Провадження № 2/537/587/2014
Справа № 537/1873/14-ц
РІШЕННЯ

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

29.09.2014 року Крюківський районний суд
м.Кременчука Полтавської області в
складі: головуючого судді - ЯкимецьТ.Є.

при секретарях - Курченко С.А., Шаповал
М.С.

розглянувши у відкритому судовому
засіданні в залі суду в м.Кременчуці
цивільну справу за позовом ОСОБА_1 до
ПАТ КБ «Приватбанк» в особі
«Кременчуцької філії» Полтавського
регіонального управління ПАТ КБ
«Приватбанк» про захист прав
споживачів, стягнення незаконно
утриманих коштів, стягнення моральної
шкоди,

встановив:

ОСОБА_1 звернувся в суд з позовом до ПАТ
КБ «Приватбанк» в особі «Кременчуцької
філії» Полтавського регіонального
управління ПАТ КБ «Приватбанк» про
захист прав споживачів, стягнення
незаконно утриманих коштів, стягнення
моральної шкоди.

В судовому засіданні позивач
збільшенні позовні вимоги зменшив, дав
пояснення, що протягом останніх десяти
років він є клієнтом ПАТ КБ
«Приватбанк». Між ним та ПАТ КБ
«Приватбанк» в особі відділення
«Кременчуцької філії» було підписано
анкету - заяву про випуск приватної
дебетної платіжної карти НОМЕР_1, якою
він користувався, перераховуючи гроші
шляхом внесення через термінали
поповнення та в подальшому
користувався. За внесення та зняття
готівкових коштів він сплачував
комісію згідно діючих тарифів банку.
11.05.2012 року в терміналі поповнення,
який розташований по вул..Леніна,15/42 в
м.Кременчуці, на приватну дебетну
картку НОМЕР_1 було здійснено
поповнення на суму 205 грн., після чого
будь-яких операцій по картці він не
проводив. З жовтня 2013 року йому на
мобільний телефон стали надходити
смс-повідомлення та телефонні дзвінки
з номерів корпоративного зв'язку ПАТ
КБ«Приватбанк» про заборгованість по
дебетній картці НОМЕР_1. Для з'ясування
даного питання він звернувся в
письмовій формі до ПАТ КБ
«Приватбанк», на що отримав відповідь,
що відповідно до п.2.5.5.1 умов і правил
надання банківських послуг ПАТ КБ
«Приватбанк» овердрафт є формою
кредитування Клієнта Банком, що
дозволяє здійснювати операції по
Картрахунку понад суми, наявних на
Картрахунку, а також зазначили суму
заборгованості в розмірі 318 грн.14 коп.. В
дійсності станом на 04.05.2012 року на його
дебетній картці було 540 грн.72 коп., в цей
же день він зняв 100 грн. і сплатив 1
грн.комісії, а також 400 грн. та сплатив 4
грн.комісії, залишок картки склав 35
грн.72 коп.. Відповідно до виписки в цей
день відбулося дублювання операції на
загальну суму 505 грн. і баланс картки
став мінус 504 грн. 48 коп.. 11.05.2012 року він
поклав на картку 205 грн., які без його
згоди були зараховані відповідачем на
погашення заборгованості і баланс
карти став мінус 299 грн.48 коп. Тільки в
відповіді від 16.12.2013 року Банк його
повідомив про неправильну
комплектацію купюрами банкоматних
касет, завантажених в банкомат, який
розташований в м.Харкові по проспекту
50 років СРСР,27-а, і при проведенні
транзакції йому було видано задвоєну
суму грошових коштів, а тому списання
грошових коштів в сумах 100 та 400 грн. є
правомірним. 26.03.2014 року на його
заробітну плату, відкриту також в ПАТ
КБ «Приватбанк» надійшла заробітна
плата в сумі 809 грн.93коп., з якої без
його згоди було утримано 404 грн. 97 коп. в
рахунок погашення простроченої
заборгованості по картці НОМЕР_1.
Оскільки відповідач без будь-якого
його письмового розпорядження
незаконно списав належні йому
особисто гроші, без його згоди відкрив
на його кредитній картці кредитний
ліміт, не ознайомив його з умовами
договору про використання
електронного платіжного засобу, з
тарифами на обслуговування
електронного платіжного засобу та
правилами користування електронним
платіжним засобом, не надав примірник
укладеного договору та копію правил
користування електронним платіжним
засобом та тарифів банку на
обслуговування електронного
платіжного засобу, порушив його
конституційне право вільно володіти,
користуватися та розпоряджатися своєю
власністю, чим спричинив йому моральну
шкоду, яка полягає в душевних
стражданнях, які він зазнав внаслідок
незаконного списання з його картки
грошових коштів, які на праві власності
належать йому особисто, а також своїми
діями банк принизив його честь та
гідність, прохає суд визнати дії ПАТ КБ
«Приватбанк» в особі відділення
«Кременчуцька філія» філії
Полтавського регіонального
управління ПАТ КБ «Приватбанк» по
списанню грошових коштів з його
зарплатної картки НОМЕР_2 в сумі 404 грн.97
коп., з дебетної картки в сумі 205 грн.
незаконними та зобов'язати відповідача
повернути незаконно списані грошові
кошти; зобов'язати ПАТ КБ «Приватбанк»
в особі відділення «Кременчуцька
філія» філії Полтавського
регіонального управління ПАТ КБ
«Приватбанк» відшкодувати завдану
йому протиправними діями моральну
шкоду в розмірі 50000 грн.00 коп., що
відповідає 100 кратному розміру
неправомірно стягнутої суми.

