Справа № 2-
р. Малиновський районний суд м. Одеси у складі: головуючого - судді Дрішлюка
А.І., при секретарі судового засідання Іскрич В.В.,
відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом ОСОБА_1, ОСОБА_2 до
Закритого акціонерного товариства комерційний банк „ПриватБанк" про
відшкодування збитків, -
районного суду м. Одеси звернулися ОСОБА_1 та ОСОБА_2 із позовом до ЗАТ КБ «ПриватБанк» про
відшкодування збитків, завданих внаслідок порушення прав споживача.
Обґрунтовуючи заявлені вимоги позивачі зазначили, що на протязі 2005-2007 pp. між ними та
відповідачем укладено п'ять договорів на отримання банківських послуг, а саме
кредитних договорів. Позивачі вважають, що при наданні банківських послуг
відповідачем порушені правила укладання кредитних договорів, а саме: позивачів
не ознайомили з Умовами надання банківських послуг, Правилами користування
платіжною карткою та Тарифами банку. Крім того, при укладанні договору
відповідачем не визначено, при яких обставинах, якій курс валют треба
застосовувати при здійсненні операцій з кредитними картками у валюті, що
відрізняється від валюти карти. В зв'язку з тим, що при знятті позивачами
валюти зі своїх кредитних карт Банком був неправомірно застосований більш
високий курс долара США, ніж той, що зазначений на сайті Банку, позивачам
завдано шкоди у розмірі 640, 87 грн., яку вони просили стягнути.
відповідача у попередньому судовому засіданні позовні вимоги не визнав, у
відкрите судове засідання не з'явився, про час і місце судового засідання
повідомлявся належним чином. Зі згоди представника позивачів суд ухвалює
рішення при заочному розгляді справи, що відповідає положенням ст.224 ЦПК
України.

Вислухавши
пояснення представника позивачів, дослідивши матеріали справи, суд дійшов до
висновку, що позовні вимоги підлягають задоволенню з наступних підстав.

Судом
встановлено наступні фактичні обставини справи.

ОСОБА_1 та
ОСОБА_2, які є подружжями, для отримання від відповідача банківських послуг,
кожний окремо надали йому відповідні заяви, згідно якої були відкрити карткові
рахунки по платіжним кредитним карткам: НОМЕР_1 (ОСОБА_1), НОМЕР_2 (ОСОБА_1),
НОМЕР_3 (ОСОБА_1), НОМЕР_4 (ОСОБА_1), НОМЕР_5 (ОСОБА_2).

Відповідно до
змісту заяв між заявниками та банком укладався Договір про надання банківських
послуг, якій складався із заяви, Умов надання банківських послуг, Правил
користування платіжною карткою та Тарифів Банку. Валюта усіх зазначених
платіжних карток - гривня, але договором про надання банківських послуг
передбачена можливість здійснювати операції у іншої валюті. Для цього сума
операції конвертується у валюту картрахунку за певним курсом.

За період з жовтня 2006 року по квітень 2007 року ОСОБА_1
та ОСОБА_2 були здійснені операції за зазначеними картками у валюті, що
відрізняється від валюти картки. При цьому відповідачем було застосовано курс,
який відрізнявся від курсу, що був розміщений станом на відповідну дату на його
офіційному сайті: www.privatbank.ua/info/indexl.stm
<http://www.privatbank.ua/info/indexl.stm> у розділі «Курсы валют/По карте, Конвертация по пластиковым картам».

Застосування іншого курсу відповідач обґрунтував тим, що:
курси, що розміщуються на сайті www.privatbank.ua
<http://www.privatbank.ua/> в розділі «конвертація по картам», являються
орієнтовано-довідковими. Ця інформація розміщується на сайті один раз на день,
в той час як реальні курси обміну на протязі тижня можуть змінятися у
відповідності із ринковою кон'юктурою, і відрізнятися від довідкових, як в бік
збільшення, так і в бік зниження.

Що стосується джерел розміщення курсів іноземних валют,
що використовуються при конвертації, то вони розміщуються на сайті Приватбанку www.privatbank.ua
<http://www.privatbank.ua/>:
у розділі Курси валют » курси по картам.

