Справа № 820/1189/13-а
Суддя: Любчич Л.В.
Дата ухвалення: 2014-07-01 00:00:00+03
Юрисдикція: administrative

УХВАЛА

ІМЕНЕМ УКРАЇНИ

01 липня 2014 р.Справа № 820/1189/13-аКолегія
суддів Харківського апеляційного
адміністративного суду у складі

Головуючого судді: Любчич Л.В.

Суддів: Сіренко О.І. , Спаскіна О.А.

за участю секретаря судового засідання
Зливко І.М.

розглянувши у відкритому судовому
засіданні у приміщенні Харківського
апеляційного адміністративного суду
адміністративну справу за апеляційною
скаргою ОСОБА_1 на постанову
Харківського окружного
адміністративного суду від 27.05.2014р. по
справі № 820/1189/13-а

за позовом ОСОБА_1

до Державного агенства України з
туризму та курортів в особі
Шаповалової Олени Олексіївни
третя особа Дочірнє підприємство
"А.Е.Т. ДЖОІН АП"

про визнання дій незаконними,
зобов'язання вчинити дії та часткову
компенсацію втраченої вигоди,

ВСТАНОВИЛА:

Постановою Харківського окружного
адміністративного суду від 27 травня 2014
року в задоволенні адміністративного
позову ОСОБА_1 (далі - позивач) до
Державного агенства України з туризму
та курортів в особі Шаповалової Олени
Олексіївни (далі - відповідач,
Держтуризмкурорт), третя особа -
Дочірнє підприємство "А.Е.Т. ДЖОІН АП"
про визнання дій незаконними,
зобов'язання вчинити певні дії та
часткову компенсацію втраченої вигоди
- відмовлено у повному обсязі.

Не погодившись з даною постановою суду,
позивачем подано апеляційну скаргу, в
якій посилаючись на порушення судом
першої інстанції норм матеріального та
процесуального права, ненадання
належної правової оцінки обставинам
справи, просив скасувати оскаржувану
постанову та ухвалити нову постанову,
якою задовольнити позовні вимоги в
повному обсязі.

В обґрунтування вимог апеляційної
скарги зазначив, що відповідач не мав
правових підстав відмовити йому у
проведенні перевірки діяльності
туристичної компанії ТОВ "JOIN UP",
оскільки у відповідності до Положення
про Державне агентство України з
туризму та курортів, чітко
сформульовані обов'язки агентства, а
саме: "4. Держтуризмкурорт України у
відповідності до покладених на нього
завдань: 7) видає ліцензію на право
здійснення туроператорської
діяльності; 8) здійснює контроль за
дотриманням ліцензійних умов
здійснення туроператорської
діяльності; 25) організовує розгляд
звернень громадян з питань, пов'язаних
з діяльністю Держтуризмкурорту
України". Відмова агентства перевірити
факти та зробити висновок щодо
відповідності екскурсійного туру,
наданого позивачеві туристичною
компанією ТОВ "JOIN UP", організаційним
вимогам ліцензійних умов, на думку
позивача, є порушенням Положень про
Державне агентство України з туризму
та курортів, Закону України "Про захист
прав споживачів", тому зазначені дії
відповідача позивач вважає
незаконними.

Сторони в судове засідання не
з'явилися, належним чином
повідомлялися про дату, місце та час
розгляду справи.

Відповідно до положень ч.4 ст. 196 Кодексу
адміністративного судочинства України
(далі- КАС України) справа розглянута
без участі представників сторін.

Заслухавши суддю-доповідача,
перевіривши доводи апеляційної скарги,
правильність застосування судом
першої інстанції норм чинного
законодавства, дослідивши письмові
докази по справі, колегія суддів дійшла
висновку, що апеляційна скарга не
підлягає задоволенню, виходячи з
наступного.

Відмовляючи в задоволенні позовних
вимог суд першої інстанції виходив з
того, що Держтуризмкурорт не був
зобов'язаний проводити перевірку
дотримання туристичним оператором "JOIN
UP" Ліцензійних умов, отже відмова
відповідача у проведенні такої
перевірки була правомірною.

Колегія суддів з даним висновком суду
погоджується виходячи з наступного.

Згідно з положеннями ч. 1 ст. 195 КАС
України, суд апеляційної інстанції
переглядає судове рішення суду першої
інстанції в межах апеляційної скарги.

