Придніпровський районний суд
Провадження № 2/711/2263/14
Справа №
Р І Ш Е Н Н Я

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

03 жовтня 2014 року
Придніпровський районний суд м.
Черкаси

В складі: головуючого - судді
Колода Л.Д.

при секретарі
Бойко Ю.О.

розглянувши у відкритому судовому
засіданні в залі суду м. Черкаси
цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до
товариства з обмеженою
відповідальністю «ПАРТЕР.УА»,
товариства з обмеженою
відповідальністю «ЕНСІЕЙ Україна» про
стягнення збитків, пені та моральної
шкоди ,-

В с т а н о в и в:

Позивач ОСОБА_1 звернувся до суду
із позовом до товариства з обмеженою
відповідальністю «ПАРТЕР.УА» про
стягнення збитків, пені та моральної
шкоди. Ухвалою суду від 03.09.2014 року до
участі в справі в якості
співвідповідача залучено товариство з
обмеженою відповідальністю «ЕНСУЕЙ
Україна».

Свої вимоги позивач мотивує тим, що
в лютому 2014 року він замовив у ТОВ
«ПАРТЕР.УА» два квитки на концерт
«Наутілус Помпіліус» « 30 річчя гурту»,
який мав відбутися 07.03.2014 року по ціні
300 грн. за штуку, всього на суму 600 грн.
Відповідач надіслав на його електронну
адресу рахунок на оплату № 406 від 06.02.2014
року на суму 600 грн., який цього ж дня був
ним оплачений, що підтверджується
копією банківської квитанції № 3020.213.1
від 06.02.2014 року. Після цього на
офіційному сайті відповідача було
опубліковано оголошення про те, що
концерт переноситься на 19 червня 2014
року. Наприкінці травня 2014 року на
офіційному сайті відповідача з'явилося
оголошення про те, що концерт «Наутілус
Помпіліус» 19.06.2014 року скасовано, а
відповідальність за проведення заходу
і повернення грошових коштів несе
організатор концерту « NCA Україна» та
вказано контакти організатора.

На його усне звернення відповідач
повідомив, що ТОВ «ПАРТЕР.УА» не буде
повертати грошові кошти за придбані
квітки та порадив звернутися до
організатора концерту. Він
неодноразово телефонував на зазначені
в оголошенні телефони ТОВ «ЄНСІЕЙ
Україна», однак жодного разу ніхто не
відповів. Оскільки він сплатив грошові
кошти за придбання квитків відповідачу
ТОВ «ПАРТЕР.УА», вважає, що саме ця
особа повинна нести відповідальність
за їх повернення.

Позивач 24.06.2014 року звернувся до
відповідача з письмовою заявою про
повернення коштів, але заява була
проігнорована відповідачем. Не
виконання відповідачем своїх
зобов'язань змусило його звернутися до
суду з позовом. Вважає, що у зв'язку зі
скасуванням концерту, йому заподіяно
збитки в сумі 600 грн. вартості двох
придбаних квитків, а тому вказана сума
підлягає до повернення.

Крім того, згідно п. 5 ст. 10 Закону
України «Про захист прав споживачів» у
разі коли виконавець не може виконати
(прострочує виконання) роботу (надання
послуги), згідно з договором за кожен
день (кожну годину, якщо тривалість
виконання визначено у годинах)
прострочення споживачеві сплачується
пеня у розмірі трьох відсотків
вартості роботи (послуги), якщо інше не
передбачено законодавством.

Оскільки призначений на 19.06.2014 року
концерт було скасовано відповідачем,
вже наступного дня у останнього виник
обов'язок повернути йому вартість
придбаних квитків. Станом на дату
подачі позову сума нарахованої пені за
період з 20.06.2014 р. по 14.07.2014 р. складає 450
грн., з розрахунку: 600 грн. х 3 % 25 днів.
Витрачена сума коштів на квитки є для
нього досить значною, оскільки він є
великим шанувальником творчості
В.Бутусова, він три місяці відкладав
кошти на відвідування концерту його
групи. У зв'язку із скасуванням
відповідачем концерту і подальшою без
підставою відмовою повернути сплачені
кошти, а також опублікуванням на
офіційному сайті неправдивої
інформації про те, що відповідач не
несе відповідальності за проведення
заходу, він почувається ошуканим.
Постійні переживання до цього часу
спричиняють у нього погіршення сну,
викликають образу та роздратованість.
Неправомірна бездіяльність
відповідача щодо повернення коштів
змушують його витрачати свій вільний
час на примусове відшкодування
збитків, через що порушується
звичайний життєвий уклад. Заподіяну
йому моральну шкоду він оцінює в сумі 400
грн. На підставі вищевикладеного
просить суд стягнути з ТОВ «ПАРТЕР.УА»
на його користь 600 грн. збитків, 450 грн.
пені та 400 грн. моральної шкоди.

