Справа №751/3585/14
Провадження №2/751/859/14
Рішення

Іменем України

19 червня 2014 року
м. Чернігів

Н о в о з а в о д с ь к и й р а й о н н и й с
у д м і с т а Ч е р н і г о в а

в складі: головуючого - судді Маслюк
Н. В.

при секретарі
Чвірова О. О.

за участю позивача ОСОБА_1

розглянувши у відкритому судовому
засіданні в приміщенні суду в
м.Чернігові цивільну справу за позовом
ОСОБА_1 до публічного акціонерного
товариства "Облтеплокомуненерго" про
зобов'язання вчинити певні дії,
відшкодування моральної шкоди,

Встановив:

ОСОБА_1 звертаючись до суду з позовом до
ПАТ "Облтеплокомуненерго", просить
зобов'язати відповідача надавати
послуги з теплопостачання у належному
обсязі та стягнути 100 000 грн у
відшкодування моральної шкоди (а.с.4-9).

Заявлені вимоги позивач обґрунтовує
тим, що є користувачем послуг з
теплопостачання. Зазначає, що є
належним платником даних послуг, але
ПАТ "Облтеплокомуненерго" надає їх не в
повному обсязі, а саме: щоночі відсутня
гаряча вода з 24:00 год до 06:00 год. Вважає,
що відповідач порушує п.3 Постанови
Кабінету Міністрів №630 від 21.07.2005 року
«Про затвердження правил надання
послуг з централізованого опалення,
постачання холодної та гарячої води і
водовідведення» та п.3 ст. 16 Закону
України «Про житлово-комунальні
послуги». Вказує, що в результаті
протиправних дій відповідача була
завдана моральна шкода, яка виразилася
в неповазі до його честі та гідності.
Розмір моральної шкоди він оцінює в
сумі 100 000 грн.

До судового розгляду позивач
неодноразово збільшував розмір
позовних вимоги в частині моральної
шкоди (а.с.13-14, 28-29,31-32), остаточно просив
стягнути з відповідача 1 300 000 євро у
відшкодування моральної шкоди.

В судовому засіданні позивач
позовні вимоги підтримав, просив їх
задовольнити. Доповнив, що якість
надання послуг не покращилась і на
даний час.

Представник відповідача в судове
засідання не з'явився, про день та час
проведення судового засідання
повідомлений належним чином, надав
письмові заперечення у відповідності
до яких просив відмовити у задоволенні
позову (а.с.15-16).

Суд, у відповідності до ч.4 ст. 169 ЦПК
України, визнав можливим розглянути
справу у відсутності представника
відповідача на підставі наявних у
матеріалах даних та доказів.

Вислухавши пояснення позивача,
дослідивши матеріали цивільної справи,
розглядаючи позов в межах заявлених
вимог і на підставі наданих доказів,
суд приходить до висновку про відмову в
задоволенні позовних вимог з наступних
підстав.

Відносини з приводу постачання
населенню гарячої води регулюються
Правилами надання послуг з
центрального опалення, постачання
холодної та гарячої води
водовідведення та типового договору
про надання послуг з центрального
опалення, постачання холодної та
гарячої води і водовідведення,
затверджених Постановою Кабінету
Міністрів України № 630 від 21 липня 2005
року, Законом України «Про
житлово-комунальні послуги».

Як встановлено в судовому засіданні
позивач разом з членами своєї сім'ї
зареєстрований та постійно проживає за
адресою АДРЕСА_1. ОСОБА_1 є є споживачем
послуг з централізованого опалення та
гарячого водопостачання, які надаються
ПАТ „Облтеплокомуненерго" (а.с.38).

Відповідно частини першої ст. 19 Закону
України «Про житлово-комунальні
послуги» відносини між учасниками
договірних відносин у сфері
житлово-комунальних послуг
здійснюються виключно на договірних
засадах.

Судом також встановлено, що 24.06.2008 року
між ОСОБА_1 та ПАТ "Олтеплокомуненерго"
укладено договір про надання послуг з
централізованого опалення та
водонагрівання (а.с.4-5).

З листа-розрахунку по ОР №53702
вбачається, що за адресою: АДРЕСА_1
боргу не існує (а.с.39).

Згідно з вимогами ч. ч. 1, 4 ст. 60 ЦПК
України кожна сторона зобов'язана
довести ті обставини, на які вона
посилається як на підставу своїх вимог
і заперечень.

