Справа № 464/3995/13-ц
пр.№ 2/464/1612/14
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

15.10.2014 Сихівський районний суд м. Львова
в складі:

головуючого судді Шашуріної Г.О.,

при секретарі Жилі М.М.,

розглянувши у відкритому судовому
засіданні в залі суду в м. Львові
цивільну справу за позовом ОСОБА_1,
ОСОБА_2 до Приватного підприємства
«Гал-Всесвіт», Дочірнього підприємства
«Експрес А Лімітед» про захист прав
споживачів,

в с т а н о в и в:

позивачі звернулись до суду з вказаним
позовом, посилаючись на те, що 09.07.2012
року на автовокзалі по вул. Стрийській
у м. Львові придбали у ПП «Гал-Всесвіт»
два квитки на автобусний рейс до м.
Мурсія, Іспанія вартістю одного 1 797,00
грн. 17.07.2012 року при перетині автобусом
кордону з Угорщиною в м. Чоп їм було
відмовлено у в'їзді до Угорщини,
оскільки документи не відповідали
вимогам для виїжджаючих до цієї країни,
а саме, відсутня відповідна віза.
Позивачі вважають, що відповідачі
зобов'язані були відповідно до Закону
України «Про автомобільний транспорт»
перед початком перевезення перевірити
наявність у пасажирів необхідних для
в'їзду до держави прямування
документів, а за відсутності таких -
відмовити у перевезенні. Позивачі
вважають, що відповідачами були
порушені їх права, як споживачів, на
відповідну інформацію. Зу рахуванням
наведеного позивачі просили суд
визнати незаконними дії відповідачів
щодо непроведення перевірки наявності
у позивачів документів, необхідних для
в'їзду до держави прямування, держав за
маршрутом слідування при продажу їм
09.07.2012 року квитків і перед початком
пасажирського міжнародного
атомобільного перевезення міжнародним
автобусним рейсом Київ - Львів - Мурсія;
стягнути солідарно з відповідачів по 3
297 ,00 грн. вартості коштів, сплачених
ними за квитки на автобусний рейс до м.
Мурсія, Іспанія та по 1 500,00 грн.
моральної шкоди.

В подальшому позивачі доповнили свої
вимоги, зазначивши, що відповідачами не
було забезпечено умов для безпечної та
організованої подорожі до місця
кінцевого призначення - Іспанії,
оскільки на кордоні з Угорщиною їх
висадили з автобуса. Причиною висадки з
автобуса стала неналежна організація
поїздки з боку відповідачів, неналежна
якість обслуговування, непроведення з
боку відповідачів перевірки наявності
необхідних документів для поїздки,
низька кваліфікація персоналу
відповідачів. Просили суд визнати
незаконними дії відповідачів щодо
незабезпечення їм безпечної та
організованої подорожі автобусом
17.07.2012 року за маршрутом Львів - Мурсія,
Іспанія; визнати незаконними дії
відповідачів щодо непроведення
перевірки наявності у них документів,
необхідних для в'їзду до держави
прямування, держав за маршрутом
слідування перед початком
пасажирського міжнародного
автомобільного перевезення 17.07.2012 року
автобусним рейсом за маршрутом Львів -
Мурсія, Іспанія; стягнути з
відповідачів по 1 797,00 грн., сплачених за
квитки на автобусний рейс та по 1 500,00
грн. моральної шкоди.

Позивачі в судовому засіданні позов
підтримали з підстав, викладених у
заяві, просили вимоги задовольнити в
повному обсязі.

Представник ПП «Гал-Всесвіт» в
судовому засіданні проти позову
заперечив та пояснив, що не є
автомобільним перевізником на
маршруті «Львів-Мурсія», а здійснює
лише діяльність з продажу квитків
пасажирам на рейси, що обслуговуються
пасажирськими перевізниками і мають
відправлення з автовокзалу в м. Львові.
Зазначений рейс обслуговується ДП
«Експрес А Лімітед», взаємовідносини з
яким врегульовані договором про
надання автостанційних послуг при
здійсненні перевезення пасажирів та
багажу автомобільним транспортом
загального користування від 01.08.2008
року. Відповідно до умов цього договору
їх підприємство забезпечує продаж
квитків на проїзд та перевезення
багажу, як в день відправлення, так і
попередньо, відповідно до встановлених
норм завантаження автобусів через
автобусні станції. В задоволенні вимог
до ПП «Гал-Всесвіт» просив відмовити.

Представник відповідача ДП «Експрес А
Лімітед» в судове засідання не
з'явився, про день та час розгляду
справи повідомлявся належним чином,
причини неявки суду не повідомив.

Враховуючи наведене, суд вважає за
можливе на підставі ст. 169 ЦПК України
провести розгляд справи за відсутності
представника відповідача ДП «Експрес А
Лімітед» на підставі наявних доказів.

Заслухавши пояснення сторін,
з'ясувавши дійсні обставини справи та
перевіривши їх доказами, суд приходить
до висновку про необхідність
часткового задоволення позову,
виходячи з наступного.