Позивач 08.08.2014 року звернувся до
суду з заявою про збільшення розміру
позовних вимог. Свою заяву мотивує тим,
що станом на дату розгляду справи 12.08.2014
року сума нарахованої пені за період з
20.06.2014 р. по 12.08.2014 р. складає 954 грн. з
розрахунку: 600 грн. х 3 % х 53 дні. На
підставі вищевикладеного просить суд
стягнути з ТОВ «ПАРТЕР.УА» на його
користь 600 грн. збитків, 954 грн. пені та 400
грн. моральної шкоди.

Позивач ОСОБА_1 судовому засіданні
позовні вимоги підтримав та просив
позов задовольнити, заявлені в позові
кошти стягнути з відповідача . ТОВ
«ПАРТЕР.УА» , поскільки саме вказаному
товариству ним сплачено кошти.

Представник відповідача ТОВ
«ПАРТЕР.УА» по довіреності Крупа В.М.
позовні вимоги не визнав, підтримав
заперечення на позов та суду пояснив,
що ТОВ « ПАРТЕР.УА» не є належним
відповідачем по справі, оскільки
товариство діяло на підставі
агентського договору на
розповсюдження квитків № 31-10/12 від
31.10.2012 року, укладеного між ТОВ
«ПАРТЕР.УА» та ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна».
Відповідно до якого ТОВ «ПАРТЕР.УА»
при продажу квитків виступало
комерційним агентом організатора
концерту, яким є ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна».
Свої зобов'язання по виконанню
агентського договору товариство
виконало належним чином, в зв'язку з чим
отримало винагороду. Кошти від продажу
квитків ТОВ «ПАРТЕР.УА» перерахувало
ТОВ «ЕНІСЕЙ Україна». Тому належним
відповідачем по справі є ТОВ «ЕНСІЕЙ
Україна», яка і повинна нести
відповідальність за не виконання своїх
зобов'язань.

Заслухавши пояснення сторін,
дослідивши письмові докази справи, в
результаті повного, всебічного та
об'єктивного їх дослідження, суд
вважає, що позов підлягає до
часткового задоволення з наступних
підстав. Судом встановлено, що позивач
ОСОБА_1 в лютому 2014 року замовив на
сайті ТОВ «ПАРТЕР.УА» два квитки на
концерт «Наутілус Помпіліус» « 30-річчя
гурту», який мав відбутися 07.03.2014 року,
по ціні 300 грн. за штуку, всього на
загальну суму 600 грн. ТОВ «ПАРТЕР .УА»
надіслало на електрону адресу позивача
ОСОБА_1 рахунок на оплату № 406 від 06.02.2014
року на суму 600 грн. Даний рахунок був
оплачений позивачем, що
підтверджується квитанцією ПАТ КБ
«Приватбанк» № 3020.213.1 від 06.02.2014 року.

Концерт гурту «Наутілус
Помпіліус», який мав відбутися в
закладі Stereo Plaza в м. Києві 07.03.2014 року
спочатку був перенесений на 19.06.2014 року,
а потім скасовано організатором.
Грошові кошти за придбані квитки в сумі
600 грн. позивачу повернуті не були.

В судовому засіданні встановлено,
що продаж квитків відповідачем ТОВ
«ПАРТЕР.УА» здійснювалося на підставі
агентського договору на
розповсюдження квитків № 31-10/12 від
31.10.2012 року, укладеного між ТОВ
«ПАРТЕР.УА» та ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна».
Відповідно до п. 1.1. якого агент ( ТОВ
«ПАРТЕР.УА) зобов'язується надати
організатору ( ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна»)
послуги з продажу від імені, під
контролем і в інтересах останнього
погоджених сторонами квитків, та
переглядати відповідні заходи
організатора, а організатор
зобов'язується приймати надані агентом
послуги і оплачувати йому їх вартість
(винагороду).

Відповідно до п. 2.2 даної агентської
угоди в випадку, якщо організатор буде
змінювати Захід, таким чином, що це буде
суперечити раніше затвердженій
квитковій інформації (зміна назви, дати
чи місця проведення заходу, склад
заявлених артистів, тощо), або буде
суперечити заявленій ним інформації
про захід (живий звук, присутність
почесних гостей тощо), буде змінювати
один Захід іншим, або відмінить (скасує)
захід, в тому числі, якщо це буде
стосуватись заходу, на який агентом вже
будуть продані всі або частина квитків,
організатор зобов'язаний в цей же день,
негайно повідомити про це агента в
письмовому вигляді, та самостійно
врегулювати всі претензії глядачів,
які будуть не згодні з такими змінами,
або відміною, в тому числі повернути
глядачам повну номінальну вартість
квитків в обмін на такі квитки, або
обміняти квитки на інший захід (за
згодою глядача). Агент, відразу після
отримання такого повідомлення
припиняє продаж квитків на такий захід,
та має право повідомити глядачів про
такі зміну, заміну чи відміну заходу, та
про те, що будь-які претензії стосовно
цього глядачі мають право висловити
організатору. Відповідальність
організатора перед глядачами також
передбачена п. 3.8 агентської угоди,
відповідно до якого у разі відміни
(скасування) заходу, організатор
зобов'язаний самостійно повернути
глядачам грошові кошти за реалізовані
агентом на цей захід квитки.

Додатковою угодою № 11 до
Агентського договору № 31-10/12 від 31.10.2012
року дію договору було продовжено до
31.12.2014 року.

Згідно ст. 526 ЦК України зобов'язання
має виконуватися належним чином
відповідно до умов договору та вимог
цього Кодексу, інших актів цивільного
законодавства, а за відсутності таких
умов та вимог-відповідно до звичаїв
ділового обороту або інших вимог, що
звичайно ставляться.

Згідно ст. 530 ЦК України якщо у
зобов'язанні встановлений строк
(термін) його виконання, то воно
підлягає виконанню у цей строк. Згідно
ст. 610 ЦК України порушенням
зобов'язання є його невиконання або
виконання з порушенням умов,
визначених змістом зобов'язання
(неналежне виконання).

Згідно ст. 611 ЦК України у разі
порушення зобов'язання настають
правові наслідки, встановлені
договором або законом, зокрема:
припинення зобов'язання внаслідок
односторонньої відмови від
зобов'язання, якщо це встановлено
договором або законом, або розірвання
договору; зміна умов зобов'язання;
сплата неустойки; відшкодування
збитків та моральної шкоди.

Відповідно до ч. 1 ст. 901 ЦК України за
договором про надання послуг одна
сторона (виконавець) зобов'язується за
завданням другої сторони (замовника)
надати послугу, яка споживається в
процесі вчинення певної дії або
здійснення певної діяльності, а
замовник зобов'язується оплатити
виконавцеві зазначену послугу, якщо
інше не встановлено договором.

Згідно ч. 1 ст. 906 ЦК України збитки,
завдані замовнику невиконанням або
неналежним виконанням договору про
надання послуг за плату, підлягають
відшкодуванню виконавцем, у разі
наявності його вини, у повному обсязі,
якщо інше не встановлено договором.
Виконавець, який порушив договір про
надання послуг за плату при здійсненні
ним підприємницької діяльності,
відповідає за це порушення, якщо не
доведе, що належне виконання виявилося
неможливим внаслідок непереборної
сили, якщо інше не встановлено
договором або законом.

Оскільки в судовому засіданні було
встановлено, що цивільну
відповідальність перед глядачами за
відміну концерту групи «Наутілус
Помпіліус» несе організатор концерту
ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна», то з відповідача
ТОВ «ЕНІСЕЙ Україна» на користь
позивача ОСОБА_1 слід стягнути вартість
двох придбаних квитків в сумі 600 грн.

Відповідно до п. 5 ст. 10 Закону
України «Про захист прав споживачів» у
разі коли виконавець не може виконати
(прострочує виконання) роботу (надання
послуги), згідно з договором за кожен
день (кожну годину, якщо тривалість
виконання визначено у годинах)
прострочення споживачеві сплачується
пеня у розмірі трьох відсотків
вартості роботи (послуги), якщо інше не
передбачено законодавством.

В зв'язку з тим, що відповідач ТОВ
«ЕНІСЕЙ Україна» прострочив виконання
зобов'язання , то з нього на користь
позивача необхідно стягнути пеню в
сумі 450 грн. Збільшені позовні вимоги
позивача про стягнення пені в сумі 954
грн. підлягають до часткового
задоволення, пеню слід стягнути в сумі ,
що існувала на день подачі позову - в
сумі 450 грн.

Згідно ст. 23 ЦК України особа має
право на відшкодування моральної
шкоди, завданої внаслідок порушення її
прав. Розмір грошового відшкодування
визначається судом з врахуванням
глибини фізичних та душевних
страждань. Згідно п. 9 Постанови
Пленуму Верховного суду України № 4 від
31.03.1995 року «Про судову практику в
справах про відшкодування моральної
(немайнової) шкоди розмір
відшкодування моральної немайнової
шкоди суд визначає залежно від
характеру та обсягу страждань (
фізичних, душевних психічних тощо),
яких зазнав позивач, характеру
немайнових втрат ( їх тривалості,
відновлення тощо) та з урахування інших
обставин, стану здоров'я, тяжкість
вимушених змін у його життєвих і
виробничих стосунках.

Оскільки позивачем не надано суду
будь-яких доказів, які би підтвердили
характер та обсяг його моральних
страждань, суд приходить до висновку,
що в задоволенні позову в частині
стягнення моральної шкоди в сумі 400
грн. слід відмовити.

Не підлягають до задоволення
позовні вимоги позивача про стягнення
збитків, пені та моральної шкоди, саме з
ТОВ «ПАРТЕР.УА», оскільки, як
встановлено в судовому засіданні,
товариство діяло на основі агентської
угоди, не є виконавцем та організатором
послуг, свої зобов'язання з реалізації
квитків виконало, кошти за продаж
квитків передало ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна»,
за що отримало агентську винагороду. П.
3.8 агентської угоди відповідальність
за відміну концерту, у вигляді
повернення коштів за реалізовані
агентом квитки, несе ТОВ «ЕНСІЕЙ
Україна».

Згідно ч. 3 ст. 88 ЦПК України якщо
позивача, на користь якого ухвалено
рішення, звільнено від сплати судового
збору, він стягується з відповідача в
дохід держави пропорційно до
задоволеної чи відхиленої частини
вимог. Оскільки судом стягнуто з
відповідача на користь позивача збитки
та пеню в сумі 1 050 грн., то відповідно до
ЗУ «Про судовий збір» з відповідача на
користь держави необхідно стягнути
судовий збір в мінімальному розмірі в
сумі 243 грн. 60 коп.

На підставі викладеного та
керуючись Законом України «Про захист
прав споживачів», п. 9 Постанови
Пленуму Верховного суду України № 4 від
31.03.1995 року «Про судову практику в
справах про відшкодування моральної
(немайнової) шкоди, ст. ст. 526, 530, 610, 611, 901,
906 ЦК України, ст. ст. 8, 10, 60, 88, 212, 213, 215, 223
ЦПК України, суд ,-

В и р і ш и в:

Позов задовольнити частково.
Стягнути із товариства з обмеженою
відповідальністю «ЄНСІЕЙ Україна» на
користь ОСОБА_1 вартість квитків в сумі
600 грн., пеню в сумі 450 грн., а всього 1 050
грн.

В частині стягнення збитків, пені та
моральної шкоди з товариства з
обмеженою відповідальністю
«ПАРТЕР.УА» та стягнення моральної
шкоди в сумі 400 грн. - відмовити.

Стягнути з товариства з обмеженою
відповідальністю «ЕНСІЕЙ Україна» на
користь держави судові витрати в сумі
243 грн. 60 коп.

Апеляційну скаргу на рішення суду
може бути подано протягом десяти днів з
дня проголошення рішення через першої
інстанції до апеляційного суду
Черкаської області.

Головуючий: