печерський районний суд міста києва
Р І Ш Е Н Н Я

І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И

27 серпня 2014 року Печерський районний
суд м. Києва у складі:

головуючого судді - Вовк С.В.,

при секретарі - Грицюк Н. А.,

розглянувши у відкритому судовому
засіданні цивільну справу за позовом
ОСОБА_1 до Приватного акціонерного
товариства "Київстар" про зобов'язання
вчинити дію, -

В С Т А Н О В И В :

У липні 2014 позивач ОСОБА_1 звернувся до
суду з вимогами до відповідача ПрАТ
«Київстар» про зобов'язання
відповідача надати інформацію щодо
усіх вхідних та вихідних дзвінків,
смс-повідомлень, що здійснені у період
з 00.00 год. 15.07.2014 року по 23.59 год. 16.07.2014
року, що відбулись за телефонними
номерами НОМЕР_4, НОМЕР_5 та НОМЕР_3, у
тому числі інформацію про час початку,
кінець та тривалість дзвінків,час
відправлення й отримання
смс-повідомлень, текст смс-повідомлень.

ОСОБА_1 обґрунтовує свої позовні вимоги
тим, що 15.07.14, 16.07.14 з номеру позивача
НОМЕР_2 на номер НОМЕР_3, який належить
до номерної ємкості відповідача, було
зроблено серію дзвінків та смс, за які
оператором, до номерної ємкості якого
відноситься вищезазначений телефон
позивача, було виставлено завищені
рахунку за послуги зв'язку. Аналогічна
ситуація відбулась за отримані (вхідні)
телефонні дзвінки та смс на
вищезазначений телефонний номер
позивача з телефонів № НОМЕР_5 та
НОМЕР_3, які входять до телефонної
нумерації відповідача.

У подальшому позивач подав уточнену
позовну заяву та просить зобов'язати
відповідача надати позивачу
«інформацію щодо усіх вхідних дзвінків
та смс-повідомлень, що відбулись між
телефонами НОМЕР_2 та НОМЕР_5 й НОМЕР_3 у
період з 00.00 15.07.13 по 23.59 16.07.13, у тому
числі інформацію про час початку,
кінець та тривалість дзвінків, час
відправлення й отримання
смс-повідомлень, текст
смс-повідомлень» та стягнути з
відповідача на користь позивача
тридцять гривень за здійсненні вихідні
дзвінки і смс-повідомлення, що
відбулись з телефону НОМЕР_2 та телефон
НОМЕР_5 й НОМЕР_3 у період з 00.00 15.07.13 по
23.59 16.07.13.

В обґрунтування позовної заяви ОСОБА_1
вказує, що є споживачем
телекомунікаційних послуг та
користувачем телефонного номеру
НОМЕР_4. Телефонні номери НОМЕР_5 та
НОМЕР_3, на думку позивача, знаходяться
у номерній ємності відповідача.

Позивач вказує, що 15-16 липня 2013 року з
телефонного номеру НОМЕР_4 на номер
НОМЕР_3, було здійснено дзвінки та
направлено смс-повідомлення, за які
позивач виставив рахунки, які, на думку
позивача, є завищеними.

Позивач у позові зазначає, що письмова
відмова ПрАТ «Київстар» щодо отримання
інформації про вхідні та вихідні
дзвінки, смс-повідомлення, здійснені у
період з 00.00 год. 15.07.2013 по 23.59 год. 16.07.2013
з телефонного номеру НОМЕР_4 на номери
НОМЕР_5 та НОМЕР_3, на його звернення, є
незаконною.

Позивач зазначає, що баланс
телефонного номеру НОМЕР_4 було
незаконно зменшено ПрАТ «Київстар» на
30 грн. у період з 00.00 15.07.13 по 23.59 16.07.13,
оскільки вихідні дзвінки та
смс-повідомлення на телефонні номери
НОМЕР_5 та НОМЕР_3 є безкоштовними, а
16.07.2013 ніякі дзвінки та
смс-повідомлення позивачем не
здійснювались.

У судовому засіданні позивач та його
представник позовні вимоги з
урахуванням уточнень підтримали в
повному обсязі з підстав, викладених у
позові, просили задовольнити.

Відповідач ОСОБА_3 у судовому засіданні
проти позову заперечував та просив
відмовити в його задоволенні.

Представник відповідача ПрАТ
«Київстар» у судовому засіданні проти
вимог позову заперечувала, просила
відмовити у його задоволенні.

Суд, вислухавши пояснення позивача,
представника позивача, представника
відповідача, оголосивши та дослідивши
матеріали справи, прийшов до
наступного.

Судом встановлено, що ПрАТ «Київстар» є
оператором рухомого (мобільного)
телефонного зв'язку, внесено до реєстру
операторів, провайдерів
телекомунікацій, що підтверджується
довідкою НКРЗІ за вих. № 06-1290/091 від
27.02.2014.

Позивач ОСОБА_1 користується
телефонним номером НОМЕР_4.

21.07.2013 між ОСОБА_1 та ПрАТ «Київстар»
було укладено угоду № 6002840 про надання
послуг рухомого (мобільного) зв'язку та
Замовлення № 1 до угоди № 6002840,
відповідно до яких з 21.07.2013 року
телефонний номер НОМЕР_4 мережі
відповідача був наданий у користування
ОСОБА_1

Правовідносини між операторами,
провайдерами телекомунікацій та
абонентами регулюються Законом
України «Про телекомунікації»,
Правилами надання та отримання
телекомунікаційних послуг,
затверджених постановою Кабінету
Міністрів України 11.04.2012 за № 295.

Згідно положення ч. 2 ст. 32 Закону
України «Про телекомунікації»,
абонент, який отримує
телекомунікаційні послуги без
укладення договору в письмовій формі,
може зареєструватися в оператора,
надавши йому персональні дані
відповідно до закону в порядку,
встановленому національною комісією,
що здійснює державне регулювання у
сфері зв'язку та інформатизації.

Відповідно до пунктів 14, 27 Правил
надання телекомунікаційних послуг
здійснюється у разі укладання договору
відповідно до основних вимог,
встановлених НКРЗІ. Пунктом 30 Правил
визначено, що абонент який отримує
послуги без укладання договору у
письмовій формі, може зареєструватись
у оператора, провайдера, надавши йому
персональні дані згідно із законом у
порядку, встановленому НКРЗІ.

Порядок реєстрації абонентів, які
отримують телекомунікаційні послуги
без укладення договору в письмовій
формі затверджений 11.08.2011 року рішенням
№ 393 Національної комісії з питань
регулювання зв'язку, зареєстрований
Міністерством юстиції України 05.09.2011
року за № 1046/19784.

Пунктом 2.1. розділу II вказаного Порядку
встановлено, що абонент, який отримує
телекомунікаційні послуги без
укладення договору в письмовій формі, в
тому числі знеособлено, має право
зареєструватись в оператора,
провайдера телекомунікацій.

Для реєстрації, як то визначено пунктом
2.2. розділу II Порядку, споживач особисто
подає оператору, провайдеру
телекомунікацій письмову заяву про
реєстрацію, яка повинна містити дані
про прізвище, ім'я, по батькові, місце
проживання абонента, серію та номер
паспорта, а також абонентський номер чи
інший мережевий ідентифікатор
кінцевого обладнання, за яким
отримуються послуги, крім того при
поданні заяви абонент повинен
пред'явити ідентифікаційну
телекомунікаційну картку (SIM-картку,
USIM-картку, R-UIM-картку тощо), за якою він
отримує/отримував відповідні послуги,
а фізична особа повинна пред'явити
паспорт.

Згідно положень пункту 2.3. розділу II
Порядку, реєстрація абонента
здійснюється оператором, провайдером
протягом одного робочого дня після
отримання заяви від абонента про
реєстрацію та вноситься інформація
оператором про персоніфікацію
абонента до бази даних.

