АПЕЛЯЦІЙНИЙ СУД ЧЕРКАСЬКОЇ ОБЛАСТІ
Справа № 22-ц/793/243/14Головуючий по 1
інстанціїКатегорія : 55 Колода Л. Д.
Доповідач в апеляційній інстанції
Вишня Н. В. УХВАЛА
20 січня 2014 року Колегія суддів
судової палати в цивільних справах
апеляційного суду Черкаської області в
головуючого Вишня Н. В. суддів Ювшин
В. І. , Пономаренко В. В. при
секретаріВолвенко А.В. з участю:
апелянта ОСОБА_6
представника відповідача
розглянувши у відкритому судовому
засіданні в місті Черкаси апеляційну
скаргу позивача ОСОБА_6 на рішення
Придніпровського районного суду
м.Черкаси від 05 грудня 2013 року по справі
за позовом ОСОБА_6 до Публічного
акціонерного товариства «Концерн
Галнафтогаз» про захист прав
в с т а н о в и л а :
17 червня 2013 року позивачка ОСОБА_6
звернулася до суду з даним позовом,
мотивуючи тим, що в період з 26 березня
по 31 травня 2013 року Публічне акціонерне
товариство проводило акцію «Вигравай
VOLVO V40 на якісному пальному ОККО».
29 квітня 2013 року на АЗК «ОККО», яка
розташована по вулиці Енгельса, 164/2 в
м.Черкаси, їй була видана анкета для
заповнення для подальшої участі в
акції. При цьому вона отримала картку
«ФІШКА» НОМЕР_1, яку, згідно п.4.1.1
Офіційних правил акції, необхідно
використовувати при розрахунку за
30 квітня 2013 року близько 8 год. ранку
вона заповнену анкету вкинула в
скриньку на АЗС, як передбачено
Правилами, де також в п.5.3.2 зазначено, що
анкета повинна бути вкинута до 30 квітня
2013 року. Після вказаної дати
організатор не може гарантувати, що
персональні дані будуть опрацьовані та
внесені до дати проведення визначення
До моменту проведення акції вона
здійснювала заправку пального лише на
АЗС «Шелл», а відповідач проведенням
акції переманив постійних споживачів
свого конкурента, який є одним із
лідерів якості та продажу пального.
Під час дії акції нею було придбано
пального марки Pulls 95 в кількості 275
літрів на загальну суму 3407,25 грн.,
нараховано 11 546 балів, в результаті чого
їй надано 91 шанс на виграш в акції.
Проте, станом на 01 червня 2013 року її
анкетні дані, як споживача, не були
внесені до інформаційної системи
програми, в результаті чого вона не
була зареєстрована як учасник програми
«ФІШКА» та не була допущена до участі
та визначенні переможців програми.
Лише 07 червня 2013 року, після її
звернення до відповідача з заявою з
відповідними вимогами, останній вніс
її анкетні дані до інформаційної
системи програми не лише після
закінчення акції, але й після
оголошення переможців в ній, порушивши
при цьому умови п.5.2 Правил, в
результаті чого позбавив споживача
Тобто, відповідач не виконав покладену
на нього відповідальність, передбачену
умовами Правил, у вигляді сплати
акційної винагороди.
Тому позивачка просить:
- захистити її права споживача та вжити
заходи впливу до відповідача шляхом
усунення порушення її прав;
- притягнути відповідача ПАТ «Концерн
Галнафтогаз» до відповідальності,
визначеної п.8.3 Офіційних правил акції
«Вигравай VOLVO V40 на якісному пальному
ОККО», зобов'язавши відповідача
сплатити на її користь грошові кошти в
розмірі 280 139 грн.;
- зобов'язати відповідача ПАТ «Концерн
Галнафтогаз» компенсувати витрати в
розмірі 3 407,25 грн. понесені на заправку
пального марки Pulls 95 з метою прийняття
участі в акції «Вигравай VOLVO V40 на
якісному пальному ОККО».
Рішенням Придніпровського районного
суду м.Черкаси від 05 грудня 2013 року в
задоволенні позову відмовлено.