З матеріалів справи вбачається, що
позивачі ОСОБА_1 та ОСОБА_2 09.07.2012 року
придбали у ПП «Гал-Всесвіт» два квитки
на автобусний рейс до м. Мурсія, Іспанія
вартістю по 1 797,00 грн. з датою
відправлення - 17.07.2012 року.

Частиною 2 ст. 56-1 Закону України «Про
автомобільний транспорт» визначено, що
пасажир під час міжнародного
автомобільного перевезення, крім
обов'язків, визначених статтею 41 цього
Закону, зобов'язаний мати належним
чином оформлені документи, необхідні
для в'їзду до держави прямування,
держав за маршрутом слідування, та
пред'явити їх автомобільному
перевізнику, автомобільному
самозайнятому перевізнику на їх
вимогу.

Згідно з Угодою між Кабінетом
Міністрів України та Урядом Угорської
Республіки про умови поїздок громадян,
затвердженої постановою Кабінету
Міністрів України від 26.11.2003 року № 1837,
громадянам України, які від'їжджають до
республіки Угорщина, для перетину
кордону необхідна відповідна віза.

В означений день при перетині
позивачами кордону з Угорщиною в м. Чоп
останнім було відмовлено у в'їзді до
Угорщини з причин невідповідності
документів вимогам для в'жджаючих до
вказаної країни. Зокрема, у позивачів
була відсутня віза (дозвіл) на в'їзд в
Угорщину, а наявна шенгенська віза
Республіки Польща не дозволяла в'їзд до
вказаної країни за маршрутом
слідування.

Водночас, відповідно до ч. 1 ст. 56-1
Закону України «Про автомобільний
транспорт» Під час здійснення
пасажирського міжнародного
автомобільного перевезення
автомобільний перевізник,
автомобільний самозайнятий
перевізник, крім обов'язків, визначених
статтею 40 цього Закону, зобов'язані
перед початком такого перевезення
перевірити наявність у пасажирів
документів, необхідних для в'їзду до
держави прямування, держав за
маршрутом слідування, та відмовити у
перевезенні пасажирам, які на їх вимогу
не пред'явили необхідні документи.

Судом встановлено, що відповідачем ДП
«Експрес А Лімітед», як перевізником,
перед початком пасажирського
міжнародного автомобільного
перевезення 17.07.2012 року автобусним
рейсом за маршрутом Львів - Мурсія,
Іспанія не було перевірено у позивачів
наявність документів, необхідних для
в'їзду до держав за маршрутом
слідування, зокрема наявність візи
(дозволу) на в'їзд в Угорщину.

Відповідно до ст. 4 Закону України «Про
захист прав споживачів» споживачі під
час придбання, замовлення або
використання продукції, яка
реалізується на території України, для
задоволення своїх особистих потреб
мають право на: захист своїх прав
державою; належну якість продукції та
обслуговування; безпеку продукції;
необхідну, доступну, достовірну та
своєчасну інформацію про продукцію, її
кількість, якість, асортимент, а також
про її виробника (виконавця, продавця);
відшкодування майнової та моральної
шкоди, завданої внаслідок недоліків
продукції (дефекту в продукції),
відповідно до закону; звернення до суду
та інших уповноважених органів
державної влади за захистом порушених
прав; об'єднання в громадські
організації споживачів (об'єднання
споживачів).

Споживачі також мають інші права,
встановлені законодавством про захист
прав споживачів.

Нормами ст. 10 Закону України «Про
захист прав споживачів» встановлено,
що за наявності у роботі (послузі)
істотних недоліків споживач має право
вимагати розірвання договору та
відшкодування збитків.

За наведених обставин суд приходить до
висновку, що відповідач ДП «Експрес А
Лімітед», не виконавши обов'язків
перевізника з перевірки наявності у
позивачів документів необхідних для
в'їзду до держав за маршрутом
слідування, порушив права позивачів на
безпечну і організовану подорож до
місця прямування, відтак, порушені
права споживачів послуг ОСОБА_5 та
ОСОБА_2 підлягають судовому захисту у
спосіб відшкодування збитків,
понесених на придбання квитків, шляхом
стягнення з ДП «Експрес А Лімітед»
коштів в сумі 1 797,00 на користь кожного
із позивачів.

Як вбачається зі статуту ПП
«Гал-Всесвіт», предметом діяльності
такого є, зокрема, надання послуг
автостанцій (автовокзалів) населенню
та пасажирським перевізникам.

Встановлено, що ПП «Гал-Всесвіт» не є
автомобільним перевізником на
маршруті Львів - Мурсія, Іспанія, а лише
здійснює діяльність з продажу квитків
пасажирам на рейси, шо обслуговуються
пасажирськими перевізниками і мають
відправлення з автовокзалу в м. Львові.

