02.07.2015 Справа № 756/5599/15-ц
Унікальний № 756/5599/15-ц
Провадження № 2/756/3469/15
З А О Ч Н Е Р I Ш Е Н Н Я
I М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
30 червня 2015 року Оболонський районний суд м. Києва в складі:
головуючого судді Маринченко М.М.‚
при секретарі Приголовкіну В.Г.,
розглянувши у відкритому судовому засiданнi в залі суду в м. Києві цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз Тревел» про стягнення грошових коштів та відшкодування моральної шкоди за ненадані туристичні послуги,
Позивач вказує, що ним було оплачено туроператору туристичні послуги в повному обсязі через турагента.
16 січня 2015 року на офіційному сайті ТОВ «Ньюз-Тревел» в мережі Інтернет з'явилось повідомлення про те, що ТОВ «Ньюз-Тревел» призупиняє відправлення туристів з 17 січня 2015 року.
Також позивач просить стягнути з відповідача в рахунок відшкодування заподіяної йому моральної шкоди 3000 грн., посилаючись на те, що йому завдано суттєвих емоційних страждань, пов'язаних з невиконанням відповідачем своїх зобов'язань щодо надання туристичних послуг та відмовою відповідача повернути сплачені кошти. Він зазнав незручностей, пов'язаних з внесення змін в плани його сім'ї щодо проведення щорічної відпустки. Внаслідок невиконання відповідачем своїх зобов'язань він не мав змоги відпочити зі своєю сім'єю протягом відпустки у зв'язку з тим, що всі грошові кошти, які він тривалий час збирав на відпочинок, знаходяться у відповідача.
Позивач та представник позивача в судовому засіданні позовні вимоги підтримали.
Відповідач в судове засідання не з'явився про час, день та місце розгляду справи повідомлений належним чином, причини неявки суду не повідомив. Позивач проти заочного розгляду справи не заперечував. Відповідно до ст. 224 ЦПК України суд ухвалив проводити заочний розгляд справи за відсутності відповідача.
Суд, заслухавши пояснення позивача та представника позивача, дослідивши матеріали справи, прийшов до висновку про наявність підстав для часткового задоволення позову виходячи з наступного.
Судом встановлено, що 18.12.2014 року між ТОВ «Феєрія Мандрів», яке діяло за дорученням ТОВ «Ньюз Тревел» (туроператор) на підставі агентського договору №0714/8 від 14.07.2011 року, та позивачем ОСОБА_1 було укладено договір на туристичне обслуговування №01/12 (а.с. 17-27), відповідно до якого турагент, який виступає від імені туроператора виключно в межах агентського договору між ними для проведення діяльності, пов'язаної з продажем турагентом туристу туристичного продукту туроператора, за встановлену цим договором плату відповідно до замовлення туриста зобов'язується забезпечити бронювання та надання туристу комплексу послуг, а турист зобов'язується на умовах цього договору прийняти та оплатити турагенту вартість замовленого турпродукту. Всі грошові кошти, що надходять на рахунок турагента від туриста з подальшим перерахуванням їх на рахунок туроператора належать виключно туроператору та його партнерам, і довірені турагенту лише до повного розрахунку за надані послуги.
Відповідно до Замовлення на бронювання туристичних послуг до договору на туристичне обслуговування №01/12 від 18.12.2014 року, бронювання здійснювалось на двох осіб, на 7 ночей/8днів з 24.01.2015 року по 31.01.2015, країна Андора (а.с. 28).
З пояснень позивача вбачається, що 16 січня 2015 року на офіційному сайті ТОВ «Ньюз-Тревел» з'явилась інформація про те, що туроператор призупиняє відправлення туристів з 17 січня 2015 року.
17 січня 2015 року позивач звертався до ТОВ «Феєрія» з заявою про повернення коштів для її направлення ТОВ «Ньюз Тревел», 20 січня 2015 року позивач звертався до ТОВ «Ньюз Тревел» з заявою про повернення коштів, проте на даний час кошти за оплачені туристичні послуги позивачу не повернуті.
За змістом ст. 20 Закону України «Про туризм» за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов'язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов'язується оплатити його. Туроператор або турагент вправі відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору, крім випадку, якщо це відбулося з вини туриста. Туроператор несе перед туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування.
Згідно ст. 32 Закону України «Про туризм» за неналежне виконання своїх зобов'язань туроператор, турагент, інші суб'єкти туристичної діяльності несуть майнову та іншу відповідальність, визначену в договорі відповідно до чинного законодавства. Розмір майнової відповідальності туроператора, турагента чи іншого суб'єкта туристичної діяльності не може перевищувати фактично завданих замовнику збитків з їх вини.
Згідно ст. 526 ЦК України зобов'язання має виконуватись належним чином відповідно до умов договору.
За положеннями ч.1 ст. 906 ЦК України збитки, завдані замовнику невиконанням або неналежним виконанням договору про надання послуг за плату, підлягають відшкодуванню виконавцем, у разі наявності його вини, у повному обсязі, якщо інше не встановлено договором. Виконавець, який порушив договір про надання послуг за плату при здійсненні ним підприємницької діяльності, відповідає за це порушення, якщо не доведе, що належне виконання виявилося неможливим внаслідок непереборної сили, якщо інше не встановлено договором або законом.
Відповідно до ст. 25 Закону України «Про туризм» турист має право на відшкодування матеріальних і моральних збитків у разі невиконання або неналежного виконання умов договору.
Враховуючи, що внаслідок невиконанням відповідачем своїх зобов'язань позивачу заподіяно моральної шкоди, яка полягає у моральних стражданнях, пов'язаних з неможливістю відпочинку протягом відпустки разом з сім'єю та неповерненням належних позивачу грошових коштів, з ТОВ «Ньюз Тревел» на користь позивача в рахунок відшкодування моральної шкоди слід стягнути 1000 грн.
Відповідно до ст. 88 ЦПК України з відповідача в дохід держави підлягає стягненню судовий збір виходячи з розміру задоволених позовних вимог матеріального характеру в розмірі 358 грн. 08 коп. та 243 грн. 60 коп. за задоволення вимог про відшкодування моральної шкоди, що разом складає 601 грн. 68 коп.
На підставі викладеного, керуючись ст.ст. 526, 906 ЦК України, ст.ст. 20, 25, 32 Закону України «Про туризм», ст.ст. 10, 15, 60, 88, 212-215, 224-226 ЦПК України, суд
Позов задовольнити частково.
Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз Тревел» (ідентифікаційний код 33782884) в дохід держави 601 грн. 68 коп. судового збору.
Заочне рішення може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача. Заяву про перегляд заочного рішення може бути подано протягом 10 днів з дня отримання його копії.
Апеляційну скаргу на заочне рішення суду може бути подано позивачем до Апеляційного суду м. Києва через Оболонський районний суд м. Києва протягом 10 днів з дня проголошення рішення.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку для подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо його не скасовано, набирає законної сили після розгляду справи апеляційним судом.

Суддя М.М.Маринченко