В апеляційній скарзі позивачка ОСОБА_6,
не погоджуючись з рішенням суду та,
вважаючи його необгрунтованим,
безпідставним, незаконним, просить
його скасувати та ухвалити нове
рішення про задоволення її позовних
вимог в повному об'ємі.

Заслухавши учасників судового
розгляду, вивчивши матеріали справи та
доводи апеляції, колегія суддів вважає,
що апеляційна скарга не підлягає до
задоволення, виходячи з наступного.

Встановлено, що відповідно до пп.3.2 п.2
Офіційних правил акції «Вигравай VOLVO V40
на якісному пальному ОККО» (далі
Правил), в період з 26 березня по 31 травня
2013 року включно Публічне акціонерне
товариство «Концерн Галнафтогаз»
проводило акцію «Вигравай VOLVO V40 на
якісному пальному ОККО». Акція
проходила на АЗК «ОККО» по всій
території України.

Пунктом 4 Правил визначені умови,
відповідно до яких для участі в акції
необхідно стати учасником програми
ФІШКА в термін до 31 травня 2013 року,
виконавши при цьому інші умови, щодо
заправки на АЗК відповідної кількості
відповідного пального та направлення
смс-повідомлень з правильними
відповідями на запитання з чеку
принтера лояльності, роздрукований під
час розрахунку за кожні 25 і більше
літрів акційного пального для
отримання додаткового шансу на виграш.

Для подальшої участі в акції позивачка
заповнила анкету та 30 квітня 2013 року
здала її на АЗК. При цьому вона отримала
картку «ФІШКА» НОМЕР_1, яку відповідно
до п.4.1.1 Правил, необхідно було
використовувати при розрахунку за
пальне на касі.

Під час дії акції нею було придбано
пального марки Pulls 95 в кількості 275
літрів на загальну суму 3407,25 грн.,
нараховано 11 546 балів, в результаті чого
їй надано 91 шанс на виграш в акції.

Проте, станом на 01 червня 2013 року, як
зазначає позивачка, її анкетні дані, як
споживача, не були внесені до
інформаційної системи програми, в
результаті чого вона не була
зареєстрована як учасник програми
"ФІШКА" та не була допущена до участі і
визначенні переможців програми.

Відповідно до статті 633 ЦК України
публічним є договір, в якому одна
сторона -підприємець взяла на себе
обов'язок здійснювати продаж товарів,
виконання робіт або надання послуг
кожному, хто до неї звернеться
(роздрібна торгівля, перевезення
транспортом загального користування,
послуги зв'язку, медичне, готельне,
банківське обслуговування, тощо).

Відповідач ПАТ «Концерн Галнафтогаз» є
суб'єктом господарювання та при
отриманні ліцензії приймає на себе
обов'язок надавати послуги кожному, хто
до нього звернеться. Всі ці риси
співпадають з обов'язковими ознаками
публічного договору.

В той же час однією з необхідних ознак
публічного договору є наявність
обов'язку підприємця встановлювати
умови такого договору однаковими для
всіх споживачів.

Підприємець не має права надавати
переваги одному споживачеві перед
іншими щодо укладення публічного
договору, якщо інше не встановлено
законом (ч.3 ст.633ЦК).

Згідно з умовами акції «Вигравай VOLVO V40
на якісному пальному ОККО» термін
внесення даних у процесинг становив 21
робочий день. Це стандартний період
внесення анкетних даних не залежно від
поточної акції. Протягом травня місяця
2013 року кількість робочих днів була
меншою з огляду на тривалий святковий
період. Проте, як пояснив представник
відповідача, постачальники послуг
регламентували вихідні дні, керуючись
особливостями внутрішніх процесів та
потреб і з метою уникнення зауважень
від клієнтів щодо затримок з
реєстрацією анкет учасників програми
перед проведенням фіналу акції
отримали від постачальника перелік
номерів карток, анкети яких вже
поступили, однак не були повністю
оброблені і завантажені до процесингу.
Такі картки, в тому числі і картка
позивачки НОМЕР_1, були включені до
фіналу, як такі, що виконали вимоги і
отримали шанс на виграш автомобіля
відповідно до умов акції.