Як на підставу своїх вимог позивач
посилається на те, що в нічний час
відсутня гаряча вода.

У відповідності до п.3 Правил надання
послуг з центрального опалення,
постачання холодної та гарячої води
водовідведення та типового договору
про надання послуг з центрального
опалення, постачання холодної та
гарячої води і водовідведення,
затверджених Постановою Кабінету
Міністрів України № 630 від 21 липня 2005
року послуги надаються споживачам
безперебійно, виключно за винятком
часу перерв, визначених відповідно до
частини третьої статті 16 Закону
України "Про житлово-комунальні
послуги".

Відповідно до ст.7 Закону України «Про
житлово-комунальні послуги», до
повноважень органів місцевого
самоврядування у сфері
житлово-комунальних послуг належить:
затвердження та реалізація місцевих
програм у сфері житлово-комунального
господарства, участь у розробленні та
реалізації відповідних державних і
регіональних програм; встановлення
цін/тарифів на житлово-комунальні
послуги відповідно до закону;
затвердження норм споживання та якості
житлово-комунальних послуг, контроль
за їх дотриманням.

Згідно з п.7 вказаних Правил та ч.6 ст.16
Закону України «Про житлово-комунальні
послуги» місцеві органи виконавчої
влади або органи місцевого
самоврядування мають право тимчасово
визначати інші норми споживання,
кількісні та якісні показники та
режими надання послуг в порядку, що
визначається Кабінетом Міністрів
України. Термін дії рішення щодо
обмеження інших параметрів та
нормативів споживчих властивостей,
режимів надання житлово-комунальних
послуг не може перевищувати один рік.

Підігрів та подача води споживачам
м.Чернігова відбувається згідно
опалювальному графіку якісного
регулювання відпуску теплоти, який
погоджено з Чернігівською міською
радою, на відповідний рік (а.с.17-20).
Відповідно до вказаного графіку
постачання гарячої води для населення
міста Чернігова відбувається 18 годин
на добу (з 6.00 до 24.00).

При не цілодобовій подачі води на
потреби гарячого постачання або
протягом неповного тижня, норма
витрати гарячої води зменшується з
використанням коефіцієнтів, наведених
у таблиці 2.11 «Поправочні коефіцієнти
до норм витрати теплоти на гаряче
водопостачання при режимах роботи
системи теплопостачання, відмінних від
безперервних», які відображено у
"Нормах та вказівках по нормуванню
витрат палива та теплової енергії на
опалення житлових та громадських
споруд, а також на
господарсько-побутові потреби в
Україні" КТМ 204 України 244-94. Отже, при
подачі гарячої води протягом семи діб
на тиждень при тривалості роботи
системи від 06:00 год до 24:00 год на добу
справляється 100% оплата послуг гарячого
водопостачання.

А тому, ПАТ «Облтеплокомуненерго», як
виконавець послуг, своєчасно надає
позивачу послуги у встановлених
обсягах відповідно до вимог діючого
законодавства.

Твердження позивача про те, що ПАТ
„Облтеплокомуненерго" протягом
останніх десяти років надавались
послуги з теплопостачання та гарячого
водопостачання неналежності якості не
заслуговують на увагу, оскільки
Правилами надання послуг з
централізованого опалення, постачання
холодної та гарячої води і
водовідведення та типового договору
про надання послуг з централізованого
опалення, постачання холодної та
гарячої води і водовідведення,
затверджених постановою Кабінету
Міністрів України №630 від 21 липня 2005
року, передбачено порядок перевірки
кількісних та/або якісних показників
надання послуг та визначено, що за
результатами перевірки складається
акт-претензія про неналежне надання
або ненадання послуг (далі
акт-претензія), який підписується
споживачем та представником виконавця.
Акт-претензія складається у двох
примірниках по одному для споживача та
виконавця.

Однак, всупереч вказаним правовим
приписам відповідачем не було надано
належних доказів на підтвердження
неякісного надання ПАТ
«Облтеплокомуненерго» таких послуг.

За вказаних обставин, суд приходить до
висновку, що позовні вимоги щодо
зобов'язання відповідача надавати
послуги теплопостачання у належному
обсязі є необґрунтованими та такими, що
не підлягають задоволенню.

Позовні вимоги про відшкодування
моральної шкоди також не підлягають
задоволенню з наступних підстав.

Відповідно до ч.1 ст. 23 ЦК України особа
має право на відшкодування моральної
шкоди, завданої внаслідок порушення її
прав. Моральна шкода відшкодовується
незалежно від майнової шкоди, яка
підлягає відшкодуванню, та не пов'язана
з розміром цього відшкодування.

Згідно з ч.1 ст. 1167 ЦК України моральна
шкода, завдана фізичній особі
неправомірними діями або
бездіяльністю, відшкодовується особою,
яка її завдала, за наявності її вини.

Як роз'яснив Пленум Верховного Суду
України в п. 3 Постанови «Про судову
практику в справах про відшкодування
моральної (немайнової) шкоди» від 31
березня 1995 року № 4, під моральною
шкодою слід розуміти втрати
немайнового характеру внаслідок
моральних чи фізичних страждань, або
інших негативних явищ, заподіяних
фізичній чи юридичній особі
незаконними діями або бездіяльністю
інших осіб. Відповідно до загальних
підстав цивільно-правової
відповідальності обов'язковому
з'ясуванню при вирішенні спору про
відшкодування моральної (немайнової)
шкоди підлягають: наявність такої
шкоди, протиправність діяння її
заподіювача, наявність причинного
зв'язку між шкодою і протиправним
діянням заподіювача та вини останнього
в її заподіянні. Суд, зокрема, повинен
з'ясувати, чим підтверджується факт
заподіяння позивачеві моральних чи
фізичних страждань або втрат
немайнового характеру, за яких
обставин чи якими діями (бездіяльністю)
вони заподіяні, в якій грошовій сумі чи
в якій матеріальній формі позивач
оцінює заподіяну йому шкоду та з чого
він при цьому виходить, а також інші
обставини, що мають значення для
вирішення спору.

З огляду на надані докази, якими
позивач обґрунтовує вказані вимоги,
суд вважає, що ОСОБА_1 не довів своїх
вимог. Позивачем не доведено
протиправність діяння ПАТ
«Облтеплокомуненерго», наявність
причинного зв'язку між шкодою і
протиправним діянням заподіювача, а
тому підстави для відшкодування
позивачу моральної шкоди відсутні.

Аналізуючи існуючі між сторонами
правовідносини, суд вважає, що за своїм
змістом та характером викладу вони не
мають на меті приниження честі та
гідності позивача. Позивачем не
доведено поширення відповідачем
недостовірної інформації в розумінні
п.15 Постанови Пленуму Верховного суду
України № 1 від 27.02.2009 року «Про судову
практику у справах про захист гідності
та честі фізичної особи, а також
ділової репутації фізичної та
юридичної особи».

Крім того, стаття 4 Закону України «Про
захист прав споживачів» передбачає, що
споживачі мають право на відшкодування
моральної шкоди, заподіяної
небезпечною для життя і здоров'я людей
продукцією у випадках, передбачених
законодавством.

За встановлених обставин, суд вважає,
що в задоволенні позову слід відмовити
за безпідставністю заявлених вимог .

На підставі викладеного, керуючись ст.
ст. 3, 10, 11, 57-60, 88, 213-215, 218, 292 ЦПК України,
ст.ст.11, 16, 23, 530, 1167 ЦК України, Законом
України "Про житлово-комунальні
послуги", Правилами надання послуг з
центрального опалення, постачання
холодної та гарячої води
водовідведення та типового договору
про надання послуг з центрального
опалення, постачання холодної та
гарячої води і водовідведення,
затверджених Постановою Кабінету
Міністрів України № 630 від 21 липня 2005
року, суд, -

Вирішив:

У задоволенні позовних вимог ОСОБА_1 до
публічного акціонерного товариства
"Облтеплокомуненерго" про зобов'язання
вчинити певні дії, відшкодування
моральної шкоди - відмовити повністю.

Рішення може бути оскаржено до
апеляційного суду Чернігівської
області через Новозаводський районний
суд міста Чернігова, шляхом подання
апеляційної скарги протягом десяти
днів з дня проголошення рішення. Особи,
які брали участь у справі, але не були
присутні у судовому засіданні під час
проголошення судового рішення, можуть
подати апеляційну скаргу протягом
десяти днів з дня отримання копії цього
рішення.

Суддя
Н. В. Маслюк