Статтею 9 Закону України «Про
телекомунікації» встановлено, що
охорона таємниці телефонних розмов,
телеграфної чи іншої кореспонденції,
що передаються технічними засобами
телекомунікацій, та інформаційна
безпека телекомунікаційних мереж
гарантуються Конституцією та законами
України, зняття інформації з
телекомунікаційних мереж заборонене,
крім випадків, передбачених законом,
оператори, провайдери телекомунікацій
зобов'язані вживати відповідно до
законодавства технічних та
організаційних заходів із захисту
телекомунікаційних мереж, засобів
телекомунікацій, інформації з
обмеженим доступом про організацію
телекомунікаційних мереж та формації,
що передається цими мережами.

Відповідно до статті 34 Закону України
«Про телекомунікації», оператори,
провайдери телекомунікацій повинні
забезпечувати і нести
відповідальність за схоронність
відомостей щодо споживача, отриманих
при укладенні договору, наданих
телекомунікаційних послуг, у тому
числі отримання послуг, їх тривалості,
змісту, маршрутів передавання тощо,
інформація про споживача та
телекомунікаційні послуги, що він
отримав, може надаватись у випадках і в
порядку, визначених законом, в інших
випадках зазначена інформація може
поширюватися лише за наявності
письмової згоди споживача.

Пунктом 16 частини 1 статті 32 Закону
України «Про телекомунікації»
визначено право споживача
телекомунікаційних послуг на
безоплатне отримання від оператора
телекомунікаційних рахунків за
наданні телекомунікаційні послуги, за
особистим зверненням споживача з
урахуванням технічної можливості
обладнання мережі нарахована до оплати
сума за надані послуги повинна бути
розшифрована тільки за той
розрахунковий період, до якого
споживач має претензії.
Телекомунікаційні послуги, які
надаються знеособлено (анонімно),
розшифровці не підлягають.

Як вбачається з матеріалів справи, а
саме 21.07.2013 між ОСОБА_1 та ПрАТ
«Київстар» було укладено угоду № 6002840
про надання послуг рухомого
(мобільного) зв'язку та Замовлення № 1
до угоди № 6002840, відповідно до яких з
21.07.2013 року телефонний номер НОМЕР_4
мережі відповідача був наданий у
користування ОСОБА_1

До укладення правочину на використання
телефонного номеру НОМЕР_4 мережі ПрАТ
«Київстар» телекомунікаційні послуги,
які надаються знеособлено (анонімно),
розшифровці не підлягають згідно
положень Закону України «Про
телекомунікації», а тому позовна
вимога ОСОБА_1 про надання йому
деталізації про телекомунікаційні
послуги за період з 00.00 год. 15.07.2013 по 23.59
год. 16.07.2013 задоволенню не підлягає.

Також не підлягає задоволенню вимога
позивача про стягнення 30 грн. з ПрАТ
«Київстар», оскільки в період з 15.07.2013
по 16.07.2013 між сторонами по справі не
існувало договірних правовідносин.

Враховуючи викладене, суд приходить до
висновку, що позов ОСОБА_1 задоволенню
не підлягає.

На підставі ст. ст. 3, 4, 10, 11, 60, 209, 212-215 ЦПК
України, суд, -

В И Р І Ш И В :

Позовну заяву ОСОБА_1 (РНОКПП НОМЕР_1)
до Приватного акціонерного товариства
«Київстар» (Ідентифікаційний код 21673832)
про зобов'язання вчинити дію - залишити
без задоволення.

Апеляційна скарга на рішення суду
подається протягом десяти днів з дня
його проголошення. Особи, які брали
участь у справі, але не були присутні у
судовому засіданні під час
проголошення судового рішення, можуть
подати апеляційну скаргу протягом
десяти днів з дня отримання копії цього
рішення.

Апеляційна скарга подається
Апеляційному суду м. Києва через
Печерський районний суд м. Києва.

Суддя
С.В.Вовк