Справа № 2 - 3405/07
РІШЕННЯ
Іменем України
29 листопада 2007 року м. Черніг
ів
Деснянський районний суд м
іста Чернігова у складі: голо
вуючого - судді Харечко Л.К., пр
и секретарі Головач О.М. , з уча
стю позивача,
представника відповідача
- Смолко О.В., представника
третьої особи - Зенова О.В.
,
розглянувши у відкритому
судовому засіданні цивільну
справу за позовом ОСОБА_3
до ВАТ "Облтеплокомуненерго
" третя особа: Чернігівське об
ласне управління у справах з
ахисту прав споживачів про з
обов'язання надати інформаці
ю про нарахування, оплату, а та
кож різницю між нарахуванням
і оплатою послуг,

встановив:

в травні 2007 року позивач зве
рнувся до суду з позовом до ві
дповідача про зобов'язання н
адати ОСОБА_3 інформацію п
ро нарахування і оплату, а так
ож різницю між нарахуванням
і оплатою, за спожите тепло і г
арячу воду, окремо за кожний р
ік, починаючи з 01.06.2002 року по 01.05.2007
року та зобов'язання надати
ОСОБА_3 інформацію про суму
нарахувань про опалення і га
рячу воду терміном з 01.12.2000 року
по 31.05.2002 року, мотивуючи позов т
им, що відповідач протиправн
о не надає зазначеної інформ
ації.
У судовому засіданні позив
ач позов підтримав, просив йо
го задовольнити та пояснив, щ
о позивачем за його зверненн
ями надаються роздруківки вс
тановленої форми з яких йому
є не зрозумілим порядок нара
хувань, оплати, різниці між на
рахуванням та оплатою надани
х послуг, крім того за звернен
ням від 28.02.2007 року взагалі не на
дано відповіді про суму нара
хувань, оплати, різниці між на
рахуванням та оплатою надани
х послуг за вказані у ньому пе
ріоди.
Представник відповідача п
озов не визнав та пояснив, що в
ищевказана інформація позив
ачу надавалась неодноразово
, а повторні звернення не розг
лядаються, якщо питання вирі
шено по суті.
Представник третьої особи
- Чернігівського обласного у
правління у справах захисту
прав споживачів вважає, що по
зов підлягає задоволенню,

2
оскільки позивач згідно З
акону України «Про захист пр
ав споживачів» має право на н
еобхідну, доступну, достовір
ну, своєчасну інформацію про
нарахування та оплату надан
их позивачем послуг.
Заслухавши пояснення пози
вача, представника відповіда
ча, представника третьої осо
би та дослідивши матеріали с
прави суд дійшов висновку, що
позов підлягає частковому з
адоволенню з наступних підст
ав.
Судом встановлено, що 28.02.2007 ро
ку позивач звернулась із зая
вою до відповідача про видач
у довідки за період з 01.06.2002 року
по 31.11.2006 року, р/р 45127, про суму нара
хувань і оплати за спожите те
пло і гарячу воду, суму різниц
і між нарахуванням і оплатою
, а також суму нарахування за о
палення і гарячу воду термін
ом з 01.12.2000 року по 31.05.2002 року.
Листом ВАТ "Облтеплокомуне
нерго" від 23.03.2007 року № 321-Т позива
чу на зазначену вище заяву на
дано відповідь, що згідно ст. 8
Закону України «Про звернен
ня громадян» повторні зверне
ння одного і того ж громадяни
на з одного і того ж питання не
розглядаються, якщо питання
вирішено по суті та зазначен
о, що з заявами та скаргами про
розрахунки нарахувань, пров
едені ОСОБА_3 оплати та ро
зміри заборгованості за пері
од з 01.06.2002 року по різні періоди
, в залежності від дати написа
ння заяв, остання зверталась
до розрахункового центру не
одноразово. В роз'яснення на п
итання, яке ОСОБА_3 знову с
тавить у заяві від 28.02.2007 року їй
надано у листах до яких додав
ались довідки, розрахунки, ро
зшифровки нарахувань, витяги
з особових рахунків: вих. № 854-Т
від 01.11.2002 року, вих. № 1122-Т від 23.12.2002 р
оку, вих. № 1140-Т від
2002 рок
у, вих. № 230-Т від 10.02.2003 року, вих. № 1332-
Т від
2003 року
, вих. № 391-Т від 31.03.2005 року, вих. № 15001-Т
від
14.12.2005 року, вих. № 654-Т від 31.05.2006 року
, вих. № 847-Т від
09.08.2006 року. Стосовно перераху
нку за червень, вересень та жо
втень 2002
року доведено до відома О
СОБА_3, що нарахування по тар
ифу за
опалювальну площу знято у л
истопаді 2002 року у зв'язку з вст
ановленням
лічильника та нараховано з
гідно приладу обліку.
Відповідно до ч.2 п.4 ст. 21 ЗУ «П
ро житлово-комунальні послуг
и» виконавець зобов'язаний н
адавати в установленому зако
нодавством порядку необхідн
у інформацію про перелік жит
лово-комунальних послуг, їх в
артість, загальну вартість м
ісячного платежу, структуру
цін/тарифів, норми споживанн
я, режим надання житлово-кому
нальних послуг, їх споживчі в
ластивості тощо;
В судовому засіданні встан
овлено, що остання довідка ВА
Т "Облтеплокомуненерго" щодо
розрахунків нарахування опл
ати послуг та різниці між ним
и надавалась позивачу 09.08.2006 рок
у, однак ОСОБА_3 зазначає у
своїй заяві від 28.02.2007 року про в
идачу довідки період з 01.06.2002 рок
у по 31.11.2006 року, крім того у відпо
віді на вказане звернення не
надано інформації про суму н
арахувань про опалення і гар
ячу воду терміном з 01.12.2000 року п
о 31.05.2002 року та чи надавалась та
ка інформація раніше.

