Справа № 645/1542/15-ц
Провадження № 2/645/1071/15
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

11 серпня 2015 року м. Харків

Фрунзенський районний суд м. Харкова

у складі судді Алфьорової Т.М

за участю секретаря судових засідань ОСОБА_1

розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Харкові цивільну справу за позовом ОСОБА_2 та ОСОБА_3 захисту прав споживачів та розвитку малого і середнього бізнеса до керівника Липецького РОЄ «Харківобленерго» Харківського району Харківської області ОСОБА_4 та Акціонерної компанії "Харківобленерго" про визнання бездіяльності незаконною та противоправною щодо ненадання запитуваної інформації, зобовязання вчинити певні дії на звернення споживача, -

встановив:

Позивач ОСОБА_2 звернувся до суду з позовом про захист прав споживачів, посилаючись на те, що відповідно до умов договору на користування електричною енергією від 08.06.2006року, укладеного між ним та АК «Харківобленерго» передбачено обовязок АК "Харківобленерго" безоплатного надання розрахункової книжки з бланками квитанцій або платіжні документи, електрону картку на оплату електричної енергії. Він неодноразові звертався до Липецького РОЄ та АК «Харківобленерго»а саме: 07.04.2014р., 09.04.2014р., 01.05.2014року, 19.05. 2014року усунути порушення, зазначивши в заявах про не надання розрахункової книжки, або електронної картки на самостійну оплату за електричну енергію та вимагав надати розрахункову книжку, але ці документи не отримав.

Облік електричної енергії та розрахунки, по його домоволодінню проводиться за двозонним тарифом, тобто диференційованого (погодинного) обліку електричної енергії, а таким чином квитанція, яка е в наявності в банках, для розрахунків за одноставочним тарифом, для розрахунку за двозонним тарифом не підходить для розрахунків і не відповідає потребам споживача. АК «Харківобленерго» порушує п. п. 15 та 40 Правил користування електричною енергією для населення. Відсутність вказаних документів позбавило його можливості заповнювати розрахунковий документ і виконувати п. 16 договору на користування електричною енергією від 08.06.2006 року, а саме: своєчасно сплачувати за електричну енергію протягом розрахункового періоду, тобто числа наступного місяця.

Крім того, АК Харківобленерго не надає своєчасно рахунок на оплату, так рахунок від 03.12.2014року на нібито за боргу по отриманої електричної енергії за грудень 2014р. та попередження про відключення від електропостачання він отримав 26.12.14 р. і тому оплату відповідно до п. 16 Договору та п. 27 Правил повинен провести в крайний строк 06.01.2015року, а АК «Харківобленерго» тільки 29.01.15р. скласти і вислати попередження про відключення електричної енергії, але в попередженні було зазначено дату сплати 13.12.14р. Крім того, попередження, не має номеру реєстрації вихідній кореспонденції Липецького РОЄ, та дату його складання, тим самим були порушені вимоги ДСТУ 4163-2003 та п. 27 Правил і це що вказує на його ні законність.

.

Надісланий рахунок про заборгованість не містить необхідних реквізитів. Він використовує двохзонний тариф при розрахунках з АК «Харківобленерго».Однак в рахунку ні зазначено яке само електричної енергії йде до сплати за нічне споживання, і також яка кількість електричної енергії йде до сплати за споживання у день і тому ні е зрозумілим за який само період, та яким чином було проведено нарахування сплати 2270, 92грн., а також звідки було взято цифру 101179 ні би то показання приладу обліку електричної енергії. В рахунки від 03.12.2014року зазначено заборгованість за грудень 2014року та одночасно за період до 30.11.2014року і ні зрозумілим, як за три дня його домоволодіння могло використати, таку кількість електричної енергії. Рахунок ні містить необхідних реквізитів.На протязі всього часу дії договору на користування електричною енергією від 08.06.2006року, жодного разу ні було надано відповідний рахунок з якого можливо було би зрозуміти порядок нарахування електричної енергії по зонах суток і період нарахування.

Просить поновити порушені права споживача, а саме: визнавши дії АК «Харківобленерго», керівника Липецького РОЄ ОСОБА_5 та юридичної особи АК «Харківобленерго» по не надання розрахункової книжки за весь час дії договору і ні виконання умов договору такими, що порушують права споживача, визнати незаконною бездіяльність посадових осіб по не наданню відповіді на звернення від 07.04.2014р., 09.04.2014р., 01.05.2014р., 19.05.2014р. в частині вимог надання інформації по розрахункової книжки, або електронної картки та ні надання у відповідності до договору і усними та письмовим зверненнями; визнати не законним порушення АК Харківобленерго умов п. 15 договору на користування електричною енергією від 08.06.2006року та п. 40 Правил користування електричною енергією для населення і відповідно порушення права споживача ОСОБА_6 за цим договором на отримання розрахункової книжки, або електронної картки. Зобовязати АК «Харківобленерго відновити права споживача надавши йому розрахункові платіжні документи з яких можливо зясувати порядок нарахування вимог до сплати за електричну енергію по зонах суток, починаючи з 03.02.2010 року до 26.02.2015р., надати акт звірки показань обліку електричної енергії у відповідності до проведених контрольних замірів, також погоджений графік проведення контрольних знімань показань приладів обліку електричної енергії; надати розрахункову книжку, або електронну картку на 2015рік., надавати розрахунковий документ першого числа наступного місяця відповідного розрахункового за спожиту електричну енергію; визнати дії посадової особи АК «Харківобленерго», керівника Липецького РОЄ ОСОБА_5І та юридичної особи АК «Харківобленерго» та рішення по достроковому складанню та надсиланню попередження про відключення споживача ОСОБА_7 в січні 2012 р., в березні 2014р. та в грудні 2014р. від енергопостачання, незаконними, а також визнати їх дії незаконними по надсиланню попередження без занесення до документу дату його складання та номеру реєстрації цього документу у вихідної у вихідній кореспонденції Липецького РОЄ АК «Харківобленерго», та визнати попередження від 13.12.2014р. таким, що не відповідає п. 27 Правил та не породжує ні яких юридичних наслідків, визнати надісланий рахунок за електричну енергію від 03.12.2014р. незаконним та скасувати цій рахунок; визнати незаконними дії АК «Харківобленерго» по самостійному складанню розрахункових документів з занесенням до цих документів не достовірних даних незаконними; визнати розрахункові документи АК «Харківобленерго», складені АК «Харківобленерго» починаючи з 03.02.2010року по березень 2015рік такими, що не відповідають вимогам діючого законодавства і умовам договору на користування електричною енергією від 08.06.2006року; зобовязати АК Харківобленерго надати йому по особистому рахунку 90106, відповідний зрозумілий рахунок з чіткою і простою інформацією з грудня 2014року по березень 2015року.

В судовому засіданні позивач ОСОБА_2 підтримав позовні вимоги і дав пояснення про обставини викладені вище.

Представник позивача ОСОБА_3 захисту прав споживачів та розвитку малого і середнього бізнеса в судове засідання не зявився, про день і час слухання справи сповіщався належним чином.

Представник відповідача ОСОБА_8М, яка діє на підставі довіреності від 30.04.2015 року в судовому засіданні позовні вимоги не визнала ті дала пояснення, що у даному випадку предметом позову є рішення та дії посадової особи АК Харківобленерго та компанії щодо складання та надсилання попередження про відключення електричної енергії за адресою позивача, ненадання відповіді на звернення, скасування рахунку; зобов'язання надати акт звірки показань приладу обліку, погоджений графік сумісних знімань показників приладу обліку та розрахункову книжку, розрахунковий документ першого числа наступного місяця; визнання незаконними розрахункові документи та зобов'язання надати зрозумілий розрахунок, які не відповідають способам захисту права, що визначені в ст. 16 ЦК України, не передбачені вони й іншими нормами права. Позовні вимоги щодо рішення та дії посадової особи не передбачені чинним законодавством як спосіб захисту. Предмет позову не належать до актів у розумінні ст. 16 ЦК України. Інші вимоги не визнав з підстав викладених у письмових запереченнях на позов, вказує на те, що компанія діяла на підставі Правил користування електричною енергією для населення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 26.07.1999 № 1357, порушення прав позивача не було.

Відповідач ОСОБА_5 в судове засідання не зявився, про день і час слухання справи повідомлявся належним чином, в письмових запереченнях вказував, що він ні є належним відповідачем, так як відповідно до п.2 ст. 30 ЦПК України позивачем та відповідачем можуть бути фізичні і юридичні особи, а також держава. Згідно з п.1.1. « Положення про Липецьке районне відділення енергозбуту « Харківенергозбуту» АК Харківобленерго є структурним підрозділом АК Харківобленерго без права юридичної особи. Відповідно до п. 3.1 статуту АК «Харківобленерго» компанія є юридичною особою і тому є належним відповідачем.

Вислухавши сторони, свідка та дослідивши матеріали справи, суд приходить до наступного:

Згідно з вимогами ст. 214 ЦПК України під час ухвалення рішення суд вирішує такі питання: 1) чи мали місце обставини, якими обґрунтовувалися вимоги і заперечення, та якими доказами вони підтверджуються; 2) чи є інші фактичні дані, які мають значення для вирішення справи, та докази на їх підтвердження; 3) які правовідносини сторін випливають із встановлених обставин; 4) яка правова норма підлягає застосуванню до цих правовідносин.

Судом встановлені такі факти та відповідні їм правовідносини.

Відповідно до змісту ст. 11, 15 ЦПК України цивільні права й обовязки виникають із дій осіб, що передбачені актами цивільного законодавства.

Виходячи з положень ст.3 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів.

Кожна особа має право на судовий захист.

Захист же цивільних прав - це передбачені законом способи охорони цивільних прав у разі їх порушення чи реальної небезпеки такого порушення.

Як правило, особа права якої порушено, може скористатися не будь - яким, а конкретним способом захисту свого права. Спосіб захисту порушеного права частіше за все визначається спеціальним законом, який регламентує конкретні цивільні правовідносини. Під способами захисту суб*єктивних цивільних прав розуміють закріплені законом матеріально - правові заходи примусового характеру, за допомогою яких проводиться поновлення (визнання) порушених ( оспорюваних) прав та вплив на правопорушника. Загальний перелік таких способів захисту цивільних прав та інтересів передбачений ст.16 ЦК України.

У даному випадку предметом позову є рішення та дії посадової особи АК Харківобленерго та компанії щодо складання та надсилання попередження про відключення електричної енергії за адресою позивача, ненадання відповіді на звернення, скасування рахунку; зобов'язання надати акт звірки показань приладу обліку, погоджений графік сумісних знімань показників приладу обліку та розрахункову книжку, розрахунковий документ першого числа наступного місяця; визнання незаконними розрахункові документи та зобов'язання надати зрозумілий розрахунок, які не відповідають способам захисту права, що визначені в ст. 16 ЦК України, не передбачені вони й іншими нормами права.

Підп. 10 п. 2 ст. 16 ЦК України передбачений спосіб захисту, як визнання незаконними рішення, дій чи бездіяльності органу державної влади, органу Автономної Республіки Крим або органу місцевого самоврядування, їхніх посадових і службових осіб. Проте компанія не є державним органом влади або органом місцевого самоврядування, але в Аналізі практики застосування судами ст. 16 Цивільного кодексу України Верховний суд України чітко визначає, що такий спосіб захисту цивільних прав характеризується визначеним суб'єктом - яким є відповідні державні органи чи їх посадові і службові особи. Підставою для подання відповідного позову є прийняття незаконних рішень, незаконних дій чи бездіяльність зазначених органів.

Позовні вимоги щодо рішення та дії посадової особи не передбачені чинним законодавством як спосіб захисту. Предмет позову не належать до актів у розумінні ст. 16 ЦК.

Вищевказане свідчить про відсутність у суду правових підстав для застосування обраного позивачами способу захисту права і унеможливлює задоволення позову в частині такого предмету.

В судовому засіданні встановлено, що між АК Харківобленерго та ОСОБА_2 укладено договір про користування електричною енергією від 08.08.2006 р. за адресою: вул. Березова, б. 13, с. Вільхівка, Харківський район, Харківська область.

Згідно з п. 40 Правил користування електричною енергією для населення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 26.07.1999 № 1357, енергопостачальник безкоштовно видає бланки типових договорів, розрахункові книжки з бланками квитанцій або платіжні документи, електронну картку для оплати електричної енергії.

Відповідно до п. 22 Правил оплата спожитої електричної енергії може здійснюватися: за розрахунковими книжками; платіжними документами, які виписуються енергопостачальником; карткою попередньої оплати. Порядок та форма оплати спожитої електричної енергії визначаються у договорі.

