Київський районний суд м. Сімферополя
Справа № 123/294/14-ц
Номер провадження 2/123/795/2014
29.01.2014 року Київський районний
суд м. Сімферополя в складі:
головуючого - судді Тонкоголосюка О.В.,
при секретарі - Кучкаровій З.А.,
розглянувши в відкритому судовому
засіданні в м. Сімферополі цивільну
справу за позовом ОСОБА_1, ОСОБА_2 до
Приватного акціонерного товариства
«Авіакомпанія «Ейр Онікс» про захист
прав споживачів, стягнення
Позивачі звернулися до суду із
зазначеним позовом в обґрунтування
якого вказують, що 17 жовтня 2010 року ними
з ФОП ОСОБА_3 був укладений договір на
придбання авіатуру «Знайомство з
Ізраїлем: Нетанія/Тель-Авів/Герцлія» з
05.12.13 року по 12.12.2013 року з
авіаперельотом з Сімферополя до
Тель-Авіва та з Тель-Авіва до
Відповідачем було виставлено
р. відповідно до якої заброньовано
авіабілети на рейс: Сімферополь-Тель
OG233/5DEC13, вартістю 1306,37 грн. та ОСОБА_2 №
1306,37 грн. та білети у зворотному
напрямку на рейс: Тель Авів-Сімферополь
OG234/12DEC13, вартістю 1286,95 грн. та ОСОБА_2 №
1286,95 грн. Загальна вартість авіабілетів
12.12.2013 року за 20 годин до відправки
рейсу Тель Авів-Сімферополь
повідомили, що рейс скасовується та
запропонували зачекати іншого рейсу,
що відбудеться через три дні або іншим
чином вирішити питання, як дістатися
Позивачі змушені були телефонувати
з-за кордону сину, який зміг придбати
білети лише до Києва, вартістю 5095,42 грн.
(на двох осіб), що підтверджується
маршрутною квитанцією anywayanyday від 12.12.13
Літак прибував у Бориспіль, а тому, щоб
дістатися до Києва вони змушені були
добиратися з Борисполя автобусом та
нести додаткові витрати на автобус по 40
грн. з особи, на двох осіб - 80 грн.
На залізничні білети до Сімферополя
(куди вони мали прилетіти рейсом
Відповідача Тель Авів-Сімферополь)
вони витратили по 310,40 грн., на двох осіб
Туристи завчасно планували подорож та
сплатили гроші за комфорт та зручність
транспортного сполучення Сімферополь -
Тель-Авів - Сімферополь. Проте, через
Відповідача змушені були нести
додаткові витрати у сумі: 5095,42 грн.(авіа
білети) + 80,00 грн. (автобус)+ 620,80 грн.
(залізничні білети), всього 5796,22 грн.
12.12.2013 р. підтвердив скасування рейсу
Тель- Авів - Сімферополь та вирахував
суму, що підлягає поверненню за
невикористані білети, що склала 2573,90
грн. за двох осіб. Однак, станом на день
звернення до суду з позовом, вказані
кошти Відповідач так і не повернув.
Оскільки скасований рейс Сімферополь -
Тель-Авів - Сімферополь є рейсом
дальністю менше 1500 км., позивачі
вважають, що мають право на компенсацію
у розмірі 250 євро на кожного з
Позивачів, тобто 500 євро на двох, що
дорівнює за курсом НБУ - 5448,8 грн..
Позивачі просять стягнути з
відповідача на їх користь матеріальний
також судові витрати з приводу
звернення до суду, витрати на правову
допомогу в розмірі 1000 грн..
Представник позивачів в судовому
засіданні позовні вимоги підтримав в
Представник відповідача
ПАТ«Авіакомпанія «Ейр Онікс» у судове
засідання не з'явилася, про час та місце
розгляду справи повідомлений належним
чином, про що у справі маються належні
докази, причини відсутності не
повідомив. Відповідно до ч. 4 ст. 169 ЦПК
України, якщо у суду не має відомостей
про причини неявки відповідача,
повідомленого належним чином, суд
вирішує справу на підставі наявних у
справі даних чи доказів (постановляє
заочне рішення). Зі згоди представника
позивачів суд ухвалює рішення при
заочному розгляді справи, що
відповідає положенням ст. 224 ЦПК
Вислухав представника позивачів,
дослідивши матеріали цивільної справи,
суд вважає позов таким, що підлягає
задоволенню частково.
