Справа № 591/977/15-ц
Провадження № 2/591/782/15
О К Р Е М А У Х В А Л А
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
13 березня 2015 року Зарічний районний суд м. Суми в складі:
головуючого в особі судді Міліціанов Р.В.
за участю секретаря Бузової Т.І.,
представника відповідача ОСОБА_2,
розглянувши у відкритому судовому засіданні в м. Суми цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до Товариства з обмеженою відповідальністю Технополіс-1, треті особи Інспекція з питань захисту прав споживачів у Сумській області, Управління підприємства та споживчого ринку Сумської міської ради про відшкодування моральної шкоди завданої порушенням прав споживача, -
ОСОБА_1 звернулась до суду з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю Технополіс-1 про відшкодування моральної шкоди в сумі 1000,00 грн., завданої порушенням прав споживача.
Вимоги позову мотивовані тим, що позивачка 16.11.2014 року придбала в магазині Ельдорадо ТОВ Технополіс-1 за адресою: м. Суми, пр. М. Лушпи, 4/1 мікрохвильову піч ZELMER.
В подальшому ОСОБА_1 зверталася до продавця з вимогою обміну товару належної якості через виявлені пошкодження виробу.
Мотивами для відмови в задоволенні вимог споживача стало належне виконання ТОВ Технополіс-1 зобовязань з продажу товару. В якості доказу до матеріалів справи надано відеозапис з камер спостереження магазину за 16.11.2014 року, на якому зафіксовано процес перевірки працівником продавця споживчих властивостей товару та ознайомлення ОСОБА_1 з правилами експлуатації.
Однак, в ході судового розгляду, за наслідками огляду вказаного відеозапису судом встановлено, що працівником Товариства з обмеженою відповідальністю Технополіс-1 розпаковано товар та розпочато його огляд без присутності споживача, не здійснено в присутності ОСОБА_1 перевірки споживчих властивостей товару, не перевірено його роботу та спроможність нагрівальної дії, не вбачається з наданого відеозапису обставин вмикання до електромережі з метою перевірки роботи приладу.
Тому, у суду виникли обєктивні сумніви стосовно надання споживачу необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, її якість, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. (п.4 ч.1 ст.4, ст.15 Закону України Про захист прав споживачів).
Порушення даних вимог закону може стати підставою для притягнення субєкта господарювання до відповідальності, передбаченої ст.23 Закону України Про захист прав споживачів.
Крім того, не доведено обставин дотримання ТОВ Технополіс-1 вимог п.15 Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 11 квітня 2002 р. №506, згідно якого продавець зобов'язаний: у присутності споживача здійснити перевірку споживчих властивостей товару, наявності експлуатаційних документів, у тому числі гарантійного талона та відривних талонів на гарантійне обслуговування, комплектності товару, зазначеної в експлуатаційних документах; поінформувати споживача про правила користування товаром.
Зазначені факти дають підстави для звернення до Інспекції з питань захисту прав споживачів у Сумській області як компетентного контролюючого органу в сфері захисту прав споживачів з метою вжиття відповідних заходів в межах наданої законодавством компетенції.
На підставі вищевикладеного, керуючись ст.211 ЦПК України, -
Довести до відома Інспекції з питань захисту прав споживачів у Сумській області виявлені в ході судового розгляду обставини порушення ТОВ Технополіс-1 прав ОСОБА_1 щодо ненадання необхідної, доступної, своєчасної інформації про продукцію, про правила користування товаром, не здійснення у присутності споживача перевірки споживчих властивостей товару.
Про вжиті заходи протягом місяця з дня надходження даної окремої ухвали Інспекції з питань захисту прав споживачів у Сумській області повинно бути повідомлено суд.
Ухвала суду може бути оскаржена до судової палати у цивільних справах Апеляційного суду Сумської області через Зарічний районний суд м. Суми., шляхом подачі апеляційної скарги в п'ятиденний строк з дня отримання копії ухвали.

Суддя Р.В.Міліціанов