Справа № 234/5230/15-ц
Провадження № 2/234/2833/15
ІМЕНЕМ УКРАЇНИ
15 червня 2015 року місто Краматорськ
Краматорський міський суд Донецької області в складі: головуючого судді Склярова В.В., при секретарі Антоненко О.В., розглянувши у відритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз Тревел» про захист прав споживачів,
Позивач та його представник в судове засідання не зявились, але надали суду заяву, в якій просили справу слухати в їх відсутність, на заявлених вимогах наполягали та просили їх задовольнити.
Представник відповідача у судове засідання не зявився, про час та місце розгляду справи повідомлений належним чином. Відповідно до вимог ст.ст.224-225 ЦПК України, судом прийняте рішення про заочний розгляд справи. Позивачка не заперечує проти такого вирішення справи.
Проаналізувавши зібрані по справі докази, суд вважає, що позовні вимоги позивача підлягають задоволенню з наступних підстав.
У ст.901 ЦК України визначено, що за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобовязується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобовязується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором.
Згідно договору-доручення №3049 від 24.09.2014 року ТОВ ОСОБА_2 забронював турпослуги у ТОВ Ньюз Тревел. Туроператор ТОВ Ньюз Тревел підтвердив заброньовані тур послуги: проживання в готелі Kempinski Grand Arena 5* ВВ, Банско, DBL, Standard MV; з 14.02.2015 до 21.02.2015; перельот Київ-Софія-Київ, 14.02.15 рейс КВР 1111 13:00-15:00, 21.02.15 рейс КВР 1112 09:35-11:35; груповий трансфер аеропорт-готель-аеропорт; страховка, в заявці №267257 і рахунку на оплату №SF-267257 від 26.09.2014 року.
Законом України «Про туризм» зі змінами і доповненнями, визначено, що за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через тур агента) зобовязується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобовязується оплатити його. Відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування перед туристом несе туроператор. Тобто, за невиконання та за якість виконання зобовязання за договором про реалізацію туристичного продукту, укладеним турагентом як від імені туроператора, так і від свого імені, несе туроператор. Указане положення щодо туристичного продукту діє незалежно від того, хто має надати чи надав ці послуг.
Стаття 20 Закону України «Про туризм» передбачає виключний перелік випадків звільнення туроператора від відповідальності.
Зокрема, відповідно до п.3 ч.4 ст.20 цього Закону у договорі на туристичне обслуговування зазначається готель та інші аналогічні засоби розміщення, їх місце розташування, категорія, а також відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, строк і порядок оплати готельного обслуговування.
Згідно ч.1 ст.22 Закону України «Про захист прав споживачів», захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом.
Згідно ст.526 ЦК України, зобовязання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та умов Цивільного Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться.
Згідно ст.525 ЦК України, одностороння відмова від зобовязання або одностороння зміна його умов не допускається, якщо інше не встановлено договором або законом.
Крім того, підлягає стягнути з відповідача у доход держави судовий збір в сумі 243,60грн.
Керуючись ст.ст.10, 60, 88, 213-215, 223-225 ЦПК України, ст.ст.525, 526, 901 ЦК України,ст.20 Закону України «Про туризм», ст.ст.10, 22 Закону України «Про захист прав споживачів», суд, -
Позовні вимоги ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз Тревел» про захист прав споживачів - задовольнити.
Стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз Тревел» у доход держави судовий збір в сумі 243,60грн.
Рішення суду набирає законної сили після закінчення строку на подання апеляційної скарги. Апеляційна скарга на рішення може бути подана до Апеляційного суду Донецької області через суд м. Краматорська протягом десяти днів з дня його проголошення.

Суддя:

Рішення ухвалене в нарадчій кімнаті і надруковане в єдиному примірнику.

Суддя: