Справа № 750/2588/14
Провадження № 2/750/1100/14
З А О Ч Н Е Р І Ш Е Н Н Я
І М Е Н Е М У К Р А Ї Н И
18 березня 2014 року
Деснянський районний суд м. Чернігова в
головуючого судді Литвиненко І.В.
при секретарі Кравченко І.В.,
розглянувши у відкритому судовому
засіданні справу за позовом ОСОБА_1 до
ОСОБА_2, фізичної особи-підприємця
ОСОБА_3, товариства з обмеженою
відповідальністю "Компанія ДЕТКІ" про
стягнення грошових коштів та моральної
позивач звернувся з позовом до ОСОБА_2,
фізичної особи-підприємця ОСОБА_3,
товариства з обмеженою
відповідальністю "Компанія ДЕТКІ" про
стягнення грошових коштів, та
моральної шкоди мотивуючи позовні
вимоги тим, що між ним і товариством з
обмеженою відповідальністю "Компанія
ДЕТКІ" було укладено договір про
надання туристичних послуг, а саме
туристичне обслуговування для
подорожі сина позивача в міжнародний
мовний табір до Мальти. Позивачем було
путівку, однак за два дні до вильоту
ОСОБА_2 повідомив позивача, що її син не
зможе летіти до Мальти у зав'язку із
відмовою останньому у видачі візи
посольством Мальти в Російській
Представник позивача подала заяву про
розгляд справи без його участі, позовні
вимоги підтримала та просила їх
задовольнити, на заочний розгляд
справи погодилась..
Відповідачі в судове засідання не
з'явилися, про дату та час розгляду
справи сповіщалися у встановленому
законом порядку, причини неявки в
судове засідання суду не відомі. Зі
згоди позивача суд ухвалює рішення при
заочному розгляді справи, що
відповідає вимогам ст. 224 ЦПК України.
Заслухавши пояснення представника
позивача, дослідивши матеріали справи,
суд вважає, що позов підлягає
частковому задоволенню.
Судом встановлено, що 18 червня 2013 року
між позивачем по справі та
відповідачем по справі Товариством з
обмеженою відповідальністю «Компанія
Деткі» в собі директора ОСОБА_2 було
укладено договір про надання
туристичних послуг, договір скріплений
печаткою ФОП ОСОБА_3 (а.с. 5-7).
бронювання/програми туристичного
обслуговування, який є додатком № 1 до
згаданого вище договору, сторони
погодили деталі замовлення відповідно
до яких син позивача ОСОБА_4,
ІНФОРМАЦІЯ_1, в строк з 29.06.2013 року по
13.07.2013 року повинен відбути в
туристичну подорож до республіки
Мальта, м. Буджибба в міжнародний
мовний табір RBSM International, (а.с. 8).
Відповідно до копії листа посольства
Мальти а Російській Федерації ОСОБА_4,
синові позивача, було відмовлено у
видачі візи (32--33), про що 18.06.2013 року у
проїзному документі дитини - ОСОБА_4
було проставлено відповідну відмітку
Відповідно до копії гарантійного листа
від 13.08.2013 року за № 2013/08/13 ТОВ
«Компанія Деткі» гарантувало
повернення позивачу грошових коштів в
Відповідно до копії висновку ЧМВ УМВС
України в Чернігівській області було
встановлено, що 08.06.2013 року був
укладений договір на туристичне
обслуговування для подорожі ОСОБА_4,
сина позивача, до Мальти між фірмою ФОП
ОСОБА_3 та ОСОБА_1 Фірмою був
заброньований тур через туроператора
Компанія «Деткі» і були сплачені
послуги, які включали в себе авіа
переліт, обслуговування та проживання
на Мальті, супровід дитини
представником авіакомпанії до місця
відпочинку та назад, консультаційні
послуги та переклад. В ході перевірки
ОСОБА_2, який займає посаду директора ТА
«Юніон Тур»пояснив, що в його обов'язки
входить організація діяльності
оформлення турів, надання
інформаційних послуг (а.с. 12).
Відповідно до копії свідоцтва про
державну реєстрацію фізичної
особи-підприємця від 28.09.2005 року, ОСОБА_3
зареєстрований як фізична
особа-підприємець Оболонською
районною у м. Києві Державною
адміністрацією (а.с. 9).
Відповідно до копії трудового договору
між працівником і фізичною особою від
01.06.2007 року між ОСОБА_3 та ОСОБА_2
укладено трудовий договір. Даний
зареєстрований Оболонським районним
центром зайнятості м. Києва, про що
зроблено відповідну відмітку (а.с. 13).
Відповідно до п. 5.16 договору про
надання туристичних послуг
туроператор не несе відповідальності
за відмову посольства (консульства)
іноземної держави у видачі від туристу
маршрутом туристичного продукту. У
разі якщо туристу було відмовлено
посольством або імміграційною службою
у видачі в'їзних віз, консульський збір
туристу не повертається (а.с. 6).
Відповідно до п. 5.9 договору про надання
туристичних послуг у випадку відмови
туроператора від виконання даного
договору, турист має право на
відшкодування підтверджених
документально збитків, заподіяних
внаслідок розірвання даного договору,
крім випадків коли це відбулося з вини
Відповідно до п. 3.2.5 договору про
надання туристичних послуг
туроператор зобов'язаний у випадку
неможливості виконання туроператором
умов, що викладені що викладені в листі
бронювання, повернути туристу усі
сплачені ним грошові кошти за
туристичний продукт.
Судом було зроблено запити до
відповідачів стосовно сум коштів,
витрачених на виготовлення віз, але
відповідь не надійшла (а.с. 39, 40, 42).
У зв'язку з порушенням відповідачем
умов договору щодо повернення
сплачених позивачем грошових коштів у
відповідача перед позивачем виникла
заборгованість, яка складає суму
вартості оплаченої путівки в розмірі
Відповідно до ч. 1,2 ст. 32 Закону України
«Про туризм» за неналежне виконання
своїх зобов'язань туроператор,
турагент, інші суб'єкти туристичної
діяльності несуть майнову та іншу
відповідальність, визначену в договорі
відповідно до чинного законодавства.
Розмір майнової відповідальності
туроператора, турагента чи іншого
суб'єкта туристичної діяльності не
може перевищувати фактично завданих
замовнику збитків з їх вини.
Відповідно до ч. 1 ст. 10 Закону України
«Про захист прав споживачів» споживач
має право відмовитися від договору про
виконання робіт (надання послуг) і
вимагати відшкодування збитків, якщо
виконавець своєчасно не приступив до
виконання зобов'язань за договором або
виконує роботу так повільно, що
закінчити її у визначений строк стає
На підставі ст. 629 ЦК України, договір є
обов'язковим для виконання сторонами.
Згідно ст. 526 ЦК України зобов'язання
має виконуватися належним чином
відповідно до умов договору та вимог
цього Кодексу, інших актів цивільного
законодавства, а за відсутності таких
умов та вимог - відповідно до звичаїв
ділового обороту або інших вимог, що
звичайно ставляться.
Відповідно до ч. 1-3 ст. 23 ЦК України
Особа має право на відшкодування
моральної шкоди, завданої внаслідок
порушення її прав. Моральна шкода
полягає: 1) у фізичному болю та
стражданнях, яких фізична особа
зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим
ушкодженням здоров'я; 2) у душевних
стражданнях, яких фізична особа
зазнала у зв'язку з протиправною
поведінкою щодо неї самої, членів її
сім'ї чи близьких родичів; 3) у душевних
стражданнях, яких фізична особа
зазнала у зв'язку із знищенням чи
пошкодженням її майна; 4) у приниженні
честі та гідності фізичної особи, а
також ділової репутації фізичної або
юридичної особи. Моральна шкода
відшкодовується грішми, іншим майном
або в інший спосіб. Розмір грошового
відшкодування моральної шкоди
визначається судом залежно від
характеру правопорушення, глибини
фізичних та душевних страждань,
погіршення здібностей потерпілого або
позбавлення його можливості їх
реалізації, ступеня вини особи, яка
завдала моральної шкоди, якщо вина є
підставою для відшкодування, а також з
урахуванням інших обставин, які мають
істотне значення. При визначенні
розміру відшкодування враховуються
вимоги розумності і справедливості.
Відповідно до ст.. 611 ЦК України, у разі
порушення зобов'язання настають
правові наслідки, встановлені
договором або законом, зокрема і
відшкодування моральної шкоди. Ні
законом, ні договором в даному випадку
не передбачено відшкодування
моральної шкоди в разі невиконання
зобов'язань однією із сторін.
Враховуючи вищенаведене, та
недоведеність у судовому засіданні
факту заподіяння моральної шкоди суд
приходить до висновку про
обґрунтованість заявлених позовних
Відповідно до ч. 1 ст. 88 ЦПК України,
оскільки суд частково задовольняє
позов з відповідача на користь
держави підлягають стягненню 243
гривень 60 копійок у відшкодування
судових витрат.
На підставі викладеного та керуючись
ст. ст. 10, 11, 60‚ 88, 169, 212, 213, 214, 215, 224-233
ЦПК України, ст. ст. 23, 526, 530, 629, ЦК
України, ст. 30 Закону України « Про
туризм», ст.. 10, 22 Закону України «Про
захист прав споживачів» суд -
Позовні вимоги задовольнити частково.
Стягнути з Товариства з обмеженою
відповідальністю «Компанія Деткі» (код
(дев'ятнадцять тисяч дев'ятсот сімдесят
п'ять гривень) гривень 00 коп.
Стягнути з Товариства з обмеженою
відповідальністю «Компанія Деткі» (код
гривень 60 копійок судового збору.
В іншій частині позову відмовити.
Заочне рішення може бути переглянуто
судом, що його ухвалив, за письмовою
заявою відповідача. Заяву про перегляд
заочного рішення може бути подано
протягом 10 днів з дня отримання його
Рішення може бути оскаржене позивачем
до апеляційного суду Чернігівської
області.

Апеляційну скаргу на рішення суду може
бути подано протягом десяти днів з дня
проголошення рішення.

Особи, які брали участь у справі,
але не були присутні у судовому
засіданні під час проголошення
судового рішення, можуть подати
апеляційну скаргу протягом десяти днів
з дня отримання копії цього рішення.

Суддя