Справа № 666/136/15-ц
Провадження № 2/666/552/15
Р І Ш Е Н Н Я

Іменем України

26.02.2015 р. Дніпровський районний суд м.Херсона у складі:

головуючої судді Дорошинської В.Е.

при секретарі Коверді А.М.

розглянувши у відкритому судовому засіданні в залі суду в м.Херсоні цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Публічного акціонерного товариства «Альфа-Банк» про захист прав споживачів, стягнення суми, -

в с т а н о в и в :

Позивач звернувся до суду із зазначеним позовом, мотивуючи тим, що він має відкритий поточний картковий рахунок у ПАТ «Альфа-Банк» НОМЕР_1 у валюті долар США та до нього випущено пластикову картку Visa Electron. 31.10.2014р. та 12.11.2014р. він здійснював оплату в іноземному Інтернет - магазині на суму 196,81Евро та 308,31Евро. Однак з карткового рахунку Банком було списано суми:03.11.2014р. - 265,47 доларів США + 2,65 доларів США комісії та 17.11.2014р. - 402,62доларів США + 4,03 доларів США комісії. Всього банком з його рахунку було списано 674,77 доларів США. Під час здійснення операцій із конвертації готівкової іноземної валюти використовується крос-курс, визначений згідно з офіційним курсом гривні до відповідних іноземних валют, що встановлений Національним банком України на день проведення операції. Так ПАТ «Альфа-Банк» провів списання грошових коштів з його карткового рахунку 03.11.2014р. за крос-курсом 1,3489 USD/Euro, 17.11.2014р. - крос-курсом 1,3059 USD/Euro, що значно перевищують ті, що встановлені Національним банком України: крос-курси пари USD/Euro були такими: 31.10.2014р. - 1,2598USD/Euro, та 14.11.2014р. - 1,2456 USD/Euro. Відповідно до таких крос-курсів, ПАТ «Альфа-Банк» мав право списати з його поточного рахунку: 03.11.2014р. - 247,94USD + 2,48USD комісії; 17.11.2014р. - 384USD + 3,84USD комісії. Всього за двома операціями - 638,29USD, що на 36,48 USD менше, ніж списано банком. У зв'язку з наведеним просить стягнути з ПАТ «Альфа-Банк» суму у 36,48доларів США та витрати на правову допомогу у сумі 250грн.

В судовому засіданні позивач підтримав позовні вимоги та просив суд їх задовольнити з підстав викладених в позовній заяві.

В судове засідання представник відповідача не з'явився, однак надав заяву про залишення позову без розгляду.

Розглянувши матеріали справи, суд встановив, відповідно до додатку до Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб в рамках обслуговування пакету послуг від 14.12.2010р., погоджено між ПАТ «Альфа-Банк» та ОСОБА_1, що на підставі анкети-заяви клієнта Банк оформив пакет послуг Альфа Старт Visa Electron дол.США, в рамках якого відкрив картковий рахунок НОМЕР_1 у валюті американський долар та випустив міжнародну платіжну картку Visa Electron строком дії два роки з моменту її випуску.

Відповідно до виписки по рахунку Публічного акціонерного товариства «Альфа Банк» від 12.01.2015 р. наданої за період з 01.11.2014р. по 30.11.2014р. - позивач має відкритий поточний в доларах США картковий рахунок у ПАТ «Альфа Банк» НОМЕР_1. Відповідно до виписки до угоди №393562 за період з 01.11.2014р. по 30.11.2014р. з карткового рахунку НОМЕР_1 Банком було списано суми:03.11.2014р. - 265,47 доларів США + 2,65 доларів США комісії та 17.11.2014р. - 402,62доларів США + 4,03 доларів США комісії.

Відповідно до ст.16 ЦК України - кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Способами захисту цивільних прав та інтересів можуть бути: визнання права; визнання правочину недійсним; припинення дії, яка порушує право; відновлення становища, яке існувало до порушення; примусове виконання обов'язку в натурі; зміна правовідношення; припинення правовідношення; відшкодування збитків та інші способи відшкодування майнової шкоди; відшкодування моральної (немайнової) шкоди; визнання незаконними рішення, дій чи бездіяльності органу державної влади, органу влади Автономної Республіки Крим або органу місцевого самоврядування, їхніх посадових і службових осіб.

Згідно зі ст.60 ЦПК України кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків встановлених ст.61 ЦПК України. Докази подаються сторонами та іншими особами, які беруть участь у справі. Доказуванню підлягають обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, виникає спір. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях.

Відповідно до вимог ч. 1 ст. 15 Закону «Про захист прав споживачів» споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги).

Курс конвертації за безготівковими операціями по картам АльфаБанку можна побачити на офіційних сайтах банків у розділі курси конвертації, наведені на сайтах АльфаБанку і поділяються на : "Курси у відділеннях", "готівковий курс" - діють для валютно-обмінних операцій у касах банку "конвертація по картах" - діє для безготівкових операцій, у тому числі при оплаті товарів і послуг в Інтернеті.

Таким чином списання пройде за курсом покупки в іноземній валюті за кордоном з картки АльфаБанку за безготівковим курсом продажу іноземної валюти в АльфаБанку вказаним у CMC або на сайті. Курс фіксується на день здійснення покупки і не змінюється до моменту списання коштів з картки. Перевірити значення безготівкового курсу, для проведення поточної операції клієнт може на офіційному сайті банку.

Позивач здійснював оплату, запит в евро, а карта у клієнта в доларах.

Таким чином, позивач при здійсненні безготівкової операції по оплаті покупки, не перевірив значення безготівкового курсу для проведення поточної операції на сайті банку. В банк надійшов запит на списання валюти, який був проведений за курсом продажу, далі в банк повернули валюту, яку банк зарахував по курсу покупки, на день повернення платежу.

Таким чином враховуючи вищевикладене, суд приходить до висновку про необґрунтованість позовних вимог, оскільки відсутня вина відповідача в тому, що позивачем неуважно перевірено та не враховано розміщену на сайті банку загальнодоступну інформацію про курс конвертації по картах за безготівковими операціями .

Керуючись Законом України «Про захист прав споживачів», ст.ст. 5-11, 60, 88, 208, 209, 213, 214, 215, 294 ЦПК України, приймаючи до уваги Постанову Пленуму ВСУ від 12 квітня 1996 р. № 5 "Про практику розгляду цивільних справ за позовами про захист прав споживачів" суд,-

в и р і ш и в :

В задоволенні позову ОСОБА_1 до Публічного акціонерного товариства «Альфа-Банк» про захист прав споживачів, стягнення суми - відмовити.

Апеляційна скарга на рішення суду може бути подана протягом 10 днів з дня проголошення рішення через суд першої інстанції до Апеляційного суду Херсонської області.

Суддя Дорошинська В.Е.