3
Разом з викладеним, суд при
ймає до уваги, що у зверненні
ОСОБА_3 від 28.02.2007 року зазнач
ається період про надання ін
формації з 01.06.2002 року по 31.11.2006 року
, а у позовній заяві остання пр
осить зобов'язати позивача н
адати інформацію про нарахув
ання і оплату, а також різницю
між нарахуванням і оплатою, з
а спожите тепло і гарячу воду
, окремо за кожний рік, починаю
чи з 01.06.2002 року по 01.05.2007 року, а тому
зазначене є підставою частк
ового задоволення позову, зо
крема щодо зобов'язання нада
ння інформації про нарахуван
ня і оплату, а також різницю мі
ж нарахуванням і оплатою, за с
пожите тепло і гарячу воду, ок
ремо за кожний рік, починаючи
з 01.06.2002 року по 31.11.2006 року та зобов
'язання ВАТ "Облтеплокомунен
ерго" надати ОСОБА_3 інфор
мацію про суму нарахувань пр
о опалення і гарячу воду терм
іном з 01.12.2000 року по 31.05.2002 року, вра
ховуючи право позивача про н
адання необхідної доступної
інформації.
Керуючись ст. ст. 10, 60, 81, 88, 208, 212 - 215, 294 Ц
ПК України, Законом України «
Про звернення громадян» від
02.10.1996 року, Законом України «Про
внесення змін до Закону Укра
їни «Про захист прав спожива
чів» від 01.12.2005 року Законом Укра
їни «Про житлово-комунальні
послуги»" від 24.06.2004 року, суд, -

вирішив:

позов задовольнити частко
во.
Зобов'язати ВАТ "Облтеплок
омуненерго" надати ОСОБА_3
інформацію про нарахування
і оплату, а також різницю між
нарахуванням і оплатою, за сп
ожите тепло і гарячу воду, окр
емо за кожний рік, починаючи з
01.06.2002 року по 31.11.2006 року.
Зобов'язати ВАТ "Облтеплоко
муненерго" надати ОСОБА_3
інформацію про суму нарахува
нь про опалення і гарячу воду
терміном з 01.12.2000 року по 31.05.2002 року
.
Стягнути з ВАТ "Облтеплоком
уненерго" на користь ОСОБА_
3 витрати на інформаційно т
ехнічне забезпечення судово
го процесу у розмірі 7 грн. 50 коп
.
Повернути ОСОБА_3 зайво
сплачені витрати на інформа
ційно технічне забезпечення
судового процесу у розмірі 22
грн. 50 коп.
Стягнути з ВАТ "Облтеплоком
уненерго" на користь держави
судовий збір у розмірі 8 грн. 50
коп.
Рішення може бути оскаржен
о до апеляційного суду Черні
гівської області. Заява про а
пеляційне оскарження рішенн
я подається протягом 10 днів з
дня його проголошення, а апел
яційна скарга - протягом 20 дні
в після подання заяви. Апеляц
ійна скарга може бути подана
без попереднього подання за
яви про апеляційне оскарженн
я рішення, якщо вона подана в с
трок, встановлений для подан
ня заяви.