Справа № 750/1982/15-ц
Провадження № 2/750/1166/15
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

12 травня 2015 року м.Чернігів

Деснянський районний суд м. Чернігова у складі:

головуючого судді Карапута Л.В.,

при секретарі Руденок В.О.,

за участі позивача та його представників ОСОБА_1, ОСОБА_2, представників відповідача Бабак О.М., Ширай К.А.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні в приміщенні суду цивільну справу за позовом ОСОБА_5 до Публічного акціонерного товариства "Чернігівобленерго" про визнання неправомірними дій та зобов"язання вчинити певні дії,

встановив:

02.03.2015 року позивач звернувся до суду з позовом до відповідача про визнання неправомірними дій та зобов"язання вчинити певні дії та просить визнати неправомірними дії ПАТ "Чернігівобленерго" з приводу не розгляду і не надання відповіді на його заяву від 02.02.2015 року протягом 5 днів від дня подання заяви, визнати неправомірними дії ПАТ "Чернігівобленерго" з приводу не розгляду і не надання відповіді на його заяву від 02.02.2015 року по 27.02.2015 року включно та зобов'язати відповідача надати відповідь на заяву від 02.02.2015 року.

В судовому засіданні позивач та його представники позов підтримали та просили задовольнити.

Представники відповідача подали письмові заперечення проти позову та просили відмовити в задоволенні.

Третя особа - Інспекція з питань захисту прав споживачів в Чернігівській області в судове засідання не з'явилась, про час та місце розгляду справи сповіщалась завчасно та належним чином, причини неявки суду не повідовила.

Заслухавши пояснення та дослідивши матеріали справи суд дійшов висновку, що позов підлягає частковому задоволенню з наступних підстав.

02.02.2015 року позивач звернувся до відповідача з заявою з приводу поставлених питань щодо неправильності відображень показів лічильника за серпень, вересень, жовтень та 24 дні листопада 2014 року та проведення перерахунків за жовтень і листопад 2014 року з врахуванням наявної переплати споживача за спожиту електроенергію в розмірі 720 грн. 54 коп.

Відповідно до п. 29 Правил користування електричною енергією для населення, які затверджені Постановою КМУ від 26 липня 1999 року №1357, у разі виявлення в платіжному документі помилкових показань приладу обліку споживач зобов"язаний повідомити про це енергопостачальника. Представник енергопостачальника повинен протягом 5 днів від дня подання заяви перевірити рахунок, а в разі потреби протягом 20 днів перевірити прилад обліку та повідомити споживача про результати перевірки.

Таким чином, вказаний пункт Правил не зобов"язує енергопостачальника надати споживачу відповідь на його заяву протягом 5 днів з дня її отримання.

Для вирішення питань поставлених ОСОБА_5 у заяві від 02.02.2015 року, ПАТ "Чернігівобленерго" передало вказану заяву на розгляд Комісії інформаційно-консультаційного центру з залученням особисто позивача.

Заяву позивача від 02.02.2015 року було розглянуто на засіданні Комісії 17.02.2015 року в присутності позивача. За результатами даного засідання вирішено провести повторне засідання Комісії 24.02.2015 року.

19.02.2015 року позивачу була направлена проміжкова відповідь щодо розгляду заяви від 02.02.2015 року, що підтвердив представник відповідача в судовому засіданні.

24.02.2015 р. Комісією ІКЦ проведено повторне засідання по розгляду заяви позивача від 02.02.2015 року, за результатами якого було вирішено відновити позивачу електропостачання; встановити технічні засоби обліку для контролю споживання електричної енергії за даною адресою; встановити технічний засіб, який обмежує постачання електричної енергії у межах дозволеної до використання потужності; особисто під підпис вручити заявнику попередження про припинення електропостачання з подальшим відключенням абонента; надати письмове повідомлення про необхідність приведення договірних відносин у відповідність до вимог чинного законодавства.

Остаточна відповідь за результатами всіх поданих заяв від ОСОБА_5 була надана 04.03.2015 року, що не заперечували представники відповідача в судовому засіданні.

Відповідно до ст. 1 Закону України „ Про звернення громадян", громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об"єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов"язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.

Згідно Закону України „Про інформацію" кожна особа має право на отримання від будь-якої організації інформації що стосується її особисто.

Крім того, в порушення вимог ст. 20 Закону України „Про звернення громадян", звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не більше 15 днів від дня їх надходження.

За таких підстав, суд приходить до висновку, що слід визнати неправомірними дії відповідача по ненаданню належної письмової відповіді на заяву позивача у встановлений законом місячний строк та зобов'язати відповідача надати відповідь на заяву, оскільки в наданій відповіді від 04.03.2015 року не зазначено, що відповідь надана саме на заяву ОСОБА_5 від 02.02.2015 року та не надано в повному обсязі відповідь на поставлені в заяві питання щодо неправильності відображень показів лічильника за серпень, вересень, жовтень та 24 дні листопада 2014 року та проведення перерахунків за жовтень і листопад 2014 року з врахуванням наявної переплати споживача за спожиту електроенергію в розмірі 720 грн. 54 коп.

Керуючись ст. ст. 10, 60, 208 - 209, 292, 294 ЦПК України, суд

вирішив:

позовом ОСОБА_5 до Публічного акціонерного товариства "Чернігівобленерго" про визнання неправомірними дій та зобов"язання вчинити певні дії, задовольнити частково.

Визнати неправомірними дії Публічного акціонерного товариства "Чернігівобленерго" по ненаданню належної письмової відповіді на заяву ОСОБА_5 від 02.02.2015 року у встановлений законом строк.

Зобов'язати Публічного акціонерного товариства "Чернігівобленерго" надати повну відповідь на заяву ОСОБА_5 від 02.02.2015 року з приводу поставлених питань щодо неправильності відображень показів лічильника за серпень, вересень, жовтень та 24 дні листопада 2014 року та проведення перерахунків за жовтень і листопад 2014 року.

Стягнути з Публічного акціонерного товариства "Чернігівобленерго" на користь ОСОБА_5 судовий збір в розмірі 243 грн. 60 коп.

В решті позовних вимог відмовити.

Рішення суду може бути оскаржено до Апеляційного суду Чернігівської області. Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом 10 днів з дня проголошення рішення.

Суддя Л.В. Карапута