Провадження №2/761/1537/2014
Р І Ш Е Н Н Я

іменем України

(заочне)

25 лютого 2014 року Шевченківський
районний суд м. Києва

В складі головуючого судді
Волокітіної Н.Б.

При секретарі Михнюк
В.М.

Розглянувши у відкритому судовому
засіданні в м. Києві цивільну справу за
позовом ОСОБА_1 до Товариства з
обмеженою відповідальністю «Онлайн
сейл» про зобов'язання повернути кошти,
стягнення моральної шкоди та
неустойки,

ВСТАНОВИВ

Позивач ОСОБА_1 звернулася до суду з
позовом про зобов'язання повернути
кошти, стягнення моральної шкоди та
неустойки.

В судовому засіданні позивач позовні
вимоги підтримала та пояснила, що нею
07.09.2012 року через інтернет-сайт ТОВ
«Онлайн сейл» було придбано ноутбук
вартістю 11347 грн. 25.09.2012 року придбаний
ноутбук був наданий в сервіс центр для
здійснення ремонту, який був
завершений 26.10.2012 року. Через незначний
період часу помилки, які виникли з
нестабільною роботою накопичувача, що
ремонтувався, почали повторюватися
знову. В період з 27.05.2013 року по 10.06.2013
року ремонт ноутбуку здійснювався
повторно. В подальшому придбаний
ноутбук ремонтувався з 24.07.2013 року по
01.08.2013 року та з 10.10.2013 року по 04.12.2013
року.

Позивач зверталася письмово із
заявою до відповідача з проханням
повернути сплачену за товар грошову
суму, однак відповіді від відповідача
позивач не отримала.

З урахуванням викладеного позивач
просила зобов'язати відповідача
повернути сплачену за товар грошову
суму в розмірі 11347 грн. та стягнути
неустойку за прострочення виконання
зобов'язання про безоплатне усунення
недоліків в сумі 2836,75 грн. та моральну
шкоду в розмірі 5000 грн.

Представник відповідача в судове
засідання не з'явився, про час та місце
слухання справи повідомлявся
належними чином, а тому суд вважає за
можливе розглядати справу у його
відсутності, ухваливши за згодою
позивача, відповідно до ст.ст. 224-226 ЦПК
України, заочне рішення.

Заслухавши пояснення позивача,
дослідивши докази, суд вважає, що
позовні вимоги підлягають задоволенню
частково, виходячи з наступного.

Перевіряючи обставини справи, судом
встановлено, що 07.09.2012 року позивач
ОСОБА_1 придбала у відповідача ТОВ
«Онлайн сейл» через інтернет-сайт
товар - ноутбук Sony VAIO SVT1311Z9R/S вартістю
11347 грн, що підтверджується товарним
чеком № 1045 від 07.09.2012 року (а.с. 6).

25.09.2012 року вищезазначений ноутбук був
наданий в сервісний центр для
здійснення ремонту, а саме заміни
накопичувача SSD128Gb, який був завершений
лише 26.10.2012 року.

Як пояснила в судовому засіданні
позивач, через незначний період часу
помилки, які виникли з нестабільною
роботою накопичувача, що ремонтувався
(перегрівання, самовільне відключення),
почали повторюватись знову.

З 27.05.2013 року по 10.06.2013 року було
здійснено повторно заміну
накопичувача SSD128Gb. З 24.07.2013 року по
01.08.2013 року здійснювався ремонт
ноутбука щодо укріплення шлейфу екрану
монітора.

10.10.2013 року ноутбук був наданий в
сервісний центр для повторного
ремонту, який був завершений 04.12.2013
року.

Факт проведення неодноразового
ремонту вищевказаного ноутбука
підтверджується журналом гарантійних
робіт, в якому зазначено номер ремонту,
дата надходження для ремонту, дата
закінчення ремонту, опис ремонтних
робіт та заміна запасних частин.

Відповідно до п. 2 ч. 1 ст. 4 Закону
України «Про захист прав споживачів»
споживачі під час придбання,
замовлення або використання продукції,
яка реалізується на території України,
для задоволення своїх особистих потреб
серед іншого мають право на належну
якість продукції і саме продукцію
належної якості продавець, згідно з ч. 1
ст. 6 зазначеного Закону, зобов'язаний
передати споживачеві.

Частиною 1 ст. 8 Закону України «Про
захист прав споживачів» передбачено,
що у разі виявлення протягом
встановленого гарантійного строку
недоліків споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством,
має право вимагати: 1) пропорційного
зменшення ціни; 2) безоплатного
усунення недоліків товару в розумний
строк; 3) відшкодування витрат на
усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом
встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини
виробника товару (продавця, виконавця),
або фальсифікації товару,
підтверджених за необхідності
висновком експертизи, споживач, в
порядку та у строки, що встановлені
законодавством і на підставі
обов'язкових для сторін правил чи
договору, має право за своїм вибором
вимагати від продавця або виробника: 1)
розірвання договору та повернення
сплаченої за товар грошової суми; 2)
вимагати заміни товару на такий же
товар або на аналогічний, з числа
наявних у продавця (виробника), товар.

