоду, заподіяну при перевезені вантажу (багажу) Експедитор відповідає: у разі втрати вантажу (багажу), зданого до перевезення з оголошенням його цінності, в poзмірі оголошеної вартості вантажу (багажу), якщо не буде доведено, що його дійсна варість нижче оголошеної.

Згідно ст. 136 Статуту автомобільного транспорту, автотранспортні підприємства або організації відшкодовують збитки, заподіяні при перевезенні вантажів, у таких розмірах: за втрату вантажу, зданого до перевезення з оголошеною цінністю, - в poзмірі оголошеної цінності, якщо не буде доведено, що вона нижча його справжньої вартості.

Згідно наданої позивачем до суду квитанції про приймання вантажу, цінність вантажу, становить 1020 грн. Дана сума також зазначена позивачем в Договорі добровільного страхування вантажів № 97 від 27.10.2014 р.

Представник відповідача звернув увагу суду на те, що надана до суду накладна на відпуск № 217 від 27.10.2014 р. не може бути належним доказом та не може підтверджувати вартість відправленого вантажу (10 760 грн.) у зв'язку з тим, що суперечить іншим доказам, наданим позивачем, а саме квитанції про приймання вантажу, відповідно до якої цінність вантажу становить 1 020 грн. та Договору добровільного страхування вантажів № 97 від 27.10.2014 р. згідно якому страхова сума становить також 1 020 грн. Тобто ТОВ «Делівері» не приймав до перевезення вантаж вартютю 10 760 грн. Цінність вантажу, прийнятого відповідачем до перевезення, складае 1 020 грн. (згідно інформації наданої відправником (позивачем) експедитору (відповідачу)).

Отже, представник відповідача вважає, що підстав для стягнення з відповідача вартості втраченого вантажу в poзмірі 10 760 грн. відсутні.

Щодо позовних вимог про сплату неустойки представник відповідача також заперечував та суду пояснив, що п. 5 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено, що «у разі, коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у poзмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством». Але при встановленні розміру неустойки позивач в якості вартості робот (надання послуг) прийняв вартість товару. Разом з тим, представник відповідача звернув увагу на те, що по-перше, ця вартість товару вказана з накладної на відпуск № 217 від 27.10.2014 р., а не з розміру цінності вантажу, вказаної в квитанції про приймання вантажу, яка є разовим договором-заявкою, що передбачає взаемні права та обо'язки; по-друге, відповідно до вказаної квитанцій, загальна вартість зазначених в квитанції послуг становить 115, 50 грн., та неустойка могла б рахуватись лише з цієї суми; втрете, у зв'язку з тим, що згідно квитанції платником та замовником перевезення є отримувач вантажу (не позивач), то пеня має сплачуватись саме йому, а не позивачу; вчетверте, послуги відповідача взагалі оплачені не були. Таким чином, представник відповідача вважає, що підстав для стягнення з відповідача вказаної позивачем неустойки в poзмірі 20 659 грн. відсутні.

Суд, вислухавши позицію представника позивача, представника відповідача, дослідивши матеріали справи в їх сукупності вважає, що позовні вимоги ОСОБА_3 до ТОВ «Делівері» про захист прав споживачів підлягають задоволенню у повному обсязі з наступних підстав.

Судом встановлено, що згідно паспорта громадянина Україна ОСОБА_3, 11.11.1972 р. н. зареєстрований за адресою: ІНФОРМАЦІЯ_1 з 01.09.1992 р. (а. с. 4).

Згідно паспорта громадянина Україна ОСОБА_8, 12.04.1956 р. н. зареєстрований за адресою: ІНФОРМАЦІЯ_2. (а. с. 44-47).

Згідно з претензією про захист прав споживачів від 29.11.2014 р. ОСОБА_6 звернувся до ТОВ «Делівері» з претензією про захист прав споживачів яке ТОВ «Делівері» отримало 05.12.2014 р. про що підтверджується рекомендованим повідомленням про вручения поштового відправлення, виплату поштового переказу. (а. с. )

Згідно до правил транспортного експедирування вантажів (багажу), затверджених Наказом ТОВ «Делівері» № 39 від 20.11.2002 р. (із змінами затвердженими Наказом № 80 від 01.12.2003 р., наказом № 18 від 21.11.2008 р., наказом № 12 від 15.04.2009 р., наказом № 67 від 21.12.2012 р.) встановлено, що Експедитор несе відповідальність за пошкодження або втрату вантажу (багажу) тільки в тих випадках, коли втрата або пошкодження сталася з вини Експедитора. (п. 7.2.). (а. с. 5-10).

Пунктом 7.3. цих правил передбачно, що за шкоду, заподіяну при перевезені вантажу (багажу) Експедитор відповідає у paзi втрати або недостачі вантажу (багажу) - в розмірі вартості втраченого чи відсутнього вантажу (багажу).

Пункт 7.5. цих правил встановлює, що право на пред'явлення претензії до Експедитора мають: замовник (вантажовідправник або вантажоодержувач) у разі втрати вантажу (багажу) та за умови надання документа, що підтверджує прийом Експедитором вантажу (багажу) до перевезення. (а. с. 5-10).

Вартість вантажу переданого до перевезення складає 10 760,00 грн., що підтверджується видатковою накладною, в якій зазначено шини 215/75R17/5 126 М KRS03 KUMHO в кількості 4 штук загально вартістю 10 760,00 грн. (а. с. 12-15).

Статтею 909 ЦК України передбачено, що за договором перевезення вантажу одна сторона (перевізник) зобов'язуеться доставити довірений їй другою стороною (відправником) вантаж до пункту призначення та видати його ocoбi, яка має право на одержання вантажу (одержувачеві), а відправник зобов'язується сплатити за перевезення вантажу встановлену плату. Договір перевезення вантажу укладається у письмовій формі Укладення договору перевезення вантажу підтверджується складенням транспортної накладної (коносамента або іншого документа, встановленого транспортними кодексами (статутами).

Стаття 924 ЦК України передбачає відповідальність перевізника за втрату, нестачу, псування або пошкодження вантажу, багажу, пошти. Перевізник віповідає за збереження вантажу, багажу, пошти з моменту прийняття їх до перевезення та до видачі одержувачеві, якщо не доведе, що втрата, нестача, псування або пошкодження вантажу, багажу, пошти сталися внаслідок обставин, яким перевізник не міг запобігти та усунення яких від нього не залежало. Перевізник відповідає за втрату, нестачу, псування або пошкодження прийнятих до перевезення вантажу, багажу, пошти у poзмірі фактичної шкоди, якщо не доведе, що це сталося не з його вини.

Диспозиція ст. 925 ЦК України встановлює, що до пред'явлення перевізникові позову, що випливае iз договору перевезення вантажу, пошти можливим є пред'явлення йому претензії у порядку, встановленому законом, транспортними кодексами (статутами). Позов до перевізника може бути пред'явлений відправником вантажу або його одержувачем у разі повної або часткової відмови перевізника задовольнити претензію або неодержання від перевізника відповіді у місячний строк.

Стаття 10 Закону України «Про захист прав споживачів» встановлено права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг). Виконавець зобов'язаний протягом місяця відшкодувати збитки, що виникли у зв'язку з втратою, псуванням чи пошкодженням речі, прийнятої ним від споживача для виконання робіт (надання послуг). У разі коли виконавець не може виконувати (прострочує виконання) роботу (надання послуг) згідно з договором, за кожен день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у poзмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. У разі, коли вартість роботи (послуги) не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в poзмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення.

Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання зобов'язання, не звільняє його від виконання зобов'язання в натурі.

3 урахуванням вище викладеного, суд вважає, що ТОВ «Делівері» повинен сплатити на користь ОСОБА_3 неустойку в poзмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення за кожен день прострочки, що складається з розрахунком: 10760, 00 грн. х З% х 64 дн. = 20 659,20 грн. де 10 760,00 грн. - вартість вантажу; 3% - розмір пені, передбачений Законом України «Про захист прав споживачів» за кожен день прострочення; 64 дні - кількість днів прострочення з 29.10.2014 р. по 01.02.2015 р.

Крім того, з ТОВ «Делівері» на користь ОСОБА_3 слід стягнути вартість втраченого вантажу у poзмірі 10 760, 00 грн. (десять тисяч сімсот шістдесят грн.) 00 коп.

Керуючись ст.ст. 909, 924, 925, ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів», ст.ст. 4-8, 10, 11, 18, 57 - 61, 79, 88, 130, 208, 209, 212 - 215, 218 ЦПК України, суд, -

В И Р І Ш И В:

Позовні вимоги ОСОБА_3 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Делівері» про захист прав споживачів, задовольнити.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Делівері»

(ідентифкаційний код юридичної особи 31738765) на користь ОСОБА_3 вартість втраченого вантажу у poзмірі 10 760, 00 грн. (десять тисяч сімсот шістдесят грн.) 00 коп.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Делівері» (ідентифкаційний код юридичної особи 31738765) на користь ОСОБА_3 неустойку в pозмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення за кожен день прострочки, що складає 20 659 (двадцять тисяч шістсот п'ятдесят дев'ять грн.) 20 коп.

Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Делівері» (ідентифкаційний код юридичної особи 31738765) на користь держави судовий збір у сумі 243 грн. 60 коп.

Рішення суду вступає в законну силу після закінчення терміну подачі апеляційної скарги, яка подається до Апеляційного суду Донецької області через Димитровський міський суд Донецької області протягом десяти днів з дня його проголошення. Особи, які брали участь в справі і не були присутні у судовому засіданні під час проголошення рішення, можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії цього рішення.

Суддя Димитровського міського

суду Донецької області ОСОБА_9