Представник відповідача позовні
вимоги не визнали, дали пояснення, що
відповідно до укладеного договору
SAMDN4811 від 31.07.2009 року позивач
отримав платіжну картку НОМЕР_1. 04.05.2012
року при інкасації банкомату САНА 5728 в
м.Харкові по пр..50 років СРСР, 27А,
гуртожиток МВД № 2, в касету номіналом 50
грн. були покладені купюри номіналом 100
грн.. В результаті за період інкасації
з 04.05.2012 року 16 год.43 хв. по 05.05.2012 року 10
год. 35 хв. клієти замість купюр в 50 грн.
отримали купюри по 100 грн., при цьому з
рахунку списувалось 50 грн. В результаті
двох операцій особою, що здійснила
транзакції по карті НОМЕР_1 були
отримані кошти в сумі: по першій
операції замість замовлених 100 грн.
було отримано 200 грн.; по другій
операції - замість замовлених 400 грн.
було отримано 800 грн.. 05.05.2012 року був
складений акт про виявлення
невідповідності номінала купюр.
Кількість виданих купюр становила 1079
листів. З метою проведення
розслідування по даному факту та
відшкодування недостачі, що виникла,
була створена службова записка
№Э.НА.0.0.0.0./17-15649 від 08.05.2012 року на
списання надлишково отриманих коштів
клієнтами, що проводили зняття по
номіналу 50 грн. за зазначений період з
банкомата САНА 5728 в м.Харкові. 10.05.2012
року з рахунку позивача з картки
НОМЕР_1 було списано 500 грн., а покладені
ним 11.05.2012 року грошові кошти в сумі 205
грн.також були списані в рахунок
погашення заборгованості, баланс на
зазначеній картці склав мінус 299 грн.48
коп.. В подальшому на цю суму
нараховувався овердрафт. 27.03.2014 року з
заробітної плати позивача було
списано на погашення заборгованості 404
грн.97 коп., а 10.04.2014 року 137 грн.84 коп. на
підставі анкети-заяви про приєднання
до Умов та Правил надання банківських
послуг у Приватбанку від 28.02.2011 року,
яка підписана особисто позивачем.
Оскільки вина відповідача в
спричинені позивачу моральної шкоди
відсутня, прохають суд позивачу в
задоволенні позовних вимог відмовити
за недоведеністю та необґрунтованістю.

Суд, вивчивши матеріали справи,
заслухавши позивача, представника
відповідача, вважає, що позовні вимоги
задоволенню не підлягають.

В судовому засіданні встановлено, що
відповідно до укладеного договору
SAMDN4811 від 31.07.2009 позивач отримав
платіжну картку НОМЕР_1.

04.05.2012 року при інкасації банкомату
САНА 5728 в м.Харкові по пр.50 років СРСР,
27А, гуртожиток МВД № 2, в касету
номіналом 50 грн. були покладені купюри
номіналом 100 грн.. В результаті за
період інкасації з 04.05.2012 року 16год.43хв.
по 05.05.2012 року 10год.35хв. ряд клієнтів
замість купюр в 50 грн. отримали купюри
по 100 грн., при цьому з рахунку
списувалось 50 грн., що підтверджується
актом від 05.05.2012 року про виявлення
невідповідності номінала купюр (а.с.57),
службовою запискою від 08.05.2012 року за №
Э.НА.0.0.0.0./17-15649 на списання надлишково
отриманих коштів клієнтами, що
проводили зняття по номіналу 50 грн. за
заначений період з банкомата САНА 5728 в
м.Харкові (а.с. 54-55), листом-відповіддю
Банка від 16.12.2013 року за №
20.1.0.0.0/7-20131107/2078 на ім'я позивача (а.с.14).

В цей же день, 04.05.2012 року, по карті
НОМЕР_1, яка була видана банком
позивачу, були здійснені дві операції,
в результаті яких були отримані кошти
в сумі: по першій операції замість
замовлених 100 грн. було отримано 200 грн.
2 купюрами номіналом 100 грн.; по другій
операції - замість замовлених 400 грн.
було отримано 800 грн. 8 купюрами
номіналом 100 грн., що підтверджується
роздруківкої операцій (а.с.58-59,60) .

