РІШЕННЯ

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

Справа № 643/12332/15-ц

Провадження № 2/643/4566/15

16.12.2015 року Московський районний суд м. Харкова у складі: головуючої судді Букреєвої І.А., при секретарі Темченкової Д.В., розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду міста Харкова цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Публічного акціонерного товариства « Альфа-банк» про захист прав споживача ,

В С Т А Н О В И В:

ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до публічного акціонерного товариства « Альфа-банк» про стягнення коштів. Позивач зазначав, що 02.08.2013 р. між ОСОБА_1, як клієнтом та ПАТ «Альфа-банк» , в укладений Договір про комплексне банківське обслуговування фізичної особи в рамках обслуговування пакету послуг.

На виконання умов Договору позивачу був відкритий основний технічний картковий рахунок № 4516 у національній валюті України, банк видав позивачу платіжну картку і ПІН-код до неї і здійснював розрахунково-касове обслуговування платіжних операцій позивача із використанням платіжної картки.

06.04.2015 р. в період часу з 06 год. 04 хв. по 06 год. 05 хв. на мобільний телефон позивача надійшло три смс-повідомлення з інформацією про здійснення операцій з отримання перерахування готівкових коштів з платіжної картки на загальну суму: 20042 грн. наступним чином: з карткового рахунку № 4516 була здійснена покупка перерахування на «Яндекс money» в РФ грошових коштів на загальну суму: 6720,00 грн.

06.04.2015 р. о 06:04:08 з карткового рахунку № 4516 була здійснення операцій з тримання готівкових коштів з платіжної картки на загальну суму: 6661,00 грн. в м. Москва, РФ.

06.04.2015 року . о 06:04:18 з карткового рахунку № 4516 була здійснення операцій з тримання готівкових коштів з платіжної картки на загальну суму: 6661.00 грн. в м. Москва. РФ.

Позивач зазначає, що в цей час знаходився в межах України та не виїжджав до м. Москва, РФ , не уповноважував жодних осіб вчиняти дані дії.

06.04.2015 року позивач звернувся до відповідача з претензією власника карти в якій вказував про протиправність вищезазначених транзакцій, не згоду з їх вчиненням та зазначав, що не ініціював здійснення даних операцій з отримання (перерахування) готівкових коштів.

21.05.2015 р. відповідач склав лист № 46090-23.1-6/6 від 21.05.2015 р. Відповідно до змісту даного листа відповідач зазначав, що ПАТ «Альфа-банк» не може задовольнити прохання, щодо повернення грошових коштів, оскільки опротестовані операції здійснювалися з введенням CVV використання 3D-secure захисту, у звязку з чим у ПАТ «Альфа-банк» відповідно до міжнародної платіжної системи MasterCard відсутні підстави для отримання кодування вказаних операцій».

Представник позивача просив у своєї заяві до суду розглянути справу у його відсутність. Представник відповідача у судове засідання не зявився . Про час та місце розгляду справи повідомлений належним чином.

Судом встановлені наступні факти та правовідносини , що виникли між сторонами.

02.08.2013 р. між ОСОБА_1, як клієнтом та ПАТ «Альфа-банк» , в укладений Договір про комплексне банківське обслуговування фізичної особи в рамках обслуговування пакету послуг.

На виконання умов Договору позивачу був відкритий основний технічний картковий рахунок № 4516 у національній валюті України, банк видав позивачу платіжну картку і ПІН-код до неї і здійснював розрахунково-касове обслуговування платіжних операцій позивача із використанням платіжної картки.

06 квітня 2015 року 06.04.2015 р. в період часу з 06 год. 04 хв. по 06 год. 05 хв. на мобільний телефон позивача надійшло три смс-повідомлення з інформацією про здійснення операцій з отримання перерахування готівкових коштів з платіжної картки на загальну суму: 20042 грн.

06.04.2015 року позивач звернувся до відповідача з претензією власника карти в якій вказував про протиправність вищезазначених транзакцій, не згоду з їх вчиненням та зазначав, що не ініціював здійснення даних операцій з отримання (перерахування) готівкових коштів.

Відповідно до статті 1073 ЦК України у разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунка клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом.

Згідно із пунктом 37.2 статті 37 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» у разі ініціації неналежного переказу з рахунка неналежного платника з вини ініціатора переказу, що не є платником, емітент зобов'язаний переказати на рахунок неналежного платника відповідну суму грошей за рахунок власних коштів, а також сплатити неналежному платнику пеню в розмірі 0,1 відсотка суми неналежного переказу за кожний день, починаючи від дня неналежного переказу до дня повернення відповідної суми на рахунок, якщо більший розмір пені не обумовлений договором між ними.

Відповідно до пунктів 6.7, 6.8 Положення № 223 банк у разі здійснення недозволеної або некоректно виконаної платіжної операції, якщо користувач невідкладно повідомив про платіжні операції, що ним не виконувалися або які були виконані некоректно, негайно відшкодовує платнику суму такої операції та, за необхідності, відновлює залишок коштів на рахунку до того стану, у якому він був перед виконанням цієї операції. Користувач не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо спеціальний платіжний засіб було використано без фізичного пред'явлення користувачем або електронної ідентифікації самого спеціального платіжного засобу та його держателя, крім випадків, коли доведено, що користувач своїми діями чи бездіяльністю сприяв втраті, незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції.

Не встановивши обставин, які безспірно доводять, що користувач своїми діями чи бездіяльністю сприяв втраті, незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції, суд дійшов висновку про відсутність вини ОСОБА_1 як підстави цивільно-правової відповідальності.

На підставі викладеного, можливо дійти до висновків, що позивач не вчиняв жодних дій, які призвели до втрати , незаконного використання ПІН-коду міжнародної платіжної картки або міжнародної платіжної картки, розголошення іншої інформації, що дає змогу ініціювати платіжні операції, а таким чином відсутня вина позивача в здійснення операцій у знятті готівкових коштів з платіжної картки на загальну суму: 20042 (двадцять тисяч сорок дві) грн.00 коп.

Крім того, відповідно до приписів п. 37.2 ст. 37 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», позивач здійснив нарахування пені в розмірі 0,1 відсотка суми неналежного переказу за кожний день, що дорівнює: 2121 (дві тисячі сто двадцять одна) грн. 46 коп.

Керуючись ст.ст. 10, 11, 60, 88, 214, 215, 226 ЦПК України, суд -

В И Р І Ш И В :

Стягнути з Публічного акціонерного товариства « Альфа-банк » ( ідентифікаційний код 23494714) на користь ОСОБА_1 ( ідентифікаційний код НОМЕР_1 ) грошові кошти в сумі 20 042 грн.00 коп. , пеню в сумі 2121 грн.46 коп.

Рішення може бути оскаржене в апеляційний суд Харківської області через Московський районний суд м. Харкова впродовж десяти днів з дня його проголошення. Особи, які брали участь у справі, але не були присутні у судовому засіданні під час проголошення рішення, мають право подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з моменту отримання його копії.

Суддя