Відповідно до п. 2 ч. 2 ст.908 Цивільного
кодексу України, умови перевезення
вантажу, пасажирів і багажу окремими
видами транспорту, а також
відповідальність сторін щодо цих
перевезень встановлюються договором,
якщо інше не встановлено цим Кодексом,
іншими законами, транспортними
кодексами (статутами), іншими
нормативно-правовими актами та
правилами, що видаються відповідно до
При цьому, положеннями ст.910 ЦК України
встановлено, що за договором
перевезення пасажира одна сторона
(перевізник) зобов'язується перевезти
другу сторону (пасажира) до пункту
призначення, а в разі здавання багажу -
також доставити багаж до пункту
призначення та видати його особі, яка
має право на одержання багажу, а
пасажир зобов'язується сплатити
встановлену плату за проїзд, а у разі
здавання багажу - також за його
провезення. Укладення договору
перевезення пасажира та багажу
підтверджується видачею відповідно
квитка та багажної квитанції, форми
яких встановлюються відповідно до
транспортних кодексів (статутів).
З матеріалів справи вбачається, що
17.10.2013 р. між ОСОБА_1 з однієї сторони та
ФОП ОСОБА_3 було укладено Договір №
TUR-17/10/2013-1 відповідно до п.1.1. якого,
Турист (Замовник) замовляє Турагенту, а
Турагент зобов'язується на умовах
даного Договору надати Туристу
послуги, а саме: оплатити в інтересах
Туриста (Замовника) та за рахунок
наданих Туристом коштів, комплекс
туристичних послуг, заброньованих
Турагентом у відповідності до Заявки
на бронювання туристичного
обслуговування (а.с.3,4)
Відповідно до Заявки Туристами є:
ОСОБА_1 та ОСОБА_2. Тур «Знайомство з
Ізраїлем: Нетанія/Тель-Авів/Герцлія з
05.12.13 року по 12.12.2013 року, Туристами було
замовлено також додаткові послуги:
авіапереліт Сімферополь - Тель-Авів -
Сімферополь відповідно до Заявки (ас.5).
Відповідачем було виставлено
р. відповідно до якої заброньовано
авіабілети на рейс: Сімферополь-Тель
OG233/5DEC13, вартістю 1306,37 грн. та ОСОБА_2 №
1306,37 грн. та білети у зворотному
напрямку на рейс: Тель Авів-Сімферополь
OG234/12DEC13, вартістю 1286,95 грн. та ОСОБА_2 №
1286,95 грн. Загальна вартість авіабілетів
склала 5186,64 грн. (а.с.6).
18.10.2013 р. ФОП ОСОБА_3 на виконання умов
Договору № TUR-17/10/2013-1 від імені
Позивачів було сплачено ПРАТ
«Авіакомпанії «Ейр Онікс» 5186,64 грн., що
підтверджується платіжним дорученням
№ 458 від 18.10.2013 року (а.с.13).
12.12.2013 року за 20 годин до відправки
рейсу Тель Авів-Сімферополь
повідомили, що рейс скасовується та
запропонували зачекати іншого рейсу,
що відбудеться через три дні або іншим
чином вирішити питання, як дістатися
Позивачі змушені були добиратися до
Сімферополя самостійно за власні
кошти. Вони придбали білети на літак
лише до Києва, вартістю 5095,42 грн. (на
двох осіб), що підтверджується
маршрутною квитанцією anywayanyday від 12.12.13
Літак прибував у Бориспіль, а тому, щоб
дістатися до Києва вони змушені були
добиратися з Борисполя автобусом та
нести додаткові витрати на автобус по 40
грн. з особи, на двох осіб - 80 грн., що
підтверджується квітками на автобус
На залізничні білети із Києва до
Сімферополя позивачі витратили по 310,40
грн., на двох осіб - 620,8 грн.. (а.с. 8 об.).
Тобто позивачами було витрачено
(5095,42+80+620,8) = 5796, 22 грн., щоб добратися до
Сімферополя, куди вони мали прилетіти
рейсом ПРАТ «Авіакомпанії «Ейр Онікс»
Тель Авів-Сімферополь.
Таким чином відповідно статей 611, 623, 1166,
ЦК України, статті 10 Закону України "Про
захист прав споживачів", авіакомпанією
ПРАТ «Авіакомпанії «Ейр Онікс» було
порушено договір пасажирських
перевезень, укладений з позивачами, чим
їм завдана матеріальна шкода, та з
відповідача на користь позивачів
підлягає стягненню матеріальна шкода в
розмірі вартості придбаних квитків 5796,
Позивачі просять стягнути суму, що
підлягає поверненню за невикористані
білети в розмірі 2573,90 грн. за двох осіб.
ПРАТ «Авіакомпанії «Ейр Онікс»
підтвердив скасування рейсу Тель- Авів
- Сімферополь та вирахував суму, що
підлягає поверненню за невикористані
білети, що склала 2573,90 грн. за двох осіб.