З договору № 08/ск-08 від 01.08.2008 року про
надання автостанційних послуг при
здійсненні перевезення пасажирів та
багажу автомобільним транспортом
загального користування, укладеним між
ПП «Гал-Всесвіт» та ДП «Експрес А
Лімітед», вбачається, що зазначений
рейс обслуговується ДП «Експрес А
Лімітед». Відповідно до умов цього
договору підприємство «Гал-Всесвіт»
забезпечує продаж квитків на проїзд та
перевезення багажу, як в день
відправлення, так і попередньо
відповідно до встановлених норм
завантаження автобусів через
автобусні каси.

Таким чином, вимоги позивачів до ПП
«Гал-Всесвіт» є безпідставними.

Не підлягають задоволенню вимоги
позивачів щодо відшкодування
моральної шкоди, виходячи з наступного.

Позивачі звернулися до суду з позовом
про захист їх прав як споживачів
відповідно до Закону України «Про
захист прав споживачів»

Відповідно до ст. 22 Закону України «Про
захист про споживачів» при
задоволенні вимог споживача суд
одночасно вирішує питання щодо
відшкодування моральної (немайнової)
шкоди.

В силу положень ст. 4 зазначеного Закону
споживач має право на відшкодування
майнової та моральної шкоди, завданої
внаслідок недоліків продукції (дефекту
в продукції), відповідно до закону.

Відповідно до поданої заяви позивачі
просять відшкодувати їм моральну шкоду
в розмірі 1 500,00 грн. кожному, яка завдана
їм руйнуванням планів через заборону
перетину кордону з Угорщиною через
зняття з їх з рейсу, необхідність вночі
добиратись додому з кордону з
Угорщиною, нервування та збентеження з
даного приводу.

Однак, Закон України «Про захист прав
споживачів» передбачає можливість
відшкодування моральної шкоди у разі
її заподіяння небезпечною для життя і
здоров'я людей продукцією у випадках,
передбачених законодавством. Інших
підстав для задоволення зазначених
вимог законом не передбачено.

У справі не встановлено обставин, з
якими Закон пов'язує право споживачів -
позивачів у справі, на відшкодування
моральної шкоди.

Закон покладає обов'язок доказування
на сторони у справі.

Відповідно до ст.ст. 10, 60 ЦПК України
кожна сторона повинна довести ті
обставини, на які вона посилається як
на підставу своїх вимог і заперечень.

Згідно зі ст. 57 ЦПК України доказами є
будь-які фактичні дані, на підставі
яких суд встановлює наявність або
відсутність обставин, що обґрунтовують
вимоги і заперечення сторін, та інших
обставин, які мають значення для
вирішення справи.

Суду не надано жодного доказу на
підтвердження позовних вимог щодо
відшкодування моральної шкоди.

Враховуючи викладене, вимоги позивачів
про відшкодування моральної шкоди не
підлягають задоволенню, оскільки не
ґрунтується на положеннях Закону
України «Про захист прав споживачів».

Питання щодо судових витрат суд
вирішує на підставі ст. 88 ЦПК України.

Враховуючи викладене, керуючись ст.ст.
40, 41, 56-1 Закону України «Про
автомобільний транспорт», ст.ст. 4, 6, 10, 22
Закону України «Про захист прав
споживачів», ст. 908, 910, 911, 920 Цивільного
кодексу України, ст.ст. 10, 57, 60, 88, 169, 208, 209,
212-215, 218 Цивільного процесуального
кодексу України, суд, -

в и р і ш и в:

позов ОСОБА_1, ОСОБА_2 до Приватного
підприємства «Гал-Всесвіт», Дочірнього
підприємства «Експрес А Лімітед» про
захист прав споживачів - задовольнити
частково.

Визнати незаконними дії Дочірнього
підприємства «Експрес А Лімітед» щодо
незабезпечення ОСОБА_1, ОСОБА_2
безпечної та організованої подорожі
автобусом 17.07.2012 року за маршрутом
Львів - Мурсія, Іспанія.

Визнати незаконними дії Дочірнього
підприємства «Експрес А Лімітед» щоджо
непроведення перевірки наявності у
ОСОБА_1, ОСОБА_2 документів, необхідних
для в'їзду до держави пряиування,
держав за маршрутом слідування перед
початком пасажирського міжнародного
автомобільного перевезення 17.07.2012 року
автобусним рейсом за маршрутом Львів -
Мурсія, Іспанія.

Стягнути з Дочірнього підприємства
«Експрес А Лімітед» на користь ОСОБА_1,
ОСОБА_2 по 1 797,00 грн., сплачених за квитки
на автобусний рейс.

В іншій частині позову відмовити.

Стягнути з Дочірнього підприємства
«Експрес А Лімітед» на користь держави
судовий збір в сумі 229,40 грн.

Рішення може бути оскаржено до
апеляційного суду Львівської області
через Сихівський районний суд м. Львова
шляхом подачі апеляційної скарги
протягом десяти днів з дня
проголошення рішення або отримання
його копії.

Суддя: