Київський районний суд м. Сімферополя
Справа № 123/1346/14-ц Номер провадження
Київський районний суд міста
Сімферополя у складі головуючого судді
Тихопой О.О., при секретарі Дубрава І.Д.,
розглянувши у відкритому судовому
засіданні цивільну справу за позовом
ОСОБА_1 та ОСОБА_2 до Приватного
акціонерного товариства "Авіакомпанія
"Ейр Онікс" про захист прав споживачів,
Позивачі звернулись до суду із позовом,
в якому просять стягнення на їх користь
з відповідача 5821,80 грн. вартості
грн. компенсації за скасовані рейси.
Позовні вимоги мотивують тим, що ними
було здійснено бронювання авіаквитків
на офіційному сайті авіакомпанії ПрАТ
Авіакомпанія "Ейр Онікс" на двох осіб:
для ОСОБА_1 та його дружини ОСОБА_2 за
напрямом Сімферополь-Київ-Братислава
та в зворотному напрямі. Проте ці рейси
було скасовано за день до їх
відбування. 14.01.2014 року позивачі
звертались до відповідача із заявами
про повернення сплачених коштів за
білети, але ніякої відповіді отримано
не було. Крім того, враховуючи, що
скасовані рейси є рейсами дальністю
більше 1500 км, вони мають право на
компенсацію у розмірі 800 євро на
В ході судового засіданні представник
позивача позовні вимоги підтримала у
повному обсязі, наполягала на їх
задоволені по мотивах викладених у
позовній заяві та описаним вище, а
також просила стягнути на користь
позивачів витрати на правову допомогу
Відповідач, будучі належним чином
сповіщеним про дату розгляду справи, до
судового засідання не з'явився, про
причини неявки суду не повідомив.
Відповідно до ч. 1 ст. 224 ЦПК України,
якщо у суду не має відомостей про
причину неявки відповідача,
повідомленого належним чином, суд
вирішує справу на підставі наявних у
ній даних чи доказів (постановляє
Вислухавши представника позивача,
дослідивши матеріали справи суд
вважає, що позовні вимоги підлягають
Судом встановлено, що між сторонами
склалися правовідносини, що випливають
із укладеного між сторонами договору
перевезення пасажирів, котрі
регулюються Цивільним кодексом
України та Повітряним кодексом
Згідно до квитанції про сплату
вартості квитків на ім'я ОСОБА_1, їх ціна
становить 5821,8 грн. (а.с.8).
Позивачами було придбано авіаквитки на
Сімферополь-Київ-Братислава на 13.12.2013
року та Братислава-Київ-Сімферополь на
Проте, 12.12.2013 року авіаперевізником
позивачам було повідомлено про
скасування рейсу на 13.12.2013 року. Так
саме 15.12.2013 року їм було повідомлено про
скасування зворотного рейсу на 16.12.2013
У відповідності до електронного листа
від 14.01.2014 року, надісланого від імені
позивача ОСОБА_1 вбачається, що заява
про повернення виплачених коштів на
адресу відповідача надсилалась, але
залишена без задоволення (а.с.15).
Відповідно до ст. 908 ЦК України
перевезення вантажу, пасажирів, багажу,
пошти здійснюється за договором
перевезення. Загальні умови
перевезення визначаються цим Кодексом,
іншими законами, транспортними
кодексами (статутами), іншими
нормативно-правовими актами та
правилами, що видаються відповідно до
Статтею 910 ЦК України встановлено, що за
договором перевезення пасажира одна
сторона (перевізник) зобов'язується
перевезти другу сторону (пасажира) до
пункту призначення, а в разі здавання
багажу - також доставити багаж до
пункту призначення та видати його
особі, яка має право на одержання
багажу, а пасажир зобов'язується
сплатити встановлену плату за проїзд, а
у разі здавання багажу - також за його
провезення. Укладення договору
перевезення пасажира та багажу
підтверджується видачею відповідно
квитка та багажної квитанції, форми
яких встановлюються відповідно до
транспортних кодексів (статутів).
Відповідно до ст.98 Повітряного кодексу
України повітряні перевезення
виконуються на підставі договору між
авіаперевізником та пасажиром або
вантажовідправником. Кожний договір
повітряного перевезення та його умови
засвідчуються документом на
перевезення, який видається авіаційним
перевізником або уповноваженими ним
організаціями (агентами). Документом на
перевезення є квиток (паперовий або
В ході судового розгляду стороною
позивачів доведено, що ними були
замовлені авіаквитки, але рейси були
скасовані, тому позивачі мають право на
відшкодування вартості квитків.
Частиною 15, 16 ст. 100 Повітряного кодексу
України визначено, що пасажир має право
відмовитися від повітряного
перевезення і одержати назад плату за
послуги у порядку, встановленому
авіаційними правилами України та
правилами авіаперевізника. Пасажир має
право на компенсацію від
авіаперевізника і надання допомоги у
разі відмови у перевезенні, скасування
чи тривалої затримки рейсу, зниження
класу обслуговування пасажиру в
порядку, встановленому цим Кодексом,
авіаційними правилами України та
міжнародними договорами України.
Статтями 104 і 105 Повітряного кодексу
України та Правилами повітряних
перевезень пасажирів і багажу,
затверджених наказом Міністерства
транспорту та зв'язку України від 30.11.2012
року №735, передбачена компенсація
пасажирам за скасування рейсів.
Так, ч.5 ст.104 Повітряного кодексу
України визначає, що якщо пасажирам
відмовлено у перевезенні проти їхньої
волі, перевізник має виплатити їм
компенсацію у таких розмірах: 250 євро -
для рейсів дальністю до 1500 кілометрів;
400 євро - для рейсів дальністю від 1500 до
3500 кілометрів; 600 євро - для рейсів
дальністю понад 3500 кілометрів.
Під час визначення відстані за основу
береться останній пункт, у якому
відмова від перевезення або
невиконання рейсу, який було раніше
заплановано та на який заброньовано
принаймні одне місце, створить
затримку прибуття пасажирів у
У разі скасування рейсу пасажирам має
бути запропоновано обслуговування
відповідно до частини другої статті 104
цього Кодексу та компенсацію
відповідно до частин п'ятої і шостої
статті 104 цього Кодексу. Пасажир має
право на компенсацію, якщо його не
поінформовано про скасування рейсу:
щонайменше за два тижні до
запланованого часу відправлення; у
період не більше ніж за два тижні і не
менше ніж за сім днів до запланованого
часу відправлення та запропоновано
зміну маршруту, що дасть змогу вирушити
з пункту відправлення не пізніше ніж за
дві години до запланованого часу
відправлення та прибути у кінцевий
пункт призначення не пізніше ніж через
чотири години після запланованого часу
прибуття; менше ніж за сім днів до
запланованого часу відправлення та
запропоновано зміну маршруту, що дасть
змогу вирушити з пункту відправлення
не пізніше ніж за годину до
запланованого часу відправлення та
прибути у кінцевий пункт призначення
не пізніше ніж через дві години після
запланованого часу прибуття.
Суд погоджується з розрахунком
компенсації, наведеної позивачами,
оскільки вони відповідають нормам
діючого законодавства, з урахуванням
дальності скасованих рейсів понад 1500
Таким чином, з відповідача на користь
ОСОБА_1 підлягає стягненню 5821,80 грн.
сплачених ним за авіаквитки та по 8674,64
грн. (800 євро) компенсації на кожного
Відповідно до ч.2 ст.627 ЦК України у
договорах за участю фізичної особи -
споживача враховуються вимоги
законодавства про захист прав
Пунктом 6 ч.1 ст.4 Закону України "Про
захист прав споживачів" передбачено, що
споживачі під час придбання,
замовлення або використання продукції,
яка реалізується на території України
для задоволення своїх особистих потреб
мають право на звернення до суду та
інших уповноважених державних органів
за захистом своїх порушених прав.
Стороною позивачів в ході судового
розгляду доведений факт порушення з
боку відповідача їх прав щодо відмови у
відшкодуванні вартості квитків та
компенсації за скасовані рейси.
Вимоги представника позивача по
стягненню з відповідача витрат на
правову допомогу в сумі 800 грн. також
підлягають задоволенню на користь
ОСОБА_1, оскільки доведені відповідними
Відповідно до ст. 88 ЦПК України,
судові витрати підлягають
відшкодуванню за рахунок відповідача.
На підставі наведеного, керуючись ст.
ст. 10, 11, 60, 88, 212-215, 224-226 ЦПК України, суд
Позовні вимоги ОСОБА_1 та ОСОБА_2
Стягнути з Приватного
акціонерного товариства "Авіакомпанія
"Ейр Онікс" на користь ОСОБА_1 5821,80 грн. -
вартості оплачених ним авіаквитків,
8674,64 грн. - компенсації та 800 грн. судових
тисяч двісті дев'яносто шість гривень
сорок чотири копійки).
Стягнути з Приватного акціонерного
товариства "Авіакомпанія "Ейр Онікс" на
користь ОСОБА_2 8674,64 грн. (вісім тисяч
шістсот сімдесят чотири гривні
шістдесят чотири копійки) компенсації.
Стягнути з Приватного акціонерного
товариства "Авіакомпанія "Ейр Онікс" на
користь держави 243,60 грн. судового
Заяву про перегляд заочного рішення
може бути подано відповідачем до
Київського районного суду м.
Сімферополя протягом десяти днів з дня
отримання його копії.
Апеляційна скарга на рішення суду
подається протягом десяти днів з дня
його проголошення. Особи, які брали
участь у справі, але не були присутні у
судовому засіданні під час
проголошення судового рішення, можуть
подати апеляційну скаргу протягом
десяти днів з дня отримання копії цього
рішення.

Суддя Тихопой
О. О.