Договором, а саме п. 16, передбачено, що Розрахунки населення за спожиту електричну енергію здійснюються за діючими тарифами (цінами) для населення на підставі показань приладів обліку. По факту отримання платіжного документа, виписаного енергопостачальником, оплата здійснюється у термін, обумовлений у платіжному документі (10 днів). У разі неотримання платіжного документа, виписаного Енергопостачальником, плата за спожиту протягом розрахункового місяця електричну енергію вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця.

П. 15 договору встановлено, що енергопостачальних безкоштовно: здійснює планові повірку, обслуговування та ремонт приладів обліку; дає рекомендації щодо можливості та доцільності використання електричної енергії для опалення, а також щодо енергозбереження та режимів споживання електричної енергії; надає інформацію щодо якості електричної енергії, тарифів (цін), порядку оплати, умов та режимів її споживання; видає бланки типових договорів, розрахункові книжки з бланками квитанцій або платіжні документи, електронну картку на оплату електричної енергії.

Таким чином, договором встановлено зобов'язання енергопостачальника щодо видачі розрахункових книжок з бланками квитанцій або платіжних документів. При цьому енергопостачальник має вибір щодо видачі розрахункових книжок чи виписки платіжних документів.

За адресою гр. ОСОБА_2 компанією виписуються платіжні документи для сплати за спожиту електроенергію, що не суперечить вимогам п. 15 договору та правил.

Позивач ОСОБА_9 звертався до Харківобленерго з заявами від 07.04.2014, 09.04.2014р.01.05.2014, 19.05.2014, що були адресовані одночасно керівнику Липецького РВЕ ОСОБА_5 та керівнику АК Харківобленерго».

У встановлений законом строк ОСОБА_2А надані відповіді від 14.04.2014 № 06-46е/07-13014, від 19.05.2014 № 06-46е/07-16531 та від 22.05.2014 № 09-46е/07-5281 за підписами керівників компанії, про що не заперечує позивач, але на його думку не вказано нічого про розрахункову книжку та розрахункові документ і електронну картку

У цих відповідях споживачу роз'яснено, що: ...На підставі п. 22 Правил оплата спожитої електричної енергії може здійснюватись: як за розрахунковими книжками, за платіжними документами, які виписуються енергопосточальником. Згідно п. 16 договору про користування електричною енергією укладеного між ним та енергопостачальною організацією № 90106 від 08.02.2006 розрахунки проводяться по факту отримання платіжного документа, виписаного енергопостачальником..Крім того, у листах позивачу було повідомлено, що енергопостачальник має вибір щодо видачі розрахункових книжок чи випискиплатіжних документів і що за адресою ОСОБА_2 АК Харківобленерго виписуються платіжні документи для сплати за спожиту електроенергію.

Ст. 5 Закону України Про інформацію гарантовано право на інформацію. Так, зокрема, кожен має право на інформацію, що передбачає можливість вільного одержання, використання, поширення, зберігання та захисту інформації, необхідної для реалізації своїх прав, свобод і законних інтересів. Реалізація права на інформацію не повинна порушувати громадські, політичні, економічні, соціальні, духовні, екологічні та інші права, свободи і законні інтереси інших громадян, права та інтереси юридичних осіб.

У порядку ст. 10 Закону України Про інформацію за змістом інформація поділяється на такі види: інформація про фізичну особу, довідково - енциклопедичного характеру, про стан довкілля, про товар, науково-технічна інформація, податкова інформація, правова інформація, статистична інформація, соціологічна інформація.

У порядку ст. 11 Закону України Про інформацію кожному забезпечується вільний доступ до інформації, що стосується його особисто, крім випадків, передбачених законом.

Також за ст. 14 Закону України Про інформацію інформація про товар відомості, які розкривають кількісні, якісні та інші характеристики товару.

Тобто в розумінні Законів України Про інформацію та Про звернення громадян компанією надані вичерпні відповіді.

Форма платіжного документа самостійно розробляється енергопостачальником і має містити всю необхідну інформацію (реквізити) для здійснення платіжних переказів з урахуванням вимог Закону України Про житлово-комунальні послуги, Про захист прав споживачів, Правил, Інструкції про касові операції в банках України, затвердженої постановою правління Національного банку України, та умов договору (далі - Інструкція).