На підставі службової записки від
08.05.2012 року за № Э.НА.0.0.0.0./17-15649 на
списання надлишково отриманих коштів
клієнтами, що проводили зняття по
номіналу 50 грн. в період 04.05.2012 року
16год.43хв. по 05.05.2012 року 10год.35хв. з
банкомата САНА 5728 в м.Харкові, 10.05.2012
року з рахунку позивача з картки
НОМЕР_1 було списано 500 грн., а покладені
ним 11.05.2012 року грошові кошти в сумі 205
грн. були списані в рахунок погашення
заборгованості, баланс на зазначеній
картці склав мінус 299 грн.48 коп.. В
подальшому на цю суму нараховувався
овердрафт.

Згідно з п.1.1.1.52 Умов та Правил надання
банківських послуг овердрафт -
короткостроковий кредит, який
надається банком клієнту у випадку
перевищення суми операції по платіжній
картці над сумою залишку коштів на його
рахунку в розмірі ліміта кредитування.
Використання клієнтом грошових коштів
зверх залишку по рахунку або
установленого банком ліміту
овердрафту є несанкціонованим
оведрафтом.

27.03.2014 року з заробітної плати позивача
з картки НОМЕР_2 «Приватбанка» було
списано на погашення заборгованості 404
грн.97 коп., а 10.04.2014 року 137 грн.84 коп. на
підставі анкети-заяви про приєднання
до Умов та Правил надання банківських
послуг у Приватбанку від 28.02.2011 року,
укладеної між Приватбанком та ОСОБА_1,
яка підписана особисто позивачем 28.02.2011
року, що не заперечував в судовому
засіданні позивач (а.с.63-64,32,33-35).

В анкеті -заяві від 28.02.2011 року
зазначено, що з умовами та правилами
надання батьківських послуг, тарифами
Приватбанку позивач ознайомлений.

Згідно п.п.1.1.3.1.6, п.1.1.3.1 Умов та Правил
надання банківських послуг, які
складають разом з пам'яткою та Тарифами
банку договір про надання банківських
послуг від 28.02.2011 року, клієнт доручає
банку здійснювати списання грошових
коштів з рахунків клієнта, відкритих в
валюті кредитного ліміту, в межах сум,
що підлягають сплаті банку по цьому
договору, при настанні строків
платежів, а також списання грошових
коштів з картрахунку в разі настання
строків платежів по іншим договорам
клієнта в розмірах, визначених цими
договорами (договірне списання), в
межах платіжного ліміту картрахунку.

Відповідно до ч.2 ст.1071 ЦК України
грошові кошти можуть бути списані з
рахунку клієнта без його розпорядження
на підставі рішення суду, а також у
випадках, встановлених законом чи
договором між банком і клієнтом.

Отже списання з картки НОМЕР_1 та
заробітної картки НОМЕР_2 позивача
коштів на погашення заборгованості є
правомірним.

За рішенням КБ ПАТ «Приватбанк» 14.04.2014
року позивачу були повернуті
нараховані проценти в сумі 255 грн.50 коп.
тому, що банкомат некоректно видав
суму, в зв'язку з чим некоректно
утворилась заборгованість.

Відповідно до ст.23 ЦК України
особа має право на відшкодування
моральної шкоди, завданої внаслідок
порушення її прав.

Відповідно до п.3 постанови
Пленуму Верховного Суду України № 4 від
31.03.1995 року «Про судову практику в
справах про відшкодування моральної
(немайнової) шкоди» під моральною
шкодою слід розуміти втрати
немайнового характеру внаслідок
моральних чи фізичних страждань, або
інших негативних явищ, заподіяних
фізичній чи юридичній особі
незаконними діями або бездіяльністю
інших осіб.

В п.4 цієї ж постанови зазначено,
що при вирішенні спору про
відшкодування моральної (немайнової)
шкоди суд, зокрема, повинен з'ясувати,
чим підтверджується факт
заподіяння позивачеві моральних чи
фізичних страждань або втрат
немайнового характеру, за яких
обставин чи якими діями (бездіяльністю)
вони заподіяні, в якій грошовій сумі
чи в якій матеріальній формі позивач
оцінює заподіяну йому шкоду та з чого
він при цьому виходить, а також інші
обставини, що мають значення для
вирішення спору.

Суд вважає, що оскільки відповідач
виконав списання заборгованості з
дотриманням умов договору по
обслуговуванню карткових рахунків,
відкритих на ім'я позивача, ці його дії
є правомірними, вина відповідача в
спричиненні позивачу моральної шкоди
відсутня, в задоволенні позовних вимог
щодо стягнення списаних коштів в
розмірі 205 та 404 грн.97 коп., моральної
шкоди позивачу необхідно відмовити.

Керуючись ст.ст.10,11, 60, 79, 88, 212, 213, 215 ЦПК
України, ст.ст.15, 23, 526, 1071 ЦК України,
Законом України «Про захист прав
споживачів»,

вирішив:

В задоволені позовних вимог до
ПАТ КБ «Приватбанк» в особі
«Кременчуцької філії» Полтавського
регіонального управління ПАТ КБ
«Приватбанк» про захист прав
споживачів, стягнення незаконно
утриманих коштів, стягнення моральної
шкоди ОСОБА_1 відмовити.

Апеляційна скарга на рішення суду
може бути подана протягом десяти днів.

Суддя