Судом першої інстанції встановлено та
підтверджено у суді апеляційної
інстанції, що між позивачем та
туристичною компанією "JOIN UP" укладено
договір на придбання туру до Шрі-Ланки
з відпочинком на морі з 22.10.2011 р. по
06.11.2011 р. та одночасно придбано міні
екскурсійний тур по місцевості
терміном з 23.10.2011 р. по 24.10.2011 р.

Судовим розглядом встановлено, що міні
екскурсійний тур по місцевості
терміном з 23.10.2011 р. по 24.10.2011 р. не
відповідав заявленій програмі тура.
Замість трансферу до передбаченого
готелю, в якому позивач мав
переночувати, а після відпочинку їхати
на екскурсійний об'єкт до м. Канді, де у
позивача мала бути ще одна ніч
проживання в готелі, згідно програми
тура, позивача одразу після прибуття в
аеропорт всю ніч везли до зазначеного
міста. Враховуючи, що переїзд був
вельми виснажливий, позивач був
позбавлений відпочинку після
перельоту. Крім того, позивач вимушений
був оплатити сніданок, передбачений
програмою туру. Ціна вказаного туру
була значно завищена. Отже, оскільки
позивача було позбавлено повноцінного
відпочинку після перельоту, як це було
передбачено програмою тура, позивач
був позбавлений можливості
повноцінного сприйняття подальшої
екскурсії.

Листом від 16.11.2011 р. позивач звернувся
до Обласного комунального закладу
"Організаційно-методичний центр
туризму" Управління культури і туризму
Харківської обласної державної
адміністрації із заявою щодо надання
адвокатської і юридичної допомоги для
складання судового позову та
супроводження судового процесу щодо
претензій до туристичного оператора
"JOIN UP", посилаючись на невідповідність
отриманих туристичних послуг вартості
придбаного двохденного туру з 23.10.2011 р.
по 24.10.2011 р., неправдивість наданої про
тур інформації, нанесення фізичної та
моральної шкоди, за яку має відповідати
туроператор, та недопущення існування
турів, які можуть бути шкідливими для
здоров'я туристів і їх заборону (а.с.
37-40).

Обласний комунальний заклад
"Організаційно-методичний центр
туризму" Управління культури і туризму
Харківської обласної державної
адміністрації листом від 05.12.2011 р. № 90
перенаправив заяву позивача до
Державного агентства України з туризму
та курортів з проханням звернути увагу
на роботу туроператора "JOIN UP" та надати
рекомендації щодо вирішення
порушеного позивачем питання (а.с. 41).

Листом від 28.12.2011 р. відповідач
Державне агентство України з туризму
та курортів надав відповідь на лист
Обласного комунального закладу
"Організаційно-методичний центр
туризму" Управління культури і туризму
Харківської обласної державної
адміністрації від 05.12.2011 р. № 90, в якому
зазначив, що до його компетенції не
входять питання, порушені позивачем, та
роз'яснив, що правом подавати до суду
позови щодо захисту прав споживачів
наділена Державна інспекція з питань
захисту прав споживачів (а.с. 47).

Позивач 16.01.2012 р. звернувся зі скаргою
до відповідача з проханням
проаналізувати та встановити, чи
відповідає міні екскурсійний
двохденний тур з 23.10.2011 р. по 24.10.2011 р.
організаційним вимогам ліцензійних
умов та вжити заходи по
відношенню до компанії "JOIN UP" у
відповідності до покладених
повноважень, зокрема, у вигляді
позбавлення ліцензії (а.с. 48-49).

Листом від 17.02.2012 р. № П-8-12 відповідач
Державне агентство України з туризму
та курортів надав відповідь на
вищевказану скаргу позивача,
відповідно до якої повідомив, що до
його компетенції не входить право
подання позовів про захист прав
споживачів. Для вирішення претензій до
компанії "JOIN UP" позивачу доцільно
звернутись до Державної інспекції з
питань захисту прав споживачів (а.с.
51-52).

Судовим розглядом встановлено з
пояснень відповідача, що оскільки
туристичним оператором "JOIN UP" порушено
умови договору на туристичне
обслуговування, а саме: якість
туристичних послуг не відповідала
умовам договору, то для вирішення
порушених у скарзі питань позивачу
необхідно звернутись до Державної
інспекції з питань захисту прав
споживачів. Підстави для проведення
Держтуризмкурортом перевірки
дотримання туристичним оператором "JOIN
UP" ліцензійних умов туроператорської
діяльності відсутні.