Суд не приймає зазначені доводи відповідача з наступних
підстав:

Згідно вимог п. 5.3 „Положення про порядок емісії
платіжних карток і здійснення операцій з їх застосуванням", затвердженого
Постановою НБУ №137 від 19.04.2005 p., що
зареєстрована в Міністерстві юстиції України 19.05.2005 р. за № 543/10823, у
разі здійснення розрахунку з використанням платіжної картки у валюті, яка
відрізняється від валюти картрахунку, уповноважений банк здійснює перерахунок
суми за операцією у валюту картрахунку за курсом, порядок установлення якого
визначений у договорі між клієнтом та уповноваженим банком-емітентом.
Відповідно до п. 4.З. Правил
користування платіжною картою у випадку, якщо валюта проведеної операції
відрізняється від валюти картрахунку, сума операції конвертується у валюту
картрахунку за обмінним курсом Приватбанку, що діє на дату проведення
Приватбанком операції, або за обмінним курсом, встановленим тим банком,
фінансовою установою або платіжною системою й/або мережею, через які така
операція проводиться.

Разом з тим, згідно вимог ч. 9 ст. 15 Закону України «Про
захист прав споживачів» під час розгляду вимог споживача про відшкодування
збитків, завданих неповною інформацією про продукцію, необхідно виходити з
припущення, що у споживача немає спеціальних знань про властивості та
характеристики продукції, яку він придбаває. Додатково до цього вимогами ч.8
ст.18 Закону України «Про захист прав споживачів» встановлено, що нечіткі або
двозначні положення договорів із споживачами тлумачаться на користь споживача.

За порівнянням обмінного курсу Приватбанку та курсу, що
був фактично застосований Приватбанком, судом встановлено, що у кожному випадку
відповідач застосовував курс, що був відмінний від курсу, що був розміщений на
його сайті станом на відповідну дату, та у той же час був менш вигідний для
споживачів. Так як відповідачем не було надано інформації про те, що
Приватбанком станом на відповідні дати був встановлений інший обмінний курс,
ніж наданий співпозивачами, то суд вважає достатніми відомості про курси,
надані співпозивачами.

Судом також встановлено, що інформація про курс на
поточний день розташована на сайті відповідача за адресою: www.privatbank.ua/info/indexl.stm
<http://www.privatbank.ua/info/indexl.stm> у розділі «Курсы валют/По карте, Конвертация по пластиковым картам»,
а інформація про курси за попередні дні розташована на тому ж сайті
відповідача, але у іншому розділі: http://ww,w.privatbaiik.com.ua/info/indexl.stm?url=/info/ccvrate/rate.ssc&tvp:=N
<http://ww,w.privatbaiik.com.ua/info/indexl.stm?url=/inl:'o/ccvrate/rate.ssc&tvp:=N>. За один й той же
день інформація за зазначеними адресами тотожна, тобто інформація опублікована
за поточний день, потім розміщається на тому ж сайті, але у іншому розділі, без
внесення будь-яких змін до курсу. При цьому посилання на те, що курс є лише
орієнтовно-довідковим, у розділі, у якому можна побачити інформацію про курс на
поточний день, відсутнє, ніяких посилань на інший розділ сайту, у якому
міститься таке застереження, не має.

На підставі
викладених обставин суд вважає, що належним джерелом отримання інформації про
обмінний курс Приватбанку є інформація надана суду співпозивачами, яку вони

отримали із його сайту як за адресою: Ошибка! Недопустимый объект
гиперссылки. <http://%5evw%5erivatbankxom.ua/info/indexl.stm?url=/info/'ccvrate/rate.ssc&typ%5eN>, так і за
адресою: www.privatbank.ua/info/indexl.stm
<http://www.privatbank.ua/info/indexl.stm> у розділі «Курсы валют/По карте, Конвертация по пластиковым картам».

Джерелом отримання інформації про курс Приватбанку є
інформація надана суду співпозивачами, яку вони отримали із його сайту як за
адресою: http://www.privatbank.com.ua/info/indexl/
<http://ww/v.privatbank.com.ua/info/indexl>stm?url=/info/ccyrate/rate.ssc&typ=N, так і за
адресою: www.privatbank.ua/info/indexl.stm
<http://www.privatbank.ua/info/indexl.stm> у розділі «Курсы валют/По карте, Конвертация по пластиковым картам».

