Справа № 456/3418/13-ц
Провадження № 2/456/699/2014
РІШЕННЯ

іменем України

27 лютого 2014 року

Стрийський міськрайонний суд
Львівської області в складі:

головуючого - судді
Бораковського В. М.

при секретарі
Проців І.В.

розглянувши у відкритому судовому
засіданні в залі суду в м. Стрий
цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до
ТВБВ №10013/0188 Львівського обласного
управління АТ «Ощадбанк» про захист
прав споживача щодо зобов'язання
видати неіменні та іменні депозитні
картки та відшкодування завданої
моральної шкоди, -

встановив:

В обґрунтування позовних вимог позивач
покликається на те, що рекомендованим
листом №3700852 від 16.05.13р. йому надіслано
відповідь під №606 від 16.05.13р. за
підписом керуючого ТВБВ Бутрин І.О. на
його заяву від 24.04.13р. про видачу
депозитної карточки. У видачі
депозитної карточки на умовах, що
вказані в його заяві, і які не
суперечать законодавству України, йому
відмовлено. Оскільки вимога щодо
зняття ксерокопій сторінок паспорта
суперечить Конституції України і прямо
заборонена законами України, вважає, що
депозитні картки мають видаватись
банком на підставі заяви особи з
особистим підписом, де може
вказуватись серія, номер паспорта і
реквізити ідентифікаційного коду. При
поданні такої заяви пред'являється
паспорт і довідка про ідентифікаційний
код. Немає жодного закону, постанови
КМУ, постанови чи листа Національного
банку України, яким би було передбачено
при видачі депозитної карточки
обов'язок чи право банку на зняття
ксерокопії паспорта.

В судовому засіданні позивач позовні
вимоги підтримав, покликаючись на
викладені в позові обставини, та суду
пояснив, що відмову банку щодо видачі
йому депозитної картки без
ксерокопіювання його паспорта вважає
незаконною, вимогу банку щодо надання
ксерокопії його паспорта для
оформлення депозитної картки
антиконституційною і такою, що
суперечить законодавству України.
Заподіяну йому моральну шкоду оцінює в
розмірі п'яти мінімальних заробітних
плат станом на теперішній час.

Представник відповідача проти
задоволення позовних вимог заперечила,
суду пояснивши, що згідно тарифів АТ
«Ощадбанк» по депозитах фізичних осіб,
що залучаються з 19.02.2014 року, визначені
певні види вкладу. Для того, щоб
відкрити депозитний (вкладний) рахунок
клієнт повинен вибрати тип вкладу, який
йому найбільше підходить із переліку
вкладів, та внести на нього відповідну
суму коштів за бажанням клієнта, але не
менше ніж вказано в тарифах по
депозитах фізичних осіб АТ «Ощадбанк»
станом на дату відкриття вкладу. Після
цього банк за бажанням клієнта може
відкрити клієнту картковий рахунок із
видачею неіменної банківської
пластикової картки із прив'язкою до
депозитного (вкладного) рахунку, для
зарахування на цей картковий рахунок
суми відсотків, які будуть
нараховуватися на депозит (вклад) та
суми депозиту після завершення дії
депозиту (вкладу). При відкритті
депозитного (вкладного) та карткового
рахунків проводиться ідентифікація
Клієнтів. Відповідно до Порядку емісії
та обслуговування платіжних карток
міжнародних платіжних систем в
установах АТ «Ощадбанк», затверджено
Постановою правління АТ «Ощадбанк» від
28.03.2012р. №196, для відкриття рахунку
фізичній особі-резиденту (в т.ч. особі,
якій виповнилось 16 років),
відповідальний працівник фронт-офісу
отримує від Клієнта такі документи:
паспорт Клієнта або документ, що його
замінює; документ, виданий органом
державної податкової служби, що
засвідчує присвоєння фізичній
особі-резиденту ідентифікаційного
номера платника податків (в тому разі,
якщо у паспорті громадянина зроблено
відмітку про право здійснювати
будь-які платежі без ідентифікаційного
номера, цей документ не потрібен);
опитувальник Клієнта - фізичної особи;
в разі встановлення кредиту на
платіжну картку - інші документи, які
вимагаються для підтвердження розміру
доходу згідно нормативних документів
банку (наприклад Довідку про доходи,
виписку по рахунку тощо). Банк має право
відкрити рахунок фізичній
особі-резиденту без подання документа,
що засвідчує присвоєння їй
ідентифікаційного номера платника
податків, якщо в паспорті цієї особи
зроблено відмітку про право
здійснювати будь-які платежі без
ідентифікаційного номера.
Уповноважений працівник Банку в
присутності фізичної особи, яка
відкриває рахунок, робить копію
сторінки її паспорта з такою відміткою.
Ця копія засвідчується підписами
уповноваженого працівника банку та
фізичної особи, яка відкриває рахунок,
як така, що відповідає оригіналу, і
зберігається в справі з юридичного
оформлення рахунку.

Заслухавши пояснення позивача,
представника відповідача, дослідивши
матеріали справи, суд приходить до
висновку, що в задоволенні позовних
вимог слід відмовити з наступних
підстав.

Як вбачається з заяви про видачу
депозитної картки від 24.04.2013р., ОСОБА_1
звернувся до директора Стрийського
відділення Ощадного банку України з
проханням видати йому пластикову
неіменну депозитну карточку, або
надати невідкладно відповідь з
посиланням на нормативні акти, на
підставі яких при оформленні
депозитних пластикових карточок
знімаються ксерокопії паспорта.

З листа №606 від 16.05.2013р. вбачається, що
ОСОБА_1 було надано наступну відповідь
щодо його заяви про видачу депозитної
карточки від 24.04.2013р.: відповідно до
Порядку емісії та обслуговування
платіжних карток міжнародних
платіжних систем в установах АТ
«Ощадбанк», затверджено Постановою
правління АТ «Ощадбанк» від 28 березня
2012 р. № 196, для відкриття Рахунку
фізичній особі - резиденту (в т.ч. особі,
якій виповнилось 16 років),
відповідальний працівник фронт-офісу
отримує від Клієнта такі документи:
паспорт Клієнта або документ, що його
замінює; документ, виданий органом
державної податкової служби, що
засвідчує присвоєння фізичній
особі-резиденту ідентифікаційного
номера платника податків (в тому разі,
якщо у паспорті громадянина зроблено
відмітку про право здійснювати
будь-які платежі без ідентифікаційного
номера, цей документ не потрібен);
опитувальник клієнта - фізичної особи;
в разі встановлення кредиту на
платіжну картку - інші документи, які
вимагаються для підтвердження розміру
доходу згідно нормативних документів
банку (наприклад Довідку про доходи,
виписку по рахунку тощо). Банк має право
відкрити рахунок фізичній особі -
резиденту без подання документа, що
засвідчує присвоєння їй
ідентифікаційного номера платника
податків, якщо в паспорті цієї особи
зроблено відмітку про право
здійснювати будь-які платежі без
ідентифікаційного номера.
Уповноважений працівник банку в
присутності фізичної особи, яка
відкриває рахунок, робить копію
сторінки її паспорта з такою відміткою.
Ця копія засвідчується підписами
уповноваженого працівника банку та
фізичної особи, яка відкриває рахунок,
як така, що відповідає оригіналу, і
зберігається в справі з юридичного
оформлення рахунку. Щодо видачі
неіменної депозитної карточки, то в
установах АТ «Ощадбанк» такої послуги
не передбачено.

Відповідно до ч. 1 ст. 16 ЦК України кожна
особа має право звернутися до суду за
захистом свого особистого немайнового
або майнового права та інтересу.

Відповідно до ч. 1 ст. 23 ЦК України особа
має право на відшкодування моральної
шкоди, завданої внаслідок порушення її
прав.

