пр. 2/336/2492/2015
РІШЕННЯ
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
21 жовтня 2015 року м. Запоріжжя
Шевченківський районний суд м. Запоріжжя
у складі : головуючого судді Голубкової М.А.,
при секретареві Ходирєвій О.О.,
за участю адвоката ОСОБА_1
розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_2 до Публічного акціонерного товариства «Дельта Банк» про визнання недійсним факт заборгованості за договором споживчого кредиту та відшкодування моральної шкоди,
В С Т А Н О В И В :

Позивач звернувся до суду з вищезгаданим позовом.
За даним договором позивач сплачує банку 9976 гривень в виді щомісячних платежів не менше 564 гривень до повного погашення кредиту.
Отже з наданої відповіді вбачається, що гроші направлено до банку.
Однак в подальшому представники АТ «Дельта Банк» стали постійно телефонувати позивачеві з погрозами застосування до нього штрафні санкції, та вимагати повторно сплатити платіж за кредитним договором.
Позивач направив листа до Запорізької філії банку, в якому вказав, що бажає звернутися до суду та просив вказати заборгованість за кредитним договором.
Після цього позивачеві майже кожний день стали телефонувати особи, які представлялись представниками банку та наполягали щоб позивач сплатив повторно платіж. 10.07.2015 року представники банку знову зателефонували. Слухавку підняла дев'ятирічна донька позивача, яка на той час була сама вдома. Невідомий повідомив дочці, що він представляє банк, якому тато винен гроші і попросив передати татові, що якщо він не погасить кредит, вони прийдуть і заберуть компютер. Донька після цієї розмови була в шоковому стані.
Після цього позивач звернувся з запитом до керівництва тимчасової адміністрації банку та отримав відповідь, що він вже винен банку 909,63 грн.
В звязку з даними обставинами позивач змушений звернутися до суду за захистом своїх прав та просить суд:
Стягнути з відповідача ПАТ «Дельта-Банк» на користь ОСОБА_2 моральну шкоду в розмірі 10 000 гривень.
В судовому засіданні позивач та представник позивача наполягали на задоволенні позовних вимог.
Здійснений позивачем 11 березня 2015 року платіж за кредитним договором в розмірі 587 грн. фактично надійшов на рахунок АТ «Дельта Банк» у травні 2015 року. Відповідно до розрахунку заборгованості за кредитним договором станом на 28.08.2015 року позивач має заборгованість за кредитом в розмірі 500,01 грн., заборгованість за комісіями в розмірі 319,24 грн., заборгованість за пенею в розмірі 250 грн., суму за ставкою 3% - 5,13 грн., а всього 1074,38 грн. Банк вважає хибним посилання позивача про повне погашення боргу, бо дане твердження не підкріплене доказами, відсутня довідка банку про відсутність заборгованості. На підставі постанови Правління НБУ від 02.03.2015р № 150, ПАТ «Дельта Банк» віднесений до категорії неплатоспроможних та призначено уповноважену особу Фонду гарантування вкладів фізичних осіб на тимчасову адміністрацію в АТ «Дельта Банк».
Отже позивач, якщо він має майнову вимогу до банку є кредитором банку, а отже щодо нього застосовуються правовідносини приписів Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб».
Між УДППЗ «Укрпошта» та АТ «Дельта Банк» діє укладений 07.02.2013 року договір № 934-33 на приймання платежів, згідно з яким УДППЗ «Укрпошта», в особі своїх філій прийняв на себе зобов'язання надавати АТ «Дельта Банк» послуги з приймання обєктами поштового звязку платежів у національній валюті України від споживачів для перерахування їх на рахунок відкритий у АТ «Дельта Банк». Відповідно до пункту 4.1.2 договору, одним з зобовязань, прийнятих на себе УДППЗ «Укрпошта», є своєчасність перерахування суми прийнятих платежів на рахунок АТ «Дельта Банк» та передача реєстрів прийнятих платежів у строки, встановлені договором. На даний час існує ситуація коли УДППЗ «Укрпошта» не перераховує кошти, прийняті від клієнтів на погашення їх заборгованості за кредитами в АТ «Дельта Банк». Станом на 30.03.2015 року обсяг коштів, прийнятих УДППЗ «Укрпошта» від клієнтів, які не були перераховані до АТ «Дельта Банк», складає 23 912 587,50 гривень. Таким чином вини АТ «Дельта Банк» в тому, що платіж, здійснений позивачем 11.03.2015 року у розмірі 587,00 грн. через УДППЗ «Укрпошта» не вбачається.