Згідно кількості реєстрацій у фіналі
акції, визначення переможців
проводилося з-поміж 4 400 376 номерів
рахунків. Картка позивачки не стала
переможцем у даній акції.

Про це була повідомлена позивачка
після її звернення до відповідача.

Тому посилання апелянта на те, що під
час проведення відповідачем ПАТ
«Концерн Галнафтогаз» акції «Вигравай
VOLVO V40 на якісному пальному ОККО» її
права були порушені, є безпідставними.

Не може відповідач нести
відповідальність перед позивачкою, у
вказаний нею в позовній заяві спосіб,
відповідно до п. 8.3 Правил акції - за
виконання взятих на себе зобов'язань
організатор несе відповідальність
перед учасником акції в межах вартості
акційної винагороди, який має право
отримати учасник за умови виконання
ним усіх умов участі у акції, оскільки
вона, позивачка, не стала її переможцем.

Крім того, в п.8.7 Правил передбачено, що
організатор акції звільняється від
будь-якої відповідальності щодо
акційних винагород після їхнього
вручення переможцям акції.

Слід також звернути увагу на п.8.9
Правил, відповідно до якого у випадку
виникнення ситуації, що припускає
неоднозначне тлумачення цих Правил,
будь-яких спірних питань та/або питань,
не врегульованих цими Правилами,
вирішення таких питань організатор
залишає за собою. Таке рішення є
остаточним і оскарженню не підлягає.

Приймаючи участь в акції, учасник
повністю погоджується з цими Правилами
та зобов'язується їх виконувати
(п.8.10Правил).

Колегія суддів вважає, що суд першої
інстанції також прийшов до правильного
висновку, що названі позивачкою
підстави та обґрунтування позову щодо
порушення її прав споживача, в судовому
засіданні не доведені та не підлягають
до задоволення.

З огляду на викладені вище фактичні
обставини справи та норми
законодавства, колегія суддів вважає,
що доводи апеляційної скарги
спростовуються матеріалами справи,
отже суд першої інстанції при
вирішенні спору всебічно і повно
з'ясував і перевірив всі фактичні
обставини справи, об'єктивно оцінив
докази, дав їм належну правову оцінку,
правильно визначив норми
матеріального права, що підлягають
застосуванню до спірних правовідносин,
та прийняв обґрунтоване і законне
судове рішення.

Відповідно до вимог ст.308 ЦПК України,
апеляційний суд відхиляє апеляційну
скаргу і залишає рішення без змін, якщо
визнає, що суд першої інстанції ухвалив
рішення з додержанням норм
матеріального і процесуального права.

Не може бути скасоване правильне по
суті і справедливе рішення суду з одних
лише формальних міркувань.

Керуючись ст. ст. 303, 307, 308, 314, 315 ЦПК
України, колегія суддів, -

у х в а л и л а :

Апеляційну скаргу ОСОБА_6 відхилити.

Рішення Придніпровського
районного суду м.Черкаси від 05 грудня
2013 року по справі за позовом ОСОБА_6 до
Публічного акціонерного товариства
«Концерн Галнафтогаз» про захист прав
споживача залишити без змін.

Ухвала набирає законної сили з
моменту проголошення і може бути
оскаржена в касаційному порядку до
Вищого спеціалізованого суду України з
розгляду цивільних і кримінальних
справ на протязі двадцяти днів з дня
набрання нею законної сили.

Головуючий :

Судді :