Відповідно до ч. 1 ст. 1167 ЦК України
моральна шкода, завдана фізичній або
юридичній особі неправомірними
рішеннями, діями чи бездіяльністю,
відшкодовується особою, яка її завдала,
за наявності її вини, крім випадків,
встановлених частиною другою цієї
статті.

За змістом ст. 47 Закону України «Про
банки та банківську діяльність» банк
має право надавати банківські та інші
фінансові послуги (крім послуг у сфері
страхування), а також здійснювати іншу
діяльність, визначену в цій статті.
Банк має право здійснювати банківську
діяльність на підставі банківської
ліцензії шляхом надання банківських
послуг. До банківських послуг належать:
1) залучення у вклади (депозити) коштів
та банківських металів від
необмеженого кола юридичних і фізичних
осіб; 2) відкриття та ведення поточних
(кореспондентських) рахунків клієнтів,
у тому числі у банківських металах.

Статтею 51 даного Закону передбачено, що
банки в Україні можуть використовувати
як платіжні інструменти банківські
платіжні картки та інші дебетові і
кредитові платіжні інструменти, що
застосовуються у міжнародній
банківській практиці.

Крім цього, в згаданій статті
зазначається, що платіжні інструменти
мають бути оформлені належним чином і
містити інформацію про їх емітента,
платіжну систему, в якій вони
використовуються, правові підстави
здійснення розрахункової операції і,
як правило, держателя платіжного
інструмента та отримувача коштів, дату
валютування, а також іншу інформацію,
необхідну для здійснення банком
розрахункової операції, що цілком
відповідають інструкціям власника
рахунку або іншого передбаченого
законодавством ініціатора
розрахункової операції. При виконанні
розрахункової операції банк
зобов'язаний перевірити достовірність
та формальну відповідність документа.

Як вбачається з п. 2.1. Глави 2 Розділу I
Правил Національної системи масових
електронних платежів, затверджених
Постановою Правління Національного
банку України від 10.12.2004 №620,
персоніфікація картки - операція, під
час якої інформація про картку
відповідає у відповідній базі даних
емітента інформації про клієнта або
довірену особу клієнта. Персоніфікація
платіжних карток проводиться
емітентами, а службових карток -
емітентами, еквайрами та
процесинговими центрами;
персоніфікована платіжна картка -
платіжна картка, яка містить дані в
електронній формі і за потребою
додаткові реквізити в графічному
вигляді (прізвище та ім'я, фотокартку,
що нанесені на картку), які дають змогу
з використанням електронних засобів чи
візуально ідентифікувати її держателя.

З п. 1.6. Глави 1 Розділу IX Правил
вбачається, що платіжна картка є
власністю емітента і видається клієнту
(фізичній особі або довіреній особі
юридичної особи) на підставі договору
про надання та використання платіжної
картки. Перед укладанням договору
емітент зобов'язаний ознайомити
клієнта з умовами одержання платіжної
картки, переліком необхідних для
пред'явлення документів, тарифами на
обслуговування та правилами
користування платіжною карткою.

Як вбачається з п. 1.4 Положення про
порядок емісії спеціальних платіжних
засобів і здійснення операцій з їх
використанням, затвердженого
постановою Правління Національного
банку України від 30.04.2010 №223, платіжна
картка - спеціальний платіжний засіб у
вигляді емітованої в установленому
законодавством порядку пластикової чи
іншого виду картки, що
використовується для здійснення
платіжних операцій з рахунку платника
або банку, а також інших операцій,
установлених договором; спеціальний
платіжний засіб - платіжна картка,
мобільний платіжний інструмент, інший
платіжний інструмент, що виконує
функцію засобу ідентифікації, за
допомогою якого держатель цього
інструменту здійснює платіжні
операції з рахунку платника або банку,
а також інші операції, установлені
договором.