Перевіряючи дії відповідача, колегія
суддів зазначає наступне..

Згідно із статтею 8 Закону України "Про
ліцензування певних видів
господарської діяльності" від 01.06.2000 р.
№ 1775-III, ліцензійні умови є
нормативно-правовим актом, положення
якого встановлюють кваліфікаційні,
організаційні, технологічні та інші
вимоги для провадження певного виду
господарської діяльності. Суб'єкт
господарювання зобов'язаний провадити
певний вид господарської діяльності,
що підлягає ліцензуванню, відповідно
до встановлених для цього виду
діяльності ліцензійних умов.

Стаття 9 Закону України "Про
ліцензування певних видів
господарської діяльності" встановлює,
що ліцензуванню підлягає
туроператорська діяльність.

Відповідно до підпунктів 7 та 8 пункту 4
Положення про Державне агентство
України з туризму та курортів,
затвердженого Указом Президента
України від 08.04.2011 р. № 444 (далі -
Положення № 444/2011), Держтуризмкурорт
України відповідно до покладених на
нього завдань видає ліцензії на право
здійснення туроператорської
діяльності та здійснює контроль за
додержанням ліцензійних умов
провадження туроператорської
діяльності.

Станом на листопад 2011 року, тобто на
період виконання договору на
туристичне обслуговування, укладеним
між позивачем та туристичним
оператором "JOIN UP", туроператорська
діяльність підлягала ліцензуванню, та
діяли Ліцензійні умови провадження
туроператорської та турагентської
діяльності, затверджені наказом
Державного комітету України з питань
регуляторної політики та
підприємництва, Міністерства культури
і туризму України від 11.09.2007 р. № 111/55,
зареєстровані в Міністерстві юстиції
України 28.09.2007 р. за № 1123/14390 (далі -
Ліцензійні умови).

Судовим розглядом встановлено, що
позивач керувався Ліцензійними
умовами провадження господарської
діяльності з організації іноземного,
внутрішнього, зарубіжного туризму,
екскурсійної діяльності,
затвердженими наказом Державного
комітету України з питань регуляторної
політики та підприємництва, Державного
комітету молодіжної політики, спорту і
туризму України від 17.01.2001 р. № 7/62, який
втратив чинність згідно з наказом
Державного комітету України з питань
регуляторної політики та
підприємництва, Міністерства культури
і туризму України від 11.09.2007 року N 111/55.
Крім того, Ліцензійні умови, що
затверджені наказом від 11.09.2007 р. № 111/55
та діяли станом на час виникнення
спірних правовідносин, містять інші
організаційні вимоги, яких повинен
дотримуватись туроператор і турагент,
ніж ті, які визначені Ліцензійними
умовами від 17.01.2001 р. № 7/62, що втратили
чинність.

Відповідно до п.п. 2.1.4 п. 2.1, п. 2.5 розд. 2
"Організаційні вимоги" Ліцензійних
умов, туроператор і турагент повинні
дотримуватися таких організаційних
вимог, зокрема, надавати туристичні
послуги в обсягах та в терміни,
обумовлені договором про туристичне
обслуговування, укладати з туристом
договір про туристичне обслуговування
в письмовій (електронній) формі
відповідно до вимог чинного
законодавства України.

Розділ 6 Ліцензійних умов, чинних на
період виконання договору на
туристичне обслуговування, укладеним
між позивачем та туристичним
оператором "JOIN UP", встановлював вимоги
до укладання договорів при здійсненні
туристичної діяльності, а пункт 6.1.11
визначав, що якість туристичних послуг
повинна відповідати умовам договору,
порядок і способи захисту порушених
прав туристів визначаються
законодавством про захист прав
споживачів.

Також, статтею 20 Закону України "Про
туризм" від 15.09.1995 р. № 324/95-ВР визначено,
що якість туристичних послуг має
відповідати умовам договору на
туристичне обслуговування, порядок і
способи захисту порушених прав
туристів визначаються Законом України
"Про захист прав споживачів".