Відповідно до п. 14.2 Правил повітряних
перевезень пасажирів і багажу № 187
передбачено, якщо перевізник анулює чи
не виконує рейс у розумні строки за
розкладом сума, що повертається
пасажиру, повинна дорівнювати розміру
суми, що дорівнює різниці між оплаченою
сумою за квиток і сумою за використану
Таким чином враховуючи, що на даний час
сума, яка сплачена за квітки не
повернута відповідачем, суд не
знаходить підстав відраховувати
різницю між оплаченою сумою за квиток і
сумою за використану частину квитка в
розмірі оплаченої суми за квитки.
Відповідно до ст. 103-105 Повітряного
кодексу України, п.1 глави 3, п.2 "глави 2
розділу XVI Правил повітряних
перевезень пасажирів та багажу у разі
скасування рейсу, пасажирам має бути
запропоновано обслуговування
відповідно до пункту 2 глави 2 цього
розділу та компенсацію відповідно до
пунктів 5 ст. 104 Повітряного кодексу
України та 6 глави 2 цього розділу, а
саме: 250 євро - для рейсів дальністю 1500
км. та менше; відшкодування вартості
перевезення впродовж семи днів, яке має
бути виплачене готівкою, електронним
банківським переказом, банківськими
дорученнями або банківськими чеками чи
за наявності засвідченої у письмовій
формі згоди пасажира у вигляді
дорожніх чеків та/або - інших послуг,
повної вартості квитка за ціною, за
якою його придбано, за невикористану
частину квитка та за використану
частину або частини квитка, якщо рейс
більше не задовольняє потреби
пасажира, а також забезпечити за
потреби зворотний рейс у початковий
пункт відправлення за першої
можливості; або зміну маршруту, яка
повинна здійснюватися за відповідних
транспортних умов: до кінцевого пункту
призначення - за першої можливості або
до свого пункту - у пізніший час за
бажанням пасажира та за наявності
Пасажир має право на компенсацію, якщо
його не поінформовано про скасування
рейсу: за два тижні до запланованого
часу відправлення; або у період не
більше ніж за два тижні і не менше ніж
за сім днів до запланованого часу
відправлення і запропоновано зміну
маршруту, що дасть змогу вирушити з
пункту відправлення не пізніше ніж за
дві години до запланованого часу
відправлення та прибути у кінцевий
пункт призначення не пізніше ніж через
чотири години після запланованого часу
прибуття; або менше ніж за сім днів до
запланованого часу відправлення і
запропоновано зміну маршруту, що дасть
змогу вирушити з пункту відправлення
не пізніше ніж за годину до
запланованого часу відправлення та
прибути у кінцевий пункт призначення
не пізніше ніж через дві години після
запланованого часу прибуття.
Проте перевізник - ПРАТ «Авіакомпанія
«Ейр Онікс» скасував авіарейс і не
забезпечив виліт Позивачів до м.
Сімферополя будь-яким іншим рейсом, що
дало б змогу прибути у кінцевий пункт
призначення не пізніше ніж через дві
години після запланованого часу
прибуття, не запропонував
обслуговування передбачене ч. 5 ст. 15
Повітряного кодексу України.
Оскільки скасований рейс Сімферополь -
Тель-Авів - Сімферополь є рейсом
дальністю менше 1500 км., Позивачі мають
право на компенсацію у розмірі 250 євро
на кожного з Позивачів, тобто 500 євро на
двох, що дорівнює за курсом НБУ - 5448,8
грн. (станом на 08.01.2013 р. курс 100 євро =
1089,76 грн.), відповідно до положень
пункту 1 глави 3, пункту 2,5,6 глави 2
Загальна вартість, що підлягає
грн. (5796, 22 грн.+ 5448,8 грн.).
Також, суд вважає обґрунтованими і
вимоги позивачів про відшкодування
судових витрат у відповідності до ст.
79-88 ЦПК України, які підтверджені
наданими суду квитанціями, що є в
матеріалах справи.
На підставі викладеного, ст. ст. 15, 16, 611,
623, 908, 910, 1166 Цивільного кодексу України,
ст. 103-105 Повітряного кодексу України,
керуючись ст. ст. 10, 11, 57, 60, 88, 213-215 ЦПК
України, суд
Позов задовольнити частково.
Стягнути з Приватного акціонерного
товариства «Авіакомпанія «Ейр Онікс»
на користь ОСОБА_1, ОСОБА_2 матеріальну
витрати на правову допомогу в розмірі
тисяч двісті сорок п'ять гривень дві
В інший частки позову відмовити.
Стягнути з Приватного акціонерного
товариства «Авіакомпанія «Ейр Онікс»
на користь держави судовий збір в
розмірі 243,60 грн..
Заяву про перегляд заочного рішення
може бути подано відповідачем через
Київський районний суд м. Сімферополя
протягом десяти днів з дня отримання
Позивачем на рішення може бути подана
апеляційна скарга в Апеляційний суд
Автономної Республіки Крим протягом
десяти днів з дня його проголошення
через Київський районний суд м.
Суддя
Тонкоголосюк О. В.