Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

24 березня 2014 року Рівненський
міський суд

в особі :судді Діонісьєвій Н.М.

при секретарі Пальчевській О.Б.

з участю позивача ОСОБА_1

представника позивача ОСОБА_2

представника відповідача Цимбалюк
О.П.

розглянувши у відкритому судовому
засіданні в місті Рівному цивільну
справу за позовом ОСОБА_1 до
Рівненської дирекції Українського
Державного підприємства поштового
зв?язку «Укрпошта» про визнання
інформації недостовірною, визнання дій
протиправними та зобов?язання вчинити
дії,

в с т а н о в и в :

ОСОБА_1 звернулась в суд з позовом до
Рівненської дирекції Українського
Державного підприємства поштового
зв?язку «Укрпошта» про визнання
інформації недостовірною, визнання дій
протиправними та зобов?язання вчинити
дії. Просить визнати відомості щодо
заяв «про проведення розшуку» та щодо
заяв «про внутрішні реєстровані
поштові відправлення» за підписом
заступника директора з питань
технологій Л.Д.Бунь та директора В.А.
Колганова недостовірною інформацією;
визнати дії відповідача щодо надання
недостовірної інформації
протиправними; зобов?язати відповідача
надати запитувану позивачем
інформацію у повній відповідності до
норм та вимог ЗУ «Про захист прав
споживачів».

Позовні вимоги обґрунтовує тим, що
нею було направлено на адресу
Рівненської дирекції Українського
Державного підприємства поштового
зв?язку «Укрпошта» чотири інформаційні
запити, в яких вона просила надати їй
офіційні письмові відомості щодо
підписів в отриманні рекомендованих
поштових відправлень на її ім?я та
адресу. Така інформація відповідачем
їй надана не була. У своїй відповіді
відповідач вказав, що запитувана
інформація не є публічною та , що їй для
отримання такої інформації необхідно
зазначити вид, категорію та номер
поштового відправлення, поштову адресу
відправника та адресата.

В поданих на позовну заяву письмових
запереченнях відповідач вказує, що
позивач у своїх інформаційних запитах
просив надати йому інформацію, не
надаючи певних вихідних даних як того
вимагає законодавство України. Без
надання вказаних вихідних даних,
національний оператор поштового
зв'язку «Укрпошта» не може надати
запитувану позивачем інформацію.
Кожному поштовому відправленню на
оболонку відправлення присвоюється та
наклеюється штриховий кодовий
ідентифікатор. За вказаним кодовим
ідентифікатором можна автоматизовано
в базі даних відслідкувати кожне
реєстроване поштове відправлення -
коли було надіслане, отримане чи не
отримане.

Пунктом 122 Правил надання послуг
поштового зв'язку, затверджених
постановою Кабінету Міністрів
України від 05.03.2009 року за № 270
передбачено можливість отримання
адресатом інформації стосовно своєї
кореспонденції зазначивши при цьому
вид, категорію та номер поштового
відправлення Дотримуючись цих вимог,
адресат отримає повну, достовірну
інформацію про свою кореспонденцію, як
того просить позивач.

В судовому засіданні позивач та її
представник позов підтримали та
просять його задовільнити.

Представник відповідача просить
відмовити в задоволенні позову з
підстав, викладених в письмових
запереченнях.

Заслухавши пояснення позивача,
представника позивача, представника
відповідача, дослідивши надані
сторонами докази та оцінивши їх, суд
приходить до висновку, що в задоволенні
позову слід відмовити, виходячи з
наступних підстав.

Судом встановлено, що позивачем було
направлено на адресу Рівненської
дирекції Українського Державного
підприємства поштового зв?язку
«Укрпошта» чотири інформаційні запити,
в яких вона просила надати їй офіційні
письмові відомості щодо підписів в
отриманні рекомендованих поштових
відправлень на її ім?я та адресу.

На ім?я позивача 22.11.2013 року було
направлено відповідь № 1232 за підписом
начальника Поштамту ЦПЗ №1 Ковальчук
В.Я. , в якій зазначалось, що для надання
довідки, щодо отримання рекомендованих
поштових відправлень споживач в заяві
вказує вид, категорію та номер
поштового відправлення, поштову адресу
відправника та адресата.

26.11.2013 року позивачу було надіслано
відповідь № 411/2-216 за підписом
заступника директора з питань
технологій Рівненської дирекції
Українського державного підприємства
поштового зв?язку Бунь Л.Д., в якій
вказувалось, що запитувана позивачем
інформація не є публічною, для
проведення розшуку поштових
відправлень необхідно зазначити вид,
категорію поштового відправлення,
місце, дату приймання та його номер.

02.12.2013 року позивачу було надіслано
відповідь № 411/2-223 за підписом
директора з питань технологій
Рівненської дирекції Українського
державного підприємства поштового
зв?язку Колганова В.А., в якій
вказувалось, що для проведення розшуку
поштових відправлень необхідно
зазначити вид, категорію поштового
відправлення, місце, дату приймання та
його номер.

Позивачем вказану інформацію про
поштові відправлення відповідачу
надано не було.

Вся база даних стосовно поштових
відправлень формується згідно вимог
актів Всесвітнього поштового союзу,
Закону України «Про поштовий переказ»
та Правил надання послуг поштового
зв'язку, затверджених постановою
Кабінету Міністрів України від 05.03.2009
року за № 270, а саме кожному поштовому
відправленню на оболонку відправлення
присвоюється та наклеюється штриховий
кодовий ідентифікатор. За вказаним
кодовим ідентифікатором можна
автоматизовано в базі даних
відслідкувати кожне реєстроване
поштове відправлення - коли було
надіслане, отримане чи не отримане.

Для національного оператора
поштового зв'язку УДППЗ «Укрпошта» не
передбачено на законодавчому рівні
створення бази даних відправників та
адресатів поштових відправлень за
адресою проживання, прописки чи просто
прізвищем, ім'ям, по батькові.

Пунктом 122 Правил надання
послуг поштового зв'язку, затверджених
постановою Кабінету Міністрів
України від 05.03.2009 року за № 270
передбачено можливість отримання
адресатом інформації стосовно своєї
кореспонденції зазначивши при цьому
вид, категорію та номер поштового
відправлення.

На підставі керуючись п.122 Правил
надання послуг поштового зв'язку,
затверджених постановою Кабінету
Міністрів України від 05.03.2009 року за
№ 270 , ст.ст.10, 60, 130, 174, 213-215 ЦПК України,
суд

В и р і ш и в :

В задоволенні позову ОСОБА_1 до
Рівненської дирекції Українського
Державного підприємства поштового
зв?язку «Укрпошта» про визнання
інформації недостовірною, визнання дій
протиправними та зобов?язання вчинити
дії відмовити.

Рішення може бути оскаржено до
Апеляційного суду Рівненської області
через Рівненський міський суд з
поданням в 10 денний строк апеляційної
скарги .

Суддя
Н.М.Діонісьєва