Таким чином колегія суддів
погоджується з висновком суду першої
інстанції, що Держтуризмкурорт при
здійсненні перевірки виконання
Ліцензійних умов був наділений правом
перевіряти наявність договорів на
туристичне обслуговування та
виконання туроператорами загальних
вимог до укладання договорів при
здійсненні туристичної діяльності,
визначених статтею 20 Закону України
"Про туризм" та розділом 6 Ліцензійних
умов. Перевірка ж якості надання послуг
з організації екскурсійної програми не
передбачена Ліцензійними умовами,
способи захисту порушених прав
туристів визначаються Законом України
"Про захист прав споживачів".

Повноваженнями щодо перевірки якості
надання послуг з організації
екскурсійної програми ні Положенням №
444, ні Ліцензійними умовами, чинними на
період укладання договору на
туристичне обслуговування між
позивачем та туристичним оператором
"JOIN UP", Держтуризмкурорт наділений не
був, оскільки ліцензуванню підлягає
лише туроператорська діяльність, яка і
перевіряється.

За таких обставин, Держтуризмкурорт
при розгляді скарги позивача діяв у
межах повноважень, визначених
Положенням № 444, з дотриманням норм
Ліцензійних умов, та не мав права
здійснювати перевірку якості
неналежного виконання міні
екскурсійного двохденного туру
позивача у період з 23.10.2011 р. по 24.10.2011 р.
під час перебування на Шрі-Ланці,
оскільки відповідно до Ліцензійних
умов перевірка неналежної якості
туристичних послуг з метою захисту
порушених прав туристів визначається
законодавством про захист прав
споживачів.

Згідно ч. 1 ст. 26 Закону України "Про
захист прав споживачів" від 12.05.1991 р. №
1023-XII, спеціально уповноважений
центральний орган виконавчої влади у
сфері захисту прав споживачів та його
територіальні органи в областях,
містах Києві та Севастополі, а на
території Автономної Республіки Крим -
орган виконавчої влади Автономної
Республіки Крим у сфері захисту прав
споживачів здійснюють державний
контроль за додержанням законодавства
про захист прав споживачів,
забезпечують реалізацію державної
політики щодо захисту прав споживачів
і мають право перевіряти суб'єктів
господарювання у сфері послуг.

Отже, Держтуризмкурорт не наділений
повноваженнями на проведення
перевірки якості надання туристичних
послуг умовам договору на туристичне
обслуговування, укладеним позивачем з
туристичним оператором "JOIN UP". Таким
правом наділений спеціально
уповноважений центральний орган
виконавчої влади у сфері захисту прав
споживачів - Держспоживінспекція.

Крім того, листом від 17.02.2012 р. № П-8-12,
Держтуризмкурорт повідомив позивача,
що з метою захисту свого порушеного
права він може звернутися зі скаргою до
Держспоживінспекції, чого позивачем
зроблено не було.

Таким чином, колегія суддів
погоджується з висновком суду першої
інстанції, що Держтуризмкурорт не був
зобов'язаний проводити перевірку
дотримання туристичним оператором "JOIN
UP" Ліцензійних умов. Отже, відмова
відповідача у проведенні такої
перевірки була правомірною.

Доводи апеляційної скарги, колегія
суддів вважає такими що не
спростовують правомірних висновків
суду першої інстанції.

Відповідно до ст. 200 КАС України
суд апеляційної інстанції залишає
апеляційну скаргу без задоволення, а
постанову або ухвалу суду без змін,
якщо визнає, що суд першої інстанції
правильно встановив обставини справи
та ухвалив судове рішення з
додержанням норм матеріального і
процесуального права.

Керуючись ст.ст. 160, 167, 195, 196, п.1 ч.1 ст. 199,
ст.200, п.1 ч.1 ст.205, ст.ст.206, 209, 254 Кодексу
адміністративного судочинства
України, колегія суддів, -

У Х В А Л И Л А:

Апеляційну скаргу ОСОБА_1 залишити без
задоволення.

Постанову Харківського окружного
адміністративного суду від 27 травня 2014
року по справі № 820/1189/13-а залишити без
змін.

Ухвала набирає законної сили з моменту
її проголошення та може бути оскаржена
у касаційному порядку протягом
двадцяти днів з дня складання ухвали у
повному обсязі шляхом подачі
касаційної скарги безпосередньо до
Вищого адміністративного суду України.

Головуючий суддя (підпис)Любчич
Л.В.Судді(підпис) (підпис) Сіренко О.І.
Спаскін О.А. Повний текст ухвали
виготовлений 07.07.2014 р.

Головний
спеціаліст Зливко І.М.