Справа № 367/7825/14-ц
ІРПІНСЬКИЙ МІСЬКИЙ СУД КИЇВСЬКОЇ ОБЛАСТІ
Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

02 березня 2015 року Ірпінський міський суд Київської області в складі:

головуючого судді Чернов Д. Є.

при секретарі Чамор Я.С.,

розглянувши у відкритому судовому засіданні у приміщенні Ірпінського міського суду при судовому розгляді цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до ПАТ «УкрСиббанк» про зобов'язання перерахунку суми боргу за кредитною карткою та стягнення моральної шкоди, -

в с т а н о в и в:

До Ірпінського міського суду Київської області надійшов зазначений вище позов, який позивач мотивує тим, що 05 липня 2013 року їй було вручено під підпис Повідомлення про надання кредиту - Кредитна картка та умови кредитування, де зазначено, що АТ «УкрСиббанк» (далі - Відповідач, Банк) прийняв рішення про надання їй Кредитної картки на умовах Кредитного договору №0 згідно Тарифного плану «Револьверна Кредитна Картка «Картка Superпокупця». В той же день вона звернулася до Відповідача із заявою про відкриття поточного рахунку Кредитної картки Відповідача, в якій зазначено, що вона просить відкрити поточний рахунок НОМЕР_1, валюта рахунку - гривня, на умовах Кредитного договору №0 та Тарифного пакету «Револьверна Кредитна Картка «Картка Superпокупця». Банк, в свою чергу, 05 липня 2013 року надає Кредитну картку типу MC Stt Shopp Cards Кортекс Комфи та ПІН-код до неї. Згодом, користуючись карткою, вона виявила 12 несанкціонованих транзакцій на загальну суму 5 124,73 грн. та 14 листопада 2014 року зателефонувала до Контакт-центру Відповідача з повідомленням про втрату картки. В той же день о 14 год. 08 хв. її картку було заблоковано.

В зв'язку з викладеним просить суд визнати послуги Банку з обслуговування карткового рахунку такими, що не відповідають вимогам чинного законодавства щодо забезпечення надійності та безпеки платіжних карток і розрахунків з ними; зобов'язати банк зробити перерахунок суми її боргу за кредитною карткою, відрахувавши з нього суму незаконних транзакцій в розмірі 5 300 грн.; визнати незаконною відмову банку в наданні їй копії договору укладеного між нею та банком на відкриття та обслуговування карткового рахунку; зобов'язати банк сплатити їй моральну шкоду у розмірі 10 000 грн.

Позивач в судове засідання з'явилася, підтвердила обставини викладені у позовній заяві, просила задовольнити позовні вимоги у повному обсязі.

Представник Відповідача в судове засідання з'явилася, позов не визнала, просила відмовити у його задоволенні.

Заслухавши пояснення позивача та представника відповідача, дослідивши письмові докази по справі, суд вважає заявлений позов таким, що не підлягає задоволенню, виходячи із наступних підстав.

Судом встановлено, що 05 липня 2013 року ОСОБА_1 було вручено під підпис Повідомлення про надання кредиту - Кредитна картка та умови кредитування, де зазначено, що АТ «УкрСиббанк» (далі - Відповідач, Банк) прийняв рішення про надання ОСОБА_1 Кредитної картки на умовах Кредитного договору №0 згідно Тарифного плану «Револьверна Кредитна Картка «Картка Superпокупця». В той же день ОСОБА_1 звернулася до Відповідача із заявою про відкриття поточного рахунку Кредитної картки Відповідача, в якій зазначено, що вона просить відкрити поточний рахунок НОМЕР_1, валюта рахунку - гривня, на умовах Кредитного договору №0 та Тарифного пакету «Револьверна Кредитна Картка «Картка Superпокупця». Банк, в свою чергу, 05 липня 2013 року надає Кредитну картку типу MC Stt Shopp Cards Кортекс Комфи та ПІН-код до неї. Згодом, користуючись карткою, ОСОБА_1 виявила 12 транзакцій на загальну суму 5 124,73 грн. та 14 листопада 2014 року зателефонувала до Контакт-центру Відповідача з повідомленням про втрату картки. В той же день о 14 год. 08 хв. її картку було заблоковано.

У відповідності до п. 6.1.1. Правил (договірних умов) споживчого кредитування позичальників АТ «УкрСиббанк» (надалі - Правила) з можливістю відкриття та розрахунково-касового обслуговування карткових (поточних) рахунків «кредитна картка» є окремим видом кредитування Позичальників, що здійснюється шляхом встановлення ліміту кредитування (ліміт овердрафту) на картковий рахунок Позичальника та випуску платіжної картки до цього рахунку. Ліміт кредитування встановлюється у вигляді відновлюваної поновлювальної лінії, яка передбачає надання кредитних коштів Позичальнику в рамках ліміту кредитування траншами.

У відповідності до п. 6.1.6. Правил Позичальник зобов'язується щомісяця, у період з дати, розрахунку процентних платежів (білінгової дати) до дати платежу, зазначених у Кредитному договорі або в індивідуальній угоді чи в Повідомленні, здійснювати поповнення карткового рахунку на суму, що не менша мінімальної суми поповнення карткового рахунку, зазначеної у щомісячній виписці про операції з Кредитною карткою, яку Банк направляє листом на адресу Позичальника.

У відповідності до п.6.2.1. Правил у випадку надання Позичальнику продукту «Кредитна картка», Банк на умовах цих Правил відкриває Позичальнику Картковий рахунок у національній валюті на підставі заяви на відкриття рахунку або Договору-анкети, що укладається між Банком та Позичальником.

У відповідності до п. 6.2.2. Правил Картковий рахунок відкривається Позичальнику на підставі заяви на відкриття рахунку або Договору-анкети (що містить елементи заяви на відкриття рахунку) за умови надання Позичальником документів, передбачених чинним законодавством.

До карткового рахунку Банк випускає та надає Позичальнику наступні картки та ПІН до них:

- платіжну картку (іменну або неперсоніфіковану в залежності від умов обраного Позичальником Продукту)

- інші додаткові картки держателю (держателям) - на підставі окремих заяв Позичальника.

У відповідності до п. 6.2.4. Правил режим функціонування Карткового рахунку та використання картки регулюється нормами законодавства, умовами (правилами) МПС та Договором.

У відповідності до п. 6.3.12. Правил у разі втрати контролю над карткою (неповернення картки банкоматом та інші випадки, за яких Позичальник не може здійснити контроль над карткою) або її незаконного використання іншими особами (крадіжка тощо) Позичальник/Держатель зобов'язаний негайно повідомити про це Банк, при цьому Позичальник/Держатель картки обов'язково повинен повідомити ідентифікаційні дані, та не пізніше 3 (трьох) робочих днів після усного повідомлення підтвердити свою заяву та бажання (або відмову) у постановці картки у стоп-лист у письмовому вигляді.

Вказаних дій Позивачем не було вчинено, доказів на спростування вказаних обставин не надано.

Відповідно до Постанови Правління НБУ № 705 від 05.11.2014р. «Про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів», а саме розділу VI. Загальні вимоги до безпеки здійснення платіжних операцій та управління ризиками: користувач зобов'язаний використовувати електронний платіжний засіб відповідно до вимог законодавства України та умов договору, укладеного з емітентом, і не допускати використання електронного платіжного засобу особами, які не мають на це законного права або повноважень.

Користувач зобов'язаний контролювати рух коштів за своїм рахунком та повідомляти емітента про операції, які не виконувалися користувачем.

Користувач після виявлення факту втрати електронного платіжного засобу та/або платіжних операцій, які він не виконував, зобов'язаний негайно повідомити банк або визначену ним юридичну особу в спосіб, передбачений договором. До моменту повідомлення користувачем банку ризик збитків від здійснення операцій та відповідальність несе користувач, а з часу повідомлення користувачем банку ризик збитків від здійснення операцій за електронним платіжним засобом користувача несе банк.

З урахуванням того, що Позивач повідомила Банк про втрату картки лише 14.11.2014р., то і операції до цієї дати не можна вважати несанкціонованими, оскільки відповідальність за здійснення операції несе Клієнт згідно вимог чинного законодавства України.

У відповідності до п. 6.2.9. Правил суми спірних транзакцій, з якими не згоден Позичальник, включаючи суму комісій за проведення таких транзакцій, повертаються Позичальнику у термін, що не перевищує 120 календарних днів із дня прийняття Банком відповідної заяви Позичальника, у разі повного врегулювання Банком питань з МПС. Повернення таких сум відбувається на підставі відповідної заяви Позичальника шляхом зарахування грошових коштів на Картковий рахунок Позичальника, або шляхом видачі Позичальнику готівкових грошових коштів через касу Банку. Суми спірних транзакцій, що будуть повернуті Позичальнику, можуть бути більше/менше від сум, що списані по оригінальній транзакції внаслідок курсових різниць.

У відповідності до п.п. 6.3.2, 6.3.3, 6.3.4, 6.3.5 Правил при отриманні картки Держатель повинен кульковою ручкою поставити особистий підпис на зворотній стороні картки на смузі для підпису в присутності уповноваженого співробітника Банку, а також поставити підпис на документі Банку про підтвердження одержання картки та ПІН-конверту. Разом з карткою Держатель одержує ПІН у спеціальному конверті. Держатель повинен записати ПІН-код у надійному місці (не зазначаючи що це ПІН) та знищити ПІН-конверт.

ПІН відомий лише Держателю. За будь-яких умов Держатель зобов'язаний вчинити все можливе для того, щоб забезпечити збереження своєї картки та зберігання в таємниці ПІН, СVV2/СVС2, та інших даних картки, не повинен записувати ПІН на картці або на інших предметах, які зберігаються разом з карткою.

Користуватися карткою має право лише її Держатель. Держатель повинен зберігати картку у недоступному для інших осіб місці, окремо від джерел електромагнітного випромінювання (мобільних телефонів, телевізорів, моніторів тощо) та магнітів.

У відповідності до п. 6.3.9. Правил при використанні картки для розрахунків слід керуватися «Правилами користування карткою при оплаті товарів та послуг у торговельній мережі», «Правилами користування карткою при оплаті послуг в готелях» та «Правилами використання платіжної картки у мережі Інтернет», які розміщені на сайті Банку.

Таким чином Банк не несе відповідальності за проведені за Рахунками Клієнта операції та їх наслідки, якщо можливість проведення зазначених операцій виникла не з вини Банку. Клієнт несе повну відповідальність за всі операції, здійснені з використанням карток до часу отримання Банком заяви Держателя про призупинення здійснення операцій з їх застосуванням і внесенням в стоп-листи, в тому числі стоп-листи МПС, згідно умов Договору, також за всі подальші операції, що супроводжувалися авторизацією, якщо карта не поставлена в стоп-листи.

Оскільки Відповідач негайно, в той же день, після отримання дзвінка від Позивача до Контакт-центру з повідомленням про втрату картки заблокував її, транзакції з карткою Позивача були проведені до того часу, як остання зателефонувала до Відповідача з повідомленням про втрату картки, тому суд не знаходить підстав для задоволення позову.

Вище зазначені обставини підтверджуються випискою з історії картки про її заблокування 14.11.2014 року о 14 год. 08 хв., копією заяви на відкриття поточного рахунку Кредитної картки від 05.07.2013 року, копією повідомлення про надання кредиту - кредитна картка та умови кредитування від 05.07.2013 року, виписки по рахунку НОМЕР_1, копіями висновків по проведеній перевірці звернення Позивача та іншими матеріалами справи.

На підставі вище викладеного, керуючись Постановою Правління НБУ № 705 від 05.11.2014 року «Про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів», статтями 6-8, 10, 15, 30, 60, 62, 64, 84, 88, 209, 212-215 Цивільного процесуального кодексу України, суд,-

в и р і ш и в:

Відмовити у задоволенні позову.

Рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку до Апеляційного суду Київської області через суд першої інстанції шляхом подачі в 10-денний строк з дня проголошення рішення апеляційної скарги. Особи, які брали участь у справі, але не були присутні у судовому засіданні під час проголошення судового рішення, можуть подати апеляційну скаргу протягом десяти днів з дня отримання копії цього рішення.

Суддя: Д. Є. Чернов