Жодною нормою з зазначених нормативних актів не встановлений обов'язок енергопостачальника надавати повний розрахунок споживачу при виписці платіжного документа, а тому права споживача при наданні платіжних документів не порушувались

Платіжний документ, що виписується компанією позивачу, містить необхідну інформацію, що дає можливість споживачу зрозуміти розрахунок суми, яка підлягає сплаті, а саме: показання приладу обліку з урахуванням показників день і ніч, ціну електроенергії відповідно до спожитого обсягу та суму нарахувань згідно з кількістю спожитих кіловат та ціною ( підтверджується копіями платіжних документів за квітень та жовтень 2014 року).

Щодо поновлення порушених прав та зобов'язання надати акт звірки показань приладу обліку електричної енергії. Правилами та жодним з нормативних актів не передбачено обов'язку енергопостачальника складати акт звірки показань приладу обліку на вимогу споживача.

Згідно з п. 19 Правил розрахунки населення за спожиту електричну енергію здійснюються за діючими тарифами (цінами) для населення на підставі показань приладів обліку.

На підставі п. 20 Правил розрахунковим періодом для встановлення розміру оплати спожитої електричної енергії є календарний місяць. Плата за спожиту протягом розрахункового періоду електричну енергію вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено іншого терміну. Договором між компанією та ОСОБА_2 іншого терміну для оплати за спожиту електричну енергію не встановлено, вона вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця.

П. 21 Правил передбачено, що знімання показань приладів обліку провадиться споживачем щомісяця. Енергопостачальник має право контролювати правильність знімання показань приладів обліку та оформлення платіжних документів споживачем. За власним рішенням енергопостачальникмає право самостійно знімати показання приладів обліку у споживача.

Відповідно до п. 29 Правил у разі виявлення в платіжному документі помилкових показань приладу обліку споживач зобов'язаний повідомити про це енергопостачальника. Представник енергопостачальника повинен протягом 5 днів від дня подання заяви перевірити рахунок, а в разі потреби протягом 20 днів перевірити прилад обліку та повідомити споживача про результати перевірки.

Заяв від споживача щодо помилкових показань, вказаних у платіжному документі, до компанії не надходило.

Окремо слід зазначити, що компанією разом з листом від 14.04.2014 № 06-46е/07-13014 ОСОБА_2 надано довідку по особовому рахунку із зазначенням знятих персоналом компанії показників приладу обліку. Претензій щодо їх неправильності від позивача до компанії не надходило.

Щодо поновлення порушених прав та зобов'язання надати погоджений графік контрольних знімань приладу обліку, то як вказано вище, відповідно до п. 21 Правил передбачено, що знімання показань приладів обліку провадиться споживачем щомісяця. Енергопостачальник має право контролювати правильність знімання показань приладів обліку та оформлення платіжних документів споживачем. За власним рішенням енергопостачальник має право самостійно знімати показання приладів обліку у споживача.

Даною нормою, іншими нормативними актами та договором не встановлено надання погодженого графіку контрольних знімань приладу обліку.

Щодо поновлення порушених прав та зобов'язання надавати розрахунковий документ першого числа наступного місяця. Договором, не передбачений обов'язок енергопостачальника надавати платіжний документ у встановлену дату.

П. 16 Договору встановлено, що розрахунки населення за спожиту електричну енергію здійснюються за діючими тарифами (цінами) для населення на підставі показань приладів обліку. По факту отримання платіжного документа, виписаного енергопостачальником, оплата здійснюється у термін, обумовлений у платіжному документі (10 днів). У разі неотримання платіжного документа, виписаного енергопостачальником, плата за спожиту протягом розрахункового місяця електричну енергію вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця.

Квитанція на оплату надається споживачу щомісячно, що не суперечить нормам чинного законодавства та не порушує прав позивача.

Щодо поновлення порушених прав стосовно Попередження про відключення (вимоги № 9, 10, 11. 12).

Законом України Про електроенергетику, Правилами користування електричною енергією та Правилами не передбачена форма повідомлення про відключення електроенергії.

Згідно з п. 1.1 Державної уніфікованої системи документації (ДСТУ 4163-2003) стандарт поширюється на організаційно-розпорядчі документи - по постанови, розпорядження, накази, положення, рішення, протоколи, акти, листи тощо, що створюються в результаті діяльності:

-органів державної влади України, органів місцевого самоврядування;

-підприємств, установ, організацій та їх обєднань усіх форм власності.