Також представник відповідача вважає, що підстав для стягнення з банку на користь позивача моральної шкоди не існує, адже дана ситуація не була загрозливою для життя чи здоров'я позивача.
Суд, вивчивши матеріали справи, заслухав сторони, вважає позов таким, що підлягає частковому задоволенню з наступних підстав.
Позивач надав суду квитанції, що підтверджують сплату ним всіх платежів по погашенню заборгованості згідно Графіку відповідно до кредитного договору.
Відповідач посилається на те, що згідно договору укладеного між УДППЗ «Укрпошта» та АТ «Дельта Банк» від 07.02.2013 року № 934-33 на приймання платежів, УДППЗ «Укрпошта» в особі своїх філій прийняла на себе зобов'язання надавати АТ «Дельта Банк» послуги з приймання обєктами поштового звязку платежів у національній валюті України від споживачів для перерахування їх на рахунок АТ «Дельта Банк».
Факт отримання платежу представник відповідача не спростовує, а саме в своєму запереченні вказує, що здійснений позивачем 11 березня 2015 року платіж за кредитним договором в розмірі 587 грн. фактично надійшов на рахунок АТ «Дельта Банк» у травні 2015 року.
Відповідно до ч.1 ст.23 ЦК України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав.
Відповідно до ч.ч.3,4 ст.23 ЦК України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості. Моральна шкода відшкодовується незалежно від майнової шкоди, яка підлягає відшкодуванню, та не пов'язана з розміром цього відшкодування.
Відповідно до п.3 Постанови Пленуму Верховного суду України № 4 від 31.03.1995р. «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди», під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб. Моральна шкода може полягати у моральних переживаннях у зв'язку з ушкодженням здоров'я, у порушенні нормальних життєвих зв'язків через неможливість продовження громадського життя, настанні негативних наслідків.
Відповідно до п.5 Постанови Пленуму Верховного суду України № 4 від 31.03.1995р. «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди», відповідно до загальних підстав цивільно-правової відповідальності обов'язковому з'ясуванню при вирішенні спору про відшкодування моральної (немайнової) шкоди підлягають: наявність такої шкоди, протиправність діяння її заподіювача, наявність причинного зв'язку між шкодою і протиправним діянням заподіювача та вини останнього в її заподіянні. Суд, зокрема, повинен з'ясувати, чим підтверджується факт заподіяння позивачеві моральних чи фізичних страждань або втрат немайнового характеру, за яких обставин чи якими діями (бездіяльністю) вони заподіяні, в якій грошовій сумі чи в якій матеріальній формі позивач оцінює заподіяну йому шкоду та з чого він при цьому виходить, а також інші обставини, що мають значення для вирішення спору.
Щодо вимог позивача в частині стягнення на його користь з відповідача моральної шкоди, яка завдана позивачу внаслідок, постійного листування з відповідачем з приводу надання інформації, постійної нервової напруги позивача з приводу неправомірних дій відповідача, суд дійшов висновку, що в розрізі даного спору розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом в розмірі 1 000,00 грн., яка має бути відшкодована відповідачем АТ "Дельта Банк" на користь позивача, оскільки матеріалами справи доведено, що позивач вчасно сплатив платіж, а відповідач його отримав.
Керуючись ст. 212, 213, 215 ЦПК України, ст. 626, 629, 631 ЦК України, Законом «Про захист прав споживачів» суд, -
В И Р І Ш И В :
Позов задовольнити.
Стягнути з ПАТ «Дельта-банк» на користь ОСОБА_3 гроші в сумі 1000 гривень моральної шкоди.
Апеляційна скарга на рішення суду подається протягом десяти днів з дня його проголошення. Особи, які брали участь у справі, але не були присутні у судовому засіданні під час проголошення судового рішення, можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії цього рішення.
Суддя: М.А. Голубкова