У відповідності до ч. 2 ст. 678 ЦК
України у разі істотного порушення
вимог щодо якості товару (виявлення
недоліків, які не можна усунути,
недоліків, усунення яких пов'язане з
непропорційними витратами або
затратами часу, недоліків, які
виявилися неодноразово чи з'явилися
знову після їх усунення) покупець має
право за своїм вибором: 1) відмовитися
від договору і вимагати повернення
сплаченої за товар грошової суми; 2)
вимагати заміни товару.

Позивач, скориставшись своїм правом,
зверталася письмово та через
електронну пошту до відповідача з
вимогою повернути грошові кошти,
сплачені за товар, однак, звернення
залишилися без задоволення.

Таким чином, оскільки товар був
придбаний з відповідними недоліками,
що підтверджується тим, що протягом
певного часу одразу після придбання
товару, ноутбук неодноразово
ремонтувався, а отже, в такому випадку
відповідач повинен був або замінити
товар на інший або повернути сплачену
за товар грошову суму.

А тому, враховуючи вищевказані
положення закону, суд вважає, що
позовні вимоги в частині зобов'язання
відповідача ТОВ «Онлайн сейл»
повернути ОСОБА_1 сплачену за товар
грошову суму в розмірі 11 347 грн.
підлягають задоволенню.

Відповідно до ч. 9 ст. 8 Закону України
«Про захист прав споживачів» при
пред'явленні споживачем вимоги про
безоплатне усунення недоліків товару
вони повинні бути усунуті протягом
чотирнадцяти днів з дати його
пред'явлення або за згодою сторін в
інший строк.

За кожний день затримки виконання
вимоги про надання товару аналогічної
марки (моделі, артикулу, модифікації) та
за кожний день затримки усунення
недоліків понад установлений строк
(чотирнадцять днів) споживачеві
виплачується неустойка відповідно в
розмірі одного відсотка вартості
товару.

Як вже зазначалося вище і це
підтверджується журналом гарантійних
робіт, ремонт ноутбука здійснювався
понад установлений строк (чотирнадцять
днів), тобто затримка в усуненні
недоліків, які були виявлені в
придбаному позивачем товарі всього
складає 25 днів.

Таким чином, у відповідності до ч. 9 ст.
8 Закону з відповідача підлягає
стягненню неустойка в розмірі одного
відсотка вартості робіт в розмірі 2836,75
грн. ( 11347 грн./100% *25 днів).

Частиною 2 ст. 22 Закону України «Про
захист прав споживачів» передбачено,
що при задоволенні вимог споживача суд
одночасно вирішує питання щодо
відшкодування моральної (немайнової)
шкоди.

Разом з тим, положення ст. 4 Закону
України «Про захист прав споживачів»
щодо права споживачів на відшкодування
моральної шкоди передбачає таке
відшкодування тільки в разі її
заподіяння небезпечною для життя і
здоров'я людей продукцією у випадках,
передбачених законодавством.

Оскільки позивачу не було заподіяно
жодної шкоди життю і здоров'ю внаслідок
придбаного у відповідача товару,
підстав для відшкодування моральної
шкоди в розмірі 5000 грн. суд не вбачає.

Суд, оцінюючи зібрані по справі
докази в їх сукупності, приходить до
висновку, що позовні вимоги є такими, що
ґрунтуються на вимогах закону, а тому
підлягають задоволенню частково.

Судові витрати (а.с. 17) покладаються на
відповідача відповідно до ст. 88 ЦПК
України.

Керуючись ст. ст. 673, 675, 678 ЦК України,
ст.ст. 4, 6, 8, 22 Закону України «Про захист
прав споживачів», ст.ст. 10, 60, 88, 212, 213, 215,
218, 224-226 ЦПК України, суд

ВИРІШИВ

Позовні вимоги задовольнити
частково.

Зобов'язати Товариство з обмеженою
відповідальністю «Онлайн сейл»
повернути ОСОБА_1 сплачену за товар
грошову суму в розмірі 11 347 грн.
(одинадцять тисяч триста сорок сім
грн..).

Стягнути з Товариства з обмеженою
відповідальністю «Онлайн сейл» на
користь ОСОБА_1 неустойку в розмірі 2
836,75 грн. (дві тисячі вісімсот тридцять
шість грн.. 75 коп.), судовий збір в
розмірі 229,40 грн.

Решту позовних вимог залишити без
задоволення.

Заочне рішення може бути переглянуто
судом, що його ухвалив за письмовою
заявою відповідача.

Заяву про перегляд заочного рішення
може бути подано протягом 10 днів з дня
отримання його копії.

Заочне рішення набирає законної сили
на загальних підставах, визначених ЦПК
України.

Рішення суду може бути оскаржено
позивачем до Апеляційного суду м. Києва
шляхом подачі протягом 10 днів
апеляційної скарги з дня його
проголошення.

Рішення суду набирає законної сили
після закінчення строку на подання
апеляційної скарги, якщо апеляційну
скаргу не було подано.

Суддя