Згідно наданих
відповідачем на адресу ОСОБА_1 відомостей до операції співпозивачів
Приватбанком було застосовано не свій обмінний курс, а курс, що був наданий
платіжною системою. Цей курс є менш вигідним споживачам, ОСОБА_1 та ОСОБА_2

На підставі
аналізу витягів по картковим рахункам ОСОБА_1 та ОСОБА_2 судом встановлено, що
внаслідок застосування іншого курсу, ніж обмінний курс Приватбанку, ОСОБА_1 та
ОСОБА_2 було завдано збитків.

Загальна сума
збитків склала 640 (шістсот сорок) гривень 87 копійок, з яких 112 (сто
дванадцять) гривень 13 копійок по платіжної карті, володарем якої є ОСОБА_2, а решта - на
суму 528 (п'ятсот двадцять вісім) гривень 74 копійок по платіжним картам,
власником яких є ОСОБА_1

У випадку
задоволення позовних вимог відповідно до ст. 88 ЦПК України з відповідача
підлягають стягнення судові витрати, а саме витрати на ІТЗ.

Згідно зі ст.
217 ЦК України
суд, який ухвалив рішення, може визначити порядок його виконання, вжити заходів
для забезпечення його виконання, про що зазначає в рішенні.

На підставі
викладеного, керуючись „Положенням про порядок емісії платіжних карток і
здійснення операцій з їх застосуванням", затв. Постановою НБУ № 137 від
19.04.2005 p., що зареєстрована в Міністерстві юстиції України
19.05.2005 р. за №543/10823, ч.9 ст.15, ч.8 ст.18 Закону України „Про захист
прав споживачів", ст.ст. 10, 11, 60, 213-215, 224-226 ЦПК України, суд -

ВИРІШИВ:

Позов ОСОБА_1 та
ОСОБА_2 до закритого акціонерного товариства комерційний банк „Приватбанк"
про відшкодування збитків, завданих внаслідок порушення прав
споживача-задовольнити у повному обсязі.

Стягнути із
закритого акціонерного товариства комерційний банк „Приватбанк" на користь
ОСОБА_1 грошові кошти у сумі 528 (п'ятсот двадцять вісім) гривень 74 копійок.

Встановити
порядок виконання рішення суду згідно з яким, грошові кошти стягнуті судом на
користь ОСОБА_1 перерахувати за наступними реквізитами:

Отримувач -
Приватбанк, найменування банку - Приватбанк, номер рахунку -9100, МФО - 305299, ОКПО -
14360570, призначення платежу - Кому: ОСОБА_1, ІПН НОМЕР_6, для поповнення
рахунку НОМЕР_4.

Стягнути із
закритого акціонерного товариства комерційний банк „Приватбанк" на користь
ОСОБА_2 грошові кошти у сумі 112 (сто дванадцять) гривень 13 копійок.

Встановити
порядок виконання рішення суду згідно з яким, грошові кошти стягнуті судом на
користь ОСОБА_2 перерахувати за наступними реквізитами: Отримувач

- Приватбанк, найменування банку -Приватбанк,
номер рахунку - 9100, МФО
-

305299, ОКПО -
14360570, призначення платежу - Кому: ОСОБА_2, ІПН

НОМЕР_7, для
поповнення рахунку НОМЕР_5.

Стягнути із
закритого акціонерного товариства комерційний банк „Приватбанк" на користь
ОСОБА_1 витрати на інформаційне-технічне забезпечення цивільної справи на суму
30 (тридцять) гривень.

Встановити
порядок виконання рішення суду згідно з яким, грошові кошти стягнуті судом на
користь ОСОБА_1 перерахувати на картковий рахунок ОСОБА_1 з наступними
реквізитами: Отримувач: ПриватБанк, Найменування банку: ПриватБанк, Номер
рахунку: №9100, МФО
305299, ОКПО 14360570, Призначення платежу: Кому (ОСОБА_1, ідентифікаційний
номер НОМЕР_6) Номер рахунку для поповнення (Для поповнення на рахунок НОМЕР_4)

Заочне рішення
може бути переглянуте судом, що його ухвалив, за письмовою заявою відповідача,
поданою протягом десяти днів з дня отримання його копії, позивачами - в
загальному порядку.