За змістом п. 1.7. Положення, банк має
право здійснювати емісію спеціальних
платіжних засобів та/або еквайринг на
підставі внутрішньобанківських
правил, розроблених відповідно до
законодавства України, у тому числі
нормативно-правових актів
Національного банку і правил платіжних
систем. Внутрішньобанківські правила
затверджуються органом управління
банку, уповноваженим на це його
статутом.

Пунктами 2.2. та 2.3. Положення визначено,
що емітент має право надавати фізичним
особам, які не здійснюють
підприємницької діяльності, особисті
спеціальні платіжні засоби.
Спеціальний платіжний засіб є
власністю емітента і може передаватись
у власність або надаватися в
користування клієнту відповідно до
умов договору, на підставі якого
надається та використовується
спеціальний платіжний засіб.

Як вбачається з п. 1.6. Порядку емісії та
обслуговування платіжних карток
міжнародних платіжних систем в
установах АТ «Ощадбанк», затвердженого
постановою правління АТ «Ощадбанк» від
28.03.2012р. №196, клієнт може звернутись до
будь-якої установи Банку, які
відповідно до положення про установу,
має право здійснювати відкриття
Рахунків та видачу і обслуговування
Платіжних карток, для виконання
наступних операцій: випуску (у тому
числі на новий строк), блокуванню
Платіжної картки та/або Додаткової
платіжної картки.

Пунктом 3.2 Порядку передбачено, що
відкриття Рахунку та оформлення
Платіжної картки здійснюється
фізичним особам - на підставі
документів, що дають змогу Банку
ідентифікувати власника Рахунку,
належним чином заповненої Заяви-анкети
на відкриття Рахунку фізичній особі та
видачу Платіжної картки, підписаного
Банком та Клієнтом Договору про
відкриття та обслуговування рахунку,
випуск та надання платіжної картки.

Відповідно до ч. 1 ст. 60 ЦПК України
кожна сторона зобов'язана довести ті
обставини, на які вона посилається як
на підставу своїх вимог і заперечень,
крім випадків, встановлених статтею 61
цього Кодексу.

Таким чином, дослідженими у судовому
засіданні обставинами справи
встановлено, що позивач 24.04.2013р.
звернувся до відповідача з заявою про
видачу депозитної карточки. У
відповідь на подану позивачем заяву
відповідач 16.05.2013р. за № 606 повідомив
про порядок та умови видачі депозитних
карток клієнтам АТ «Ощадбанк». Крім
цього АТ «Ощадбанк» послуги по видачі
неіменної депозитної картки не надає.

В судовому засіданні представник
відповідача суду пояснила, що
відповідач не відмовляв і не відмовляє
позивачу у наданні йому тих послуг, які
АТ «Ощадбанк» надає відповідно до
Порядку емісії та обслуговування
платіжних карток міжнародних
платіжних систем в установах АТ
«Ощадбанк», затвердженого Постановою
правління АТ «Ощадбанк» від 28 березня
2012 р. №196, що також стверджується і
відповіддю банка позивачу від 16.05.2013р.
за №606, тому позовні вимоги позивача
про визнання за ним права на отримання
депозитної картки та зобов'язання
відповідача видати неіменні та іменні
депозитні картки є безпідставними і
такими, що не підлягають до
задоволення.

Враховуючи, що позовні вимоги про
відшкодування моральної шкоди є
похідними від позовних вимог про
визнання за позивачем права на
отримання депозитної картки та
зобов'язання відповідача видати
неіменні та іменні депозитні картки,
тому такі задоволенню не підлягають.

Керуючись ст.ст. 10, 11, 60, 209, 212-215, 218 ЦПК
України, ст.ст. 16, 23, 1167 ЦК України, суд -

вирішив:

В задоволенні позовних вимог
відмовити.

Апеляційна скарга на рішення суду може
бути подана до Апеляційного суду
Львівської області протягом десяти
днів з дня його проголошення через
Стрийський міськрайонний суд
Львівської області.

Рішення виготовлено у одному
примірнику і має силу оригіналу.

Головуючий-суддя В. М.
Бораковський