Оскільки Попередження про відключення не підпадає підвищевказаний перелік, то не потребує наявності реєстрації вихідної кореспонденції.

Згідно з п. 11 Договору споживач електричної енергії зобов'язується оплачувати спожиту електричну енергію відповідно до умов договору.

Відповідно до п. 27 Правил у разі несплати за спожиту електричну енергію протягом 10 днів після терміну, зазначеного у договорі чи платіжному документі, та неотримання енергопостачальником повідомлення про оплату на 20 день споживачу надсилається попередження про відключення електричної енергії.

Відповідно до показання приладу обліку 099221 (контрольне знімання від 29.10.2014) та проведених оплат (остання на суму 2505,00 грн. згідно з платіжним повідомленням від 27.08.2014) сума заборгованості за спожиту електричну енергію складала 655,62 грн.

При цьому під час контрольного огляду 30.11.2014 споживачу залишено рахунок на сплату заборгованості за попередній період (з урахуванням боргу на початок місяця 14,76 грн. + 655,62 грн.) у розмірі 670,38 грн. У зазначеному рахунку термін до сплати вказаної суми складав 10 днів, тобто до 10.12.2014.

Після контрольного знімання від 30.11.2014 відповідно до показання приладу обліку 101179 та проведених оплат (остання на суму 2505,00 грн. згідно з платіжним повідомленням від 27.08.2014) сума заборгованості за спожиту електричну енергію складала 2270,92 грн.

У зв'язку з несплатою суми заборгованості за використану електричну енергію протягом встановленого Договором строку, а саме до 10 числа наступного місяця, на виконання п. 27 Правил було сформоване попередження про відключення електричної енергії на загальну суму несплаченого боргу у розмірі 2270,92 грн.

13.12.2014 рекомендованим листом із зворотнім повідомленням позивачу було надіслано попередження про відключення електричної енергії. Зазначений лист був отриманий позивачем 26.12.2014.

сума заборгованості у розмірі 2270,92 грн. сплачена споживачем, такі дії свідчать про визнання ОСОБА_2 зазначеного боргу перед компанією.

Окремо слід, зазначити, що на підставі даного попередження відключення електропостачання за адресою позивача не проводилось.

Щодо поновлення порушених прав стосовно рахунків за використану електричну енергію (вимоги № 13, 14, 15, 16, 17).

Форма платіжного документа самостійно розробляється енергопостачальником і має містити всю необхідну інформацію (реквізити) дляздійснення платіжних переказів з урахуванням вимог чинного законодавства. Так згідно з абзацом першим п. 11 глави 1 розділу III Інструкції банк може приймати платежі готівкою за рахунками на сплату платежів (квартплата та комунальні послуги, телефонний зв'язок, кабельне телебачення, електроенергія, газ тощо), роздрукованими юридичною особою - отримувачем платежів. Такий документ має містити всі обов'язкові реквізити, які передбачені для виконання цих операцій.

Усі реквізити в касових документах мають бути заповнені згідно з правилами, зазначеними в додатку 14 до цієї Інструкції (положення п. З глави 1 розділу III Інструкції).

Крім того, п. 16 Типового договору про користування електричною енергією (додаток 1 до Правил) передбачено, що оплата електричної енергії здійснюється відповідно до показань приладу обліку. При цьому обов'язково конкретизується розмір тарифу (ціна); порядок та термін оплати.

Платіжний документ або рахунок, що виписуються позивачу, у тому числі за грудень 2014 року, для сплати за спожиту електроенергію відповідає вищевказаним нормам чинного законодавства, а також вимогам Закону України Про житлово-комунальні послуги.

Крім того, відповідно до ч. З ст. 15 Закону України Про захист прав споживачів продавець (виконавець), який реалізує продукцію, повинен обов'язково зазначати ціну кожної одиниці такої продукції або однієї категорії продукції та ціну однієї стандартної одиниці цієї продукції. Ціна товару зазначається за одну упаковку такого товару, а якщо товар поставляється без упаковки, - за одиницю вимірювання, яка звичайно застосовується до такого товару.

Рахунки, що виписані компанією, у тому числі за грудень 2014 року, на виконання вказаної норми Закону містять ціну (тариф на електроенергію) за 1 кВт/год. у розрізі відповідно до обсягу спожитої енергії.

Щодо вимог про зобов'язання надати зрозумілий розрахунок, то що вони є необґрунтованими, оскільки деталізація нарахувань за зонами приладу обліку та довідка по особовому рахунку була надана ОСОБА_2 разом з листом від 14.04.2014 № 06-46е/07-13014.

Свідок ОСОБА_10 пояснила, що працює контролером і в її обовязки входить перевіряти дані електролічильників у населення та вручати рахунки на оплату за споживчу електроенергію. Електролічильник у даному домоволодінні до березня 2015р знаходився у дворі. Обходи вона робить щомісяця 18,19,20 числах, знімає показання електролічильників, віддає їх оператору в Липцях, а в наступному місяці віддає квитанції.

Якщо споживачі є то вручає їм особисто квитанцію, а якщо ні то залишає її в поштовій скриньці. Показання знімає сама, або зі слів абонента, або по телефону, коли абонент надає інформацію. Ходить по маршруту кожного місяця, відмічає в журнали всі необхідні дані, у тому числі і показання лічильника. Використовуються коди, так код «55» зазначає, що абонента нема, код «37», розрахунок залишений, а код «50» показання записані зі слів. За грудень 2014 р. вказаний код «55», що зазначає, що споживача не було вдома, показання не зняті, за листопад 2014 р код «37» , квитанція залишено в поштовій скриньці, в жовтні 2014 р - код «55» показання були зняти зі слів. Якщо показання не зняти то в наступному місці квитанції може і не бути. На кожної квитанції є попередження про необхідність сплати протягом 10 днів з моменту отримання.

Як зазначено вище, особа права якої порушено, може скористатися не будь - яким, а конкретним способом захисту свого права. Загальний перелік таких способів захисту цивільних прав та інтересів передбачений ст.16 ЦК України.

Із зазначених ОСОБА_2підстав та предмета позову вбачається, що позивач оскаржує документи щодо розрахунків за використану єлектроєнергію, попередженій від відключення від єлектроєнергії за період: січень 2012 р., березнь 2014р. та грудень 2014р.та визнання їх незаконними; про визнання розрахункових документів АК «Харківобленерго», починаючи з 03.02.2010року по березень 2015рік такими, що не відповідають вимогам діючого законодавства. Всі ці вимоги не встановлює для позивача будь - яких обов'язків. Ці документи можуть бути визнані в якості доказу при вирішенні спору при заявленому позові про стягнення матеріальних збитків, або при розгляді справи щодо поновлення енергопостачання, проте, таких позовних вимог до позивача АК «Харківоблєнерго» не заявляло і тому ці вимоги не відповідають способам захисту права, що визначені в ст. 16 ЦК України.

На підставі вищевикладеного, керуючись ст.ст. 10, 11, 60, 88, 209, 212, 214-215, ЦПК України, ст. 16 ЦК України ,,ЗУ „Про електроенергетику, Правилами користування електричною енергією для населення, затверджених Постановою КМУ від 26.07.1999 року, Закону України «Про захист прав споживачів», суд -

ВИРІШИВ:

В задоволенні позовної заяви ОСОБА_2 та ОСОБА_3 захисту прав споживачів та розвитку малого і середнього бізнеса до керівника Липецького РОЄ «Харківобленерго» Харківського району, Харківської області ОСОБА_4 та Акціонерної компанії "Харківобленерго" про визнання бездіяльності незаконною та противоправною щодо ненадання запитуваної інформації, зобовязання вчинити певні дії на звернення споживача відмовити.

Рішення може бути оскаржене до апеляційного суду Харківської області протягом десяти днів з дня проголошення рішення шляхом подання апеляційної скарги. Особами, які брали участь у справі, але не були присутніми у судовому засіданні під час проголошення судового рішення може бути подана апеляційна скарга протягом 10 днів з дня отримання копії цього рішення.

Рішення набирає законної сили після закінчення строку на подання апеляційної скарги, якщо апеляційну скаргу не було подано. У разі подання апеляційної скарги рішення, якщо воно не скасовано, набирає законної сили після розгляду справи апеляційним судом.

Головуючий суддя: